التخطيط الآلي لحملة البريد الإلكتروني: رعاية والاتصالات التي يتم تشغيلها بواسطة الحدث
نشرت: 2021-08-19استخدام الجداول والمخططات الانسيابية لتصور اتصالات البريد الإلكتروني الآلية والتخطيط لها
تظهر الأبحاث أن التواصل السلوكي عبر البريد الإلكتروني هو أسلوب قوي. يُمكّن تخطيط إستراتيجية حملة البريد الإلكتروني المؤتمتة وتحسينها المسوقين والمديرين من متابعة إجراءات العملاء عبر الإنترنت للمساعدة في زيادة التحويل إلى البيع بتكلفة منخفضة.
فيما يلي بعض الأمثلة الشائعة لتسلسلات البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها بواسطة الحدث:
- تسلسل ترحيب لمشترك جديد أو يؤدي إلى قائمة البريد الإلكتروني
- تسلسل الترحيب للعميل الجديد (الإعداد)
- إعادة تنشيط العملاء أو المشتركين الذين فقدوا المشاركة
- رسائل البريد الإلكتروني لمتابعة عربة التسوق المهجورة
- يتصفح المتسوقون الموقع أو يبحثون فيه ولكن لا يشترون المتابعة
- حان الوقت لإعادة شراء أو تجديد رسائل البريد الإلكتروني
ومع ذلك ، لا يزال يتم استخدام هذه التقنية من قبل عدد قليل نسبيًا من الشركات. أحد العوائق التي تحول دون إعداد تسلسل البريد الإلكتروني الذي يتم تشغيله بواسطة الأحداث هو الوقت الذي يستغرقه تحديد التسلسلات إذا كان أسلوبًا جديدًا للشركة أو الوكالة.
من الفوائد العظيمة لرسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها الأحداث أنه بمجرد إعدادها واختبارها من أجل الفعالية ، فهي طريقة منخفضة التكلفة لتعزيز الاستجابة. يمكنك السماح للتكنولوجيا بتحمل الضغط نظرًا لوجود العديد من المشغلات وطبقات التقسيم لإدارتها يدويًا.
أعتقد أن السبب وراء قلة استخدام رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها بسبب الأحداث هو أنه ربما لا تزال العديد من الشركات في عقلية الحملة. لإعداد البريد الإلكتروني الذي يتم تشغيله بواسطة الحدث ، لا يحتاج الأمر إلى استثمار في مشروع للعمل من خلال المعالجة الإبداعية ذات الصلة والاستهداف لإجراءات العملاء المختلفة والموقع في دورة الحياة. ربما لا يدرك الكثيرون أنه حتى أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني منخفضة التكلفة قد تتضمن هذه الميزة.
تسلسل البريد الإلكتروني نموذج استراتيجية الاتصال
يوفر جدول البيانات هذا نموذجًا للمسوقين لإنشاء تسلسل رسائل يدعم أعمالهم لمجموعة الحملات المحتملة التي يتم تشغيلها بواسطة الحدث. ما عليك سوى تنزيل النموذج وإدخال معلوماتك في كل حقل باتباعًا لمطالباتنا ، وستحصل على خطة شاملة لتسلسل البريد الإلكتروني المحسن.
قم بالوصول إلى قالب إستراتيجية اتصال تسلسل البريد الإلكتروني
كيفية تحديد تسلسل حملة البريد الإلكتروني الآلي
لمساعدة المسوقين والاستشاريين خلال عملية الإنشاء السريع لحملة ، قمنا بإنشاء نموذج تخطيط تسلسل البريد الإلكتروني. تم تطويره في البداية للعميل الذي يحتاج إلى تسلسل بريد إلكتروني "ترحيب" يتم تشغيله بواسطة الحدث استنادًا إلى تنزيل كتيب. إنه نهج إنشاء قوائم تسويق داخلي / إذن كلاسيكي يمكن استخدامه لحملات B2C أو B2B حيث يتم توفير الوصول إلى المحتوى أو الخدمة التجريبية مقابل تفاصيل الفرد.
تبحث لتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك؟
يعد البريد الإلكتروني تكتيكًا مهمًا للعديد من المسوقين الرقميين ، ولكن للتأكد من أن نشاط البريد الإلكتروني يعمل بكفاءة قدر الإمكان (ولتجنب التكرار أو `` البريد العشوائي '') ، فإننا نوصي بشدة بتخطيط بريدك الإلكتروني وحملات القنوات الأخرى من خلال RACE Framework .
متكامل عبر دورة حياة العميل للوصول والتصرف والتحويل والمشاركة ، يساعد إطار عمل RACE الشهير المسوقين على تخطيط استراتيجيات التسويق الخاصة بهم وإدارتها وتحسينها.
احجز مكالمتك الاستشارية المجانية 1-2-1 اليوم وتحدث إلى أحد أعضاء الفريق لاكتشاف الفرص ومعالجة التحديات والحلول لكسب المزيد من العملاء ، عبر كل مرحلة من مراحل إطار عمل RACE.
بعض الأفكار للمساعدة في تطوير تسلسل الاتصال
في الجزء المتبقي من هذا المنشور ، سأعرض بعض الأمثلة عن كيفية تحديد تسلسل البريد الإلكتروني:
مثال 1. تحديد رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة التي يتم تشغيلها بواسطة الحدث
يُظهر نهج المستوى الأعلى هذا تسلسل الرسائل في وسائط مختلفة ليتم إنشاؤها تلقائيًا استجابةً لمحفزات مختلفة تشكل قواعد العمل.
كما ترى ، يوضح الجدول بعض أنشطة البريد الإلكتروني التي تقع في مرحلة "التفاعل" في إطار عمل RACE. بمجرد أن يتصرف العميل المحتمل بطريقة تؤدي إلى تسلسل رعاية الاحتمال الدافئ ، فإن الهدف التالي هو تحويل العميل المحتمل.
يوفر مخطط معلومات مسار RACE المفيد الخاص بنا مزيدًا من المعلومات حول الاستراتيجيات والتكتيكات في كل مستوى من مسار التسويق ، مع الهدف النهائي هو تكرار الشراء والدعوة.
احجز مكالمتك الاستشارية المجانية 1-2-1 اليوم وتحدث إلى أحد أعضاء الفريق لاكتشاف الفرص ومعالجة التحديات والحلول لكسب المزيد من العملاء ، عبر كل مرحلة من مراحل إطار عمل RACE.
مثال 2. التكامل الإبداعي المحدد في استراتيجية الاتصال
يوضح هذا المثال الأكثر تفصيلاً كيف يمكن تحديد اتصال مخصص داخل كتل مختلفة من القالب - إنه جزء من نموذجنا لتخطيط تسلسلات الترحيب.
إرسال مثال للإطار السلكي الإبداعي بالبريد الإلكتروني من الحملة
هذا هو التصميم الإبداعي الذي يتوافق مع استراتيجية الاتصال المحددة أعلاه. تم تبسيطه إلى كتل واضحة يمكن تصميمها لموجات مختلفة في الحملة. تم إصلاح الشريط الجانبي الأيسر الذي يحتوي على تركيز بصري عالٍ ، لذا فهو مفيد للاستجابة ويغطي كلاً من أهداف العلامة التجارية والاستجابة.
نحن نحب بساطة Balsamiq للاستهزاء بهذه الأنواع من التخطيطات.
مثال 3. موجات حملة البريد الإلكتروني الآلي الموسمية
يعطي هذا المثال تمثيلاً مرئيًا أكثر لحملة متعددة الموجات عبر الوقت تُظهر نهج "الإحساس والاستجابة" أو "لغة الجسد الرقمية" حيث تعتمد الاتصالات التي تم تشغيلها على المتابعة على ما إذا كان البريد الإلكتروني مفتوحًا أو الروابط التي تم النقر عليها.
يعمل النهج الفائق الذكاء على تقييم قيمة العميل وميله للتحويل ثم المتابعة باستخدام الوسيط الأنسب لتحقيق التحويل. لذلك قد يتلقى العميل عالي القيمة مكالمة هاتفية أو بريدًا مباشرًا يمكن أن يزيد التحويل إلى أقصى حد.
تحسين استراتيجية حملة البريد الإلكتروني الآلي الخاص بك
احجز مكالمتك الاستشارية المجانية 1-2-1 اليوم وتحدث إلى أحد أعضاء الفريق لاكتشاف الفرص ومعالجة التحديات والحلول لكسب المزيد من العملاء ، عبر كل مرحلة من مراحل إطار عمل RACE.