Медицинский контент-маркетинг – новый представитель медицинского маркетинга?
Опубликовано: 2021-08-03Рост маркетинга медицинского контента во все более цифровой среде медицинского маркетинга
Роль представителя Healthare по маркетингу быстро трансформируется в гибрид цифрового и личного общения, поскольку мы находим более эффективные способы взаимодействия, такие как маркетинг медицинского контента, во время пандемии и в последующий период.
Убедить распорядителей бюджета расширить использование цифровых каналов в фармацевтической отрасли может быть непросто, учитывая юридические ограничения. Это иллюстрируется традиционными инвестициями фармацевтики в сторонние веб-сайты, предназначенные только для поставщиков медицинских услуг, но с ограниченной информацией о пациентах.
Стратегия контент-маркетинга включает в себя определение как лучших типов контента, так и форматов для поддержки пути клиентов, а также выбор способов охвата аудитории посредством распространения контента, как это кратко изложено в нашем плане контент-маркетинга.
Дэнни Фламберг, пишущий для M3, рассказывает о том, как онлайн-контент дает новые возможности для поддержки пациентов в фармацевтике и здравоохранении. Он говорит:
«В отличие от традиционных коммуникаций, цифровой маркетинг дает вам возможность по-настоящему поговорить со своими поставщиками медицинских услуг (HCP) как с отдельными людьми с уникальными потребностями, поэтому очень важно задать несколько важных вопросов. Какова их специализация и прописывающие привычки? Они в маленьких практиках или в больших? Как COVID-19 влияет на их практику? Работают ли они в мегаполисе, пострадавшем от пандемии? Или это педиатры и акушеры-гинекологи, пытающиеся удаленно поддерживать здоровье и хорошее самочувствие?
«Ответы помогут вам сегментировать свою аудиторию, направляя уникальный релевантный контент, который с большей вероятностью привлечет внимание, количество просмотров, кликов, ответов и конверсий. В отличие от традиционного контента HCP, ориентированного на науку с периодическим намеком на эмоциональную пользу для пациента. , рассмотрите контент, который является более стимулирующим, контекстуально релевантным и персонализированным на основе поведения/взаимодействий и данных.
«Цифровой маркетинг позволяет маркетологам предоставлять более целенаправленные и частые точки соприкосновения с брендом в каналах, которые медицинские работники используют в течение дня и которые доступны по запросу. социальные сети, PR и другие каналы для создания огромной эффективности и увеличения охвата».
Применение тенденций медицинского маркетинга в вашей стратегии
Каковы ваши болевые точки? Мы рекомендуем использовать подробные медиальные персонажи с подробным описанием пути пациента и отображением контента, чтобы выявить эти потребности и спланировать коммуникации вокруг них, например, путем определения верхнего, среднего и нижнего содержания воронки.
Медицинский маркетинг сложен и развивается. Естественно, стратегический контент-маркетинг в сфере здравоохранения важен, но это только один элемент вашей маркетинговой воронки. Вот почему мы написали наше бесплатное руководство по тенденциям маркетинга в области фармацевтики и здравоохранения. В этом отраслевом отчете рассматриваются 9 тенденций в секторе медицинского маркетинга, которые помогут вам разработать маркетинговую стратегию.
В качестве примера новых возможностей распространения контента для охвата медицинских работников и потребителей значение цифровых сообществ продолжает расти. Например, издательская и исследовательская группа M3 управляет сообществами врачей-специалистов в США, Азии и Европе, в которые входят более 5,8 миллионов врачей по всему миру, через свои веб-сайты для врачей, включая mdlinx.com, m3.com, research.m3.com, Doctors. net.uk, medigate.net, medlive.cn и m3india.in. Следя за последними тенденциями, вы можете быть уверены, что ваша компания не упустит возможности, изменяющие бизнес.
Медицинские работники
В результате медицинские работники теперь все чаще ищут информацию, а не коммерческие предложения или залог. Они хотят интегрированных, персонализированных и ориентированных на ценность взаимодействий, а не взаимодействий, ориентированных на бренд. Качественный контент — лучший способ удовлетворить эту потребность, а лучший способ максимизировать это — инвестировать в собственный контент и каналы. M3 рекомендует этот процесс для разработки и проверки обмена сообщениями и контентом на основе аналитических данных с указанием необходимых процессов.
Меняющийся характер информации, которую ищут потребители
Предоставление пакетов медицинских услуг, которые отдельные пациенты могут адаптировать к своим потребностям, является серьезной проблемой для компаний, и хотя некоторые компании могут решить предоставлять такие услуги самостоятельно, большинство из них будет функционировать как узлы для сети поставщиков, включая производителей устройств, диетологов, здоровье и фитнес. клубы, операторы мобильной связи и колл-центры комплаенс. Они будут нести ответственность за управление механикой заключения контрактов и предоставления этих услуг.
В Великобритании, например, страховой гигант Prudential объединил усилия с Virgin Active Health Club, чтобы предложить полис критических заболеваний, который предусматривает субсидирование членства в тренажерном зале и вознаграждает людей, которые регулярно занимаются спортом, за счет снижения их страховых взносов.
Анализ пути к контенту для клиентов из сферы здравоохранения
Одним из важных применений анализа пути клиента с точки зрения контента является понимание целей ваших клиентов и того, какой тип контента помогает им достичь своих целей. Поэтому важно использовать анализ для выявления разрывов между тем, что, по вашему мнению, вы предлагаете, и тем, что на самом деле испытывают ваши клиенты. Например, потребители медицинского страхования ищут простоты, персонализации и душевного спокойствия.
Большинство страховых планов могут быть непосильными для среднего потребителя, поэтому они хорошо реагируют на компании, которые предоставляют контент на простом языке, который делает сложные элементы простыми. Это также означает, что контент, который вы предоставляете, должен быть максимально полным для самостоятельного принятия решений и персонализированным с учетом их обстоятельств.
В конечном счете, они ищут уверенности в том, что бренд с солидной репутацией адекватно их покрывает.
Информационные поездки для пациентов
Контент, который предоставляется пациентам в отношении конкретного заболевания и связанного с ним лечения, должен содержать все предыдущие элементы для укрепления доверия, а также для поддержки принятия решений в стрессовое время.
Карты восприятия клиентов
Врачи общей практики говорят, что пациенты становятся более информированными и наделенными полномочиями в процессе принятия решений о лечении, часто проводя обширные исследования своего состояния и некоторых потенциальных продуктов, доступных им до консультации.
В фармацевтике, как и в любой другой отрасли, главное — контент. В мире, наполненном шумом, еще никогда не было так сложно донести свое сообщение до слушателей, и один из лучших способов преодолеть этот шум — предоставить качественный контент и информацию клиентам, когда и где они этого хотят. Неважно, в каком сегменте индустрии здравоохранения вы работаете, люди пытаются узнать что-то новое.
Будь то советы и подсказки о технологических достижениях, новых возможностях диагностики, общих новостях отрасли или с точки зрения пациента, альтернативных методах лечения или советах по профилактике заболеваний и поддержанию здоровья.
Есть один простой вывод: люди, которые могут купить ваши продукты или услуги, чаще заходят в Интернет, чтобы получить образование, прежде чем взаимодействовать и заключать сделки с компанией, особенно в сфере здравоохранения.
Надежная контент-стратегия заключается не только в написании контента, который демонстрирует ваш опыт, авторитет и надежность и увеличивает шансы на то, что ваш контент появится на первой странице результатов поиска, но также фокусируется на размещении оригинального контента на социальных платформах и гостевых постах на другие авторитетные цифровые платформы. Будь то LinkedIn и Facebook или Instagram и Twitter — у вас есть множество платформ на выбор, и вы должны максимально использовать доступные инструменты.
Наше бесплатное руководство по тенденциям в маркетинге в области фармацевтики и здравоохранения поможет вам занять лидирующие позиции, когда дело доходит до принятия решений о ваших маркетинговых каналах и мероприятиях. Наряду с контент-маркетингом в области здравоохранения вы можете найти маркетинговые инструменты, рекомендации и тематические исследования, чтобы информировать обо всех элементах вашей стратегии медицинского маркетинга.
Вебинар по контент-маркетингу в сфере здравоохранения: привлечение врачей и других медицинских работников
Беверли Смет из Across Health видит, что рынок теперь точно узнает, чего хочет целевая группа от онлайна. «Наше исследование показывает, что зрители вебинаров предпочитают 30-минутный вебинар часовому вебинару, а традиционные вебинары в фармацевтике часто слишком длинные.
Когда дело доходит до маркетинговой онлайн-активности для этих вебинаров, потенциальные зрители с большей вероятностью зарегистрируются, когда спикер лично расскажет о своем вебинаре в своей хронике LinkedIn. У фармацевтики еще есть много возможностей учиться и экспериментировать».
Возможности использования вебинаров для поддержки маркетинга в сфере здравоохранения и фармацевтики включают:
Медицинское образование
На заключительном этапе «одобрения» разработки лекарства или устройства важно объяснить врачам, каковы возможности будущего лекарства. Вебинар такого типа обеспечивает всемирный охват и является прекрасной возможностью для глубокого понимания научных основ медицины известными врачами, которые внесли свой вклад в разработку.
Это также может быть перенесено на образовательные операции в медицинских организациях, таких как больницы. Запустив серию вебинаров, предлагающих научную информацию по текущим темам, занятые специалисты могут по запросу получать самую свежую информацию от экспертов в области медицины.
Рекламные вебинары
Вебинары также идеально подходят для рекламных целей, таких как объяснение действия лекарства или устройства. Во время мероприятия врачи могут задавать вопросы, которые дают много информации о том, что происходит между ними. Вебинар также является отличным способом оставаться на связи с врачами и другими представителями целевой группы в перерывах между крупными конференциями.
Платформа во время конференций
Во время конференций и семинаров веб-семинары, проводимые компаниями в мире биомедицины, играют вспомогательную роль, например, углубляясь в научные достижения, которыми поделились во время мероприятия. Они также предоставляют платформу для врачей и других экспертов, чтобы добавить дополнительную информацию о своих новых данных или процедурах. Дополнительным преимуществом вебинара является то, что специалисты, которые не присутствуют на мероприятии в прямом эфире, могут получить важную информацию и принять участие в обсуждении.
Медицинский видеоконтент-маркетинг
Видеомаркетинг — это полезный формат для маркетологов в области здравоохранения, позволяющий завоевать доверие и повысить осведомленность о своем бизнесе в области здравоохранения в 2021–2022 годах.
Мало что может соперничать с видео, когда дело доходит до взаимодействия; именно поэтому телевизионная реклама была святым Граалем маркетинга в прошлом и почему YouTube так успешен, как сейчас. Кроме того, YouTube является предпочтительной поисковой системой для многих, кто ищет медицинское образование.
Имея это в виду, как специалист по маркетингу в сфере здравоохранения, вы действительно должны подумать о том, чтобы сделать видеомаркетинг центром своего маркетингового плана.
Варианты использования YouTube варьируются от создания 10-секундного объявления для воспроизведения перед видео на YouTube или создания канала для продвижения видения вашей компании, людей и продуктов. Видео может персонализировать ваш бренд здоровья и сделать его более доступным в отрасли, где люди потенциально пугаются врачей и медицинского оборудования (вспомните синдром белого халата).
В Orlando Health есть отличная серия видеороликов на YouTube, в которых врачи, медсестры и практикующие медсестры рассказывают о себе, своем опыте работы, а также о том, как лечат различные заболевания. Это великолепный пример правильного видеомаркетинга о здоровье.
Маркетинговая стратегия вашей компании, ориентированная на здравоохранение
Независимо от того, регулярно ли ваш бизнес применяет контент-стратегии и тактики, стремится к совершенствованию или не знает, с чего начать, вы можете найти все, что вам нужно, в нашем руководстве по тенденциям маркетинга в области фармацевтики и здравоохранения. Загрузите бесплатную копию этого документа с полезными инструментами, шаблонами и рекомендациями по дальнейшим действиям уже сегодня и начните предпринимать шаги по оптимизации своей маркетинговой стратегии.