Как скрытые субтитры к видео на Facebook могут улучшить аудиторию

Согласно исследованию Facebook, есть вероятность, что никто не понимает видео, которые вы публикуете в социальной сети.

Не стреляйте в посыльного.

Вы, наверное, видели широко распространенное исследование, которое показывает, что 85% видео на Facebook просматривается без звука. Но знаете ли вы, что внутренние данные, собранные социальной сетью, показали, что 76% видеообъявлений нуждаются в звуке, чтобы их можно было понять?

Вместе эти статистические данные должны быть немного неудобными, если вы тратите время, ресурсы и в некоторых случаях деньги на показ видео аудитории на Facebook.

Это правда; видео потребляется пользователями социальной платформы в рекордных количествах. Данные показывают, что:

• Количество видео, размещаемых на одного пользователя Facebook, почти удвоилось в США в 2015 году и увеличилось на 75% во всем мире.
• Согласно одному исследованию, видеопосты имеют на 135% больший органический охват, чем обычные посты с фотографиями.
• Facebook генерирует 8 миллиардов просмотров видео в день.
• Пользователи Facebook ежедневно просматривают 100 миллионов часов видео в своих новостных лентах.

Но, если вы не передаете ценность без звука, сразу же мало шансов, что ваше видео привлечет внимание пользователей, просматривающих свои новостные ленты. Согласно Facebook, волшебный момент наступает на отметке 3 секунды.

«Мы знаем, что 65% людей, которые смотрят первые три секунды видео, будут смотреть как минимум десять секунд, а 45% продолжат просмотр в течение тридцати секунд», - говорится в сообщении компании в блоге.

Итак, как же убедить зрителей смотреть дольше, передавая ценность первых нескольких кадров видео без звука?

Это непросто, но функция скрытых субтитров Facebook может помочь.

Что такое скрытые субтитры?

Большая часть вашего опыта использования скрытых субтитров, вероятно, возникла во время вечера кино в доме бабушки, когда единственный способ, которым она могла смотреть, не взорвав всем барабанные перепонки, - это читать диалоги персонажей в нижней части экрана. Но сегодня субтитры используются не только для слабослышащих.

Если большинство видео на Facebook смотрят без звука, а ваше видео содержит какие-либо диалоги, субтитры - действительно единственный способ передать сообщение вашего докладчика.

Какое-то время единственным способом сделать это было создание собственного текстового наложения с помощью программного обеспечения для редактирования видео. Теперь вы можете использовать инструмент автоматического создания субтитров Facebook, который сделает это за вас с помощью самообслуживания для создания рекламы под названием «Power Editor».

Но, как и всякий раз, когда появляется новая технология, в Instapage мы спрашивали себя: «Действительно ли стоит ее использовать?»

Конечно, статистика говорит об этом, и исследования Facebook утверждают, что добавление субтитров к вашему видео может увеличить время просмотра на 12%, но любой, у кого когда-либо был экран, наполовину закрытый блоками текста, знает, что они раздражают. Честно говоря, мы бы предпочли смотреть со звуком.

Зная, что никогда не следует полностью доверять передовым методам, не протестировав их самостоятельно, мы решили узнать, что наши зрители думают о немом видео с субтитрами. Вот что мы нашли (пока) ...

Тест беззвучного видео в Facebook

Когда наш менеджер по социальным сетям услышал, что субтитры могут улучшить впечатления от просмотра нашей аудитории и, в свою очередь, повысить рентабельность инвестиций Instapage в социальных сетях, он и команда дизайнеров начали добавлять их во все наши видео.

Но в глубине души он задавался вопросом: «Действительно ли большинство пользователей смотрят с выключенным звуком? Будут ли субтитры иметь значение? "

Чтобы выяснить это, он отслеживал такие показатели, как просмотры с включенным звуком и просмотры без звука, время просмотра с субтитрами и без них и многое другое за 2 месяца. В общей сложности он собрал более двух дней просмотра видео от более чем 10 000 зрителей. Пока что можно сделать следующие выводы:

• Среднее время просмотра видео Instapage составляет около 6 секунд. Поскольку большая часть нашего видеоконтента содержит короткие советы по маркетингу, этого следовало ожидать.
• 36% просмотров длились не менее 10 секунд. Это намного ниже заявлений Facebook о том, что 65% людей, которые смотрят видео в течение 3 секунд, будут смотреть как минимум 10.
• Только 12% людей , просматривающих видео Instapage, включают звук. Это удивительно близко к статистике Facebook «85% видео просматривается без звука».
• Только 30% просмотров видео без звука длились не менее 10 секунд.

С другой стороны, 83% просмотров видео со звуком длились не менее 10 секунд. Включение звука может указывать на более высокий уровень интереса к просматриваемому контенту.

Что происходит, когда вы добавляете в микс субтитры?

Чтобы понять это, наш менеджер по социальным сетям A / B протестировал видео Instapage в нескольких экземплярах в один и тот же день недели в одно и то же время в течение 2 месяцев - с субтитрами и без них.

Вот вариант «А» с подписями:

А вот вариант «Б» без подписей:

Вот что он обнаружил, просмотрев данные по 16,5 часам видео и более 4000 просмотров:

• Среднее общее время просмотра было на 5% больше на варианте с субтитрами, и его посмотрели на 3% больше зрителей.
• Средний охват видео с субтитрами был на 16% выше, чем у видео без субтитров.
• Реакция на видео также была выше на версии с субтитрами, в среднем более чем на 17%.
• Среднее количество акций упало после удаления подписей почти на 15%.
• Среднее количество просмотров видео без субтитров было немного ниже, примерно на 4%, но 10-секундные просмотры видео были значительно ниже - почти 18%.
• После удаления подписей количество кликов с призывом к действию упало на 26%.

Интерпретируя данные, мы обнаружили несколько интересных моментов:

1. Показатели просмотра потребовали гораздо меньшего внимания, чем показатели взаимодействия в версии без подписей. Просмотры, уникальные зрители и среднее общее время просмотра упали на 5% или меньше, в то время как показатели взаимодействия, такие как реакции, репосты и клики с призывом к действию, снизились на 17%, 15% и 26% соответственно. Люди не обязательно смотрели меньше, но они определенно меньше отвечали.
2. Средний охват видео с субтитрами был на 16% выше. Достаточно ли одного наличия субтитров, чтобы сделать наше видео более заметным? Сомнительно. Поскольку алгоритм Facebook придает большое значение таким взаимодействиям, как репосты, лайки и клики, более вероятно, что отсутствие взаимодействия ограничивает охват видео без субтитров.
3. Сначала данные показали, что просмотры не сильно пострадали, когда мы удалили подписи (падение на 4%). Но когда мы посчитали, что «просмотр» - это всего лишь 3 секунды игрового времени на Facebook, мы поняли, что на самом деле люди могут смотреть меньше, чем мы думали изначально.

Итак, мы снова посмотрели на десятисекундные просмотры. Они упали на 18%. Это большое дело, если учесть, что это видео длилось более 20 секунд. Таким образом, в то время как люди все еще смотрели видео по стандартам Facebook, почти меньше людей упускали из виду его содержание - где была большая часть ценности. Это были плохие новости для них и для нас, учитывая, что призыв к действию был завершен.

Общий ответ на вопрос: «Следует ли нам использовать скрытые субтитры?» на данный момент кажется довольно ясным, по крайней мере, для нас, здесь, в Instapage. Но это не значит, что мы закончили сбор данных.

В настоящее время мы находимся в процессе тестирования различных типов субтитров, таких как показанные ниже:

Но какими бы мощными ни были субтитры, мы не полагаемся на них исключительно для привлечения зрителей - и вы тоже не должны.

Как привлечь внимание не только с помощью субтитров к видео

У Facebook есть несколько рекомендаций, которые мы также сочли полезными для привлечения пользователей с прокруткой к нашим видео.

1. Используйте фирменные цвета, темы и изображения, соответствующие вашему бренду, чтобы помочь людям узнать, что видео было создано вами. Нет никаких сомнений в том, кто сделал это видео:

2. Выберите привлекательную миниатюру, чтобы пользователи Facebook перестали прокручивать страницу по их следам. Используйте яркие цвета и узнаваемых людей, как в этом видео Apple с участием Тейлор Свифт:

3. Добавьте движение к первым нескольким кадрам вашего видео, чтобы люди узнали в нем нечто большее, чем фотографию. Даже если ваше видео ближе к слайд-шоу, вы можете заставить это работать. Мы сделали это с помощью короткой привлекающей внимание клипа, в котором стекло разбивается о камень. Вот еще один отличный пример из серии видеоигр Ubisoft Ghost Recon:

4. Попробуйте изобразить лица в первые 3 секунды видео. Люди психологически настроены реагировать на лица других людей, особенно если они смотрят в камеру, чтобы установить зрительный контакт. Следуйте примеру Optimum в этом вопросе:

Вы добились успеха с видео на Facebook?

Несомненно, видео с субтитрами могут повысить вовлеченность, количество переходов по ссылкам и количество потенциальных клиентов. После того, как люди нажмут на ваше видео, убедитесь, что вы используете специальную целевую страницу после щелчка, связанную с видео. Instapage позволяет всем маркетологам легко создавать полностью настраиваемую целевую страницу после клика. Подпишитесь на демонстрацию Instapage Enterprise сегодня.