Facebookビデオのクローズドキャプションが視聴者数をどのように改善できるか

公開: 2016-11-29

Facebookの調査によると、ソーシャルネットワークに投稿した動画を誰も理解していない可能性があります。

使者を撃ってはいけません。

Facebookのビデオの85％が音声なしで視聴されていることを示す、広く流通している調査を見たことがあるでしょう。 しかし、ソーシャルネットワークによって収集された内部データが、ビデオ広告の76％が音を理解する必要があることを示していることも知っていましたか？

Facebookの視聴者にビデオを提供するために時間、リソース、場合によってはお金を費やしている場合、これらの統計を合わせると少し不快になるはずです。

それは本当です; ビデオは、ソーシャルプラットフォーム上のユーザーによって記録的な数で消費されています。 データは次のことを示しています。

  • Facebookユーザーあたりに投稿された動画の数は2015年に米国でほぼ2倍になり、世界中で75％増加しました。
  • ある調査によると、ビデオ投稿は通常の写真投稿よりもオーガニックリーチが135％高くなっています。
  • Facebookは1日あたり80億回のビデオビューを生成します。
  • Facebookユーザーは、ニュースフィードで毎日1億時間のビデオを視聴しています。

ただし、音声なしで価値を伝えていない場合、すぐに、ニュースフィードをスクロールしているユーザーの注意を動画が捉える可能性はほとんどありません。 Facebookによると、魔法の瞬間は3秒の時点で発生します。

「ビデオの最初の3秒間を視聴する人の65％が少なくとも10秒間視聴し、45％が30秒間視聴し続けることを私たちは知っています」と同社はブログ投稿で述べています。

動画の投稿は、通常の写真の投稿よりもオーガニックリーチが135％高くなっています。

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では、動画の最初の数フレームで音声なしで価値を伝えることで、視聴者にもっと長く視聴するように説得するにはどうすればよいでしょうか。

簡単なことではありませんが、Facebookのクローズドキャプション機能が役立つ場合があります。

クローズドキャプションとは何ですか？

クローズドキャプションでのあなたの経験のほとんどは、おそらくおばあちゃんの家での映画の夜の間に来ました—彼女がみんなの鼓膜を吹き飛ばさずに見ることができる唯一の方法は、画面の下部にあるキャラクターの会話を読むことでした。 しかし、今日、クローズドキャプションは難聴者だけのものではありません。

Facebookのほとんどの動画が音声なしで視聴されており、会話が含まれている場合、実際にはキャプションがスピーカーのメッセージを伝える唯一の方法です。

しばらくの間、それを行う唯一の方法は、ビデオ編集ソフトウェアを使用して独自のテキストオーバーレイを作成することでした。 これで、Facebookの自動キャプションツールに、「PowerEditor」と呼ばれるセルフサービスの広告クリエーターを介してそれを実行させることができます。

しかし、新しいテクノロジーがリリースされるたびに行うように、Instapageでは、「本当に使用する価値があるのか​​」と自問しました。

確かに、統計はそう示唆しており、Facebookの調査によると、動画にキャプションを追加すると視聴時間が12％向上する可能性がありますが、テキストのブロックで画面が半分見えなくなったことがある人なら誰でも、迷惑だと知っています。 正直なところ、私たちはむしろ音で見たいと思っています。

自分でテストせずにベストプラクティスを心から信頼してはならないことを知って、私たちは視聴者がサイレントで閉じたキャプション付きのビデオについてどう思っているかを確認することに着手しました。 これが私たちが見つけたものです（これまでのところ）…

Facebookのサイレントビデオテスト

ソーシャルメディアマネージャーは、視聴者の視聴体験を向上させる可能性のあるキャプション、ひいてはInstapageのソーシャルメディアROIを聞いたとき、彼とデザインチームはそれらをすべての動画に追加し始めました。

しかし、彼は心の奥底で、「ほとんどのユーザーは本当に音を消して見ているのだろうか？ キャプションは本当に違いを生むのでしょうか？」

調べるために、彼はサウンドオンビューとサウンドオフビュー、キャプション付きとなしの視聴時間などの指標を2か月間追跡しました。 合計で、彼は10,000人以上の視聴者から2日以上のビデオ視聴時間を収集しました。 これまでのところ、要点は次のとおりです。

  • Instapageビデオの平均視聴時間は約6秒です。 私たちのビデオコンテンツのほとんどには短いマーケティングのヒントが含まれているので、それは予想されることです。
  • 視聴回数の36％は少なくとも10秒続きました。 これは、ビデオを3秒間視聴する人の65％が少なくとも10回視聴するというFacebookの主張をはるかに下回っています。
  • Instapageビデオを視聴する人の12％だけがサウンドをオンにします。 これは、Facebookの「ビデオの85％が音声なしで視聴されている」という統計に驚くほど近いものです。
  • サウンドをオフにした状態での動画再生の30％のみが、少なくとも10秒間続きました。

一方、音声がオンになっている動画の視聴の83％は、少なくとも10秒間続きました。 サウンドをオンにすることは、視聴されているコンテンツへの関心のレベルが高いことを示している可能性があります。

音声がオンになっている動画再生の83％は、少なくとも10秒間続きました。

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さて、キャプションをミックスに入れるとどうなりますか？

それを理解するために、私たちのソーシャルメディアマネージャーA / Bは、キャプションの有無にかかわらず、2か月間、同じ曜日に同時に複数のインスタンスでInstapageビデオをテストしました。

キャプション付きの「A」バリエーションは次のとおりです。

この写真は、小さな白い字幕がソーシャルメディアでのビデオエンゲージメントをどのように高めることができるかをマーケターに示しています。

キャプションのない「B」のバリエーションは次のとおりです。

この写真は、字幕なしの動画を残すことで、視聴者のエンゲージメントとブランド認知度を低下させる可能性があることをマーケティング担当者に示しています。

16.5時間分の動画と4,000回以上の再生回数のデータを見て、彼が見つけたものは次のとおりです。

  • キャプション付きのバリエーションの平均合計視聴時間は5％長く、視聴者は3％多くなりました。
  • キャプション付きの動画の平均リーチは、そうでない動画より16％高かった。
  • ビデオへの反応も、キャプション付きのバージョンで平均17％以上高かった。
  • キャプションが削除されると、平均シェアは15％近く減少しました。
  • キャプションなしの平均動画再生回数は約4％と少し低くなりましたが、10秒の動画再生回数は大幅に低くなりました（18％近く）。
  • キャプションが削除されると、 CTAクリック数は26％減少しました。

データを解釈すると、特に興味深いことがいくつか見つかりました。

  1. 表示メトリックは、キャプションのないバージョンの対話メトリックよりもはるかに小さなヒットでした。 視聴回数、ユニーク視聴者数、平均合計視聴時間はすべて5％以下減少しましたが、リアクション、シェア、CTAクリックなどのインタラクション指標はすべてそれぞれ17％、15％、26％減少しました。 人々は必ずしも見ていることが少ないわけではありませんが、確かに反応は少なかったのです。
  2. キャプション付きビデオの平均リーチは16％高かった。 キャプションの存在だけで、私たちのビデオの発見可能性を高めるのに十分でしたか？ 疑わしい。 Facebookのアルゴリズムは、共有、いいね、クリックなどのインタラクションに大きな重点を置いているため、インタラクションの欠如がキャプションのないビデオのリーチを阻害した可能性が高くなります。
  3. 最初、データは、キャプションを削除したときにビューがあまりヒットしなかったことを示していました（4％の低下）。 しかし、Facebookでの「視聴」はわずか3秒の再生時間であると考えると、実際には、人々が当初考えていたよりも少ない視聴時間である可能性があることに気付きました。

そこで、10秒のビューをもう一度見てみました。 彼らは18％減少しました。 このビデオの長さが20秒を超えていることを考えると、これは大きな問題です。 そのため、人々がまだFacebookの基準でビデオを視聴している間、その本質を見逃す人はほぼ3分の1になりました。これは、ほとんどの価値があった場所です。 それは彼らにとって悪いニュースでした、そして私たちにとって、行動の呼びかけが最後までずっとあったことを考えると。

Facebookビデオからキャプションが削除されたとき、CTAクリック数は26％減少しました。

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全体として、「クローズドキャプションを使用する必要がありますか？」という質問に対する答えです。 少なくともここInstapageの私たちにとっては、現時点ではかなり明確に思えます。 しかし、それは私たちがデータの収集を終えたという意味ではありません。

現在、以下に示すようなさまざまなタイプのキャプションをテスト中です。

この写真は、青と白の字幕がソーシャルメディアでのビデオエンゲージメントをどのように高めることができるかをマーケターに示しています。

この写真は、黄色の字幕がソーシャルメディアでのビデオエンゲージメントをどのように高めることができるかをマーケターに示しています。

しかし、キャプションが明らかに強力であるのと同じように、私たちは視聴者を捕らえるためだけにキャプションに依存しているわけではありません。

ビデオキャプション以上のもので注目を集める方法

Facebookには、スクロールするユーザーを動画に引き付けるのに役立つと思われる推奨事項がいくつかあります。

1.ブランドの色、テーマ、およびブランドと一致する画像を使用して、ビデオがあなたによって作成されたことを人々が認識できるようにします。 誰がこのビデオを作ったかについては疑問の余地はありません。

この写真は、クローズドキャプション動画のブランド画像がソーシャルメディアでの動画エンゲージメントをどのように高めることができるかをマーケターに示しています。

2.魅力的なサムネイルを選択して、 Facebookユーザーのトラックでのスクロールを停止します。 テイラースウィフトをフィーチャーしたこのアップルのビデオのように、明るい色と認識できる人々を使用してください。

この写真は、優れた動画サムネイルがソーシャルメディアでの視聴者のエンゲージメントをどのように高めることができるかをマーケターに示しています。

3.ビデオの最初の数フレームに動きを追加して、人々がそれを写真以上のものとして認識できるようにします。 ビデオがスライドショーに近い場合でも、これを機能させることができます。 私たちは、岩を砕くガラスの短い注意を引くクリップでそれを行いました。 UbisoftのGhostReconビデオゲームシリーズのもう1つの優れた例を次に示します。

4.動画の最初の3秒間に顔をフィーチャーしてみてください。 人々は、特にアイコンタクトをとるためにカメラを見ている場合、他の人間の顔に反応するように心理的に配線されています。 これについては、Optimumのリードに従ってください。

この写真は、ソーシャルメディアビデオで顔を使用することで視聴者のエンゲージメントを高める方法をマーケターに示しています。

Facebookのビデオで成功しましたか？

間違いなく、クローズドキャプション動画はエンゲージメント、クリックスルー、リードを増やすことができます。 ユーザーが動画をクリックしたら、その動画に関連する専用のクリック後のランディングページを使用していることを確認してください。 Instapageを使用すると、すべてのマーケターが完全にカスタマイズ可能なクリック後のランディングページを簡単に作成できます。 今すぐInstapageEnterpriseデモにサインアップしてください。