Изменившаяся сфера электронной коммерции после Covid-19

За десятилетие многое изменилось в секторе электронной коммерции. Внедрение новых тенденций и практик произвело революцию на рынке розничной торговли. Эта эволюция упростила людям возможность совершать покупки в Интернете в любое время. Кроме того, интеграция технологических достижений и других факторов стала выдающимся достижением индустрии электронной коммерции Индии и других стран. Однако после пандемии Covid-19 все будет по-другому. Он огородил сферу электронной коммерции ограничениями.

С введением ограничений по всему миру для предотвращения распространения этого китайского вируса индустрия электронной коммерции претерпела колоссальные изменения. Многие известные гиганты электронной коммерции придумали инновации, лучшие услуги и многое другое, чтобы сделать процесс онлайн-покупок комфортным. Это важно для каждой компании электронной коммерции, потому что конкуренция в этой отрасли бессмертна. Даже на этапе борьбы с Covid-19 ни одна компания не хочет терять своих клиентов. Следовательно, добавление новых тенденций приносит пользу компании.

Было бы неправильно сказать, что гиганты электронной коммерции продолжат получать выгоду даже после Covid-19, но с небольшими изменениями. Вот список некоторых изменений, которые мы можем увидеть в дизайне веб-сайтов электронной коммерции в ближайшем будущем.

• Оценка поведения клиентов

Не задумываясь, даже знатоки отрасли утверждают, что электронная коммерция — это постоянно развивающееся пространство. Он будет продолжать развиваться и развиваться со временем. При этом поведение клиентов резко изменится с точки зрения покупок. Covid-19 стал стимулом для электронных покупок, поскольку никто не хочет передавать риск/подверженность вирусу любой ценой. Все гиганты электронной коммерции должны оценивать предпочтения своих покупателей с учетом возрастной группы и пола. Без понимания поведения клиентов это похоже на практику офлайн-продаж. Как только поведение клиента оценено, его становится легче масштабировать.

• Лучшие варианты доставки

С самого начала индустрия электронной коммерции процветала, и даже эксперты предсказывают, что в ближайшие годы она совершит колоссальный скачок. Но одна вещь, которая застопорилась, — это варианты доставки. Индустрия электронной коммерции имеет ограниченные возможности доставки, и без дрейфующих изменений она останется постоянным препятствием. Затем была введена идея доставки в тот же день, и теперь это тоже стало мейнстримом! Таким образом, инновация под названием «Доставка с помощью дронов» станет чем-то, что будет развиваться в следующем десятилетии, поскольку мы все еще находимся в фазе развития технологий. Использование дронов для доставки и интеграция кратчайшего маршрута по карте облегчили бы доставку заказа, размещенного клиентом. Swiggy и Zomato недавно получили разрешение DGCA на доставку с помощью дронов.

• Интеграция дополненной реальности

Кто бы мог подумать, что шопинг станет легкой прогулкой в ​​современном мире с дополненной реальностью! Это стало чрезвычайно популярной концепцией в дизайне веб-сайтов электронной коммерции. Многие компании в секторе электронной коммерции включили эту поразительную функцию. Поскольку более 65% населения мира используют мобильные телефоны для прокрутки веб-сайта, пользовательский интерфейс с дополненной реальностью становится привлекательным. Вы были бы удивлены, узнав, что AR может поднять рейтинг Google и увеличить продажи. С дополненной реальностью вы можете легко получить оптимальное составное изображение предмета. Многие компании по разработке веб-сайтов по всему миру начали интегрировать функцию дополненной реальности на веб-сайты.

• Свежие способы оплаты

Речь идет не о PayPal, Google Pay, Amazon Pay и т. д. С изменением глобального сценария валюта также будет дрейфовать в сторону изменений. Хотя онлайн-платежи останутся популярным выбором для всех покупателей, криптовалюта также расширит свои корни в индустрии электронной коммерции. Многие страны, такие как Япония, Америка, Германия, Франция, Сингапур, Голландия и т. д., стали мировыми центрами обмена криптовалютами. Даже в Индии эта идеология снова набирает обороты, особенно для биткойна. Поскольку многие люди инвестируют в биткойн, существует возможность роста электронной коммерции.

• Визуальная коммерция

После Covid-19 появится несколько новых тенденций в шопинге! Ожидается, что тренд snap & shop станет большим хитом среди покупателей во всем мире. Эта функция будет работать как Google Lens и позволит пользователям видеть онлайн-продавцов продукта. Есть несколько приложений, таких как CamFinder и другие, которые служат этой футуристической цели онлайн-покупок. Тенденция Snap and Shop, особенно в Индии, набирает обороты и скоро станет популярной тенденцией. Приложение Pinterest запустило приложение камеры, которое идентифицирует продукт и предоставляет его описание. Это приложение уже работает на условиях партнерства с несколькими платформами электронной коммерции.

• Помощь чат-бота

Мы постоянно движемся к лучшему технологическому прогрессу. Интеграция и использование чат-ботов — не новая концепция, и люди знакомы с ней. Включение чат-ботов усиливает CRM, поскольку на общие вопросы можно мгновенно отвечать. Согласно отчету, 60% онлайн-покупателей предпочитают чат-ботов для мгновенного решения своих проблем. По мнению знатоков электронной коммерции, ожидается, что все больше компаний будут использовать чат-ботов, которые улучшат удобство покупок в Интернете. К 2025 году ожидается, что рост превысит 1,35 миллиарда!

• Голосовая коммерция будет продолжать расти

Еще одна концепция, которая не нова, но привлекает внимание всякий раз, когда упоминается! С прошлого квартала 2017 года голосовой поиск стал популярным, и к концу 2019 года он стал обычной практикой для всех нас. Google Alexa, Siri и Amazon Alexa — яркие примеры. Однако она будет повышаться с различными изменениями. Поскольку это невизуальный опыт, покупателю необходимо управлять словесным описанием, названием бренда или продавцами, имеющими дело с продуктом в домене. Многие эксперты в области разработки веб-сайтов электронной коммерции неоднозначно относятся к этой тенденции.

Подведение итогов

Выше был краткий список некоторых изменений, которые скоро отразятся на рынке электронной коммерции. Эти тенденции повлияют и на индустрию веб-дизайна электронной коммерции из-за растущих технологических достижений. С принятием последних тенденций в области электронной коммерции он будет направлен исключительно на улучшение и покупательский опыт. Внедрив вышеперечисленные изменения, рынок электронной коммерции может установить новую парадигму развития в предстоящем году.