Stăpânirea comerțului electronic schimbat după Covid-19

De-a lungul deceniului, există multe care au transformat sectorul comerțului electronic. Introducerea de noi tendințe și practici a revoluționat piața de retail. Această evoluție a făcut mai ușor pentru oameni să cumpere online în orice moment. În plus, integrarea progreselor tehnologice și a altor factori a fost opusul principal pentru industria comerțului electronic din India și din alte țări. Cu toate acestea, lucrurile nu ar mai fi la fel după pandemia de Covid-19. A îngrădit sfera comerțului electronic cu restricții.

Odată cu impunerea blocajelor, în întreaga lume pentru prevenirea răspândirii acestui virus chinezesc, industria comerțului electronic a suferit o schimbare colosală. Mulți giganți renumiți ai comerțului electronic au venit cu inovații, servicii mai bune și multe altele pentru a face experiența de cumpărături online fluidă. Acest lucru este esențial pentru fiecare companie de comerț electronic, deoarece concurența în această industrie este nemuritoare. Chiar și în faza de luptă a Covid-19, nicio companie nu vrea să-și piardă clientela. Prin urmare, adăugarea de noi tendințe aduce beneficii companiei.

Nu ar fi greșit să spunem că giganții comerțului electronic ar continua să beneficieze chiar și după Covid-19, dar cu mici schimbări. Iată o listă cu câteva schimbări la care am putea ajunge să asistăm în designul site-urilor web de comerț electronic în viitorul apropiat.

• Evaluarea comportamentului clientului

Fără să ne gândim, chiar și specialiștii din industrie susțin că comerțul electronic este un spațiu în continuă evoluție. Va continua să avanseze și să înflorească cu timpul. Prin aceasta, comportamentul clienților va suferi o schimbare drastică în ceea ce privește achizițiile. Covid-19 a fost un stimulent pentru cumpărăturile electronice, deoarece nimeni nu dorește să transmită riscul/expunerea la virus cu orice preț. Toți giganții comerțului electronic trebuie să evalueze preferințele cumpărătorilor lor ținând cont de grupa de vârstă și de sex. Fără a înțelege comportamentul clienților, este similar cu practica de vânzare offline. Odată ce comportamentul clientului este evaluat, devine mai ușor de extins

• Opțiuni de livrare mai bune

De la început, industria comerțului electronic a fost înfloritoare și chiar experții prevăd că va avea un salt colosal în următorii ani. Dar un lucru care a stagnat sunt opțiunile de livrare. Industria comerțului electronic are opțiuni de livrare limitate și, fără schimbări în derivă, ar rămâne un obstacol permanent. Apoi, a fost introdusă ideea livrării în aceeași zi, iar acum este și ea mainstream! Așadar, o inovație numită Drone Delivery este ceva ce va avea loc în următorul deceniu, deoarece suntem încă în faza de dezvoltare a tehnologiei. Folosind dronele de livrare și integrând cea mai scurtă rută pe hartă, ar deveni o plimbare pentru a livra în mod convenabil comanda plasată de client. Swiggy și Zomato au obținut recent permisiunea de la DGCA pentru livrarea prin drone.

• Integrarea Realității Augmentate

Cine ar fi crezut că cumpărăturile ar fi un cakewalk în lumea modernă cu realitate augmentată! A devenit un concept extrem de popular în designul site-urilor de comerț electronic. O mulțime de companii din sectorul comerțului electronic au inclus această caracteristică uluitoare. Deoarece peste 65% din populația globală folosește telefoane mobile pentru a derula site-ul web, interfața de utilizare cu AR devine captivantă. Ai fi surprins să știi că AR poate crește în clasamentul Google și poate crește vânzările. Cu realitatea augmentată, puteți obține cu ușurință vizualizarea compozită optimă a unui articol. Multe companii de dezvoltare de site-uri web din întreaga lume au început să integreze caracteristica AR pe site-uri web.

• Opțiuni de plată proaspete

Nu este vorba despre PayPal, Google Pay, Amazon Pay etc. Odată cu scenariul global în schimbare, și moneda se va îndrepta spre schimbare. Deși plata online va rămâne o alegere proeminentă pentru toți cumpărătorii, criptomoneda își va extinde, de asemenea, rădăcinile în industria comerțului electronic. Multe țări precum Japonia, America, Germania, Franța, Singapore, Olanda etc., au devenit centre de schimb de criptomonede la nivel mondial. Chiar și în India, această ideologie câștigă din nou ritmul, în special pentru bitcoin. Deoarece mulți oameni au investit în bitcoin, există posibilitatea creșterii comerțului electronic.

• Comerțul vizual

După Covid-19, vor apărea și câteva noi tendințe de cumpărături! Tendința snap & shop este de așteptat să fie un succes major în rândul cumpărătorilor din întreaga lume. Această funcție ar funcționa ca Google Lens și ar permite utilizatorilor să vadă vânzătorii online ai produsului. Există mai multe aplicații precum CamFinder și altele care servesc acestui scop futurist de cumpărături online. Tendința snap and shop, în special în India, este în creștere și va deveni în curând o tendință populară. Aplicația Pinterest și-a lansat aplicația de cameră care identifică produsul și oferă descrierea acestuia. Această aplicație lucrează deja în condiții de parteneriat cu mai multe platforme de comerț electronic.

• Asistență Chatbot

Ne îndreptăm în mod constant către progrese tehnologice mai bune. Integrarea și utilizarea chatbot-urilor nu este un concept nou și oamenii sunt familiarizați cu el. Prin încorporarea chatbot-urilor, CRM-ul este consolidat, deoarece la întrebările generale se poate răspunde instantaneu. Potrivit unui raport, 60% dintre cumpărătorii online preferă chatboții pentru a-și rezolva nemulțumirile instantaneu. Potrivit expertilor în comerțul electronic, se preconizează că mai multe companii vor încorpora chatboți care vor îmbunătăți experiența de cumpărături online. Până în 2025, creșterea este de așteptat să depășească 1,35 miliarde!

• Comerțul vocal va continua să crească

Un alt concept care nu este nou, dar care atrage atenția ori de câte ori este menționat! Începând cu ultimul trimestru din 2017, căutările vocale au devenit proeminente și, până la sfârșitul lui 2019, au devenit o practică obișnuită pentru noi toți. Google Alexa, Siri și Amazon Alexa sunt exemple excelente. Cu toate acestea, va crește cu diferite schimbări. Deoarece este o experiență non-vizuală, cumpărătorul necesită comanda descrierea verbală, numele mărcii sau vânzătorii care se ocupă cu produsul din domeniu. Mulți experți din industria dezvoltării site-urilor de comerț electronic au opinii diferite cu privire la această tendință.

Rezumat în ansamblu

Cele de mai sus a fost o listă rapidă a unor schimbări care se vor reflecta în curând pe piața de comerț electronic. Aceste tendințe vor avea un impact asupra industriei de design web al comerțului electronic, de asemenea, datorită progreselor tehnologice în creștere. Odată cu adoptarea celor mai recente tendințe în domeniul comerțului electronic, acesta va viza numai îmbunătățirea și experiența de cumpărături. Prin implementarea modificărilor enumerate mai sus, piața de comerț electronic poate configura o nouă paradigmă de evoluție în anul următor.