El reino del comercio electrónico cambiado después de Covid-19

Durante la década, hay muchas cosas que han transformado el sector del comercio electrónico. La introducción de nuevas tendencias y prácticas ha revolucionado el mercado minorista. Esta evolución ha facilitado que las personas compren en línea en cualquier momento. Además, la integración de los avances tecnológicos y otros factores ha sido la obra maestra de la industria del comercio electrónico de la India y otros países. Sin embargo, las cosas no serían lo mismo después de la pandemia de Covid-19. Ha cercado la esfera del comercio electrónico con restricciones.

Con la imposición de bloqueos en todo el mundo para prevenir la propagación de este virus chino, la industria del comercio electrónico experimentó un cambio colosal. Muchos gigantes del comercio electrónico de renombre presentaron innovaciones, mejores servicios y mucho más para hacer que la experiencia de compra en línea sea fluida. Esto es esencial para todas las empresas de comercio electrónico porque la competencia en esta industria es inmortal. Incluso durante la fase de lucha de Covid-19, ninguna empresa quiere perder su clientela. De ahí que la incorporación de nuevas tendencias beneficie a la empresa.

No estaría mal decir que los gigantes del comercio electrónico seguirán beneficiándose incluso después del Covid-19, pero con ligeros cambios. Aquí hay una lista de algunos cambios que podríamos presenciar en los diseños de sitios web de comercio electrónico en un futuro próximo.

• Evaluación del comportamiento del cliente

Sin pensarlo dos veces, incluso los expertos de la industria afirman que el comercio electrónico es un espacio en constante evolución. Continuará avanzando y floreciendo con el tiempo. Con esto, el comportamiento del cliente verá un cambio drástico en términos de compra. Covid-19 ha sido un impulso para las compras electrónicas, ya que nadie quiere transmitir el riesgo/exposición al virus a toda costa. Todos los gigantes del comercio electrónico deben evaluar la preferencia de sus compradores teniendo en cuenta el grupo de edad y el género. Sin comprender el comportamiento del cliente, es similar a la práctica de venta fuera de línea. Una vez que se evalúa el comportamiento del cliente, se vuelve más fácil mejorar

• Mejores opciones de envío

Desde sus inicios, la industria del comercio electrónico ha estado floreciendo e incluso los expertos predicen que daría un salto colosal en los próximos años. Pero una cosa que se ha estancado son las opciones de entrega. La industria del comercio electrónico tiene opciones de entrega limitadas y sin cambios a la deriva, seguiría siendo un obstáculo permanente. Luego, se introdujo la idea de la entrega el mismo día y ahora, ¡también es la corriente principal! Entonces, una innovación llamada Drone Delivery es algo que sería cuesta arriba en la próxima década, ya que todavía estamos en la fase de desarrollo tecnológico. Usando Delivery Drones e integrando la ruta de mapa más corta, sería pan comido entregar el pedido realizado por el cliente convenientemente. Swiggy y Zomato obtuvieron recientemente el permiso de la DGCA para realizar entregas a través de drones.

• Integrando Realidad Aumentada

¡Quién hubiera pensado que ir de compras sería pan comido en el mundo moderno con realidad aumentada! Se ha convertido en un concepto inmensamente popular en el diseño de sitios web de comercio electrónico. Muchas empresas en el sector del comercio electrónico han incluido esta característica asombrosa. Dado que más del 65 % de la población mundial utiliza teléfonos móviles para desplazarse por el sitio web, la interfaz de usuario con AR se vuelve atractiva. Te sorprendería saber que AR puede ascender en las clasificaciones de Google y aumentar las ventas. Con la realidad aumentada, puede obtener fácilmente la vista compuesta óptima de un elemento. Muchas empresas de desarrollo de sitios web en todo el mundo han comenzado a integrar la función AR en los sitios web.

• Nuevas opciones de pago

No se trata de PayPal, Google Pay, Amazon Pay, etc. Con el escenario global cambiante, la moneda también se desplazará hacia el cambio. Aunque el pago en línea seguirá siendo una opción destacada para todos los compradores, la criptomoneda también expandirá sus raíces en la industria del comercio electrónico. Muchos países como Japón, Estados Unidos, Alemania, Francia, Singapur, Holanda, etc., se han convertido en centros de intercambio de criptomonedas en todo el mundo. Incluso en la India, esta ideología está ganando terreno una vez más, especialmente para el bitcoin. Dado que muchas personas han estado invirtiendo en bitcoin, existe la posibilidad de un mayor comercio electrónico.

• comercio visual

¡Después de Covid-19, también surgirán varias nuevas tendencias de compras! Se espera que la tendencia Snap & Shop sea un gran éxito entre los compradores de todo el mundo. Esta característica funcionaría como Google Lens y permitiría a los usuarios ver a los vendedores en línea del producto. Hay varias aplicaciones como CamFinder y otras que cumplen este propósito futurista de compras en línea. La tendencia de comprar y comprar, especialmente en la India, está ganando terreno y pronto se convertirá en una tendencia popular. La aplicación de Pinterest ha lanzado su aplicación de cámara que identifica el producto y proporciona su descripción. Esta aplicación ya está funcionando en términos de asociación con múltiples plataformas de comercio electrónico.

• Asistencia de bots conversacionales

Constantemente estamos a la deriva hacia mejores avances tecnológicos. La integración y el uso de chatbots no es un concepto nuevo y la gente está familiarizada con él. Al incorporar chatbots, el CRM se fortalece ya que las consultas generales pueden ser respondidas al instante. Según un informe, el 60% de los compradores en línea prefieren los chatbots para resolver sus quejas instantáneamente. Según los expertos en comercio electrónico, se prevé que más empresas incorporarán chatbots que mejorarán la experiencia de compra en línea sin problemas. ¡Para 2025, se espera que el crecimiento supere los 1.35 mil millones!

• El comercio de voz seguirá aumentando

¡Otro concepto que no es nuevo pero llama la atención cada vez que se menciona! Desde el último trimestre de 2017, las búsquedas por voz cobraron protagonismo y, a fines de 2019, se convirtió en una práctica común para todos nosotros. Google Alexa, Siri y Amazon Alexa son buenos ejemplos. Sin embargo, se levantará con diferentes cambios. Dado que es una experiencia no visual, el comprador requiere dominar la descripción verbal, el nombre de la marca o los vendedores que tratan con el producto en el dominio. Muchos expertos en la industria del desarrollo de sitios web de comercio electrónico tienen opiniones encontradas sobre esta tendencia.

Resumiendo en un todo

Lo anterior fue una lista rápida de algunos cambios que se reflejarán pronto en el mercado del comercio electrónico. Estas tendencias también afectarán a la industria del diseño web de comercio electrónico debido a los crecientes avances tecnológicos. Con la adopción de las últimas tendencias en el dominio del comercio electrónico, se centrará únicamente en la mejora y la experiencia de compra. Al implementar los cambios mencionados anteriormente, el mercado de comercio electrónico puede establecer un nuevo paradigma de evolución en el próximo año.