Das veränderte E-Commerce-Reich nach Covid-19

Im Laufe des Jahrzehnts hat sich der E-Commerce-Sektor stark verändert. Die Einführung neuer Trends und Praktiken hat den Einzelhandelsmarkt revolutioniert. Diese Entwicklung hat es für Menschen einfacher gemacht, jederzeit online einzukaufen. Darüber hinaus war die Integration technologischer Fortschritte und anderer Faktoren das Opus Magnum für die E-Commerce-Branche in Indien und anderen Ländern. Nach der Covid-19-Pandemie würden die Dinge jedoch nicht so sein wie zuvor. Es hat den E-Commerce-Bereich mit Einschränkungen eingezäunt.

Mit der Verhängung von Sperren auf der ganzen Welt, um die Ausbreitung dieses chinesischen Virus zu verhindern, erfuhr die E-Commerce-Branche einen kolossalen Wandel. Viele renommierte E-Commerce-Giganten haben sich Innovationen, bessere Dienstleistungen und vieles mehr einfallen lassen, um das Online-Einkaufserlebnis reibungslos zu gestalten. Dies ist für jedes E-Commerce-Unternehmen unerlässlich, da der Wettbewerb in dieser Branche unsterblich ist. Auch in der schwierigen Phase von Covid-19 möchte kein Unternehmen seinen Kundenstamm verlieren. Daher kommt das Hinzufügen neuer Trends dem Unternehmen zugute.

Es wäre nicht falsch zu sagen, dass E-Commerce-Giganten auch nach Covid-19 weiter profitieren würden, wenn auch mit geringfügigen Änderungen. Hier ist eine Liste einiger Änderungen, die wir in naher Zukunft in den Designs von E-Commerce-Websites erleben könnten.

• Beurteilung des Kundenverhaltens

Ohne nachzudenken, behaupten selbst die Branchenkenner, dass E-Commerce ein sich ständig weiterentwickelnder Bereich ist. Es wird weiter voranschreiten und mit der Zeit aufkeimen. Damit wird sich das Kundenverhalten beim Kauf drastisch verändern. Covid-19 war ein Booster für das E-Shopping, da niemand das Risiko/die Exposition gegenüber dem Virus um jeden Preis übertragen möchte. Alle E-Commerce-Giganten müssen die Vorlieben ihrer Käufer unter Berücksichtigung der Altersgruppe und des Geschlechts bewerten. Ohne das Kundenverhalten zu verstehen, ähnelt es der Offline-Verkaufspraxis. Sobald das Verhalten des Kunden bewertet ist, wird es einfacher, es zu skalieren

• Bessere Versandoptionen

Seit ihrer Gründung floriert die E-Commerce-Branche und selbst Experten sagen voraus, dass sie in den kommenden Jahren einen kolossalen Sprung machen wird. Aber eine Sache, die stagniert, sind die Lieferoptionen. Die E-Commerce-Branche hat begrenzte Liefermöglichkeiten und würde ohne driftende Änderungen ein dauerhaftes Hindernis bleiben. Damals wurde die Idee der Lieferung am selben Tag eingeführt und jetzt ist sie auch Mainstream! Eine Innovation namens Drone Delivery ist also etwas, das im nächsten Jahrzehnt bergauf gehen würde, da wir uns noch in der Phase der Technologieentwicklung befinden. Mit Lieferdrohnen und der Integration der kürzesten Kartenroute wäre es ein Kinderspiel, die vom Kunden aufgegebene Bestellung bequem zu liefern. Swiggy und Zomato haben kürzlich von der DGCA die Genehmigung für die Lieferung durch Drohnen erhalten.

• Integration von Augmented Reality

Wer hätte gedacht, dass Einkaufen in der modernen Welt mit Augmented Reality zum Kinderspiel wird! Es ist zu einem äußerst beliebten Konzept im Design von E-Commerce-Websites geworden. Viele Unternehmen im E-Commerce-Sektor haben diese erstaunliche Funktion integriert. Da mehr als 65 % der Weltbevölkerung Mobiltelefone zum Scrollen der Website verwenden, wird UI mit AR ansprechend. Sie wären überrascht zu wissen, dass AR die Google-Rankings verbessern und den Umsatz steigern kann. Mit Augmented Reality können Sie ganz einfach die optimale zusammengesetzte Ansicht eines Artikels erhalten. Viele Website-Entwicklungsunternehmen weltweit haben damit begonnen, die AR-Funktion auf den Websites zu integrieren.

• Neue Zahlungsoptionen

Hier geht es nicht um PayPal, Google Pay, Amazon Pay usw. Mit dem sich ändernden globalen Szenario wird auch die Währung in Richtung Veränderung driften. Obwohl die Online-Zahlung für alle Käufer eine herausragende Wahl bleiben wird, wird die Kryptowährung auch ihre Wurzeln in der E-Commerce-Branche ausbauen. Viele Länder wie Japan, Amerika, Deutschland, Frankreich, Singapur, Holland usw. sind zu Zentren des weltweiten Austauschs von Kryptowährungen geworden. Auch in Indien gewinnt diese Ideologie gerade beim Bitcoin wieder an Fahrt. Da viele Menschen in Bitcoin investiert haben, besteht die Möglichkeit eines verstärkten E-Commerce.

• Visueller Handel

Nach Covid-19 werden auch einige neue Einkaufstrends auftauchen! Es wird erwartet, dass der Trend von Snap & Shop ein großer Hit unter Käufern weltweit sein wird. Diese Funktion würde wie Google Lens funktionieren und es den Benutzern ermöglichen, die Online-Verkäufer des Produkts zu sehen. Es gibt mehrere Apps wie CamFinder und andere, die diesem futuristischen Zweck des Online-Shoppings dienen. Der Trend von Snap and Shop, insbesondere in Indien, gewinnt an Bedeutung und würde bald zu einem beliebten Trend werden. Die Pinterest-Anwendung hat ihre Kameraanwendung gestartet, die das Produkt identifiziert und seine Beschreibung bereitstellt. Diese App arbeitet bereits an Partnerschaftsbedingungen mit mehreren E-Commerce-Plattformen.

• Chatbot-Unterstützung

Wir driften konsequent in Richtung besserer technologischer Fortschritte. Die Integration und Verwendung von Chatbots ist kein neues Konzept und die Leute sind damit vertraut. Durch die Einbindung von Chatbots wird das CRM gestärkt, da allgemeine Anfragen sofort beantwortet werden können. Laut einem Bericht bevorzugen 60 % der Online-Käufer Chatbots, um ihre Beschwerden sofort zu lösen. Laut E-Commerce-Experten wird vorausgesagt, dass mehr Unternehmen Chatbots integrieren werden, die das reibungslose Online-Einkaufserlebnis verbessern werden. Bis 2025 wird das Wachstum voraussichtlich 1,35 Milliarden übersteigen!

• Voice Commerce wird weiter zunehmen

Ein weiteres Konzept, das nicht neu ist, aber bei jeder Erwähnung Aufmerksamkeit erregt! Seit dem letzten Quartal 2017 hat die Sprachsuche an Bedeutung gewonnen und Ende 2019 wurde sie für uns alle zur gängigen Praxis. Google Alexa, Siri und Amazon Alexa sind Paradebeispiele. Es wird jedoch mit verschiedenen Änderungen steigen. Da es sich um eine nicht-visuelle Erfahrung handelt, muss der Käufer die verbale Beschreibung, den Markennamen oder die Verkäufer, die mit dem Produkt in der Domain handeln, beherrschen. Viele Experten in der Branche der Entwicklung von E-Commerce-Websites haben geteilte Meinungen zu diesem Trend.

Zusammenfassend auf ein Ganzes

Das Obige war eine kurze Liste einiger Änderungen, die sich bald auf dem E-Commerce-Markt widerspiegeln werden. Diese Trends werden sich aufgrund der wachsenden technologischen Fortschritte auch auf die E-Commerce-Webdesign-Branche auswirken. Mit der Übernahme der neuesten Trends im E-Commerce-Bereich wird es ausschließlich auf die Verbesserung und das Einkaufserlebnis abzielen. Durch die Umsetzung der oben aufgeführten Änderungen kann der E-Commerce-Markt im kommenden Jahr ein neues Paradigma der Evolution aufstellen.