Il regno dell'e-commerce cambiato dopo il Covid-19

Nel corso del decennio, c'è molto che ha trasformato il settore dell'e-commerce. L'introduzione di nuove tendenze e pratiche ha rivoluzionato il mercato al dettaglio. Questa evoluzione ha reso più facile per le persone acquistare online in qualsiasi momento. Inoltre, l'integrazione dei progressi tecnologici e di altri fattori è stata l'opera più importante per l'industria dell'e-commerce dell'India e di altri paesi. Tuttavia, le cose non sarebbero state le stesse dopo la pandemia di Covid-19. Ha recintato la sfera dell'e-commerce con restrizioni.

Con l'imposizione di lockdown, in tutto il mondo per prevenire la diffusione di questo virus cinese, l'industria dell'e-commerce ha subito un cambiamento colossale. Molti rinomati giganti dell'eCommerce hanno presentato innovazioni, servizi migliori e molto altro per rendere l'esperienza di acquisto online fluida. Questo è essenziale per ogni azienda di e-commerce perché la concorrenza in questo settore è immortale. Anche durante la difficile fase del Covid-19, nessuna azienda vuole perdere la propria clientela. Quindi, l'aggiunta di nuove tendenze avvantaggia l'azienda.

Non sarebbe sbagliato dire che i colossi dell'e-commerce continuerebbero a beneficiarne anche dopo il Covid-19, ma con lievi modifiche. Ecco un elenco di alcuni cambiamenti a cui potremmo assistere nel design dei siti Web di e-commerce nel prossimo futuro.

• Valutazione del comportamento del cliente

Senza pensarci due volte, anche gli esperti del settore affermano che l'e-commerce è uno spazio in continua evoluzione. Continuerà ad avanzare e germogliare con il tempo. Con questo, il comportamento dei clienti vedrà un drastico cambiamento in termini di acquisto. Il Covid-19 è stato un booster per l'e-shopping in quanto nessuno vuole trasmettere il rischio/l'esposizione al virus ad ogni costo. Tutti i giganti dell'e-commerce devono valutare la preferenza dei loro acquirenti considerando la fascia di età e il sesso. Senza comprendere il comportamento dei clienti, è simile alla pratica di vendita offline. Una volta valutato il comportamento del cliente, diventa più facile migliorare

• Migliori opzioni di spedizione

Fin dall'inizio, l'industria dell'e-commerce è stata fiorente e persino gli esperti prevedono che nei prossimi anni ci vorrà un salto colossale. Ma una cosa che è rimasta stagnante sono le opzioni di consegna. L'industria dell'e-commerce ha opzioni di consegna limitate e senza cambiamenti alla deriva, rimarrebbe un ostacolo permanente. Poi è stata introdotta l'idea della consegna in giornata e ora è anche mainstream! Quindi, un'innovazione chiamata Drone Delivery è qualcosa che sarebbe in salita nel prossimo decennio poiché siamo ancora nella fase di sviluppo tecnologico. Utilizzando i droni di consegna e integrando il percorso più breve della mappa, diventerebbe un gioco da ragazzi consegnare comodamente l'ordine effettuato dal cliente. Swiggy e Zomato hanno recentemente ottenuto il permesso dalla DGCA per la consegna tramite droni.

• Integrazione della realtà aumentata

Chi avrebbe mai pensato che lo shopping sarebbe stato una passeggiata nel mondo moderno con la realtà aumentata! È diventato un concetto immensamente popolare nella progettazione di siti Web di e-commerce. Molte aziende nel settore dell'e-commerce hanno incluso questa straordinaria funzionalità. Poiché oltre il 65% della popolazione mondiale utilizza i telefoni cellulari per scorrere il sito Web, l'interfaccia utente con AR diventa coinvolgente. Saresti sorpreso di sapere che l'AR può aumentare le classifiche di Google e aumentare le vendite. Con la realtà aumentata, puoi facilmente ottenere la visualizzazione composita ottimale di un oggetto. Molte società di sviluppo di siti Web in tutto il mondo hanno iniziato a integrare la funzionalità AR sui siti Web.

• Nuove opzioni di pagamento

Non si tratta di PayPal, Google Pay, Amazon Pay, ecc. Con il cambiamento dello scenario globale, anche la valuta andrà alla deriva verso il cambiamento. Sebbene il pagamento online rimarrà una scelta importante per tutti gli acquirenti, la criptovaluta espanderà anche le sue radici nel settore dell'e-commerce. Molti paesi come Giappone, America, Germania, Francia, Singapore, Olanda, ecc., sono diventati hub di scambio di criptovalute in tutto il mondo. Anche in India, questa ideologia sta riprendendo il ritmo, soprattutto per il bitcoin. Dal momento che molte persone hanno investito in bitcoin, c'è la possibilità di un aumento dell'e-commerce.

• Commercio visivo

Post Covid-19, emergeranno anche diverse nuove tendenze di shopping! Si prevede che la tendenza di snap & shop sarà un grande successo tra gli acquirenti di tutto il mondo. Questa funzione funzionerebbe come Google Lens e consentirebbe agli utenti di vedere i venditori online del prodotto. Esistono diverse app come CamFinder e altre che servono a questo scopo futuristico dello shopping online. La tendenza dello snap and shop, soprattutto in India, sta guadagnando terreno e presto diventerà una tendenza popolare. L'applicazione Pinterest ha lanciato la sua applicazione fotocamera che identifica il prodotto e ne fornisce la descrizione. Questa app sta già lavorando a condizioni di partnership con più piattaforme di e-commerce.

• Assistenza Chatbot

Stiamo costantemente andando alla deriva verso migliori progressi tecnologici. L'integrazione e l'uso dei chatbot non è un concetto nuovo e le persone lo conoscono. Incorporando i chatbot, il CRM viene rafforzato poiché è possibile rispondere istantaneamente a domande generali. Secondo un rapporto, il 60% degli acquirenti online preferisce che i chatbot risolvano istantaneamente le proprie lamentele. Secondo gli esperti di e-commerce, si prevede che più aziende incorporeranno chatbot che miglioreranno l'esperienza di acquisto online senza intoppi. Entro il 2025, la crescita dovrebbe superare 1,35 miliardi!

• Il commercio vocale continuerà a crescere

Un altro concetto che non è nuovo ma cattura l'attenzione ogni volta che viene menzionato! Dall'ultimo trimestre del 2017, le ricerche vocali sono salite alla ribalta e alla fine del 2019 è diventata una pratica comune per tutti noi. Google Alexa, Siri e Amazon Alexa sono ottimi esempi. Tuttavia, aumenterà con diversi cambiamenti. Poiché si tratta di un'esperienza non visiva, l'acquirente richiede di controllare la descrizione verbale, il nome del marchio o i venditori che si occupano del prodotto nel dominio. Molti esperti nel settore dello sviluppo di siti Web di e-commerce hanno opinioni contrastanti su questa tendenza.

Riassumendo nel complesso

Quanto sopra è stato un rapido elenco di alcuni cambiamenti che si rifletteranno presto nel mercato dell'e-commerce. Queste tendenze avranno un impatto anche sull'industria del web design di e-commerce a causa dei crescenti progressi tecnologici. Con l'adozione delle ultime tendenze nel dominio dell'e-commerce, punterà esclusivamente al miglioramento e all'esperienza di acquisto. Implementando le modifiche sopra elencate, il mercato dell'e-commerce può impostare un nuovo paradigma di evoluzione nel prossimo anno.