Разрешено ли иметь более одного профиля в Твиттере?

Это удивительно распространенный вопрос, учитывая, что это очень распространенная практика. Разрешено ли вам иметь более одной учетной записи Twitter? Ответ положительный. Так много брендов, предприятий и частных лиц имеют вторичные и третичные учетные записи, что было бы странно, если бы Twitter запретил эту практику. Конечно, только потому, что что-то делается, не означает, что это разрешено. Однако в данном случае это, безусловно, так.

«Да, у одного человека может быть несколько учетных записей Twitter — учетная запись Twitter даже не обязательно должна принадлежать человеку».

Вы можете увидеть это по количеству аккаунтов, управляемых ботами, таких как MuseumBot, CongressEdits и EveryWord. Эти учетные записи принадлежат людям, создавшим ботов, и эти люди очень часто имеют собственные учетные записи в Twitter.

Итак, вместо того, чтобы копаться в законности создания более чем одной учетной записи, я дам вам несколько идей учетных записей, которые вы могли бы создать.

Однако, прежде чем мы начнем, вам нужно рассмотреть одну вещь, а именно объем работы, который вам нужно проделать для управления более чем одной учетной записью. Во многих случаях вы хотите, чтобы ваши учетные записи имели достаточно разные цели, чтобы они не шли по одному и тому же пути. В идеале, вы хотите иметь возможность передать ответственность в случае необходимости. Вот почему многие вторичные учетные записи, как правило, ориентированы на обслуживание, поэтому им не нужно активно участвовать и работать над публикацией.

Хорошие идеи

Первый раздел поста посвящен веским причинам, по которым вам может понадобиться создать дополнительную учетную запись. Или, скорее, веские причины иметь аккаунт вообще. Скорее всего, у вас уже есть один из них, если вы спрашиваете об этом в первую очередь:

Личный кабинет

Это самая распространенная причина, по которой люди создают учетные записи в Twitter. Личные аккаунты, созданные для участия в конкурсах, для того, чтобы делиться историями о своем дне, заниматься политической деятельностью или чем-то еще, являются обычным явлением. Я бы сказал, что это один из трех самых популярных типов учетных записей в Твиттере, хотя вы должны обесценивать учетные записи, которые никогда не писали в Твиттере и были созданы только для того, чтобы следить за брендами или участвовать в конкурсах.

Если у вас другой тип аккаунта и вы хотите создать личный аккаунт, вас ничто не остановит. На самом деле, сообщив подписчикам другой вашей учетной записи о существовании вашей личной учетной записи, вы можете получить преимущество в количестве подписчиков и вовлеченности. Один из самых распространенных случаев, которые я видел, — это когда владелец бренда создает свой собственный аккаунт и продвигает его. Во-вторых, реклама аккаунта бота, который его создал.

Основной аккаунт бренда

Вторыми после личных аккаунтов являются аккаунты брендов. Компании имеют счета для своего бизнеса. Эти учетные записи обычно делятся новостями о компании, обновлениями их продуктов, объявлениями о техническом обслуживании и простоях, предупреждениями и другой подобной полезной информацией. Они также делятся сообщениями в блогах и, в идеале, делятся и комментируют контент других брендов. Для ведения аккаунта бренда требуется много работы, и здесь не место говорить об этом.

Я видел, как компании ищут новых сотрудников в Твиттере, рекламируют своих сотрудников и их достижения и даже подшучивают друг над другом.

Учетные записи для отдельных веб-сайтов

Это одна из наиболее распространенных причин для вторичной учетной записи, если вы игнорируете две верхние стороны одной медали. Как правило, предприниматели создают личный аккаунт для себя, а затем для каждого из своих брендов. Например, если бы я владел BrandA и BrandB, у меня могло бы быть три аккаунта в Twitter. Одна будет моей личной учетной записью, одна будет учетной записью BrandA, а третья будет учетной записью BrandB.

Это становится грязным, чем больше у вас веб-сайтов. Если вы пытаетесь создать присутствие в социальных сетях для большого количества сайтов, вы очень быстро выдохнетесь. Дело в том, что для ведения хорошей учетной записи в Твиттере требуется много работы. Поэтому многие предприниматели используют свои небольшие учетные записи брендов не более чем RSS-каналы, в то время как настоящее мясо происходит в их основной личной учетной записи.

Учетная запись службы поддержки клиентов

На мой взгляд, любой бизнес подходящего размера должен иметь учетную запись службы поддержки клиентов . Малые предприятия, управляемые одним человеком, который может управлять всем этим по электронной почте или в чате, не обязательно нуждаются в нем, но тогда они могут справиться с этим через прямые сообщения в своей основной учетной записи. Как только вы достигнете достаточного размера, вы получите слишком много уведомлений и слишком много сообщений в своей основной учетной записи бренда. Вам нужна специальная учетная запись службы поддержки клиентов.

К счастью, создать такую ​​учетную запись и управлять ею достаточно просто. Вы можете использовать один из многих инструментов управления Твиттером, который сделает за вас большую часть работы, но у вас будет преимущество в том, что вся информация и все показатели будут храниться в одном месте. Легко увидеть, какой объем билетов вы получаете и насколько хорошо вы помогаете людям, когда все это хранится в одном месте, изолированном от вашего маркетинга.

Региональные франчайзинговые аккаунты

Обычно это относится только к франчайзинговым предприятиям, у которых есть много отдельных местных отделений. Банки могли бы сделать это, но обычно банки предпочитают иметь один центральный орган. Наиболее распространенные лица, которые используют эти учетные записи, — это отдельные рестораны, как правило, небольшие сети с полдюжиной или около того, в основном независимые заведения. Идея состоит в том, что каждый может иметь некоторую степень автономии, но все они должны иметь определенный уровень единообразия и обмена сообщениями из штаб-квартиры корпорации.

Большинство крупных национальных брендов не используют метод франчайзинга просто потому, что это требует много работы. Они должны возложить ответственность за свое присутствие в социальных сетях на множество отдельных людей, которые могут или не могут быть в этом хороши. Затем, когда кто-либо из них делает что-то не так или его учетная запись скомпрометирована, это плохо отражается на всей их работе.

Экспериментальный бот

Я связал несколько ботов вверху этого поста, но это лишь малая часть от общего числа ботов. Я видел все: от процедурно сгенерированных текстовых экспериментов до злополучного эксперимента Microsoft Tay и отзывчивых ботов, которые твитят информацию об авиакомпании людям, заинтересованным в получении такой информации.

Хитрость ботов в том, что есть ограничения на то, как вы можете их использовать. У Twitter есть строгие правила по автоматизации и использованию ботов на их сайте, с которыми вы можете ознакомиться здесь. Как правило, вам нужно делать что-то уникальное и ценное, а не что-то потенциально оскорбительное или что-то, что нарушает условия использования Твиттера.

Учетная запись дайджеста контента

Я упомянул это как то, что делают малые предприятия, когда у них слишком мало ресурсов для управления учетной записью в социальных сетях, и, честно говоря, я не большой их поклонник. Проблема в том, что они слишком скучны. Когда подписка на вашу учетную запись в Твиттере и подписка на вашу RSS-ленту функционально идентичны, вы упускаете массу преимуществ, которые могли бы получить от Твиттера.

Однако, если это выбор между дайджестом контента и вообще ничем, я бы все равно выбрал дайджест. Это отправная точка, и она все еще может набрать несколько подписчиков, хотя это не принесет вам много пользы, когда дело доходит до вовлеченности или конверсий. Дело в том, что он устанавливает историю использования Twitter, которую вы можете расширить, когда у вас будет больше ресурсов.

Аккаунт куратора отрасли

Это, напротив, очень похожая учетная запись с гораздо более широкой привлекательностью и потенциалом для гораздо большей ценности. Я мог бы создать что-то вроде «The Daily SEO» и отслеживать лучшие SEO-блоги, о которых я знаю. Когда на одном из этих сайтов создается новый пост, я буду продвигать его через эту учетную запись бесплатно. Я, конечно, могу продвигать свой контент в потоке другого контента, и это как раз подходит.

Основная ценность этой учетной записи заключается в том, что она извлекает ценность из самых разных источников и, таким образом, привлекает всех их как влиятельных лиц, которые увеличат ваше присутствие. Если вы качественный дайджест, под которым я подразумеваю дайджест, который не публикует все, что приходит, вы можете получить довольно большое влияние.

Затем, если вы хотите продать, как только вы получите достаточно большое количество подписчиков, вы можете настроить процесс отправки для сайтов, которые вы в настоящее время не отслеживаете, где они платят вам за то, чтобы вы рассматривались для фида.

Пародийный аккаунт

Пародийные аккаунты входят в хороший список, но только если вы делаете их правильно. Сложно создать пародийный аккаунт таким образом, чтобы не перейти черту от юмористической пародии к фактическому домогательству или оскорблению.

На хорошем конце спектра у вас есть такие аккаунты, как «Не Марк Цукерберг», которые высмеивают социальные сети и конкретно Facebook. Эмо Кайло Рен берет подростковую тревогу персонажа «Звездных войн» и превращает ее в 11 из 140 персонажей или меньше. Как правило, они юмористические и забавные, и они не оскорбляют, не преследуют и не унижают отдельных лиц или группы людей.

С другой стороны, у вас есть такие аккаунты, как Biii Murray, попытка быть юмористической, как Билл Мюррей, но на самом деле никоим образом не смешной. Тот факт, что у него полмиллиона подписчиков, удручает. Это даже не касается фактических оскорбительных аккаунтов, которые я не буду связывать по понятным причинам.

Пародия может быть отличной для роста в Твиттере, но также может быть отличным способом разрушить репутацию или забанить себя.

Плохие идеи

Есть и плохие причины для открытия дополнительных аккаунтов в Твиттере. Если вы обдумываете добавление еще одного, и одна из этих причин является вашей, вам, вероятно, следует переоценить то, что вы делаете на сайте.

Аккаунт для обхода бана

Первая причина, по которой люди склонны открывать учетные записи (когда они не должны) , заключается в том, чтобы обойти блокировку на другой учетной записи . Это не похоже на то, что ты быстро тянешь в Твиттере. Они могут видеть ваш пользовательский агент, местоположение и IP-адрес (помимо другой информации), поэтому они знают, кто вы.

Даже если они не заблокируют ваш второй аккаунт сразу, все равно есть вероятность, что они в конце концов вас найдут и забанят. Конечно, по крайней мере отчасти это связано с тем, что люди, которые получают бан, не могут сопротивляться тому, чтобы быть самими собой, и их удаляют скорее из-за их отношения и того, что они публикуют.

Аккаунт для анонимного преследования

Это должно быть просто здравым смыслом, и я сомневаюсь, что люди, читающие этот пост, будут теми же людьми, которые хотят беспокоить или оскорблять людей в Интернете за завесой анонимности, потому что я считаю, что моя аудитория более нравственна. и больше сомнений, чем это. Тем не менее, некоторые люди делают это; они создают вторичные учетные записи, чтобы беспокоить людей, которые им не нравятся. В большинстве случаев их либо игнорируют, либо блокируют, либо приостанавливают, и на этом все заканчивается.

Аккаунт для дублирования другого

Это может быть использовано как злонамеренно, так и непреднамеренно. Я видел, как компании видят, что их учетная запись в Твиттере работает хорошо, и пытаются открыть другую, чтобы повторить успех. Они не понимают, что все, что они делают, это подвергает сомнению правдивость отчетов и вызывает потерю доверия. Кроме того, они не охватывают совершенно отдельную аудиторию; они просто охватывают тех же людей, которые уже подписаны на них.

С точки зрения злонамеренности, когда кто-то копирует учетную запись бренда и пытается выдать себя за него, это метод злоупотребления, используемый мошенниками, чтобы попытаться либо разрушить репутацию бизнеса, либо украсть информацию своих подписчиков. Очевидно, это не очень хорошая идея.

Аккаунты для искусственного повышения вовлеченности

Это, пожалуй, самое распространенное; люди создают легионы учетных записей ботов и используют их для массового подписки, массовых ретвитов и массовых лайков, сделанных другими учетными записями. Они продают эти услуги таким образом, что подрывают естественный рост и высасывают деньги из ограниченного бюджета малого бизнеса.

Есть две проблемы с этим. Во-первых, их неизбежно забанят, когда Twitter обнаружит, что они делают. Это тоже будет нетрудно; В Twitter есть алгоритмы, которые обнаруживают массовые движения, предвещающие появление ботов. Во-вторых, это может привести к более сильным санкциям на сайте, в том числе нанести ущерб вашему фактическому бизнесу на стороне.