Czy dozwolone jest posiadanie więcej niż jednego profilu na Twitterze?

To zaskakująco częste pytanie, biorąc pod uwagę, że jest to bardzo powszechna praktyka. Czy możesz mieć więcej niż jedno konto na Twitterze? Odpowiedź brzmi tak. Tak wiele marek, firm i osób prywatnych ma konta drugorzędne i trzeciorzędne, że byłoby dziwne, gdyby Twitter zakazał tej praktyki. Oczywiście tylko dlatego, że coś się robi, nie oznacza, że ​​jest to dozwolone. W tym przypadku jednak na pewno tak jest.

„Tak, jedna osoba może mieć wiele kont na Twitterze – konto na Twitterze niekoniecznie musi być „własnością” człowieka”.

Możesz to zobaczyć na podstawie liczby kont uruchamianych przez boty, takich jak MuseumBot, CongressEdits i EveryWord. Te konta należą do osób, które stworzyły boty, a osoby te bardzo często mają własne konta na Twitterze.

Więc zamiast zagłębiać się w legalność tworzenia więcej niż jednego konta, przedstawię kilka pomysłów na konta, które możesz założyć.

Zanim jednak zaczniemy, jest jedna rzecz, którą musisz wziąć pod uwagę, a jest to ilość pracy, którą musisz włożyć w zarządzanie więcej niż jednym kontem. W wielu przypadkach chcesz, aby Twoje konta miały wystarczająco różne cele, aby nie stąpały po tym samym gruncie. Najlepiej, jeśli chcesz, jeśli zajdzie taka potrzeba, przekazać odpowiedzialność. Dlatego wiele kont drugorzędnych jest zorientowanych na usługi, więc nie muszą się aktywnie angażować i pracować nad publikowaniem.

Dobre pomysły

Pierwsza część postu jest poświęcona dobrym powodom, dla których może być konieczne utworzenie dodatkowego konta. A raczej, ogólnie rzecz biorąc, dobre powody, aby mieć konto. Są szanse, że masz już jeden z tych, jeśli najpierw o to pytasz:

Konto osobiste

To najczęstszy powód, dla którego ludzie tworzą konta na Twitterze. Konta osobiste, stworzone, aby wziąć udział w konkursach, podzielić się historiami z twojego dnia, aby zaangażować się w działalność polityczną, lub co masz, są powszechne. Powiedziałbym, że jest to z pewnością jeden z trzech najlepszych typów kont na Twitterze, chociaż trzeba odrzucić konta, które nigdy nie tweetowały, a zostały stworzone po to, aby śledzić marki lub brać udział w konkursach.

Jeśli masz inny rodzaj konta i chcesz założyć konto osobiste, nic Cię nie powstrzyma. W rzeczywistości, informując obserwujących o swoim drugim koncie o istnieniu konta osobistego, możesz uzyskać przewagę nad obserwującymi i zaangażowaniem. Jednym z najczęstszych przypadków, jakie widziałem, jest sytuacja, w której właściciel marki tworzy własne konto i je promuje. Drugim jest reklama konta bota, która je utworzyła.

Konto główne marki

Drugie po kontach osobistych są konta marki. Firmy mają konta dla swoich firm. Konta te zazwyczaj udostępniają aktualizacje dotyczące firmy, aktualizacje dotyczące jej produktów, ogłoszenia o konserwacji i przestojach, alerty i inne tego typu praktyczne informacje. Udostępniają również posty na blogu, a najlepiej udostępniają i komentują treści innych marek. Prowadzenie konta marki wymaga dużo pracy, a to nie jest miejsce, by o tym mówić.

Widziałem, jak firmy szukają nowych pracowników na Twitterze, promują swoich indywidualnych pracowników i ich osiągnięcia, a nawet żartują sobie nawzajem.

Konta dla indywidualnych serwisów internetowych

Jest to jedna z najczęstszych przyczyn konta drugorzędnego, jeśli zignorujesz dwie górne, będące dwiema stronami tej samej monety. Generalnie przedsiębiorcy założą dla siebie konto osobiste, a następnie założą konta dla każdej ze swoich marek. Na przykład, jeśli mam BrandA i BrandB, mogę mieć trzy konta na Twitterze. Jedno to moje konto osobiste, drugie to konto BrandA, a drugie to konto BrandB.

Im więcej masz stron internetowych, tym robi się bałagan. Jeśli próbujesz zbudować obecność w mediach społecznościowych dla dużej liczby witryn, bardzo szybko zabraknie Ci pary. Faktem jest, że prowadzenie dobrego konta na Twitterze wymaga dużo pracy. Dlatego wielu przedsiębiorców używa swoich małych kont marki jako niewiele więcej niż kanałów RSS, podczas gdy prawdziwe mięso dzieje się na ich głównym koncie osobistym.

Konto obsługi klienta

Moim zdaniem każda firma o odpowiedniej wielkości powinna mieć konto obsługi klienta . Małe firmy prowadzone przez jedną osobę, która może zarządzać tym wszystkim przez e-mail lub czat, niekoniecznie potrzebują takiego, ale mogą sobie z tym poradzić za pośrednictwem wiadomości bezpośrednich na swoim głównym koncie. Gdy osiągniesz wystarczający rozmiar, na Twoim głównym koncie marki pojawi się zbyt wiele powiadomień i zbyt wiele wiadomości. Potrzebujesz dedykowanego konta obsługi klienta.

Na szczęście utworzenie takiego konta i zarządzanie nim jest dość łatwe. Możesz użyć jednego z wielu narzędzi do zarządzania Twitterem, aby wykonać większość pracy za siebie, ale masz tę zaletę, że wszystkie informacje i wszystkie metryki są przechowywane w jednym miejscu. Łatwo jest sprawdzić, jaką ilość biletów otrzymujesz i jak dobrze pomagasz ludziom, gdy wszystko jest przechowywane w jednym miejscu, odizolowanym od marketingu.

Regionalne Konta Franczyzowe

Dotyczy to generalnie tylko firm franczyzowych, które mają wiele indywidualnych, lokalnych oddziałów. Banki mogłyby to zrobić, ale generalnie banki wolą mieć jeden organ centralny. Najczęściej spotykane podmioty korzystające z tych kont to pojedyncze restauracje, zazwyczaj mniejsze sieci z pół tuzinem, w większości niezależnych lokalizacji. Chodzi o to, że każdy może mieć pewien stopień autonomii, ale wszyscy muszą mieć pewien poziom jednolitości i wiadomości z centrali firmy.

Większość dużych krajowych marek nie stosuje metody konta franczyzowego tylko dlatego , że jest to bardzo pracochłonne. Muszą powierzyć odpowiedzialność za swoją obecność w mediach społecznościowych wielu indywidualnym osobom, które mogą lub nie są w tym dobre. Wtedy, gdy któryś z nich zrobi coś złego lub zostanie przejęte jego konto, odbija się to negatywnie na całej ich operacji.

Eksperymentalny bot

Połączyłem kilka botów na górze tego postu, ale to tylko niewielki ułamek liczby botów. Widziałem wszystko, od proceduralnie generowanych eksperymentów tekstowych, przez niefortunny eksperyment Microsoftu Tay, po responsywne boty, które przesyłają informacje o liniach lotniczych do osób zainteresowanych uzyskaniem takich informacji.

Sztuczka z botami polega na tym, że istnieje limit ich używania. Twitter ma pewne surowe zasady dotyczące automatyzacji i używania botów na swojej stronie, które możesz przeczytać tutaj. Ogólnie rzecz biorąc, musisz robić coś wyjątkowego i wartościowego, a nie coś potencjalnie obraźliwego lub czegoś, co omija warunki korzystania z Twittera.

Konto z przeglądem treści

Wspomniałem o nich jako o czymś, co robią małe firmy, gdy mają zbyt mało zasobów, aby zastosować je do zarządzania kontem w mediach społecznościowych, i szczerze mówiąc, nie jestem ich wielkim fanem. Problem w tym, że są po prostu zbyt nudne. Gdy obserwowanie swojego konta na Twitterze i śledzenie kanału RSS są funkcjonalnie identyczne, tracisz mnóstwo korzyści, które możesz uzyskać z Twittera.

Jednakże, jeśli jest to wybór między paszą treściwą a niczym, nadal korzystam z podsumowania. Jest to punkt wyjścia i nadal może przyciągnąć niektórych obserwujących, choć nie przyniesie Ci wielu przysług, jeśli chodzi o zaangażowanie lub konwersje. Chodzi o to, że tworzy historię korzystania z Twittera, którą możesz poszerzyć, gdy masz więcej zasobów.

Konto kuratora branżowego

Dla kontrastu jest to bardzo podobne konto o znacznie szerszym atrakcyjności i potencjale znacznie większej wartości. Mogę stworzyć coś takiego jak „The Daily SEO” i monitorować najlepsze blogi SEO, o których wiem. Gdy na jednej z tych stron zostanie utworzony nowy post, promuję go za pośrednictwem tego konta za darmo. Mogę oczywiście promować własne treści w strumieniu innych treści i to idealnie pasuje.

Główną wartością tego konta jest to, że czerpie wartość z wielu różnych źródeł, a tym samym przyciąga wszystkich jako influencerów, którzy zwiększą Twoją obecność. Jeśli jesteś wysokiej jakości podsumowaniem, przez które rozumiem podsumowanie, które nie publikuje wszystkiego, co się pojawi, możesz zyskać całkiem spory wpływ.

Następnie, jeśli chcesz sprzedać po uzyskaniu wystarczająco dużej liczby obserwatorów, możesz skonfigurować proces przesyłania dla witryn, których obecnie nie monitorujesz, gdzie płacą Ci za uwzględnienie kanału.

Konto parodii

Konta parodii są na dobrej liście, ale tylko wtedy, gdy zrobisz je właściwie. Trudno jest zrobić parodię w sposób, który nie przekracza granicy od parodii humorystycznej do rzeczywistego nękania lub wykorzystywania.

Na dobrym końcu spektrum masz konta takie jak Not Mark Zuckerberg, które wyśmiewają się w mediach społecznościowych, a konkretnie na Facebooku. Emo Kylo Ren bierze nastoletnią niepokój postaci z Gwiezdnych Wojen i zmienia ją do 11 na 140 znaków lub mniej. Są na ogół zabawne i zabawne, i nie obrażają, nie nękają ani nie poniżają jednostek ani grup ludzi.

Z drugiej strony masz konta takie jak Biii Murray, próba bycia zabawnym jak Bill Murray, nie będąc w żaden sposób zabawnym. Fakt, że ma pół miliona obserwujących, jest przygnębiający. To nawet nie wchodzi w sprawy dotyczące nadużyć, których nie zamierzam łączyć z oczywistych powodów.

Parodia może być doskonałym sposobem na rozwój na Twitterze, ale może też być świetnym sposobem na zniszczenie reputacji lub zbanowanie.

Złe pomysły

Istnieją również złe powody, aby otwierać dodatkowe konta na Twitterze. Jeśli zastanawiasz się nad dodaniem kolejnego, a jeden z tych powodów jest Twoim powodem, prawdopodobnie powinieneś ponownie ocenić, co robisz w witrynie.

Konto umożliwiające obejście zakazu

Pierwszym powodem, dla którego ludzie mają tendencję do otwierania kont (kiedy nie powinni) , jest obejście zakazu na innym koncie . To nie jest tak, że robisz szybki post na Twitterze. Mogą zobaczyć Twojego klienta użytkownika, lokalizację i adres IP (wśród innych informacji), dzięki czemu wiedzą, kim jesteś.

Nawet jeśli nie zablokują twojego drugiego konta od razu, nadal jest prawdopodobne, że w końcu cię znajdą i zbanują. Oczywiście, przynajmniej częściowo wynika to z tego, że ludzie, którzy zostają zbanowani, nie mogą oprzeć się byciu sobą, a to raczej ich postawa i rodzaj publikowanych przez nich rzeczy powoduje ich usunięcie.

Konto do anonimowego nękania

To powinno być po prostu zdrowym rozsądkiem i wątpię, aby ludzie czytający ten post byli tymi samymi ludźmi, którzy chcą nękać lub zaśmiecać ludzi w Internecie za zasłoną anonimowości, ponieważ wierzę, że moi odbiorcy mają więcej moralności i więcej skrupułów. Mimo to niektórzy to robią; tworzą drugorzędne konta, aby nękać ludzi, których nie lubią. W większości przypadków są ignorowane, blokowane lub zawieszane i to koniec.

Konto do duplikowania innego

Może to być użyte zarówno złośliwie, jak i nieumyślnie. Widziałem, jak firmy widzą, że ich konto na Twitterze ma się dobrze i próbują otworzyć kolejne, aby powielić sukces. Nie zdają sobie sprawy, że wszystko, co robią, to podważanie prawdziwości rachunków i powodują utratę zaufania. Poza tym to nie tak, że docierają do całkowicie oddzielnej publiczności; po prostu docierają do tych samych osób, które już za nimi podążają.

W złym kierunku ktoś kopiujący konto marki i próbujący się pod niego podszyć jest metodą nadużycia wykorzystywaną przez oszustów, którzy próbują zrujnować reputację firmy lub ukraść informacje jej obserwujących. Oczywiście to nie jest dobry pomysł.

Konta do sztucznego zwiększania zaangażowania

Jest to chyba najczęstsze; ludzie tworzą legiony kont botów i używają ich do masowego śledzenia, masowego retweetowania i masowych postów tworzonych przez inne konta. Sprzedają te usługi w sposób, który podkopuje naturalny wzrost i wysysa pieniądze z małych firm, które są ograniczone budżetem.

Są z tym dwa problemy. Po pierwsze, nieuchronnie zostaną zbanowani, gdy Twitter odkryje, co robią. To też nie będzie trudne; Twitter posiada algorytmy wykrywające masowe ruchy zwiastujące boty. Po drugie, może to skutkować silniejszymi sankcjami w witrynie, w tym szkodą dla Twojej rzeczywistej firmy po stronie.