5 потребительских трендов, формирующих пользовательский контент в 2022 году

Опубликовано: 2022-01-14

Пользовательский контент был хорошей идеей, потому что:

Это было полезно для заполнения пробелов в календарях контента.
Он показал многообещающие показатели вовлеченности и конверсии по сравнению с контентом, созданным брендом.
И это помогло брендам следить за тем, как клиенты относятся к их продуктам.

Но в наши дни пользовательский контент (UGC) — это гораздо больше, чем просто «хорошая идея» .

Это тоже не приятно иметь.

Это необходимо, потому что темы, формирующие будущее маркетинга, которые вы будете использовать в этом году В отчете TINT о состоянии пользовательского контента в 2022 году наше исследование раскрывает 5 потребительских тенденций, формирующих будущее маркетинга, и маркетинговые темы, которые мы наблюдаем в 2022 году. От маркетологов, борющихся за большее участие и рентабельность инвестиций, до нехватки командной силы для публикации контента… пользователь. Генерируемый контент останется MVP маркетинга в этом году.

Все больше людей создают контент в Интернете, чем когда-либо прежде, даже заявляя, что хотят , чтобы бренды сообщали им, какие фотографии, видео, комментарии, отзывы и отзывы им нужны. Пользовательский контент — это то, куда движутся потребительские тенденции, и бренды не могут его игнорировать. Вот потребительские тенденции, которые вам нужно знать, прямо из нашего отчета о состоянии пользовательского контента.

Скачать : состояние пользовательского контента в 2022 г.

5 потребительских трендов, которые сформируют вашу стратегию пользовательского контента (UGC) в 2022 году

#1: Отдайте предпочтение персонализированным покупкам

Персонализированные покупки были тенденцией 2021 года и ожиданием потребителей. Компании реализовали все данные, которые у них были о пользователях социальных сетей, и их клиенты рассказали им, что именно ищут их клиенты. Даже после того, как iOS 14 изменила объем данных, доступных от третьих лиц, компании по-прежнему использовали электронную почту и файлы cookie, чтобы узнать своих подписчиков и клиентов на индивидуальной основе.

77% покупателей с большей вероятностью совершат покупку у брендов, которые персонализируют их покупательский опыт.
76% потребителей ранее покупали продукт по чьей-либо рекомендации, что персонализирует их опыт.
72% потребителей считают, что отзывы и отзывы, оставленные клиентами, вызывают больше доверия, чем бренд, рассказывающий о своей продукции.

Несмотря на отказ от персонализированной рекламы на разных платформах благодаря обновлению iOS 14, люди по-прежнему заинтересованы в компаниях, предоставляющих им персонализированный опыт покупок. Этого можно достичь, учась у отдельных пользователей, а также демонстрируя пользовательский контент похожим потребителям.

# 2: Создавайте реальные связи с помощью пользовательского контента

Шестьдесят процентов людей, участвовавших в опросе потребителей, хотели, чтобы бренды говорили им, какой тип контента создавать и чем делиться. Последователи, подписчики и клиенты хотят связи со своими любимыми брендами. Репосты Instagram Story, упоминания, теги и репост их контента желательны ( если у вас есть управление правами ). Бренды должны признать эту возможность и включить пользовательский контент в свою маркетинговую стратегию и по каналам.

Вот как быстро запустить стратегию UGC:

Укажите вашей аудитории и клиентам, как создать UGC, который вы будете репостить. (Совет: это можно сделать неявно, просто повторно поделившись пользовательским контентом.)
Собирайте, систематизируйте, модерируйте и распространяйте пользовательский контент по вашим маркетинговым каналам с помощью TINT .
Создавайте впечатления , конкурсы и социальные стены , чтобы мотивировать своих поклонников, аудиторию и клиентов продолжать создавать пользовательский контент после того, как они приобрели продукты.

№ 3: Демонстрация приоритета разнообразия, справедливости и инклюзивности

В 2020 году маркетологи узнали, насколько их клиенты заботятся о разнообразии, справедливости и инклюзивности (DEI). Люди не боятся просить свои любимые бренды доказать, что они вносят свой вклад в создание равных условий для людей любого происхождения. Бренды, которые постоянно демонстрируют свои ценности своим поклонникам, аудитории и подписчикам, могут создавать настоящие долгосрочные отношения.

65% потребителей согласны с тем, что для них важно видеть, как бренды используют разнообразие в своем бренде.
6 из 10 маркетологов считают, что их организация могла бы лучше освещать участие в социальных проблемах.

И давайте не будем забывать, что 72% потребителей считают, что отзывы и отзывы, представленные покупателями, вызывают больше доверия, чем бренд, рассказывающий о своей продукции. Это, безусловно, может быть связано с тем, что им нравится получать информацию от пользователей, которые похожи на них. Таким образом, демонстрируя разнообразие пользовательского контента, вы помогаете большему количеству людей найти то, чему они могут доверять и к чему относятся.

# 4: Используйте социальные сети, чтобы зажечь отношения
Социальные сети могут создать многомиллионную аудиторию для стартапов, малого бизнеса и крупных известных компаний. За последние два года мы видели, как Dunkin' и Chipotle используют социальные сети для укрепления отношений со своими клиентами из поколения Z. Благодаря стратегическому партнерству с влиятельными лицами, такими как Чарли Д'Амелио и Дэвид Добрик, эти бренды превратили свои платформы социальных сетей в маховики пользовательского контента. Данные говорят о том, что лучший способ наладить отношения с аудиторией — это социальные сети, особенно с помощью видео.

Потребители в 3 раза чаще взаимодействуют с контентом бренда в социальных сетях, чем с любым другим типом контента.
63% потребителей считают, что визуальные отзывы вызывают больше доверия, чем письменные.
62% потребителей сообщают, что они с большей вероятностью нажимают на контент, такой как реклама, веб-сайты, сообщения в социальных сетях или электронные письма, в которых есть фотографии клиентов, а не изображения, созданные брендом.
Связанный : Узнайте, как Krispy Kreme увеличила количество подписчиков в Instagram до 1,6 млн с помощью TINT и UGC
Связанный : Узнайте, как Chipotle увеличила вовлеченность с помощью TINT

# 5: Рост информированного потребителя
Маркетинг влияния — это бытовой термин. Поколение Z и бумеры получают доступ к реальности своих лент в социальных сетях, даже если в подписи нет тега #ad. Информированные потребители требуют прозрачности маркетинга и прозрачности компании. Люди не хотят, чтобы их обманом заставили посмотреть рекламную презентацию, а если это так, это может привести к снижению отношения к бренду (как к бренду, так и к инфлюенсерам). Потребители более информированы, чем когда-либо, и они больше не доверяют платной рекламе или инфлюенсерам.
Вот как продавать информированным потребителям:

Используйте видео-отзывы, созданные пользователями, чтобы продемонстрировать восторженных поклонников, довольных своей покупкой и впечатлениями от бренда.
Добавьте голоса клиентов в свой маркетинг с помощью письменного текста и аудио.
Регулярно демонстрируйте свои усилия в области устойчивого развития и DEI.
В целом, потребители ожидают большей персонализации, большей аутентичности и большего количества контента, к которому они могут относиться. И именно здесь пользовательский контент становится ключевым игроком в маркетинге в 2022 году. Это стратегия, которая не требует увеличения бюджета продукта контента или еще 3 человек в вашей команде. Его можно интегрировать в то, что вы уже делаете, и помочь вам публиковать больше контента без необходимости планировать съемку контента, видеографов, редакторов и многое другое.

Эти потребительские тенденции и статистика взяты непосредственно из исследования TINT, проведенного для нашего отчета о состоянии пользовательского контента за 2022 год . Загрузите отчет, чтобы получить более подробную информацию, узнать о маркетинговых темах, которые мы наблюдаем в 2022 году, и узнать о выигрышных стратегиях, отвечающих ожиданиям потребителей.
Будущее маркетинга (все еще) за пользовательским контентом
Все эти тенденции указывают на то, что пользовательский контент — это будущее маркетинга и лучший способ оправдать ожидания потребителей. Это может даже спасти положение маркетологов:

Предоставление им возможности создавать персонализированные сообщения о конкретных продуктах и предложениях.
Не нужно создавать брендированный контент, который не будет работать так же хорошо
Предоставление платформы для разнообразных голосов, которые заслуживают пьедестала
Решение дилеммы маркетинга для информированных потребителей, которые могут определить рекламную кампанию за считанные секунды.
Ваш бренд максимально использует пользовательский контент? Вместе с экспертами TINT по пользовательскому контенту мы можем помочь вам придумать и провести привлекательные кампании пользовательского контента, которые повысят ваши конверсии и заинтересуют вашу аудиторию. Организуйте, получите права и перепрофилируйте свой пользовательский контент в свои маркетинговые каналы, не привлекая для этого целую команду.
Запланируйте демонстрацию со специалистом по TINT , чтобы увидеть, как ваш бренд может использовать пользовательский контент, чтобы оставаться в курсе потребительских тенденций и будущего маркетинга.