5 trendów konsumenckich kształtujących UGC w 2022 r.

Opublikowany: 2022-01-14

Treści generowane przez użytkowników były dobrym pomysłem, ponieważ:

  1. Pomogło to wypełnić luki w kalendarzach treści.
  2. Okazał się obiecujący pod względem zaangażowania i współczynników konwersji w porównaniu z treściami tworzonymi przez markę.
  3. Pomogło to markom mieć oko na to, jak klienci myślą o ich produktach.

Jednak obecnie treści generowane przez użytkowników (UGC) to znacznie więcej niż tylko „dobry pomysł” .

To też nie jest miłe.

To pozycja obowiązkowa, ponieważ motywy kształtujące przyszłość marketingu, z których będziesz korzystać w tym roku W raporcie TINT o stanie UGC 2022 nasze badania ujawniają 5 trendów konsumenckich kształtujących przyszłość marketingu oraz motywy marketingowe, które widzimy w 2022 roku. Od marketerów walczących o większe zaangażowanie i ROI po brak wystarczającej siły zespołu, aby utrzymać publikację treści… użytkownik Treści generowane będą w tym roku nadal jako MVP marketingu.

Więcej osób tworzy treści online niż kiedykolwiek wcześniej, nawet twierdząc, że chcą , aby marki mówiły im, jakich zdjęć, filmów, komentarzy, referencji i opinii potrzebują. UGC to kierunek, w którym zmierzają trendy konsumenckie i czego marki nie mogą zignorować. Oto trendy konsumenckie, które musisz znać, prosto z naszego raportu o stanie treści generowanych przez użytkowników.

Pobierz : Stan treści generowanych przez użytkowników 2022

5 trendów konsumenckich, które będą kształtować Twoją strategię dotyczącą treści generowanych przez użytkowników (UGC) w 2022 r.

#1: Nadaj priorytet spersonalizowanym zakupom

Spersonalizowane zakupy były trendem w 2021 roku i oczekiwaniem konsumentów. Firmy zdawały sobie sprawę ze wszystkich danych, jakie posiadały na temat użytkowników mediów społecznościowych, a ich klienci mówili im dokładnie, czego ich klienci szukają. Nawet gdy iOS 14 zmienił ilość danych dostępnych od stron trzecich, firmy nadal używały wiadomości e-mail i plików cookie, aby indywidualnie poznać swoich subskrybentów i klientów.

  • 77% kupujących chętniej kupuje od marek, które personalizują ich doświadczenia zakupowe
  • 76% konsumentów kupiło wcześniej produkt z powodu czyjejś rekomendacji, co personalizuje ich doświadczenie
  • 72% konsumentów uważa, że ​​recenzje i opinie nadesłane przez klientów są bardziej wiarygodne niż marka opowiadająca o swoich produktach

72 procent konsumentów twierdzi, że recenzje i opinie są bardziej wiarygodne niż marki Pomimo rezygnacji ze spersonalizowanych reklam na różnych platformach dzięki aktualizacji iOS 14, ludzie nadal są zainteresowani firmami, które zapewniają im spersonalizowane zakupy. Można to osiągnąć, ucząc się od indywidualnego użytkownika, a także prezentując UGC podobnym konsumentom.

#2: Twórz prawdziwe połączenia za pomocą treści generowanych przez użytkowników

Sześćdziesiąt procent osób biorących udział w badaniu konsumenckim chciałoby, aby marki mówiły im, jaki rodzaj treści tworzyć i udostępniać. Obserwatorzy, subskrybenci i klienci chcą połączeń ze swoimi ulubionymi markami. Instagram Story udostępnia, wzmianki, tagi i ponowne publikowanie ich treści jest pożądane ( o ile masz zarządzanie prawami ). To od marek zależy rozpoznanie tej możliwości i włączenie treści generowanych przez użytkowników do swojej strategii marketingowej i we wszystkich kanałach.

Oto jak szybko uruchomić strategię UGC:

  1. Określ swoim odbiorcom i klientom, w jaki sposób tworzyć treści UGC, które będziesz ponownie publikować. (Wskazówka: można to zrobić niejawnie, po prostu ponownie udostępniając treści UGC.)
  2. Zbieraj, organizuj, moderuj i rozpowszechniaj treści UGC w swoich kanałach marketingowych za pomocą TINT .
  3. Twórz doświadczenia , konkursy i ściany społecznościowe , aby zmotywować fanów, odbiorców i klientów do dalszego tworzenia treści UGC po zakupie produktów.

#3: Zaprezentuj priorytet w zakresie różnorodności, równości i integracji

W 2020 roku marketerzy dowiedzieli się, jak bardzo ich klientom zależy na różnorodności, równości i integracji (DEI). Ludzie nie boją się prosić swoich ulubionych marek o udowodnienie, że robią swoją część, aby wyrównać szanse dla ludzi ze wszystkich środowisk. Marki, które nieustannie prezentują swoje wartości zgodne z fanami, publicznością i subskrybentami, mogą tworzyć prawdziwe, długoterminowe relacje.

  • 65% konsumentów zgadza się, że ważne jest dla nich, aby marki ukierunkowywały różnorodność w swojej marce.
  • 6 na 10 marketerów uważa, że ​​ich organizacja mogłaby lepiej radzić sobie z podkreślaniem udziału w kwestiach społecznych

I nie zapominajmy, że 72% konsumentów uważa, że ​​recenzje i opinie nadesłane przez klientów są bardziej wiarygodne niż marka opowiadająca o swoich produktach. Może to być z pewnością spowodowane tym, że lubią otrzymywać informacje od użytkowników, którzy wyglądają jak oni. Tak więc, prezentując różnorodność treści UGC, pomagasz większej liczbie osób znaleźć to, czemu mogą zaufać i do czego mogą się odnieść.

#4: Użyj mediów społecznościowych do nawiązania relacji

Media społecznościowe mogą budować wielomilionową publiczność dla startupów, małych firm i dużych, znanych firm. W ciągu ostatnich dwóch lat widzieliśmy, jak Dunkin' i Chipotle wykorzystują media społecznościowe do pielęgnowania silniejszych relacji z klientami z pokolenia Z. Dzięki strategicznemu partnerstwu z wpływowymi osobami, takimi jak Charli D'Amelio i David Dobrik, marki te zmieniły swoje platformy mediów społecznościowych w koła zamachowe treści generowanych przez użytkowników. Dane wskazują, że najlepszym sposobem pielęgnowania relacji z publicznością jest korzystanie z mediów społecznościowych, w szczególności wideo.

  • Konsumenci są trzykrotnie bardziej skłonni do interakcji z treściami w mediach społecznościowych marki niż z jakimkolwiek innym rodzajem treści
  • 63% konsumentów uważa, że ​​referencje wizualne są bardziej wiarygodne niż referencje pisemne
  • 62% konsumentów twierdzi, że chętniej klikają treści, takie jak reklamy, strony internetowe, posty społecznościowe lub e-maile, które zawierają zdjęcia klientów, a nie obraz stworzony przez markę.

Konsumenci są 3 razy bardziej skłonni do angażowania się w media społecznościowe niż jakikolwiek inny kanał | Trendy konsumenckie

Powiązane : Dowiedz się, jak Krispy Kreme zwiększył liczbę obserwujących na Instagramie do 1,6 mln dzięki TINT i UGC

Powiązane : Dowiedz się, jak Chipotle zwiększył zaangażowanie dzięki TINT

#5: Wzrost świadomego konsumenta

Influencer marketing to pojęcie domowe. Pokolenie Z to Boomers korzysta z rzeczywistości swoich kanałów w mediach społecznościowych, nawet jeśli w podpisie nie ma #reklamy. Świadomi konsumenci domagają się przejrzystości marketingu i przejrzystości firmy. Ludzie nie chcą dać się nabrać na oglądanie prezentacji sprzedażowej — a jeśli tak, może to prowadzić do obniżenia sentymentu do marki (zarówno dla marki, jak i influencera). Konsumenci są bardziej poinformowani niż kiedykolwiek i nie ufają już płatnym reklamom lub wpływowym osobom.

Oto jak reklamować się do świadomych konsumentów:

  1. Korzystaj z referencji wideo generowanych przez użytkowników, aby pokazać zachwyconych fanów zadowolonych z zakupu i doświadczenia marki.
  2. Dodaj głosy klientów do swojego marketingu za pomocą pisemnej kopii i dźwięku.
  3. Regularnie prezentuj swoje wysiłki na rzecz zrównoważonego rozwoju i DEI.

Ogólnie konsumenci oczekują większej personalizacji, większej autentyczności i większej ilości treści, do których mogą się odnieść. I w tym momencie treści generowane przez użytkowników stają się kluczowym graczem w marketingu w 2022 roku. Jest to strategia, która nie wiąże się z większym budżetem na treści ani kolejnymi 3 osobami w Twoim zespole. Może zintegrować się z tym, co już robisz, i pomóc w publikowaniu większej ilości treści bez konieczności planowania kręcenia treści, filmowców, redaktorów i nie tylko.

Pobierz raport TINT o stanie treści generowanych przez użytkowników 2022 SOUGC

Te trendy konsumenckie i statystyki pochodzą bezpośrednio z badań TINT przeprowadzonych na potrzeby naszego raportu o stanie treści generowanych przez użytkowników z 2022 r . . Pobierz raport, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, zobaczyć motywy marketingowe, które widzimy w 2022 roku, i poznać zwycięskie strategie dostosowane do oczekiwań konsumentów.

Przyszłość marketingu to (nadal) treści tworzone przez użytkowników

Wszystkie te trendy wskazują na treści generowane przez użytkowników jako przyszłość marketingu i najlepszy sposób na spełnienie oczekiwań konsumentów. Może nawet uratować sytuację marketerom poprzez:

  • Umożliwienie im tworzenia spersonalizowanych komunikatów wokół określonych produktów i ofert
  • Brak konieczności tworzenia markowych treści, które nie będą tak skuteczne
  • Zapewnienie platformy dla różnych głosów, które zasługują na piedestał
  • Poruszanie się przed dylematem marketingu do świadomych konsumentów, którzy mogą dostrzec kampanię reklamową w kilka sekund

Czy Twoja marka w pełni wykorzystuje treści generowane przez użytkowników? Mając do dyspozycji ekspertów ds. UGC z TINT, możemy pomóc Ci wymyślić i przeprowadzić angażujące kampanie UGC, które zwiększą Twoje konwersje i podekscytują odbiorców. Uporządkuj, uzyskaj prawa i zmień przeznaczenie swojej treści UGC na swoje kanały marketingowe — bez angażowania do tego całego zespołu.

Zaplanuj prezentację ze specjalistą TINT , aby zobaczyć, jak Twoja marka może wykorzystać UGC, aby pozostać na bieżąco z trendami konsumenckimi i przyszłością marketingu.