5 tendencias de consumo que dan forma a UGC en 2022

Publicado: 2022-01-14

El contenido generado por el usuario fue una buena idea porque:

Fue útil para llenar los vacíos en los calendarios de contenido.
Se mostró prometedor en sus tasas de participación y conversión, en comparación con el contenido creado por la marca.
Y ayudó a las marcas a controlar cómo se sentían los clientes con respecto a sus productos.

Pero el contenido generado por el usuario (UGC) es mucho más que una "buena idea" en estos días .

Tampoco es bueno tenerlo.

Es imprescindible porque los temas que darán forma al futuro del marketing que utilizará este año En el informe State of UGC 2022 de TINT , nuestra investigación descubre 5 tendencias de consumo que dan forma al futuro del marketing y los temas de marketing que estamos viendo en 2022. Desde los especialistas en marketing que compiten por más participación y retorno de la inversión hasta no tener suficiente poder de equipo para mantener el contenido publicado... usuario -El contenido generado continuará como el MVP de marketing este año.

Más personas que nunca están creando contenido en línea, e incluso afirman que quieren que las marcas les digan qué fotos, videos, comentarios, testimonios y retroalimentación necesitan. UGC es hacia donde se dirigen las tendencias de consumo y lo que las marcas no pueden ignorar. Estas son las tendencias de consumo que necesita saber, directamente de nuestro informe Estado del contenido generado por el usuario.

Descargar : Estado del contenido generado por el usuario 2022

5 tendencias de consumo para dar forma a su estrategia de contenido generado por el usuario (UGC) en 2022

#1: Priorice las experiencias de compra personalizadas

Las compras personalizadas fueron una tendencia de 2021 y una expectativa de los consumidores. Las empresas se dieron cuenta de todos los datos que tenían sobre los usuarios de las redes sociales y sus clientes les dijeron exactamente lo que sus clientes estaban buscando. Incluso con iOS 14 cambiando la cantidad de datos disponibles de terceros, las empresas seguían usando correos electrónicos y cookies para conocer a sus suscriptores y clientes de forma individual.

El 77% de los compradores son más propensos a comprar de marcas que personalizan su experiencia de compra.
El 76% de los consumidores han comprado un producto por recomendación de otra persona antes, lo que personaliza su experiencia.
El 72 % de los consumidores cree que las reseñas y los testimonios enviados por los clientes son más creíbles que la marca que habla de sus productos.

A pesar de optar por no recibir publicidad personalizada en todas las plataformas gracias a la actualización de iOS 14, las personas todavía están interesadas en que las empresas les brinden una experiencia de compra personalizada. Esto se puede lograr aprendiendo del usuario individual, así como mostrando UGC a consumidores similares.

#2: Crea conexiones reales a través del contenido generado por el usuario

El sesenta por ciento de las personas en un estudio de consumo deseaba que las marcas les dijeran qué tipo de contenido crear y compartir. Los seguidores, suscriptores y clientes quieren conexiones con sus marcas favoritas. Se desea que las historias de Instagram compartan, mencionen, etiqueten y vuelvan a publicar su contenido ( siempre que tenga administración de derechos ). Depende de las marcas reconocer esta oportunidad e incorporar contenido generado por el usuario en su estrategia de marketing y en todos los canales.

Aquí se explica cómo lanzar rápidamente una estrategia de CGU:

Especifique a su audiencia y clientes cómo crear UGC que volverá a publicar. (Sugerencia: esto se puede hacer implícitamente simplemente volviendo a compartir UGC).
Recopile, organice, modere y distribuya UGC a través de sus canales de marketing utilizando TINT .
Cree experiencias , concursos y muros sociales para motivar a sus fans, audiencia y clientes a seguir creando UGC después de haber comprado productos.

N.º 3: Mostrar prioridad sobre la diversidad, la equidad y la inclusión

Los especialistas en marketing aprendieron en 2020 cuánto se preocupan sus clientes por la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI). Las personas no tienen miedo de pedirles a sus marcas favoritas que demuestren que están haciendo su parte para igualar el campo de juego para personas de todos los orígenes. Las marcas que muestran continuamente sus valores alineados con sus seguidores, audiencia y suscriptores pueden crear relaciones reales a largo plazo.

El 65% de los consumidores está de acuerdo en que es importante para ellos ver marcas canalizando la diversidad en su marca.
6 de cada 10 especialistas en marketing sienten que su organización podría hacer un mejor trabajo al resaltar la participación en temas sociales

Y no olvidemos que el 72 % de los consumidores cree que las reseñas y los testimonios enviados por los clientes son más creíbles que la marca que habla de sus productos. Sin duda, esto podría deberse a que les gusta recibir información de usuarios que se parecen a ellos. Por lo tanto, al mostrar una diversidad de UGC, está ayudando a más personas a encontrar en qué pueden confiar y relacionarse.

#4: Use las redes sociales para generar relaciones
Las redes sociales pueden generar audiencias de varios millones de personas para nuevas empresas, pequeñas empresas y empresas grandes y conocidas. En los últimos dos años, hemos visto a Dunkin' y Chipotle usar las redes sociales para cultivar una relación más sólida con sus clientes de la Generación Z. A través de asociaciones estratégicas con personas influyentes como Charli D'Amelio y David Dobrik, estas marcas han convertido sus plataformas de redes sociales en volantes de contenido generado por los usuarios. Los datos dicen que la mejor manera de nutrir las relaciones con la audiencia es en las redes sociales, particularmente a través del video.

Los consumidores tienen 3 veces más probabilidades de interactuar con el contenido de las redes sociales de una marca que con cualquier otro tipo de contenido.
El 63 % de los consumidores cree que los testimonios visuales son más creíbles que los testimonios escritos.
El 62% de los consumidores informan que es más probable que hagan clic en contenido como anuncios, sitios web, publicaciones en redes sociales o correos electrónicos que muestran fotos de clientes en lugar de una imagen creada por la marca.
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#5: El auge del consumidor informado
El marketing de influencers es un término familiar. La generación Z y los Boomers se ven afectados por la realidad de sus feeds de redes sociales, incluso cuando no hay #anuncio en el pie de foto. Los consumidores informados exigen transparencia comercial y transparencia empresarial. Las personas no quieren que las engañen para que vean un argumento de venta, y si lo hacen, podría conducir a un sentimiento de marca más bajo (tanto para la marca como para el influencer). Los consumidores están más informados que nunca y ya no confían fácilmente en los anuncios pagados o personas influyentes.

A continuación se explica cómo comercializar para consumidores informados:
Use testimonios de contenido generado por usuarios en video para mostrar a los entusiastas fanáticos felices con su compra y experiencia de marca.
Agregue las voces de los clientes a su marketing, a través de textos escritos y audio.
Muestre regularmente sus esfuerzos sostenibles y DEI.
En general, los consumidores esperan más personalización, más autenticidad y más contenido con el que puedan relacionarse. Y ahí es donde el contenido generado por el usuario se convierte en un jugador clave para el marketing en 2022. Es una estrategia que no implica un mayor presupuesto de productos de contenido u otras 3 personas en su equipo. Puede integrarse en lo que ya está haciendo y ayudarlo a publicar más contenido sin tener que programar tomas de contenido, videógrafos, editores y más.

Estas tendencias y estadísticas de consumo provienen directamente de la investigación de TINT realizada para nuestro informe Estado del contenido generado por el usuario de 2022 . Descargue el informe para profundizar más, ver los temas de marketing que estamos viendo en 2022 y aprender estrategias ganadoras adaptadas a las expectativas de los consumidores.
El futuro del marketing es (todavía) el contenido generado por el usuario
Todas estas tendencias apuntan al contenido generado por los usuarios como el futuro del marketing y la mejor manera de cumplir con las expectativas de los consumidores. Incluso puede salvar el día a los especialistas en marketing al:
Permitiéndoles crear mensajes personalizados sobre productos y ofertas específicos.
No tener que producir contenido de marca que no funcionará tan bien
Proporcionar una plataforma para diversas voces que merecen el pedestal.
Navegando el dilema del marketing hacia consumidores informados que pueden detectar una campaña publicitaria en segundos
¿Su marca está aprovechando al máximo el contenido generado por los usuarios? Con los expertos en UGC de TINT a su lado, podemos ayudarlo a idear y ejecutar campañas atractivas de UGC que aumenten sus conversiones y entusiasmen a su audiencia. Organice, obtenga derechos y reutilice su UGC para sus canales de marketing, sin tener que contratar a todo un equipo para hacerlo.
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