5 اتجاهات المستهلكين تشكل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في عام 2022
نشرت: 2022-01-14كان المحتوى من إنشاء المستخدمين فكرة جيدة ، لأن:
- كان مفيدًا لملء الفجوات في تقويمات المحتوى.
- لقد أظهر وعدًا في معدلات المشاركة والتحويل ، مقارنةً بالمحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة العلامة التجارية.
- وقد ساعدت العلامات التجارية في مراقبة شعور العملاء تجاه منتجاتهم.
لكن المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) هو أكثر بكثير من مجرد "فكرة جيدة" هذه الأيام .
إنه ليس من الجيد امتلاكه أيضًا.
إنه أمر لا بد منه لأن السمات التي تشكل مستقبل التسويق الذي ستستخدمه في هذا العام في تقرير حالة UGC 2022 الصادر عن TINT ، يكشف بحثنا عن 5 اتجاهات للمستهلكين تشكل مستقبل التسويق وموضوعات التسويق التي نراها في عام 2022. من المسوقين الذين يتنافسون على المزيد من المشاركة وعائد الاستثمار إلى عدم امتلاك قوة الفريق الكافية للحفاظ على المحتوى منشورًا ... المستخدم سيستمر المحتوى الذي تم إنشاؤه باعتباره MVP للتسويق هذا العام.
يقوم المزيد من الأشخاص بإنشاء محتوى عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى ، حتى أنهم يزعمون أنهم يريدون من العلامات التجارية إخبارهم بالصور ومقاطع الفيديو والتعليقات والشهادات والتعليقات التي يحتاجون إليها. UGC هو المكان الذي تتجه فيه اتجاهات المستهلكين ، وما لا يمكن للعلامات التجارية تجاهله. فيما يلي اتجاهات المستهلك التي تحتاج إلى معرفتها ، مباشرة من تقرير حالة المحتوى الذي ينشئه المستخدم.
تنزيل : حالة المحتوى الذي ينشئه المستخدم 2022
5 اتجاهات المستهلك لتشكيل إستراتيجية المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) في عام 2022
# 1: إعطاء الأولوية لتجارب التسوق المخصصة
كان التسوق المخصص هو الاتجاه السائد في عام 2021 ، وتوقعًا من المستهلكين. أدركت الشركات جميع البيانات التي لديها عن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي وأخبرهم عملاؤهم بما يبحث عنه عملاؤهم بالضبط. حتى مع تغيير iOS 14 لمقدار البيانات المتاحة من جهات خارجية ، كانت الشركات لا تزال تستخدم رسائل البريد الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط للتعرف على مشتركيها وعملائها على أساس فردي.
- من المرجح أن يشتري 77٪ من المتسوقين من العلامات التجارية التي تضفي طابعًا شخصيًا على تجربة التسوق الخاصة بهم
- 76٪ من المستهلكين اشتروا منتجًا بناءً على توصية شخص آخر من قبل ، مما يضفي طابعًا شخصيًا على تجربتهم
- يعتقد 72٪ من المستهلكين أن المراجعات والشهادات المقدمة من العملاء أكثر مصداقية من العلامة التجارية التي تتحدث عن منتجاتهم
على الرغم من إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة عبر الأنظمة الأساسية بفضل تحديث iOS 14 ، لا يزال الناس مهتمين بالشركات التي تمنحهم تجربة تسوق مخصصة. يمكن تحقيق ذلك من خلال التعلم من المستخدم الفردي ، وكذلك عرض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على المستهلكين المماثلين.
# 2: إنشاء اتصالات حقيقية من خلال المحتوى الذي ينشئه المستخدم
تمنى ستون بالمائة من الأشخاص في دراسة المستهلك أن تخبرهم العلامات التجارية بنوع المحتوى الذي يجب إنشاؤه ومشاركته. يريد المتابعون والمشتركون والعملاء اتصالات مع العلامات التجارية المفضلة لديهم. إن مشاركة Instagram Story والإشارة إليها ووضع علامات عليها وإعادة نشر المحتوى الخاص بها أمر مرغوب فيه ( طالما أن لديك إدارة حقوق ). الأمر متروك للعلامات التجارية للتعرف على هذه الفرصة ودمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في إستراتيجية التسويق الخاصة بهم وعبر القنوات.
فيما يلي كيفية إطلاق إستراتيجية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بسرعة:
- حدد لجمهورك وعملائك كيفية إنشاء محتوى UGC ستعيد نشره. (نصيحة: يمكن القيام بذلك ضمنيًا ببساطة عن طريق إعادة مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.)
- اجمع نظم UGC ونظمها وقم بإدارتها وتوزيعها عبر قنوات التسويق الخاصة بك باستخدام TINT .
- أنشئ تجارب ومسابقات وجدران اجتماعية لتحفيز معجبيك وجمهورك وعملائك على الاستمرار في إنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بعد شراء المنتجات.
رقم 3: عرض الأولوية على التنوع والمساواة والشمول
تعلم المسوقون في عام 2020 مدى اهتمام عملائهم بالتنوع والإنصاف والشمول (DEI). لا يخشى الناس أن يطلبوا من علاماتهم التجارية المفضلة إثبات قيامهم بدورهم لتحقيق المساواة في ساحة اللعب للأشخاص من جميع الخلفيات. يمكن للعلامات التجارية التي تعرض باستمرار قيمها المتوافقة مع معجبيها وجمهورها ومشتركيها إنشاء علاقات حقيقية طويلة الأمد.
- يوافق 65٪ من المستهلكين على أنه من المهم بالنسبة لهم أن يروا العلامات التجارية توجه التنوع في علامتهم التجارية.
- يشعر 6 من كل 10 مسوقين أن مؤسستهم يمكنها القيام بعمل أفضل في تسليط الضوء على المشاركة في القضايا الاجتماعية
ودعونا لا ننسى أن 72٪ من المستهلكين يعتقدون أن المراجعات والشهادات المقدمة من العملاء أكثر مصداقية من العلامة التجارية التي تتحدث عن منتجاتهم. قد يكون هذا بالتأكيد لأنهم يحبون الحصول على مدخلات من المستخدمين الذين يشبهونهم. لذلك ، من خلال عرض مجموعة متنوعة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، فإنك تساعد المزيد من الأشخاص في العثور على ما يمكنهم الوثوق به والارتباط به.
# 4: استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لإثارة العلاقات
يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تبني عدة ملايين من الجماهير للشركات الناشئة والشركات الصغيرة والشركات الكبيرة والمعروفة. في العامين الماضيين ، رأينا Dunkin 'و Chipotle يستخدمان وسائل التواصل الاجتماعي لبناء علاقة أقوى مع عملاء Gen Z. من خلال الشراكات الإستراتيجية مع المؤثرين مثل Charli D'Amelio و David Dobrik ، حولت هذه العلامات التجارية منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم إلى حذافات محتوى أنشأها المستخدمون. تشير البيانات إلى أن أفضل طريقة لتنمية العلاقات مع الجمهور تكون عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، لا سيما من خلال الفيديو.
- من المرجح أن يتفاعل المستهلكون مع محتوى الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية أكثر بثلاث مرات من أي نوع آخر من المحتوى
- يعتقد 63٪ من المستهلكين أن الشهادات المرئية أكثر مصداقية من الشهادات المكتوبة
- أفاد 62 ٪ من المستهلكين أنهم أكثر عرضة للنقر على محتوى مثل الإعلانات أو مواقع الويب أو المنشورات الاجتماعية أو رسائل البريد الإلكتروني التي تعرض صور العملاء بدلاً من الصورة التي أنشأتها العلامة التجارية.
الموضوعات ذات الصلة : تعرف على كيفية زيادة Krispy Kreme لمتابعيه على Instagram إلى 1.6 مليون مع TINT و UGC
الموضوعات ذات الصلة : تعرف على كيفية زيادة Chipotle للمشاركة مع TINT
رقم 5: صعود المستهلك المطلع
التسويق المؤثر هو مصطلح منزلي. يتم استغلال Gen Z to Boomers في حقيقة خلاصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، حتى عندما لا يكون هناك #ad في التسمية التوضيحية. المستهلكون المطلعون يطالبون بشفافية التسويق وشفافية الشركة. لا يريد الناس أن يتم خداعهم لمشاهدة عرض ترويجي للمبيعات - وإذا كان الأمر كذلك ، فقد يؤدي ذلك إلى انخفاض معنويات العلامة التجارية (لكل من العلامة التجارية والمؤثر). أصبح المستهلكون على دراية أكثر من أي وقت مضى ، ولم يعد من السهل عليهم الوثوق في الإعلانات المدفوعة أو المؤثرين.
إليك كيفية التسويق للمستهلكين المطلعين:
- استخدم شهادات محتوى الفيديو التي أنشأها المستخدمون لإظهار المعجبين المهذبين السعداء بتجربة الشراء والعلامة التجارية.
- أضف أصوات العملاء إلى التسويق الخاص بك ، من خلال نسخة مكتوبة وصوت.
- اعرض بانتظام جهودك المستدامة و DEI.
بشكل عام ، يتوقع المستهلكون المزيد من التخصيص ، والمزيد من الأصالة ، والمزيد من المحتوى الذي يمكنهم الارتباط به. وهذا هو المكان الذي يصبح فيه المحتوى الذي ينشئه المستخدم لاعبًا رئيسيًا للتسويق في عام 2022. إنها استراتيجية لا تتضمن ميزانية منتج محتوى أكبر أو 3 أشخاص آخرين في فريقك. يمكن أن يتكامل مع ما تفعله بالفعل ، ويساعدك في نشر المزيد من المحتوى دون الحاجة إلى جدولة جلسات تصوير المحتوى ومصوري الفيديو والمحررين والمزيد.
تأتي إحصاءات واتجاهات المستهلكين هذه مباشرة من بحث TINT الذي تم إجراؤه لتقرير حالة المحتوى من إنشاء المستخدمين لعام 2022 . قم بتنزيل التقرير لمزيد من التعمق ، واطلع على موضوعات التسويق التي نراها في عام 2022 ، وتعرّف على استراتيجيات الفوز التي تلبي توقعات المستهلك.
مستقبل التسويق هو (لا يزال) محتوى من إنشاء المستخدمين
تشير كل هذه الاتجاهات إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدم باعتباره مستقبل التسويق وأفضل طريقة لتلبية توقعات المستهلك. يمكنه أيضًا توفير الوقت لجهات التسويق من خلال:
- السماح لهم بإنشاء رسائل مخصصة حول منتجات وعروض محددة
- عدم الاضطرار إلى إنتاج محتوى ذي علامة تجارية لا يعمل بشكل جيد
- توفير منصة لأصوات متنوعة تستحق التمثال
- اجتياز معضلة التسويق للمستهلكين المطلعين الذين يمكنهم اكتشاف حملة إعلانية في ثوانٍ
هل علامتك التجارية تحقق أقصى استفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟ مع وجود خبراء UGC في TINT في ركنك ، يمكننا مساعدتك في التفكير في حملات UGC الجذابة وتنفيذها والتي تعزز تحويلاتك وتحفز جمهورك. قم بتنظيم ، والحصول على حقوق ، وإعادة تعيين UGC الخاص بك إلى قنوات التسويق الخاصة بك - دون الاستعانة بفريق كامل للقيام بذلك.
قم بجدولة عرض توضيحي مع أحد المتخصصين في TINT لترى كيف يمكن لعلامتك التجارية استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون للبقاء على اطلاع باتجاهات المستهلكين ومستقبل التسويق.