6 Cele mai bune practici SEM Creștere pe care marketerii trebuie să le stăpânească

Growth marketing și growth hacking sunt termeni pe care îi auziți aruncați în mod liber.

Există chiar și titluri de post și funcții specializate în „growth hacking”.

Dar, ce înseamnă de fapt marketingul de creștere?

Mai simplu spus, marketingul de creștere înseamnă găsirea și conducerea clienților potriviți către afacerea dvs. Acestea sunt persoanele care au cel mai mare șans să cumpere de la marca dvs., indiferent dacă se află în partea de sus a pâlniei sau în partea de jos a pâlniei.

Deci, care este cheia marketingului de creștere în lumea de astăzi?

Trei cuvinte: marketing în motoarele de căutare (SEM).

A nu fi confundat doar cu PPC sau SEO, marketingul de căutare s-a dovedit în repetate rânduri că produce rezultate de succes.

SEM nu este un efort pe termen scurt: este o strategie continuă pentru a conduce clienții mai calificați spre conversie pe termen lung.

Mai jos sunt șase bune practici pentru a câștiga la SEM pe piața actuală.

1. Oferiți valoare pe parcursul călătoriei decizionale

Pe măsură ce comportamentul clienților tăi fragmentați evoluează, planul tău de marketing de creștere ar trebui, de asemenea.

Cine sunt clienții din spatele acestor clicuri?

Cercetarea de la Microsoft Ads ne permite să înțelegem mai bine cele cinci etape distincte ale intenției de cumpărare pe care toți clienții le împărtășesc:

• Conștientizare: obținerea de informații de bază și cumpărarea de peisaje pentru a deveni un cercetător mai informat.
• Luare în considerare: explorarea ghidurilor de cumpărare, recomandărilor și produselor care îndeplinesc criteriile de bază. Comparând câteva produse care îndeplinesc criteriile clientului, inclusiv evaluări, recenzii, caracteristici și costuri.
• Conversie: găsiți de unde să cumpărați, apoi vedeți prețurile și promoțiile, disponibilitatea și magazinele locale - în cele din urmă efectuați o achiziție.
• Mențineți: deși au deja o relație cu o marcă, aceștia pot întâlni produse sau servicii în diferite domenii pe care le furnizați.
• Extindeți: utilizatorul este un client mulțumit și lasă recenzii pentru afacerea dvs., din gură în gură colegilor etc. Acești oameni trec apoi în etapa de Conștientizare.

2. Aliniați-vă campania și obiectivele de afaceri

Căutarea poate afecta și vă poate ajuta să măsurați obiectivele dvs. de afaceri.

Asigurați-vă că vă aliniați strategia SEM cu obiectivele campaniei:

• Conștientizarea și percepția mărcii: licitați competitiv pentru cuvintele cheie care nu sunt de marcă, mărci și ale concurenților. Căutările non-marcă sunt cheia pentru a începe o călătorie: 69% dintre clicurile pe anunțurile de marcă sunt influențate de o interogare de căutare non-marcă. Căutătorii au avut 30% mai multe șanse să efectueze o căutare de marcă după ce au fost expuși la un anunț de marcă la o interogare de căutare generică sau la o interogare de marcă a unui concurent.
• Câștigă clienți noi: consumatorii se bazează pe căutare pentru a informa deciziile de cumpărare. SEM poate ajuta în fiecare etapă a procesului de decizie.
• Stimularea vânzărilor: puterea căutării este generarea de conversii. Depășește alte canale de marketing pe dispozitive în ratele de conversie.
• Pătrundeți pe piețe noi: ubicuitatea căutării vă permite să activați o strategie de marketing transfrontalier care generează trafic pietonal cu extensiile de locație, primește mai multe apeluri telefonice cu extensiile de apel și crește numărul de clicuri pe anunțuri cu extensiile de sitelink.

3. Extindeți-vă canalul de marketing

În calitate de partener constant, căutarea nu mai este doar un produs, este un comportament.

Căutăm în orice moment și în toate locurile, fie pe desktop-uri, laptop-uri, tablete sau smartphone-uri.

Înțelegerea modului în care oamenii caută în diferite momente ale călătoriei lor de achiziție deschide ușa pentru a implica marca dvs. cu acest nou public.

Devenind un motor de informații, căutarea oferă acum influență în cele cinci etape de cumpărare (conștientizare, considerare, conversie, menținere și extindere).

SEM vă consolidează, de asemenea, pâlnia de conversie și unifică activitățile de marketing disparate.

4. Duceți direcționarea către public la următorul nivel

Numai implicarea la momentul potrivit și la locul potrivit nu mai este suficientă pentru a-i constrânge pe potențialii clienți.

Trebuie să ajungeți la cât mai mulți utilizatori unici posibil utilizând direcționarea către public.

Pasul 1: Creați persoane de cumpărător mai bogate, care iau în considerare acești factori:

• Comportamental: comportamentele din trecut sunt utile pentru înțelegerea intereselor consumatorilor și a probabilității acestora de a cumpăra. Pentru a măsura mai bine comportamentul utilizatorilor, analizați activitățile pe site-uri web, căutări și conținut.
• Demografice: preferințele de cumpărare sunt influențate de factori elementari, dar importanți, care includ vârsta, sexul și locația.
• Contextual: consumatorii caută adesea în acest moment. Analizarea unde, când și cum caută pot oferi conținut util pentru crearea de campanii publicitare cu mai mult impact.

Pasul 2: alegeți cuvinte cheie care se aliniază cu etapele cheie și mentalitățile clienților țintă:

• Conștientizare: Cuvintele cheie precum „Ce este” și „Beneficiile” funcționează cel mai bine în această etapă.
• Luare în considerare: Cuvintele cheie precum „Ghid de cumpărare” și „Modele” funcționează cel mai bine în această etapă.
• Conversie: cuvintele cheie precum „Unde” și „Cupon” funcționează cel mai bine în această etapă.
• Mențineți: cuvintele cheie precum „Asistență” și „Experiență” funcționează cel mai bine în această etapă.
• Experiență: cuvintele cheie precum „Recenzii” funcționează cel mai bine în această etapă.

5. Creșteți alte investiții cu căutare plătită

Optimizați-vă eforturile de căutare combinând căutarea organică cu o strategie SEM plătită.

• Căutare și rețele sociale: clienții care dau clic pe reclamele dvs. de căutare plătite și pe rețelele sociale au mai multe șanse să cumpere și să cheltuiască mai mult. Consolidați-vă acoperirea cuvintelor cheie pentru a obține mai multe afișări și adaptați-vă strategia de licitare pentru campaniile PPC legate de comerț.
• Căutare și TV: volumul căutărilor crește zile întregi după difuzarea unei reclame. Într-un studiu Catalyst Digital, volumul căutărilor a crescut cu peste 30% față de aceeași zi și orele în care o reclamă nu a fost difuzată.
• Căutare și afișare: rularea simultană a căutării și a afișajului vă poate permite să luați cea mai bună decizie cu privire la canalul care generează cele mai bune rezultate, care pot fi ambele, potrivit Investis Digital.
• Căutare și alte canale: atunci când Microsoft Ads este singur în calea achiziției, achizițiile au o valoare medie a comenzii cu 27% mai mare decât achizițiile care nu includ Microsoft Ads, care generează și valoare atunci când sunt asociate cu alte canale.

6. Luptă și câștigă bătălia pentru cota de buget de căutare plătită

SEM încă concurează cu alte canale pentru o parte din bugetul dvs. de marketing.

Așadar, aduceți împreună date concrete care leagă punctele dintre marketingul în motoarele de căutare și beneficiile pentru afaceri.

Planul tău de luptă pentru împărțirea bugetului implică trei elemente:

Alegeți valorile potrivite pentru a măsura impactul SEM

Valorile oferă o modalitate ușoară de a vedea ce funcționează și ce nu.

Echipa dvs. poate testa, schimba și optimiza strategia SEM a mărcii dvs. pentru rezultate mai bune.

Concentrați-vă raportarea prin identificarea și urmărirea indicatorilor cheie de performanță care reflectă obiectivele dvs. de afaceri:

• Achiziționarea de noi clienți.
• Conducerea traficului pietonal.
• Primesc mai multe apeluri telefonice.
• Creșterea clicurilor pe anunțuri.
• Construiți-vă încrederea în marca dvs.
• Extinderea strategiei transfrontaliere.

Separați impacturile SEM de alte canale

Aflați ce canale generează rezultatele dvs. de marketing.

Fiecare vânzare este punctul culminant al unei serii de atingeri de marketing care pot implica mai multe canale de-a lungul zilelor, săptămânilor sau chiar lunilor.

Atribuirea devine uneori destul de complexă, așa că, dacă puteți dovedi că campaniile cu căutare plătită oferă rentabilitate a investiției și rezultate finale, veți debloca mai mult buget și veți optimiza și mai mult performanța căutării.

Dacă încă vă uitați la conversii printr-un model de atribuire prin ultimul clic, ați putea subestima cu mult modul în care alte canale și tactici contribuie la succesul general.

Aplicați același proces pentru a aloca bugetul între Google Ads și Microsoft Ads

Această ultimă piesă se aplică atunci când analizați cota de clic plătită și interogarea pe care o reprezintă fiecare opțiune SEM în industria dvs.

Nu numai că vă veți pune afacerea în fața unui public larg, dar veți fi, de asemenea, sigur că anunțurile dvs. plătite vor duce la clicuri.

Concluzie

SEM este coloana vertebrală a mixului de marketing de astăzi și este crucială pentru marketingul de creștere.

O extindere a disponibilității canalului și mai multe dispozitive per utilizator pot crea o călătorie mai fragmentată a clienților.

Una dintre cele mai mari provocări este transmiterea mesajului potrivit către clientul potrivit, la momentul potrivit, pe dispozitivul potrivit.

Pe lângă aceste provocări, probabil cea mai mare provocare este măsurarea succesului din cauza limitărilor privind confidențialitatea utilizatorilor.

Nu vă mai puteți permite să puneți toți banii dvs. de marketing într-o singură rețea publicitară de căutare. Dacă doriți să vă dezvoltați marketingul, trebuie să înrolați alte canale pentru a vă extinde piața adresabilă.

Urmați cele mai bune practici prezentate aici pentru a maximiza acoperirea, impactul și valoarea campaniilor dvs. de căutare plătite cu rezultate finale.

Utilizarea acestor bune practici vă va echipa atunci când încercați să obțineți resurse sau bugete de marketing.

Mai multe resurse:

• 10 cele mai frecvente greșeli SEM și cum să le evitați
• Tendințele actuale ale pieței pentru industriile IMM-urilor cu cea mai rapidă creștere
• Un ghid complet de marketing PPC pentru începători

Imagine prezentată: suphakit73/Shutterstock