6 Migliori pratiche SEM I marketer della crescita devono padroneggiare

Il marketing della crescita e l'hacking della crescita sono termini che si sentono vagamente sparpagliati.

Ci sono anche titoli di lavoro e funzioni specializzate in "hacking della crescita".

Ma cosa significa in realtà il marketing di crescita?

In poche parole, il marketing di crescita è trovare e guidare i clienti giusti per la tua attività. Queste sono le persone che hanno maggiori probabilità di acquistare dal tuo marchio, indipendentemente dal fatto che si trovino nella parte superiore della canalizzazione o nella parte inferiore della canalizzazione.

Allora, qual è la chiave per il marketing di crescita nel mondo di oggi?

Tre parole: marketing sui motori di ricerca (SEM).

Da non confondere solo con PPC o SEO, il marketing di ricerca ha dimostrato più e più volte di produrre risultati di successo.

SEM non è uno sforzo a breve termine: è una strategia continua per guidare i clienti più qualificati alla conversione a lungo termine.

Di seguito sono elencate sei migliori pratiche per vincere al SEM nel mercato odierno.

1. Fornire valore attraverso il percorso decisionale

Man mano che il comportamento dei tuoi clienti frammentati evolve, dovrebbe farlo anche il tuo piano di marketing di crescita.

Chi sono i clienti dietro tutti quei clic?

La ricerca di Microsoft Ads ci consente di comprendere meglio le cinque fasi distinte dell'intento di acquisto che tutti i clienti condividono:

• Consapevolezza: ottenere informazioni di base e acquistare paesaggi per diventare un ricercatore più informato.
• Considerazione: esplorare guide all'acquisto, consigli e prodotti che soddisfano i criteri di base. Confrontando una manciata di prodotti che soddisfano i criteri del cliente, inclusi valutazioni, recensioni, caratteristiche e costi.
• Conversione: trovare dove acquistare, quindi visualizzare prezzi e promozioni, disponibilità e negozi locali, eventualmente effettuare un acquisto.
• Mantieni: pur avendo già una relazione con un marchio, potrebbero imbattersi in prodotti o servizi in diverse aree che fornisci.
• Espandi: l'utente è un cliente soddisfatto e lascia recensioni per la tua attività, passaparola ai colleghi, ecc. Queste persone passano quindi alla fase di Consapevolezza.

2. Allinea la tua campagna e gli obiettivi aziendali

La ricerca può influire e aiutarti a misurare i tuoi obiettivi di business.

Assicurati di allineare la tua strategia SEM con gli obiettivi della tua campagna:

• Consapevolezza e percezione del marchio: fai offerte competitive per le parole chiave non di marca, di marca e della concorrenza. Le ricerche non di marca sono la chiave per iniziare un viaggio: il 69% dei clic sugli annunci di marca è influenzato da una query di ricerca non di marca. I ricercatori avevano il 30% di probabilità in più di condurre una ricerca di marca dopo essere stati esposti a un annuncio di marca su una query di ricerca generica o su una query di marca di un concorrente.
• Conquistare nuovi clienti: i consumatori si affidano alla ricerca per prendere decisioni di acquisto informate. SEM può aiutare in ogni fase del processo decisionale.
• Incentivare le vendite: la forza della ricerca sta guidando le conversioni. Supera gli altri canali di marketing su tutti i dispositivi nei tassi di conversione.
• Entra in nuovi mercati: l'ubiquità della ricerca ti consente di attivare una strategia di marketing transfrontaliera che guida il traffico pedonale con le estensioni di località, riceve più telefonate con le estensioni di chiamata e aumenta i clic sugli annunci con le estensioni sitelink.

3. Espandi la tua canalizzazione di marketing

Come nostro compagno costante, la ricerca non è più solo un prodotto, è un comportamento.

Ci rivolgiamo alla ricerca in ogni momento e in ogni luogo, sia sui nostri desktop, laptop, tablet o smartphone.

Comprendere come le persone effettuano ricerche in diversi punti del loro percorso di acquisto apre le porte al coinvolgimento del tuo marchio con questo nuovo pubblico.

Essendo diventata un motore di intuizioni, la ricerca ora fornisce influenza durante le cinque fasi di acquisto (consapevolezza, considerazione, conversione, mantenimento ed espansione).

SEM rafforza anche il tuo funnel di conversione e unifica le attività di marketing disparate.

4. Porta il targeting del pubblico al livello successivo

Il solo coinvolgimento al momento giusto e nel posto giusto non è più sufficiente per convincere i potenziali clienti.

Devi raggiungere il maggior numero possibile di utenti unici utilizzando il targeting per pubblico.

Passaggio 1: crea Buyer Personas più ricchi che tengano conto di questi fattori:

• Comportamentale: i comportamenti passati sono utili per comprendere gli interessi dei consumatori e la loro propensione all'acquisto. Per misurare meglio il comportamento degli utenti, analizzare le attività su siti Web, ricerche e contenuti.
• Demografia: le preferenze di acquisto sono influenzate da fattori elementari ma importanti che includono età, sesso e posizione.
• Contestuale: i consumatori cercano spesso in questo momento. L'analisi di dove, quando e come effettuano le ricerche può fornire contenuti utili per la creazione di campagne pubblicitarie di maggiore impatto.

Passaggio 2: scegli le parole chiave in linea con le fasi chiave e le mentalità dei tuoi clienti target:

• Consapevolezza: parole chiave come "Cos'è" e "Vantaggi di" funzionano meglio in questa fase.
• Considerazione: parole chiave come "Guida all'acquisto" e "Modelli" funzionano meglio in questa fase.
• Conversione: parole chiave come "Dove" e "Coupon" funzionano meglio in questa fase.
• Mantieni: parole chiave come "Supporto" ed "Esperienza" funzionano meglio in questa fase.
• Esperienza: parole chiave come "Recensioni" funzionano meglio in questa fase.

5. Aumenta altri investimenti con la ricerca a pagamento

Ottimizza i tuoi sforzi di ricerca combinando la ricerca organica con una strategia SEM a pagamento.

• Ricerca e social: i clienti che fanno clic sulla ricerca a pagamento e sugli annunci social hanno maggiori probabilità di acquistare e spendere di più. Rafforza la copertura delle parole chiave per ottenere più impressioni e personalizza la tua strategia di offerta per le campagne PPC commerciali.
• Ricerca e TV: picchi di volume di ricerca per giorni dopo la messa in onda di uno spot pubblicitario. In uno studio Catalyst Digital, il volume di ricerca è aumentato di oltre il 30% rispetto allo stesso giorno e orari in cui uno spot non è stato pubblicato.
• Ricerca e visualizzazione: l'esecuzione simultanea di ricerca e visualizzazione può consentire di prendere la decisione migliore su quale canale genera i risultati migliori, che possono essere entrambi secondo Investis Digital.
• Ricerca e altri canali: quando Microsoft Ads è solo nel percorso di acquisto, gli acquisti hanno un valore medio dell'ordine superiore del 27% rispetto agli acquisti che non includono Microsoft Ads, che generano valore anche se associati ad altri canali.

6. Combatti e vinci la battaglia per la condivisione del budget di ricerca a pagamento

SEM compete ancora con altri canali per una quota del tuo budget di marketing.

Quindi, porta con te dati concreti che collegano i punti tra il marketing dei motori di ricerca e i vantaggi aziendali.

Il tuo piano di battaglia per la condivisione del budget prevede tre elementi:

Scegli le metriche giuste per misurare l'impatto del SEM

Le metriche forniscono un modo semplice per vedere cosa funziona e cosa non funziona.

Il tuo team può testare, modificare e ottimizzare la strategia SEM del tuo marchio per ottenere risultati migliori.

Focalizza la tua reportistica identificando e monitorando gli indicatori chiave di prestazione che riflettono i tuoi obiettivi di business:

• Acquisizione di nuovi clienti.
• Guidare il traffico pedonale.
• Ricevere più telefonate.
• Aumento dei clic sugli annunci.
• Costruire la fiducia del tuo marchio.
• Ampliare la strategia transfrontaliera.

Separare gli impatti SEM da altri canali

Scopri quali canali guidano i tuoi risultati di marketing.

Ogni vendita è il culmine di una serie di tocchi di marketing che possono coinvolgere diversi canali nel corso di giorni, settimane o addirittura mesi.

L'attribuzione a volte diventa piuttosto complessa, quindi se puoi dimostrare che le campagne con la ricerca a pagamento offrono ROI e risultati finali, sbloccherai più budget e ottimizzerai ulteriormente il rendimento della ricerca.

Se stai ancora esaminando le conversioni attraverso un modello di attribuzione dell'ultimo clic, potresti sottovalutare enormemente il modo in cui altri canali e tattiche contribuiscono al successo generale.

Applica lo stesso processo per allocare il budget tra Google Ads e Microsoft Ads

Quest'ultimo pezzo entra in vigore quando analizzi la quota di clic a pagamento e interroghi che ciascuna opzione SEM rappresenta nel tuo settore.

Non solo porterai la tua attività di fronte a un vasto pubblico, ma sarai anche sicuro che i tuoi annunci a pagamento porteranno a clic.

Conclusione

SEM è la spina dorsale del marketing mix di oggi ed è fondamentale per il marketing di crescita.

Un'espansione della disponibilità del canale e più dispositivi per utente possono creare un percorso del cliente più frammentato.

Una delle maggiori sfide è trasmettere il messaggio giusto al cliente giusto, al momento giusto e sul dispositivo giusto.

Oltre a queste sfide, probabilmente la sfida più grande è misurare il successo dovuto ai limiti della privacy degli utenti.

Non puoi più permetterti di mettere tutti i tuoi dollari di marketing in un'unica rete di annunci di ricerca. Se vuoi far crescere il tuo marketing, devi arruolare altri canali per espandere il tuo mercato indirizzabile.

Segui le best practice descritte qui per massimizzare la copertura, l'impatto e il valore delle tue campagne di ricerca a pagamento con risultati finali.

L'utilizzo di queste migliori pratiche ti consentirà di ottenere risorse o budget di marketing.

Altre risorse:

• 10 errori SEM più comuni e come evitarli
• Tendenze di mercato attuali per i settori delle PMI in più rapida crescita
• Una guida completa al marketing PPC per principianti

Immagine in primo piano: suphakit73/Shutterstock