성장 마케터가 마스터해야 하는 6가지 SEM 모범 사례

그로스 마케팅과 그로스 해킹은 주변에서 느슨하게 듣게 되는 용어입니다.

'그로스 해킹'을 전문으로 하는 직함과 기능도 있다.

그러나 성장 마케팅은 실제로 무엇을 의미합니까?

간단히 말해서, 성장 마케팅은 적합한 고객을 찾아 귀하의 비즈니스로 유도하는 것입니다. 유입경로 상단에 있든 하단에 있든 브랜드에서 구매할 가능성이 가장 높은 사람들입니다.

그렇다면 오늘날의 세계에서 그로스 마케팅의 핵심은 무엇일까요?

세 단어: 검색 엔진 마케팅(SEM).

PPC 또는 SEO와 혼동하지 말고 검색 마케팅은 성공적인 결과를 낳는 것으로 몇 번이고 입증되었습니다.

SEM은 단기적인 노력이 아닙니다. 더 많은 자격을 갖춘 고객을 장기적으로 전환으로 이끄는 지속적인 전략입니다.

다음은 오늘날 시장에서 SEM에서 승리하기 위한 6가지 모범 사례입니다.

1. 의사결정 과정 전반에 걸쳐 가치 제공

파편화된 고객의 행동이 발전함에 따라 성장 마케팅 계획도 발전해야 합니다.

이러한 클릭의 배후에 있는 고객은 누구입니까?

Microsoft Ads의 연구를 통해 모든 고객이 공유하는 구매 의도의 5단계를 더 잘 이해할 수 있습니다.

• 인식: 배경 정보를 얻고 더 많은 정보에 입각한 연구원이 되기 위해 환경을 구매합니다.
• 고려 사항: 기본 기준을 충족하는 구매 가이드, 권장 사항 및 제품 탐색. 평가, 리뷰, 기능 및 비용을 포함하여 고객의 기준을 충족하는 소수의 제품을 비교합니다.
• 전환: 구매할 곳을 찾은 다음 가격 및 프로모션, 재고 및 지역 상점을 보고 결국 구매합니다.
• 유지: 브랜드와 이미 관계를 맺고 있는 동안 귀하가 제공하는 다른 영역에서 제품이나 서비스를 접할 수 있습니다.
• 확장: 사용자는 만족한 고객이며 비즈니스에 대한 리뷰, 동료에게 입소문 등을 남깁니다. 이 사람들은 인식 단계로 이동합니다.

2. 캠페인 및 비즈니스 목표 조정

검색은 비즈니스 목표에 영향을 미치고 측정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

SEM 전략을 캠페인 목표에 맞게 조정해야 합니다.

• 브랜드 인지도 및 인지도: 비브랜드, 브랜드 및 경쟁사의 키워드에 경쟁적으로 입찰하십시오. 비브랜드 검색은 여정을 시작하는 열쇠입니다. 브랜드 광고 클릭의 69%는 비브랜드 검색어의 영향을 받습니다. 검색자는 일반 검색어 또는 경쟁사의 브랜드 검색어에 대한 브랜드 광고에 노출된 후 브랜드 검색을 수행할 가능성이 30% 더 높았습니다.
• 신규 고객 확보: 소비자는 구매 결정을 내리기 위해 검색에 의존합니다. SEM은 의사결정 과정의 모든 단계에서 도움을 줄 수 있습니다.
• 판매 촉진: 검색의 강점은 전환을 유도하는 것입니다. 전환율에서 기기 전반에 걸쳐 다른 마케팅 채널을 능가합니다.
• 새로운 시장 진출: 검색의 보편화를 통해 추가 위치 정보로 방문 수를 늘리고, 추가 전화번호 정보로 더 많은 전화를 걸고, 추가 사이트링크 정보로 광고 클릭을 늘리는 국경 간 마케팅 전략을 활성화할 수 있습니다.

3. 마케팅 퍼널 확장

우리의 변함없는 동반자로서 검색은 더 이상 단순한 제품이 아니라 행동입니다.

우리는 데스크톱, 노트북, 태블릿, 스마트폰 등 언제 어디서나 검색합니다.

사람들이 구매 여정의 다양한 지점에서 검색하는 방법을 이해하면 이 새로운 잠재고객과 브랜드를 소통할 수 있는 기회가 열립니다.

인사이트의 엔진이 된 검색은 이제 5가지 구매 단계(인지, 고려, 전환, 유지 및 확장) 전반에 걸쳐 영향력을 제공합니다.

SEM은 또한 전환 퍼널을 강화하고 이질적인 마케팅 활동을 통합합니다.

4. 한 차원 높은 잠재고객 타겟팅

적시 적소 참여만으로는 더 이상 잠재 고객을 설득하기에 충분하지 않습니다.

잠재고객 타겟팅을 사용하여 가능한 한 많은 고유 검색자에게 도달해야 합니다.

1단계: 다음 요소를 고려하여 더 풍부한 구매자 페르소나를 구축합니다.

• 행동: 과거 행동은 소비자의 관심과 구매 가능성을 이해하는 데 유용합니다. 사용자 행동을 더 잘 측정하려면 웹사이트, 검색 및 콘텐츠 전반의 활동을 분석하세요.
• 인구 통계: 구매 선호도는 연령, 성별 및 위치를 포함하는 기본적이지만 중요한 요소의 영향을 받습니다.
• 문맥: 소비자는 현재 자주 검색합니다. 어디서, 언제, 어떻게 검색하는지 분석하면 보다 효과적인 광고 캠페인을 만드는 데 유용한 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

2단계: 대상 고객의 핵심 단계와 사고 방식에 맞는 키워드를 선택합니다.

• 인지도: "What is" 및 "Benefits of"와 같은 키워드가 이 단계에서 가장 잘 작동합니다.
• 고려 사항: "구매 가이드" 및 "모델"과 같은 키워드가 이 단계에서 가장 잘 작동합니다.
• 전환: "어디" 및 "쿠폰"과 같은 키워드가 이 단계에서 가장 잘 작동합니다.
• 유지: "지원" 및 "경험"과 같은 키워드가 이 단계에서 가장 잘 작동합니다.
• 경험: "리뷰"와 같은 키워드는 이 단계에서 가장 잘 작동합니다.

5. 유료 검색으로 다른 투자 유치

유기적 검색과 유료 SEM 전략을 결합하여 검색 노력을 최적화하십시오.

• 검색 및 소셜: 유료 검색 및 소셜 광고를 클릭하는 고객은 더 많이 구매하고 지출할 가능성이 높습니다. 더 많은 노출을 얻기 위해 키워드 범위를 강화하고 상업 관련 PPC 캠페인에 대한 입찰 전략을 조정하십시오.
• 검색 및 TV: 광고 방송 후 며칠 동안 검색량이 급증합니다. Catalyst Digital 연구에서 검색량은 광고가 실행되지 않은 같은 날과 시간에 비해 30% 이상 급증했습니다.
• 검색 및 표시: 검색과 표시를 동시에 실행하면 Investis Digital에 따르면 어느 채널이 최상의 결과를 이끌어낼지 가장 좋은 결정을 내릴 수 있습니다.
• 검색 및 기타 채널: 구매 경로에 Microsoft Ads만 있는 경우 구매는 Microsoft Ads를 포함하지 않은 구매보다 주문 평균 주문 가치가 27% 더 높으며 다른 채널과 결합할 때도 가치를 생성합니다.

6. 유료 검색 예산 공유를 위한 전투 및 승리

SEM은 여전히 ​​마케팅 예산의 몫을 놓고 다른 채널과 경쟁합니다.

따라서 검색 엔진 마케팅과 비즈니스 이점 사이의 점을 연결하는 하드 데이터를 가져오십시오.

예산 공유 전투 계획에는 세 가지 요소가 포함됩니다.

SEM 영향을 측정하기 위한 올바른 측정항목 선택

메트릭은 작동하는 항목과 작동하지 않는 항목을 쉽게 확인할 수 있는 방법을 제공합니다.

팀은 더 나은 결과를 위해 브랜드의 SEM 전략을 테스트, 변경 및 최적화할 수 있습니다.

비즈니스 목표를 반영하는 핵심 성과 지표를 식별하고 추적하여 보고에 집중하십시오.

• 신규 고객 확보.
• 도보 교통 운전.
• 더 많은 전화를 받고 있습니다.
• 광고 클릭수 증가.
• 브랜드 신뢰 구축.
• 국경을 초월한 전략을 확장합니다.

다른 채널에서 SEM 영향 분리

어떤 채널이 마케팅 결과를 이끌어내는지 알 수 있습니다.

각 판매는 며칠, 몇 주 또는 몇 달에 걸쳐 여러 채널을 포함할 수 있는 일련의 마케팅 터치의 절정입니다.

어트리뷰션은 때때로 매우 복잡해 지므로 유료 검색을 사용하는 캠페인이 ROI와 최종 결과를 제공한다는 것을 입증할 수 있다면 더 많은 예산을 확보하고 검색 성능을 더욱 최적화할 수 있습니다.

마지막 클릭 기여 모델을 통한 전환을 계속 보고 있다면 다른 채널과 전술이 전체 성공에 어떻게 기여하는지 과소평가할 수 있습니다.

Google Ads와 Microsoft Ads 간에 동일한 프로세스를 적용하여 예산 할당

이 마지막 부분은 유료 클릭 점유율을 분석하고 각 SEM 옵션이 업계 내에서 나타내는 쿼리를 수행할 때 적용됩니다.

많은 청중 앞에서 귀하의 비즈니스를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 유료 광고가 클릭으로 이어질 것이라는 확신도 갖게 됩니다.

결론

SEM은 오늘날 마케팅 믹스의 중추이며 성장 마케팅에 매우 중요합니다.

채널 가용성의 확장과 사용자당 여러 장치는 더 세분화된 고객 여정을 만들 수 있습니다.

가장 큰 과제 중 하나는 적절한 기기에서 적절한 고객에게 적절한 메시지를 적절한 시간에 전달하는 것입니다.

이러한 과제 외에도 가장 큰 과제는 사용자 개인 정보 보호 제한으로 인한 성공을 측정하는 것입니다.

더 이상 모든 마케팅 비용을 하나의 검색 광고 네트워크에 투자할 수 없습니다. 마케팅을 성장시키려면 다른 채널을 활용하여 접근 가능한 시장을 확장해야 합니다.

여기에 설명된 모범 사례를 따라 유료 검색 캠페인의 도달범위, 영향력 및 가치를 극대화하여 수익을 올리세요.

이러한 모범 사례를 활용하면 마케팅 리소스나 예산을 확보할 수 있습니다.

추가 리소스:

• 가장 흔한 10가지 SEM 실수와 이를 피하는 방법
• 가장 빠르게 성장하는 SMB 산업의 현재 시장 동향
• 초보자를 위한 완벽한 PPC 마케팅 가이드

주요 이미지: suphakit73/Shutterstock