6 najlepszych praktyk SEM, które muszą opanować marketerzy wzrostu

Marketing wzrostu i hacking wzrostu to terminy, które słyszy się luźno.

Istnieją nawet tytuły stanowisk i funkcje, które specjalizują się w „hakowaniu wzrostu”.

Ale co właściwie oznacza marketing wzrostu?

Mówiąc najprościej, marketing wzrostu to znajdowanie i kierowanie odpowiednich klientów do Twojej firmy. Są to osoby, które z największym prawdopodobieństwem dokonają zakupu od Twojej marki – niezależnie od tego, czy znajdują się na górze, czy na dole ścieżki.

Jaki jest więc klucz do marketingu wzrostu w dzisiejszym świecie?

Trzy słowa: marketing w wyszukiwarkach (SEM).

Nie mylić tylko z PPC lub SEO, marketing w wyszukiwarkach wielokrotnie udowodnił, że przynosi dobre wyniki.

SEM nie jest przedsięwzięciem krótkoterminowym: jest to ciągła strategia mająca na celu zachęcenie bardziej wykwalifikowanych klientów do konwersji w dłuższej perspektywie.

Poniżej przedstawiamy sześć najlepszych praktyk wygrywania w SEM na dzisiejszym rynku.

1. Dostarczaj wartości w całej podróży decyzyjnej

Wraz z ewolucją zachowań rozdrobnionych klientów, Twój plan marketingowy również powinien się rozwijać.

Kim są klienci za tymi wszystkimi kliknięciami?

Badania Microsoft Ads pozwalają nam lepiej zrozumieć pięć odrębnych etapów zamiaru zakupu, którymi dzielą się wszyscy klienci:

• Świadomość: Zdobywanie podstawowych informacji i zakup krajobrazu, aby stać się bardziej poinformowanym badaczem.
• Uwaga: zapoznanie się z przewodnikami zakupowymi, rekomendacjami i produktami spełniającymi podstawowe kryteria. Porównanie kilku produktów spełniających kryteria klienta, w tym oceny, recenzje, funkcje i koszty.
• Konwersja: znalezienie miejsca zakupu, a następnie sprawdzenie cen i promocji, dostępności i lokalnych sklepów – w końcu dokonanie zakupu.
• Utrzymuj: mając już relację z marką, mogą natknąć się na produkty lub usługi w różnych obszarach, które oferujesz.
• Rozwiń: Użytkownik jest zadowolonym klientem i zostawia recenzje Twojej firmy, ustne opinie współpracownikom itp. Te osoby przechodzą następnie do etapu świadomości.

2. Dopasuj swoją kampanię i cele biznesowe

Wyszukiwarka może wpływać na Twoje cele biznesowe i pomagać Ci je mierzyć.

Pamiętaj, aby dostosować strategię SEM do celów kampanii:

• Świadomość i postrzeganie marki: licytuj konkurencyjne stawki na słowa kluczowe niezwiązane z marką, marką i konkurentów. Wyszukiwania niezwiązane z marką są kluczem do rozpoczęcia podróży: 69% kliknięć reklam związanych z marką ma wpływ na wyszukiwane hasła niezwiązane z marką. Osoby wyszukujące były o 30% bardziej skłonne do przeprowadzenia wyszukiwania związanego z marką po wyświetleniu reklamy marki w ogólnym zapytaniu wyszukiwania lub zapytaniu związanym z marką konkurenta.
• Zdobywaj nowych klientów: Konsumenci polegają na wyszukiwarce przy podejmowaniu decyzji o zakupie. SEM może pomóc na każdym etapie procesu decyzyjnego.
• Zwiększanie sprzedaży: siłą wyszukiwania jest generowanie konwersji. Przewyższa inne kanały marketingowe na różnych urządzeniach pod względem współczynników konwersji.
• Wchodzenie na nowe rynki: wszechobecność wyszukiwania pozwala aktywować transgraniczną strategię marketingową, która zwiększa ruch pieszych dzięki rozszerzeniom lokalizacji, uzyskuje więcej połączeń telefonicznych dzięki rozszerzeniom połączeń i zwiększa liczbę kliknięć reklam dzięki rozszerzeniom linków do podstron.

3. Rozwiń swoją ścieżkę marketingową

Jako nasz stały towarzysz, wyszukiwanie nie jest już tylko produktem – to zachowanie.

Korzystamy z wyszukiwania zawsze i wszędzie, czy to na naszych komputerach stacjonarnych, laptopach, tabletach czy smartfonach.

Zrozumienie, w jaki sposób ludzie wyszukują w różnych momentach podróży zakupowej, otwiera drzwi do zaangażowania Twojej marki w nowych odbiorców.

Stając się motorem analiz, wyszukiwarka wywiera wpływ na pięć etapów zakupu (świadomość, rozważanie, konwersja, utrzymanie i rozwój).

SEM wzmacnia również lejek konwersji i ujednolica różne działania marketingowe.

4. Przenieś targetowanie odbiorców na wyższy poziom

Samo zaangażowanie we właściwym czasie i we właściwym miejscu już nie wystarcza, aby przekonać potencjalnych klientów.

Musisz dotrzeć do jak największej liczby unikalnych wyszukiwarek, korzystając z kierowania na odbiorców.

Krok 1: Zbuduj bogatsze persony kupujących, które uwzględniają te czynniki:

• Behawioralne: Przeszłe zachowania są przydatne do zrozumienia zainteresowań konsumentów i ich prawdopodobieństwa zakupu. Aby lepiej mierzyć zachowanie użytkowników, analizuj działania w witrynach internetowych, wyszukiwaniach i treściach.
• Dane demograficzne: na preferencje dotyczące zakupów mają wpływ podstawowe, ale ważne czynniki, takie jak wiek, płeć i lokalizacja.
• Kontekstowe: Konsumenci często szukają w tej chwili. Analiza, gdzie, kiedy i w jaki sposób wyszukują, może dostarczyć przydatne treści do tworzenia skuteczniejszych kampanii reklamowych.

Krok 2: Wybierz słowa kluczowe, które pasują do kluczowych etapów i sposobu myślenia Twoich docelowych klientów:

• Świadomość: słowa kluczowe, takie jak „Co to jest” i „Korzyści z”, działają najlepiej na tym etapie.
• Uwaga: na tym etapie najlepiej sprawdzają się słowa kluczowe, takie jak „Przewodnik zakupów” i „Modele”.
• Konwersja: na tym etapie najlepiej sprawdzają się słowa kluczowe, takie jak „Gdzie” i „Kupon”.
• Utrzymaj: na tym etapie najlepiej sprawdzają się słowa kluczowe, takie jak „Wsparcie” i „Doświadczenie”.
• Doświadczenie: na tym etapie najlepiej sprawdzają się słowa kluczowe, takie jak „Opinie”.

5. Podnieś inne inwestycje za pomocą płatnego wyszukiwania

Zoptymalizuj swoje wysiłki związane z wyszukiwaniem, łącząc bezpłatne wyszukiwanie z płatną strategią SEM.

• Wyszukiwarka i media społecznościowe: klienci, którzy klikną Twoje płatne wyniki wyszukiwania i reklamy w mediach społecznościowych, chętniej kupią i wydadzą więcej. Wzmocnij zasięg słów kluczowych, aby uzyskać więcej wyświetleń, i dostosuj strategię ustalania stawek pod kątem komercyjnych kampanii PPC.
• Wyszukiwarka i telewizja: wzrost liczby wyszukiwań w ciągu kilku dni po emisji reklamy. W badaniu Catalyst Digital liczba wyszukiwań wzrosła o ponad 30% w porównaniu z tym samym dniem i czasami, w których reklama nie była wyświetlana.
• Wyszukiwanie i wyświetlanie: jednoczesne wyszukiwanie i wyświetlanie może pozwolić na podjęcie najlepszej decyzji, który kanał zapewnia najlepsze wyniki, co według Investis Digital może być obydwoma.
• Wyszukiwanie i inne kanały: gdy Microsoft Ads jest sam na ścieżce zakupu, zakupy mają o 27% wyższą średnią wartość zamówienia niż zakupy bez Microsoft Ads, które również generują wartość w połączeniu z innymi kanałami.

6. Walcz i wygraj bitwę o udział w budżecie na płatne wyszukiwanie

SEM nadal konkuruje z innymi kanałami o część Twojego budżetu marketingowego.

Więc weź ze sobą twarde dane, które łączą kropki między marketingiem w wyszukiwarkach a korzyściami biznesowymi.

Twój plan bitwy dotyczący podziału budżetu obejmuje trzy elementy:

Wybierz odpowiednie wskaźniki do pomiaru wpływu SEM

Metryki zapewniają łatwy sposób sprawdzenia, co działa, a co nie.

Twój zespół może testować, zmieniać i optymalizować strategię SEM Twojej marki w celu uzyskania lepszych wyników.

Skoncentruj raportowanie, identyfikując i śledząc kluczowe wskaźniki wydajności, które odzwierciedlają Twoje cele biznesowe:

• Pozyskiwanie nowych klientów.
• Prowadzenie ruchu pieszego.
• Więcej połączeń telefonicznych.
• Zwiększenie liczby kliknięć reklam.
• Budowanie zaufania do marki.
• Rozwijanie strategii transgranicznej.

Oddziel wpływy SEM od innych kanałów

Dowiedz się, które kanały generują Twoje wyniki marketingowe.

Każda sprzedaż jest kulminacją serii działań marketingowych, które mogą obejmować kilka kanałów w ciągu dni, tygodni, a nawet miesięcy.

Atrybucja czasami staje się dość skomplikowana, więc jeśli możesz udowodnić, że kampanie z płatnymi wynikami wyszukiwania zapewniają ROI i wyniki końcowe, odblokujesz większy budżet i jeszcze bardziej zoptymalizujesz skuteczność wyszukiwania.

Jeśli nadal patrzysz na konwersje za pomocą modelu atrybucji opartego na ostatnim kliknięciu, możesz nie docenić wpływu innych kanałów i taktyk na ogólny sukces.

Zastosuj ten sam proces, aby przydzielić budżet między Google Ads i Microsoft Ads

Ten ostatni element sprawdza się, gdy analizujesz udział w płatnych kliknięciach i zapytania, które każda opcja SEM reprezentuje w Twojej branży.

Nie tylko zaprezentujesz swoją firmę dużej grupie odbiorców, ale także będziesz mieć pewność, że płatne reklamy doprowadzą do kliknięć.

Wniosek

SEM jest podstawą dzisiejszego marketingu mix i ma kluczowe znaczenie dla marketingu rozwojowego.

Rozszerzenie dostępności kanałów i wielu urządzeń na użytkownika może stworzyć bardziej rozdrobnioną podróż klienta.

Jednym z największych wyzwań jest dotarcie z odpowiednim komunikatem do właściwego klienta, we właściwym czasie, na właściwym urządzeniu.

Oprócz tych wyzwań prawdopodobnie największym wyzwaniem jest pomiar sukcesu ze względu na ograniczenia prywatności użytkowników.

Nie możesz już pozwolić sobie na umieszczenie wszystkich pieniędzy przeznaczonych na marketing w jednej sieci reklamowej w wyszukiwarce. Jeśli chcesz rozwijać swój marketing, musisz pozyskać inne kanały, aby poszerzyć swój adresowany rynek.

Postępuj zgodnie ze sprawdzonymi metodami opisanymi tutaj, aby zmaksymalizować zasięg, wpływ i wartość swoich kampanii w płatnych wynikach wyszukiwania dzięki wynikom końcowym.

Korzystanie z tych najlepszych praktyk zapewni Ci wyposażenie podczas próby uzyskania zasobów marketingowych lub budżetów.

Więcej zasobów:

• 10 najczęstszych błędów SEM i jak ich uniknąć?
• Aktualne trendy rynkowe dla najszybciej rozwijających się branż SMB
• Kompletny przewodnik marketingowy PPC dla początkujących

Polecany obraz: suphakit73/Shutterstock