3 motive pentru a nu cumpăra liste de corespondență și modalități corecte de a obține abonați

Marketingul prin e-mail este considerat a fi un instrument extrem de puternic, astfel încât, atunci când companiile decid să pună mâna pe el, de obicei abia așteaptă să înceapă să trimită e-mailuri. Cu toate acestea, se împiedică rapid de o problemă: cum să obțineți liste de e-mail pentru marketing? Există o modalitate de a cumpăra o listă de corespondență gata făcută de la un furnizor de date pentru a accelera procesul?

Chiar dacă achiziționarea unei liste de corespondență poate părea o soluție rapidă și eficientă, poate aduce mai mult durere decât câștig. În acest articol, vom explica de ce și vă vom oferi câteva metode alternative pe care le puteți utiliza fără a afecta reputația expeditorului și rezultatele marketingului prin e-mail.

Deci, de ce nu ar trebui să cumpărați liste de corespondență?

Motivul nr. 1: utilizatorii nu se așteaptă la e-mailuri și le marchează ca spam

Inbox este un spațiu personal, astfel încât utilizatorii pot găsi e-mailurile nedorite cu adevărat enervante. Necunoscând expeditorul, este posibil ca oamenii să-și mute e-mailurile în dosarul de spam. Chiar și cea mai atentă listă de corespondență manuală poate include destinatarii care ar putea să vă uite compania sau să facă clic pe „spam” în loc să vă dezabonați.

Furnizorii de căsuțe poștale urmăresc reputația fiecărui expeditor anume pe baza mărcilor de spam. Trebuie să faceți tot posibilul pentru a împiedica aterizarea e-mailurilor în dosarul de spam, deoarece cu cât mai mulți utilizatori marchează e-mailurile ca spam, cu atât este mai scăzută rata de livrare. Când vine vorba de listele de corespondență cumpărate, a căror calitate este de obicei foarte scăzută, numărul acestor utilizatori va fi extrem de ridicat, ceea ce va duce la o altă problemă - un expeditor care intră pe lista neagră.

Motivul nr. 2: există mari șanse de a intra pe lista neagră

În primul rând, să determinăm ce este o listă neagră.

O listă neagră este o listă de adrese IP și domenii care au fost blocate pentru trimiterea de spam prin e-mail. Furnizorii de cutii poștale încearcă să reducă procentajul mesajelor spam, care în 2018 reprezentau 55% din toate e-mailurile, blocând domeniile și adresele IP nesigure.

Dacă un domeniu a ajuns pe lista neagră internă a Gmail sau a oricărui alt furnizor de căsuțe poștale, e-mailurile trimise din acest domeniu vor ajunge automat în folderul „Spam”, evitând „Mesaje primite”. Cu toate acestea, dacă un domeniu se află pe lista neagră externă în timp real (RBL), e-mailurile nu vor ajunge nici măcar în dosarul „Spam”; mai degrabă vor fi ignorate pe deplin de către furnizorii de căsuțe poștale.

Există doi factori principali care influențează șansele ca un expeditor să fie inclus pe lista neagră:

1. Apariția capcanelor de spam . Capcanele de spam arată ca adrese de e-mail ale unor persoane reale, dar, de fapt, nu aparțin nimănui, ceea ce înseamnă că nu pot fi abonați singuri la nicio listă de corespondență. Listele de e-mail care sunt vândute online sunt cel mai probabil să aibă cel puțin mai multe capcane de spam. Drept urmare, expeditorii care lovesc capcane de spam obțin rate de respingere ridicate și livrabilitate redusă, ceea ce pune reputația expeditorului în pericol.
2. Activitatea abonatului . Listele de e-mail achiziționate constau din adrese de e-mail nevalide sau inactive și persoane care nu așteaptă e-mailuri de la acest expeditor. De aceea, ratele de deschidere și clic pentru astfel de liste sunt scăzute, în timp ce reclamațiile privind spamul sunt ridicate. Pentru furnizorii de căsuțe poștale, astfel de statistici sunt un semn că acest expeditor produce conținut irelevant și spam, așa că este timpul să le înscrieți pe lista neagră.

Pentru a ieși din lista neagră, expeditorii de e-mail trebuie să contacteze furnizorii de căsuțe poștale și să demonstreze că au remediat problema, și-au actualizat lista de corespondență și nu vor mai trimite spam. Cu toate acestea, nu există nicio garanție că un furnizor de căsuțe poștale va oferi unui astfel de expeditor o a doua șansă.

Motivul nr. 3: încercarea de a cumpăra liste de discuții este ilegală

Una dintre primele întrebări care ar trebui să vină în mintea unui expeditor este: listele de discuții cumpărate sunt legale? Răspunsul este nu - sunt ilegale, iar penalizarea pentru achiziționarea unei liste de corespondență și trimiterea de spam variază de la o țară la alta. Există reglementări precum GDPR în Europa, CAN-SPAM Act din SUA și altele care protejează utilizatorii de primirea de spam.

Furnizorii de servicii de e-mail, cum ar fi SendPulse, respectă legile și nu permit expeditorilor să utilizeze listele de discuții cumpărate și pot bloca un cont care încalcă regulile. Fiecare utilizator SendPulse trebuie să accepte Termenii și condițiile înainte de a începe să trimită e-mailuri. Prin urmare, dacă e-mailurile sunt trimise fără consimțământul unui utilizator, expeditorul încalcă Termenii și condițiile, precum și legislația anti-spam, iar contul lor este blocat. Pentru a evita astfel de cazuri, furnizorii de servicii de e-mail moderează e-mailurile trimise către o listă de discuții nouă sau mare, cerând utilizatorilor să confirme că aceste e-mailuri au fost colectate legal.

Să aruncăm o privire asupra celor mai răspândite două reglementări.

Regulamentul general privind protecția datelor a fost acceptat în mai 2018 pe teritoriul Uniunii Europene pentru a proteja datele utilizatorilor. Unele dintre regulile legate de listele de discuții achiziționate includ

• consimțământul explicit al fiecărui abonat;
• protecție împotriva scurgerilor de date ale utilizatorilor.

Atunci când expeditorii achiziționează liste de corespondență dintr-o sursă, indiferent care este, încalcă ambele reguli, deoarece nu au primit niciun consimțământ de la utilizatori și, probabil, au cumpărat datele despre utilizatori. Amenzile administrative pentru încălcarea regulilor GDPR pot ajunge până la 20 de milioane EUR sau 4% din veniturile anuale mondiale.

Încălcarea Legii CAN-SPAM poate costa expeditorilor până la 42.530 USD pentru fiecare e-mail, deci este important să respectați regulile. Pentru legea CAN-SPAM, regulile legate de listele de discuții achiziționate sunt similare cu cele din GDPR:

• odată ce un utilizator a fost dezabonat, expeditorul nu poate utiliza sau vinde adresa de e-mail;
• o companie este în continuare responsabilă pentru e-mailuri și pentru respectarea reglementărilor anti-spam chiar dacă angajează pe altcineva să-și facă marketingul prin e-mail.

Nu există nicio modalitate de a cumpăra legal o listă de discuții. De asemenea, nu există nicio modalitate de a colecta o listă de corespondență mare într-o singură zi. Procesul trebuie să fie legal și corect, deci ceea ce aveți nevoie este răbdare, dacă nu doriți să vă expuneți reputația expeditorului, desigur.

Modalități corecte de a obține abonați

Folosind mai multe metode simultan, cum ar fi formularele de abonament, abonamentele la rețelele sociale, formularele de clienți potențiali și altele, nu numai că veți accelera creșterea listei dvs. de corespondență, dar o veți face și fără a încălca reguli.

Iată câteva idei despre cum să obțineți abonați:

1. Plasați formularele de abonament pe diferite pagini ale site-ului dvs. web și nu uitați să puneți caseta de selectare a consimțământului explicit pe fiecare formular dacă utilizați un singur înscriere.
2. Utilizați opțiunea dublă pentru a vă asigura că nu aveți roboți și capcane de spam în lista dvs. de e-mail. Poate fi, de asemenea, utilizat pentru a verifica consimțământul explicit al utilizatorilor dacă nu aveți o casetă de selectare a consimțământului utilizatorului în formularul de abonament.
3. Integrează Facebook și marketingul prin e-mail, plasând un formular de abonament chiar pe pagina ta de Facebook.
4. Utilizați magneți de plumb, cum ar fi reduceri, cadouri, cărți electronice gratuite și alte resurse utile în schimbul adreselor de e-mail.

In concluzie

Când vine vorba de colectarea adreselor pentru lista dvs. de e-mail, preferați întotdeauna calitatea decât cantitatea. Achiziționând o listă de corespondență, nu numai că riscați reputația expeditorului, ci și vă jucați murdar.

După cum am menționat mai sus, SendPulse respectă GDPR și alte reglementări anti-spam. Dacă recoltați cu atenție lista dvs. de e-mail într-un mod legal, puteți fi calm cu privire la e-mailurile pe care le trimiteți.