Ghidul complet (și ușor!) pentru urmărirea conversiilor Google Ads

De ce să urmăriți conversiile în Google Ads?

Urmărirea conversiilor Google Ads vă poate afecta sau distruge contul. Dacă nu știi ce funcționează și ce nu, cum poți face îmbunătățiri? Urmărirea conversiilor vă permite să vedeți care anunțuri generează cele mai multe conversii. Cu aceste informații, puteți face ajustări la cuvintele cheie, buget, licitare și multe altele pentru a optimiza în continuare campaniile respective, precum și pentru a aplica strategiile campaniilor dvs. de succes celor care au nevoie de îmbunătățiri.

Pe scurt, urmărirea conversiilor vă permite să maximizați profiturile și să economisiți bani în Google Ads.

Cum pot urmări conversiile în Google Ads?

Pentru a urmări conversiile în Google Ads, trebuie să vă definiți conversia, să instalați eticheta de urmărire adecvată și să alegeți un model de atribuire. Desigur, dacă ar fi atât de simplu, nu am avea nevoie de o întreagă postare pe blog pentru asta. Vom intra în instrucțiunile pas cu pas pentru acest lucru în scurt timp, dar înainte de a face acest lucru, să despachetăm ce înseamnă fiecare dintre acești termeni, astfel încât să puteți obține o imagine completă a ceea ce înseamnă toate acestea pentru contul dvs. Google Ads.

Conversiile sunt orice acțiuni semnificative pe care membrii publicului dvs. le fac după ce văd anunțul. Ceea ce definește o conversie va arăta diferit pentru fiecare companie. De exemplu, interacțiunile prin chat live, apelurile către compania dvs., clicurile către anumite pagini, vizionările video, completarea formularelor și multe altele ar putea fi considerate acțiuni de conversie.

Câteva exemple de locuri în care pot avea loc conversiile pe site-ul web al unei companii mici.

• Urmărirea conversiilor este practica de a ține contorizarea tuturor acțiunilor de conversie finalizate pe care le atribuiți contului dvs. și a anunțurilor care sunt responsabile pentru acestea.
• Modelarea atribuirii este o setare obligatorie în configurația de urmărire a conversiilor, care influențează modul în care sunt contorizate conversiile. Dacă un utilizator interacționează (dar nu efectuează conversii) cu mai multe dintre anunțurile dvs. înainte de a finaliza o acțiune de conversie, un model de atribuire decide care anunț(e) ar trebui să primească credit pentru conversie.

  De exemplu, atribuirea primului clic acordă tot meritul primului anunț cu care utilizatorul a interacționat, în timp ce atribuirea liniară oferă fiecărui anunț o fracțiune din credit. Puteți afla mai multe în ghidul nostru pentru modelele de atribuire.

• Valoarea conversiei este o opțiune din cadrul unor acțiuni de conversie care vă permite să atribuiți o anumită valoare acelei acțiuni date. De exemplu, o companie poate ști că completările de formulare dintr-o anumită pagină de destinație conduc la un job de 5000 USD față de unul de 500 USD, astfel încât acțiunea de conversie a acelei pagini va avea acea valoare aplicată. Acest lucru poate afecta strategiile de licitare din contul dvs., cum ar fi maximizarea valorii conversiilor.
• Eticheta Google este un cod pe care îl adăugați pe site-ul dvs. web, care acționează ca „omul de mijloc” între site-ul dvs. și contul dvs. Google Ads. Vom explica pe deplin procesul de instalare a etichetei Google și scopul mai târziu. Deocamdată, rețineți că acesta este ceea ce permite site-ului dvs. web să semnaleze cu exactitate acțiunile finalizate înapoi în contul dvs. Google Ads.

Ce tipuri de conversii puteți urmări cu Google Ads?

Google definește cinci tipuri principale de acțiuni de conversie din care să alegeți atunci când configurați urmărirea conversiilor în contul dvs.:

• Acțiuni pe site: acestea sunt cele mai elementare sau binecunoscute tipuri de conversii Google Ads. O acțiune pe site-ul web poate fi o achiziție, completarea formularului, clic pe buton și multe altele.
• Apeluri telefonice: acest tip de conversie este, de asemenea, foarte popular, deoarece este pur și simplu un apel către compania dvs. care provine din Google Ads.
• Instalări de aplicații și conversii în aplicație: acestea se aplică numai companiilor care promovează o aplicație. Scopul lor este de a număra descărcările de aplicații sau alte interacțiuni în cadrul unei aplicații.
• Conversii importate sau offline: acestea sunt acțiuni care au loc offline, dar care pot fi provenite dintr-un anunț. Veți importa acele acțiuni offline urmărite, cum ar fi o vânzare prin telefon sau o acțiune în persoană, printr-o platformă de management al relațiilor cu clienții (CRM).
• Conversii locale: ori de câte ori cineva finalizează o acțiune specifică locației fizice a unui agent de publicitate în timpul sau după interacțiunea cu un anunț, aceasta este considerată o acțiune de conversie locală. Acestea sunt definite automat pentru dvs. de Google Ads, deoarece apar numai în produsele sau serviciile Google, cum ar fi Google Maps. Câteva exemple de acțiuni locale sunt clicurile pentru a apela, vizualizarea unui meniu sau obținerea de indicații de orientare.

Rețineți că acțiunile de conversie locale nu ar fi niciodată o opțiune disponibilă aici, deoarece acestea sunt aplicate automat în contul dvs. de Google Ads.

Categoriile de conversie

De asemenea, va trebui să alegeți o categorie de conversie pentru acțiunile dvs. de conversie. Scopul acestui lucru este de a face mai ușoară segmentarea raportării PPC ulterior, prin separarea datelor pe categorii. Există peste 12 categorii de conversii în Google Ads, dar Google le grupează în trei tipuri:

• Categorii de vânzare: efectuarea unei achiziții, adăugarea unui articol într-un coș, inițierea comenzii sau abonarea la un serviciu recurent sunt toate exemple de categorii de vânzări.
• Categorii de clienți potențiali: acestea includ alte acțiuni de pe site, precum și acțiuni locale, cum ar fi trimiterea unui formular de clienți potențiali, rezervarea unei întâlniri, solicitarea unei cotații, apelarea companiei dvs. sau obținerea de indicații.
• Alte categorii: există alte categorii pe care aveți opțiunea de a le selecta pentru situații unice de urmărire a conversiilor Google Ads, cum ar fi afișările de pagină.

Sursa imaginii

Cum să configurați urmărirea conversiilor Google Ads în 3 pași

Acum că știți la ce să vă așteptați în timpul procesului, să parcurgem o acțiune de bază de conversie a site-ului web! Pentru a configura urmărirea conversiilor, veți avea nevoie de:

• Un site web pentru a plasa codul etichetei Google.
• Posibilitatea de a edita codul site-ului dvs. Dvs. sau dezvoltatorul dvs. web va trebui să lipiți un scurt fragment de cod pe site-ul dvs. web.

Există doi pași de bază pentru a începe călătoria dvs. de urmărire a conversiilor Google Ads: crearea unei acțiuni de conversie și instalarea etichetei dvs. Google.

Pasul #1: Creați acțiunea de conversie

Primul pas pentru o configurare standard de urmărire a conversiilor Google Ads este crearea unei acțiuni de conversie în cadrul platformei Google Ads. Iată pașii rapidi și simpli pentru a face acest lucru:

1. Conectați-vă la contul dvs. Google Ads.
2. În colțul din dreapta sus, dați clic în meniul de instrumente și selectați opțiunea Conversii situată sub compartimentul de măsurare .
3. Veți ajunge la secțiunea rezumat din vizualizarea Conversii, unde veți dori să faceți clic pe +Acțiune de conversie nouă .
4. Selectați site-ul web.
5. Urmați instrucțiunile pentru a vă introduce domeniul și a vă scana site-ul web. Acest lucru este pentru a verifica dacă aveți eticheta Google instalată pe site-ul dvs. Dacă nu, veți primi un fragment de cod pe care vi se va solicita să îl puneți pe site-ul dvs. web.
6. Alegeți cum doriți să configurați acțiunea de conversie. Veți avea două opțiuni: o configurare URL sau o configurare manuală .

Ce opțiune de configurare ar trebui să alegeți?

Deși configurarea unei adrese URL este opțiunea mai rapidă și mai ușoară, aceasta se va aplica numai dacă doriți să urmăriți încărcarea unei pagini ca conversie.

Între timp, o configurare manuală vă permite să urmăriți clicurile pe butoane sau linkuri și are opțiunea de a personaliza eticheta de eveniment cu urmărirea valorii de conversie, ID-urile tranzacției și alți parametri personalizați.

Iată instrucțiunile pentru o configurare URL și aici sunt instrucțiunile pentru o configurare manuală. Este un proces destul de simplu pentru care poți doar să urmezi instrucțiunile și tocmai în acest pas vei selecta modelul de atribuire, printre alte setări. Puteți folosi ghidul modelului de atribuire la care am făcut legătura mai devreme pentru a decide care este potrivit pentru dvs.

Pasul 2: Configurați eticheta Google

Următorul pas pentru configurarea urmăririi conversiilor Google Ads va depinde de dacă eticheta dvs. Google este deja configurată sau nu.

• Dacă eticheta dvs. Google este configurată și ați creat acțiunea de conversie folosind o adresă URL , ați terminat și este bine să începeți să vedeți date despre acea conversie.
• Dacă eticheta dvs. Google nu este configurată și ați creat acțiunea de conversie folosind o adresă URL , veți primi un ecran cu instrucțiuni de configurare a etichetei Google.
• Dacă eticheta dvs. Google este configurată și ați creat manual acțiunea de conversie, veți primi instrucțiuni pentru a adăuga fragmentul de eveniment unic al acțiunii.
• Dacă eticheta Google nu este configurată și ați creat manual acțiunea de conversie, veți primi instrucțiuni pentru a adăuga atât o etichetă Google pe fiecare pagină a site-ului dvs., cât și fragmentul de eveniment al acțiunii de conversie.

Instalarea etichetei Google

Scopul unei etichete Google este de a seta noi cookie-uri pe domeniul dvs. care vor stoca informații despre ceea ce face un utilizator pe site-ul dvs. după ce face clic pe anunțul dvs.

Va trebui să instalați eticheta Google pe fiecare pagină a site-ului dvs., dar veți avea nevoie de o singură etichetă pentru fiecare cont Google Ads. Pentru a vă instala eticheta, puteți fie să inserați eticheta Google în codul site-ului dvs. web (instrucțiuni aici), fie să o faceți prin Google Tag Manager (instrucțiuni aici).

Sursa imaginii

Pasul 3: Verificați eticheta Google

Pentru a vă asigura că eticheta dvs. Google este instalată corect și că declanșează corect urmărirea conversiilor, urmați acești pași:

1. Conectați-vă la contul dvs. Google Ads și navigați înapoi la secțiunea Conversii prin meniul din colțul din dreapta sus.
2. În vizualizarea tabelului cu acțiuni de conversie, puteți vedea sub coloana Stare cum funcționează orice acțiune de conversie. Consultați ghidul Google Ads privind închiderile de urmărire a conversiilor pentru a afla ce stări să urmăriți.

Un exemplu de diferite stări ale acțiunilor de conversie pe care le puteți vedea.

Analizând datele dvs. de conversie Google Ads

După ce urmărirea conversiilor Google Ads este stabilită corect, puteți începe să vedeți date de conversie în contul dvs.! Asigurați-vă că sunt adăugate în vizualizarea dvs. coloane precum conversii (cunoscute ca „conv.” în vizualizarea coloanei a platformei), rata de conversie (rata de conversie) și costul pe conversie (cost/conv.). În acest fel, puteți folosi acele valori PPC pentru a ști că obțineți cel mai mult profit.

Și, dacă vă întrebați cum se compară datele dvs. de conversie față de concurenți, consultați reperele noastre din industria anunțurilor de căutare.

Depanarea de urmărire a conversiilor Google Ads

Dacă apar probleme cu urmărirea conversiilor Google Ads, consultați aceste sfaturi și asigurați-vă că citiți postarea noastră despre blocările de urmărire a conversiilor:

Coloanele de conversie nu afișează date

Poate dura până la 24 de ore pentru ca datele de conversie să înceapă să apară în Google Ads. Dacă după 24 de ore conversiile tot nu apar, este posibil ca niciun client să nu fi efectuat încă o conversie. O modalitate de a testa acest lucru este să parcurgeți singuri mișcările unei conversii, făcând clic pe anunțul dvs. când apare și să faceți orice acțiune este necesară pentru a declanșa conversia pe site-ul dvs. Dacă după alte 24 de ore conversia dvs. nu se înregistrează, verificați din nou dacă codul a fost instalat corect. Este posibil să fie necesar să instalați pluginuri suplimentare sau să mutați codul într-o altă parte a paginii.

Campania primește multe clicuri, dar puține conversii

Campaniile care primesc multe clicuri și puține conversii determină un cost pe conversie mai mare, ceea ce reduce rentabilitatea investiției (ROI). Pentru a înțelege de ce se poate întâmpla acest lucru, întrebați-vă:

• Folosiți o pagină de destinație dedicată? Trimiterea utilizatorilor către pagina dvs. de pornire poate duce la rate de conversie scăzute.
• Pagina de destinație este optimizată pentru conversie? Există un CTA proeminent, un formular simplu și informațiile cheie sunt disponibile deasupra pliului?
• Este pagina de destinație relevantă pentru anunț? Conține aceleași cuvinte cheie și aceleași copii, astfel încât persoana să fie asigurată când face clic pe anunț că va primi ceea ce i-ați promis?

O pagină de destinație de la un site web de afaceri mici, care este optimizată pentru conversii. Găsiți alte exemple de pagini de destinație aici.

Configurați acum urmărirea conversiilor Google Ads

Urmărirea conversiilor este esențială pentru orice strategie media plătită de succes, așa că merită să vă acordați timp pentru a configura urmărirea conversiilor. Dacă considerați că urmărirea conversiilor dvs. este deja într-un loc bun, dar doriți să explorați în continuare performanța contului dvs., consultați Google Ads Grader gratuit pentru a obține mai multe informații despre optimizare.