La guida completa (e facile!) al monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Perché monitorare le conversioni in Google Ads?

Il monitoraggio delle conversioni di Google Ads può creare o distruggere il tuo account. Se non sai cosa funziona e cosa no, come puoi apportare miglioramenti? Il monitoraggio delle conversioni ti consente di vedere quali annunci generano il maggior numero di conversioni. Con queste informazioni, puoi apportare modifiche alle parole chiave, al budget, alle offerte e altro per ottimizzare ulteriormente tali campagne, nonché applicare le strategie delle tue campagne di maggior successo a quelle che necessitano di miglioramenti.

In breve, il monitoraggio delle conversioni ti consente di massimizzare i profitti e risparmiare denaro in Google Ads.

Come faccio a monitorare le conversioni in Google Ads?

Per monitorare le conversioni in Google Ads, devi definire la tua conversione, installare il tag di monitoraggio appropriato e scegliere un modello di attribuzione. Ovviamente, se fosse così semplice, non avremmo bisogno di un intero post sul blog per questo. A breve entreremo nelle istruzioni dettagliate per questo, ma prima di farlo, decomprimiamo il significato di ciascuno di questi termini in modo da poter avere un quadro completo di ciò che tutto ciò significa per il tuo account Google Ads.

Le conversioni sono tutte le azioni significative che i membri del tuo pubblico intraprendono dopo aver visto il tuo annuncio. Ciò che definisce una conversione avrà un aspetto diverso per ogni azienda. Ad esempio, le interazioni della chat dal vivo, le chiamate alla tua attività, i clic su pagine specifiche, le visualizzazioni di video, i riempimenti di moduli e altro ancora potrebbero essere considerati azioni di conversione.

Alcuni esempi di dove possono verificarsi conversioni su un sito Web di piccole imprese.

• Il monitoraggio delle conversioni è la pratica di tenere il conto di tutte le azioni di conversione completate che assegni al tuo account e di quali annunci ne sono responsabili.
• Il modello di attribuzione è un'impostazione richiesta all'interno della configurazione del monitoraggio delle conversioni che influisce sul modo in cui vengono conteggiate le conversioni. Se un utente interagisce (ma non effettua la conversione) con più di uno dei tuoi annunci prima di completare un'azione di conversione, un modello di attribuzione decide quali annunci devono ricevere il credito per la conversione.

  Ad esempio, l'attribuzione del primo clic attribuisce tutto il merito al primo annuncio con cui l'utente ha interagito, mentre l'attribuzione lineare attribuisce a ciascun annuncio una frazione del credito. Puoi saperne di più nella nostra guida ai modelli di attribuzione.

• Il valore di conversione è un'opzione all'interno di alcune azioni di conversione che ti consente di assegnare un valore specifico a quella determinata azione. Ad esempio, un'azienda potrebbe sapere che i riempimenti di moduli da una pagina di destinazione specifica portano a un lavoro da $ 5000 rispetto a uno da $ 500, quindi all'azione di conversione di quella pagina verrà applicato quel valore. Ciò può influire sulle strategie di offerta all'interno del tuo account, come massimizzare il valore di conversione.
• Il tag Google è un codice che aggiungi al tuo sito web che funge da "intermediario" tra il tuo sito web e il tuo account Google Ads. Spiegheremo completamente il processo di installazione dei tag di Google e lo scopo in seguito. Per ora, tieni presente che questo è ciò che consente al tuo sito web di segnalare accuratamente le azioni completate al tuo account Google Ads.

Quali tipi di conversioni puoi monitorare con Google Ads?

Google definisce cinque tipi principali di azioni di conversione tra cui scegliere durante l'impostazione del monitoraggio delle conversioni nel tuo account:

• Azioni sul sito web: questi sono i tipi più semplici o conosciuti di conversioni di Google Ads. Un'azione sul sito Web potrebbe essere un acquisto, la compilazione di un modulo, il clic su un pulsante e altro ancora.
• Telefonate: anche questo tipo di conversione è molto popolare in quanto è semplicemente una chiamata alla tua attività che proviene da Google Ads.
• Installazioni di app e conversioni in-app: si applicano solo alle attività che pubblicizzano un'app. Il loro scopo è contare i download di app o altre interazioni all'interno di un'app.
• Conversioni importate o offline: si tratta di azioni che si verificano offline, ma potrebbero provenire da un annuncio. Importeresti le azioni offline tracciate, come una vendita telefonica o un'azione di persona, tramite una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).
• Conversioni locali: ogni volta che un utente completa un'azione specifica per la posizione fisica di un inserzionista durante o dopo l'interazione con un annuncio, viene considerata un'azione di conversione locale. Questi vengono definiti automaticamente per te da Google Ads poiché si verificano solo nei prodotti o servizi di Google, come Google Maps. Alcuni esempi di azioni locali sono i clic per chiamare, la visualizzazione di un menu o l'ottenimento di indicazioni stradali.

Tieni presente che le azioni di conversione locali non sarebbero mai un'opzione disponibile qui poiché vengono applicate automaticamente al tuo account da Google Ads.

Categorie di conversione

Dovrai anche scegliere una categoria di conversione per le tue azioni di conversione. Il punto è rendere più semplice la segmentazione dei rapporti PPC in un secondo momento, separando i dati per categoria. Esistono oltre 12 categorie di conversione in Google Ads, ma Google le raggruppa in tre tipi:

• Categorie di vendita: fare un acquisto, aggiungere un articolo a un carrello, avviare il checkout o abbonarsi a un servizio ricorrente sono tutti esempi di categorie di vendita.
• Categorie di lead: includono altre azioni sul sito Web e azioni locali, come l'invio di un modulo per i lead, la prenotazione di un appuntamento, la richiesta di un preventivo, la chiamata alla tua attività o l'ottenimento di indicazioni stradali.
• Altre categorie: ci sono altre categorie che puoi selezionare per situazioni uniche di monitoraggio delle conversioni di Google Ads, come le visualizzazioni di pagina.

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Come impostare il monitoraggio delle conversioni di Google Ads in 3 passaggi

Ora che sai cosa aspettarti durante il processo, esaminiamo un'azione di conversione di base del sito Web impostata! Per impostare il monitoraggio delle conversioni, avrai bisogno di:

• Un sito Web per inserire il codice del tag Google.
• La possibilità di modificare il codice del tuo sito web. Tu o il tuo sviluppatore web dovrete incollare un breve frammento di codice sul vostro sito web.

Ci sono due passaggi fondamentali per iniziare il tuo percorso di monitoraggio delle conversioni di Google Ads: creare un'azione di conversione e installare il tag Google.

Passaggio 1: crea la tua azione di conversione

Il primo passaggio per una configurazione standard del monitoraggio delle conversioni di Google Ads è la creazione di un'azione di conversione all'interno della piattaforma Google Ads. Ecco i passaggi facili e veloci per farlo:

1. Accedi al tuo account Google Ads.
2. Nell'angolo in alto a destra, fai clic sul menu degli strumenti e seleziona l'opzione Conversioni situata sotto il segmento di misurazione .
3. Verrai indirizzato alla sezione di riepilogo all'interno della visualizzazione Conversioni, dove dovrai fare clic su +Nuova azione di conversione .
4. Seleziona sito web.
5. Segui le istruzioni per inserire il tuo dominio e scansionare il tuo sito web. Questo per verificare se hai installato il tag Google sul tuo sito. In caso contrario, riceverai uno snippet di codice che ti verrà chiesto di inserire nel tuo sito web.
6. Scegli come vuoi impostare la tua azione di conversione. Avrai due opzioni: una configurazione dell'URL o una configurazione manuale .

Quale opzione di configurazione dovresti scegliere?

Sebbene l'impostazione di un URL sia l'opzione più rapida e semplice, si applicherà solo a te se stai cercando di monitorare il caricamento di una pagina come conversione.

Nel frattempo, una configurazione manuale consente di tenere traccia dei clic su pulsanti o collegamenti e ha la possibilità di personalizzare il tag evento con il monitoraggio del valore di conversione, ID transazione e altri parametri personalizzati.

Di seguito sono riportate le istruzioni per la configurazione di un URL e le istruzioni per la configurazione manuale. È un processo abbastanza semplice per cui puoi semplicemente seguire le istruzioni ed è durante questo passaggio che selezionerai il tuo modello di attribuzione, tra le altre impostazioni. Puoi utilizzare la guida del modello di attribuzione che ho collegato in precedenza per decidere quale è giusto per te.

Passaggio 2: imposta il tag Google

Il passaggio successivo per la configurazione del monitoraggio delle conversioni di Google Ads dipenderà dal fatto che il tag Google sia già impostato o meno.

• Se il tuo tag Google è impostato e hai creato la tua azione di conversione utilizzando un URL , hai finito e sei a posto per iniziare a vedere i dati su quella conversione.
• Se il tag Google non è impostato e hai creato l'azione di conversione utilizzando un URL , verrà visualizzata una schermata con le istruzioni per la configurazione del tag Google.
• Se il tuo tag Google è impostato e hai creato la tua azione di conversione manualmente , riceverai istruzioni per aggiungere lo snippet di evento univoco dell'azione.
• Se il tuo tag Google non è impostato e hai creato l'azione di conversione manualmente , riceverai le istruzioni per aggiungere sia un tag Google su ogni pagina del tuo sito che lo snippet dell'evento dell'azione di conversione.

Installazione del tag Google

Lo scopo di un tag di Google è impostare nuovi cookie per il tuo dominio che memorizzeranno informazioni su ciò che un utente fa sul tuo sito dopo aver fatto clic sul tuo annuncio.

Dovrai installare il tag Google su ogni pagina del tuo sito, ma ti servirà solo un tag per account Google Ads. Per installare il tuo tag, puoi incollare il tag di Google sul codice del tuo sito web (istruzioni qui) o farlo tramite Google Tag Manager (istruzioni qui).

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Passaggio 3: controlla il tuo tag Google

Per assicurarti che il tuo tag Google sia installato correttamente e attivi correttamente il monitoraggio delle conversioni, procedi nel seguente modo:

1. Accedi al tuo account Google Ads e torna alla sezione Conversioni tramite il menu in alto a destra.
2. Nella visualizzazione della tabella delle azioni di conversione, puoi vedere nella colonna Stato in che modo viene eseguita una singola azione di conversione. Consulta la nostra guida ai blocchi del monitoraggio delle conversioni di Google Ads per sapere a quali stati prestare attenzione.

Un esempio di vari stati delle azioni di conversione che potresti visualizzare.

Analisi dei dati di conversione di Google Ads

Una volta stabilito correttamente il monitoraggio delle conversioni di Google Ads, puoi iniziare a visualizzare i dati sulle conversioni nel tuo account! Assicurati che colonne come conversioni (note come "conv." nella visualizzazione a colonne della piattaforma), tasso di conversione (tasso conv.) e costo per conversione (costo/conv.) vengano aggiunte alla visualizzazione. In questo modo, puoi sfruttare quelle metriche PPC per sapere che stai ottenendo il massimo dal tuo dollaro.

E, se ti stai chiedendo come si posizionano i tuoi dati di conversione rispetto alla concorrenza, dai un'occhiata ai nostri benchmark del settore degli annunci di ricerca.

Risoluzione dei problemi di monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Se si verificano problemi con il monitoraggio delle conversioni di Google Ads, dai un'occhiata a questi suggerimenti e assicurati di leggere il nostro post sui blocchi del monitoraggio delle conversioni:

Le colonne di conversione non mostrano alcun dato

Possono essere necessarie fino a 24 ore prima che i dati di conversione inizino a essere visualizzati in Google Ads. Se dopo 24 ore le conversioni non vengono ancora visualizzate, è possibile che nessun cliente si sia ancora convertito. Un modo per verificarlo è eseguire tu stesso i movimenti di una conversione facendo clic sul tuo annuncio quando viene visualizzato e facendo qualsiasi azione necessaria per attivare la conversione sul tuo sito. Se dopo altre 24 ore la tua conversione non si registra, ricontrolla che il codice sia stato installato correttamente. Potrebbe essere necessario installare plug-in aggiuntivi o spostare il codice in una parte diversa della pagina.

La campagna riceve molti clic, ma poche conversioni

Le campagne che ricevono molti clic e poche conversioni determinano un costo per conversione più elevato che riduce il ritorno sull'investimento (ROI). Per capire perché questo potrebbe accadere, chiediti:

• Stai utilizzando una landing page dedicata? L'invio di utenti alla tua home page può comportare bassi tassi di conversione.
• La pagina di destinazione è ottimizzata per la conversione? Esiste un CTA prominente, un modulo semplice e le informazioni chiave sono disponibili above the fold?
• La pagina di destinazione è pertinente all'annuncio? Contiene le stesse parole chiave e copia in modo che la persona sia rassicurata dopo aver fatto clic sull'annuncio che otterrà ciò che gli hai promesso?

Una pagina di destinazione di un sito Web di piccole imprese ottimizzata per le conversioni. Trova altri esempi di landing page qui.

Imposta ora il monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Il monitoraggio delle conversioni è essenziale per qualsiasi strategia media a pagamento di successo, quindi vale la pena dedicare del tempo per impostare il monitoraggio delle conversioni. Se ritieni che il monitoraggio delle conversioni sia già in una buona posizione, ma desideri esplorare ulteriormente il rendimento del tuo account, dai un'occhiata al nostro Google Ads Grader gratuito per ottenere ulteriori informazioni sull'ottimizzazione.