Google 広告 コンバージョン トラッキングの完全な (そして簡単な!) ガイド

Google 広告でコンバージョンをトラッキングする理由

Google 広告 コンバージョン トラッキングは、アカウントの成否を左右します。 何が機能していて何が機能していないのかわからない場合、どうすれば改善できますか? コンバージョン トラッキングを使用すると、どの広告が最も多くのコンバージョンを生み出しているかを確認できます。 この情報を使用して、キーワード、予算、入札などを調整して、これらのキャンペーンをさらに最適化したり、より成功したキャンペーンの戦略を改善が必要なキャンペーンに適用したりできます。

つまり、コンバージョン トラッキングを使用すると、Google 広告で利益を最大化し、費用を節約できます。

Google 広告でコンバージョンを追跡するにはどうすればよいですか。

Google 広告でコンバージョンをトラッキングするには、コンバージョンを定義し、適切なトラッキング タグをインストールして、アトリビューション モデルを選択する必要があります。 もちろん、それほど単純であれば、ブログ記事全体は必要ありません。 この手順については、この後すぐに順を追って説明しますが、その前に、各用語の意味を理解して、Google 広告アカウントにとっての意味を完全に理解できるようにしましょう。

コンバージョンとは、広告を見た後に視聴者メンバーが取る意味のある行動です。 コンバージョンを定義するものは、ビジネスごとに異なります。 たとえば、ライブ チャットのやり取り、ビジネスへの電話、特定のページへのクリック、動画の再生、フォームへの入力などはすべて、コンバージョン アクションと見なすことができます。

中小企業の Web サイトでコンバージョンが発生する可能性のある場所の例をいくつか示します。

• コンバージョン トラッキングとは、アカウントに割り当てたすべての完了したコンバージョン アクションと、その原因となった広告を記録する方法です。
• アトリビューション モデリングは、コンバージョンのカウント方法に影響を与えるコンバージョン トラッキングの設定で必須の設定です。 ユーザーがコンバージョン アクションを完了する前に複数の広告を操作した (しかしコンバージョンには至らなかった) 場合、アトリビューション モデルによって、コンバージョンの貢献度を獲得する広告が決定されます。

  たとえば、ファースト クリック アトリビューションでは、ユーザーが最初に操作した広告にすべての貢献度が割り当てられますが、線形アトリビューションでは、各広告に貢献度の一部が割り当てられます。 詳しくは、アトリビューション モデルのガイドをご覧ください。

• コンバージョン値は、特定のコンバージョン アクションに特定の値を割り当てることができる一部のコンバージョン アクション内のオプションです。 たとえば、企業は、特定のランディング ページからのフォーム入力が 500 ドルの仕事ではなく 5000 ドルの仕事につながることを知っている可能性があるため、そのページのコンバージョン アクションにはその値が適用されます。 これは、コンバージョン値の最大化など、アカウント内の入札戦略に影響を与える可能性があります。
• Google タグは、ウェブサイトと Google 広告アカウントの間の「仲介者」として機能する、ウェブサイトに追加するコードです。 Google タグのインストール手順と目的については、後で詳しく説明します。 現時点では、これにより、ウェブサイトが完了した操作を正確に Google 広告アカウントに通知できるようになることを覚えておいてください。

Google 広告でトラッキングできるコンバージョンの種類

Google では、アカウントでコンバージョン トラッキングを設定する際に選択できるコンバージョン アクションの主なタイプを 5 つ定義しています。

• ウェブサイト アクション:これらは、Google 広告 コンバージョンの最も基本的またはよく知られたタイプです。 Web サイトのアクションには、購入、フォームへの入力、ボタンのクリックなどがあります。
• 電話での問い合わせ:このコンバージョン タイプも、Google 広告から発生した単純な電話であるため、非常に人気があります。
• アプリのインストールとアプリ内コンバージョン:これらは、アプリを宣伝しているビジネスにのみ適用されます。 それらの目的は、アプリのダウンロードやアプリ内でのその他の操作をカウントすることです。
• インポートまたはオフライン コンバージョン:これらはオフラインで発生するアクションですが、広告から発生した可能性があります。 顧客関係管理 (CRM) プラットフォームを介して、電話での販売や対面でのアクションなど、追跡されたオフライン アクションをインポートします。
• ローカル コンバージョン:ユーザーが広告の操作中または操作後に、広告主の物理的な場所に固有のアクションを完了すると、ローカル コンバージョン アクションと見なされます。 これらは、Google マップなどの Google の製品やサービスでのみ発生するため、Google 広告 によって自動的に定義されます。 ローカル アクションの例としては、クリックして電話をかける、メニューを表示する、道順を取得するなどがあります。

ローカル コンバージョン アクションは、Google 広告によって自動的にアカウントに適用されるため、ここでは使用できないことに注意してください。

コンバージョン カテゴリ

コンバージョン アクションのコンバージョン カテゴリも選択する必要があります。 これのポイントは、データをカテゴリ別に分けることで、後で PPC レポートを簡単にセグメント化できるようにすることです。 Google 広告には 12 以上のコンバージョン カテゴリがありますが、Google ではそれらを次の 3 つのタイプに分類しています。

• 販売カテゴリ:購入、カートへのアイテムの追加、チェックアウトの開始、定期サービスへの加入はすべて、販売カテゴリの例です。
• リード カテゴリ:これらには、リード フォームの送信、予約の予約、見積もりの​​リクエスト、ビジネスへの電話、道順の取得など、他の Web サイト アクションとローカル アクションが含まれます。
• その他のカテゴリ:ページビューなど、独自の Google 広告コンバージョン トラッキングの状況で選択できるその他のカテゴリがあります。

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3 つのステップで Google 広告コンバージョン トラッキングを設定する方法

プロセス中に何を期待するかがわかったので、基本的な Web サイト コンバージョン アクションの設定について見ていきましょう。 コンバージョン トラッキングを設定するには、次のものが必要です。

• Google タグ コードを配置する Web サイト。
• ウェブサイトのコードを編集する機能。 あなたまたはあなたの Web 開発者は、コードの短いスニペットを Web サイトに貼り付ける必要があります。

Google 広告 コンバージョン トラッキングを開始するには、コンバージョン アクションの作成と Google タグのインストールという 2 つの主要なステップがあります。

ステップ #1: コンバージョン アクションを作成する

標準の Google 広告コンバージョン トラッキングを設定するための最初のステップは、Google 広告プラットフォーム内でコンバージョン アクションを作成することです。 これを行うための迅速で簡単な手順は次のとおりです。

1. Google 広告アカウントにログインします。
2. 右上隅のツール メニューをクリックし、[測定] バケットの下にある [コンバージョン] オプションを選択します。
3. [コンバージョン] ビュー内の概要セクションに移動します。そこで [ + 新しいコンバージョン アクション] をクリックします。
4. ウェブサイトを選択します。
5. プロンプトに従ってドメインを入力し、Web サイトをスキャンします。 これは、サイトに Google タグがインストールされているかどうかを確認するためのものです。 そうでない場合は、Web サイトに配置するように求められるコードのスニペットを受け取ります。
6. コンバージョン アクションの設定方法を選択します。 URL 設定または手動設定の 2 つのオプションがあります。

どの設定オプションを選択する必要がありますか?

URL の設定はより迅速で簡単なオプションですが、ページの読み込みをコンバージョンとして追跡する場合にのみ適用されます。

一方、手動設定では、ボタンやリンクのクリックを追跡でき、コンバージョン値の追跡、トランザクション ID、その他のカスタム パラメータを使用してイベント タグをカスタマイズするオプションがあります。

URL 設定の手順は次のとおりです。手動設定の手順は次のとおりです。 プロンプトに従うだけの非常に簡単なプロセスです。このステップでは、他の設定の中でアトリビューション モデルを選択します。 先にリンクしたアトリビューション モデル ガイドを使用して、どちらが適切かを判断できます。

ステップ #2: Google タグを設定する

Google 広告 コンバージョン トラッキングを設定するための次のステップは、Google タグがすでに設定されているかどうかによって異なります。

• Google タグが設定され、URL を使用してコンバージョン アクションを作成した場合は、そのコンバージョンに関するデータが表示されるようになります。
• Google タグが設定されておらず、URL を使用してコンバージョン アクションを作成した場合は、Google タグの設定手順が記載された画面が表示されます。
• Google タグが設定されていて、コンバージョン アクションを手動で作成した場合は、アクションの固有のイベント スニペットを追加するための指示が表示されます。
• Google タグが設定されておらず、コンバージョン アクションを手動で作成した場合は、サイトのすべてのページに Google タグとコンバージョン アクションのイベント スニペットの両方を追加する手順が表示されます。

Google タグのインストール

Google タグのポイントは、ドメインに新しい Cookie を設定して、ユーザーが広告をクリックした後にサイトで行ったことに関する情報を保存することです。

サイトのすべてのページに Google タグをインストールする必要がありますが、Google 広告 アカウントごとに必要なタグは 1 つだけです。 タグをインストールするには、Google タグをウェブサイトのコードに貼り付けるか (手順はこちら)、Google タグ マネージャーを介して貼り付けます (手順はこちら)。

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ステップ 3: Google タグを確認する

Google タグが正しくインストールされ、コンバージョン トラッキングが正しく開始されるようにするには、次の手順に従います。

1. Google 広告アカウントにログインし、右上隅のメニューから [コンバージョン] セクションに戻ります。
2. コンバージョン アクションの表ビューでは、[ステータス] 列の下に、個々のコンバージョン アクションのパフォーマンスが表示されます。 どのステータスに注目すべきかについては、Google 広告 コンバージョン トラッキングのハングアップ ガイドをご覧ください。

表示される可能性のあるさまざまなコンバージョン アクション ステータスの例。

Google 広告のコンバージョン データを分析する

Google 広告 コンバージョン トラッキングが正しく確立されると、アカウント内でコンバージョン データが表示されるようになります。 コンバージョン (プラットフォームの列ビューでは「コンバージョン」と呼ばれます)、コンバージョン率 (コンバージョン率)、コンバージョンあたりのコスト (コスト/コンバージョン) などの列がビューに追加されていることを確認してください。 そうすれば、これらの PPC 指標を活用して、費用対効果が最大になっていることを知ることができます。

また、コンバージョン データが競合他社と比べてどうなのか知りたい場合は、検索広告業界のベンチマークをチェックしてください。

Google 広告 コンバージョン トラッキングのトラブルシューティング

Google 広告のコンバージョン トラッキングで問題が発生した場合は、次のヒントを確認し、コンバージョン トラッキングのハングアップに関する投稿を必ずお読みください。

コンバージョン列にデータが表示されない

コンバージョン データが Google 広告に表示されるようになるまで、最長で 24 時間ほどかかることがあります。 24 時間経ってもコンバージョンが表示されない場合は、コンバージョンに至った顧客がまだいない可能性があります。 これをテストする 1 つの方法は、広告が表示されたらクリックしてコンバージョンの動きを自分で体験し、サイトでコンバージョンをトリガーするために必要なアクションを実行することです。 さらに 24 時間経ってもコンバージョンが記録されない場合は、コードが正しくインストールされていることを再確認してください。 追加のプラグインをインストールするか、コードをページの別の部分に移動する必要がある場合があります。

キャンペーンは多くのクリックを受け取りますが、コンバージョンはほとんどありません

クリック数が多くコンバージョン数が少ないキャンペーンでは、コンバージョン単価が高くなり、投資収益率 (ROI) が低下します。 なぜこれが起こっているのかを理解するには、次のことを自問してください。

• 専用のランディング ページを使用していますか？ ユーザーをホームページに誘導すると、コンバージョン率が低下する可能性があります。
• ランディング ページはコンバージョンに最適化されていますか? 目立つ CTA やシンプルなフォームはありますか?
• ランディング ページは広告に関連していますか? 同じキーワードとコピーが含まれており、その人が広告をクリックしたときに、あなたが約束したものが得られることを安心させることができますか?

コンバージョンに最適化された小規模ビジネス Web サイトのランディング ページ。 その他のランディング ページの例については、こちらをご覧ください。

今すぐ Google 広告 コンバージョン トラッキングを設定してください

有料メディア戦略を成功させるには、コンバージョン トラッキングが不可欠であるため、時間をかけてコンバージョン トラッキングを設定する価値は十分にあります。 コンバージョン トラッキングはすでに良好な状態にあるものの、アカウントのパフォーマンスをさらに調査したい場合は、無料の Google Ads Grader をチェックして、最適化に関する詳細な情報を入手してください。