الدليل الكامل (والسهل!) لتتبع التحويل من إعلانات Google

لماذا تتبع التحويلات في إعلانات Google؟

يمكن أن يؤدي تتبع التحويل في إعلانات Google إلى إنشاء حسابك أو كسره. إذا كنت لا تعرف ما الذي ينجح وما لا يعمل ، فكيف يمكنك إجراء تحسينات؟ يتيح لك تتبع التحويل معرفة الإعلانات التي تؤدي إلى أكبر عدد من التحويلات. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك إجراء تعديلات على الكلمات الرئيسية والميزانية وعروض التسعير والمزيد لتحسين تلك الحملات ، بالإضافة إلى تطبيق إستراتيجيات حملاتك الأكثر نجاحًا على تلك التي تحتاج إلى تحسين.

باختصار ، يمكّنك تتبع التحويل من زيادة الأرباح إلى أقصى حد وتوفير المال في إعلانات Google.

كيف أتتبع التحويلات في إعلانات Google؟

لتتبع التحويلات في إعلانات Google ، يلزمك تحديد التحويل وتثبيت علامة التتبع المناسبة واختيار نموذج إحالة. بالطبع ، إذا كان الأمر بهذه البساطة ، فلن نحتاج إلى مشاركة مدونة كاملة لذلك. سوف ندخل في التعليمات خطوة بخطوة لهذا الأمر قريبًا ، ولكن قبل أن نفعل ذلك ، دعنا نفك ما يعنيه كل مصطلح من هذه المصطلحات حتى تتمكن من الحصول على صورة كاملة لما يعنيه هذا كله لحسابك في إعلانات Google.

التحويلات هي أي إجراءات ذات مغزى يتخذها أفراد جمهورك بعد رؤية إعلانك. ما يعرّف التحويل سيبدو مختلفًا لكل عمل. على سبيل المثال ، يمكن اعتبار تفاعلات الدردشة المباشرة والمكالمات إلى نشاطك التجاري والنقرات على صفحات معينة ومشاهدات الفيديو وملء النماذج والمزيد إجراءات تحويل.

بعض الأمثلة على الأماكن التي يمكن أن تحدث فيها التحويلات على موقع ويب خاص بشركة صغيرة.

• تتبع التحويل هو ممارسة الاحتفاظ بإحصاء جميع إجراءات التحويل المكتملة التي تعينها لحسابك ، والإعلانات المسؤولة عنها.
• تعد نماذج الإحالة إعدادًا مطلوبًا ضمن إعداد تتبع التحويل الذي يؤثر في كيفية حساب تحويلاتك. إذا تفاعل أحد المستخدمين مع (ولكن لم يحول) أكثر من إعلان من إعلاناتك قبل إكمال إجراء التحويل ، فإن نموذج الإحالة يحدد الإعلان (الإعلانات) الذي يجب أن يُنسب إليه التحويل.

  على سبيل المثال ، تمنح إحالة النقرة الأولى كل الفضل إلى الإعلان الأول الذي تفاعل معه المستخدم ، بينما تمنح الإحالة الخطية كل إعلان جزءًا من الفضل. يمكنك معرفة المزيد في دليلنا لنماذج الإحالة.

• قيمة التحويل هي خيار ضمن بعض إجراءات التحويل التي تسمح لك بتعيين قيمة معينة للإجراء المحدد. على سبيل المثال ، قد تعلم شركة ما أن تعبئة النماذج من صفحة مقصودة معينة تؤدي إلى وظيفة بقيمة 5000 دولار أمريكي مقابل 500 دولار أمريكي واحدة ، لذلك سيتم تطبيق هذه القيمة على إجراء التحويل لهذه الصفحة. يمكن أن يؤثر ذلك على إستراتيجيات عروض الأسعار داخل حسابك ، مثل زيادة قيمة التحويل إلى أقصى حد.
• علامة Google هي رمز تضيفه إلى موقع الويب الخاص بك ويعمل بمثابة "الوسيط" بين موقعك على الويب وحسابك في إعلانات Google. سنشرح بشكل كامل عملية تثبيت علامة Google والغرض منها لاحقًا. في الوقت الحالي ، ضع في اعتبارك أن هذا هو ما يمكّن موقع الويب الخاص بك من إرسال إشارة دقيقة للإجراءات المكتملة إلى حسابك في إعلانات Google.

ما أنواع التحويلات التي يمكنك تتبعها باستخدام إعلانات Google؟

تحدد Google خمسة أنواع رئيسية من إجراءات التحويل للاختيار من بينها عند إعداد تتبع التحويل في حسابك:

• إجراءات موقع الويب: هذه هي أكثر أنواع تحويلات إعلانات Google شيوعًا أو أساسية. يمكن أن يكون إجراء موقع الويب عبارة عن عملية شراء وتعبئة نموذج ونقرة زر والمزيد.
• المكالمات الهاتفية: هذا النوع من التحويل شائع جدًا أيضًا لأنه مجرد اتصال بنشاطك التجاري ينشأ من إعلانات Google.
• عمليات تثبيت التطبيق والتحويلات داخل التطبيق: تنطبق هذه فقط على الأنشطة التجارية التي تعلن عن تطبيق. والغرض منها هو إحصاء تنزيلات التطبيق أو التفاعلات الأخرى داخل التطبيق.
• التحويلات المستوردة أو غير المتصلة بالإنترنت: هذه هي الإجراءات التي تحدث في وضع عدم الاتصال ، ولكن ربما تكون قد نشأت من إعلان. يمكنك استيراد تلك الإجراءات المتعقبة دون اتصال بالإنترنت ، مثل البيع عبر الهاتف أو إجراء شخصي ، عبر نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء (CRM).
• التحويلات المحلية: عندما يُكمل شخص ما إجراءً خاصًا بالموقع الفعلي للمعلن أثناء أو بعد التفاعل مع أحد الإعلانات ، فإنه يعتبر إجراء تحويل محلي. يتم تحديدها تلقائيًا لك بواسطة إعلانات Google نظرًا لأنها تحدث فقط عبر منتجات Google أو خدماتها ، مثل خرائط Google. من أمثلة الإجراءات المحلية النقرات للاتصال أو عرض قائمة أو الحصول على الاتجاهات.

لاحظ أن إجراءات التحويل المحلية لن تكون أبدًا خيارًا متاحًا هنا حيث يتم تطبيقها تلقائيًا على حسابك بواسطة إعلانات Google.

فئات التحويل

سيتعين عليك أيضًا اختيار فئة تحويل لإجراءات التحويل الخاصة بك. الهدف من ذلك هو تسهيل تقسيم تقارير PPC الخاصة بك لاحقًا عن طريق فصل البيانات حسب الفئة. هناك أكثر من 12 فئة تحويل في إعلانات Google ، لكن Google جمعتها في ثلاثة أنواع:

• فئات البيع: إجراء عملية شراء ، أو إضافة عنصر إلى عربة التسوق ، أو بدء عملية الدفع ، أو الاشتراك في خدمة متكررة ، كلها أمثلة على فئات المبيعات.
• فئات العملاء المتوقعون: تشمل إجراءات موقع الويب الأخرى بالإضافة إلى الإجراءات المحلية ، مثل إرسال نموذج عميل محتمل أو حجز موعد أو طلب عرض أسعار أو الاتصال بشركتك أو الحصول على الاتجاهات.
• فئات أخرى: هناك فئات أخرى لديك خيار تحديدها لمواقف تتبع تحويل إعلانات Google الفريدة ، مثل مشاهدات الصفحة.

مصدر الصورة

كيفية إعداد تتبع التحويل من إعلانات Google في 3 خطوات

الآن بعد أن عرفت ما يمكن توقعه أثناء العملية ، دعنا نتصفح إجراء تحويل موقع ويب أساسي! من أجل إعداد تتبع التحويل ، ستحتاج إلى:

• موقع ويب لوضع رمز علامة Google الخاص بك.
• القدرة على تعديل كود موقع الويب الخاص بك. سيتعين عليك أنت أو مطور الويب الخاص بك لصق مقتطف قصير من التعليمات البرمجية على موقع الويب الخاص بك.

هناك خطوتان أساسيتان لبدء رحلة تتبع التحويل في إعلانات Google: إنشاء إجراء تحويل وتثبيت علامة Google.

الخطوة رقم 1: قم بإنشاء إجراء التحويل الخاص بك

تتمثل الخطوة الأولى لإعداد قياسي لتتبع التحويل في إعلانات Google في إنشاء إجراء تحويل داخل النظام الأساسي لبرنامج إعلانات Google. فيما يلي الخطوات السريعة والسهلة للقيام بذلك:

1. سجّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google.
2. في الزاوية العلوية اليمنى ، انقر فوق قائمة الأدوات ، وحدد خيار التحويلات الموجود ضمن مجموعة القياس .
3. سيتم نقلك إلى قسم الملخص في عرض التحويلات ، حيث سترغب في النقر فوق + إجراء تحويل جديد .
4. حدد موقع الويب.
5. اتبع التعليمات لإدخال المجال الخاص بك وفحص موقع الويب الخاص بك. هذا للتحقق مما إذا كان لديك علامة Google مثبتة على موقعك. إذا لم تقم بذلك ، فستتلقى مقتطفًا من التعليمات البرمجية سيُطلب منك وضعه على موقع الويب الخاص بك.
6. اختر كيف تريد إعداد إجراء التحويل الخاص بك. ستحصل على خيارين: إعداد URL أو إعداد يدوي .

ما هو خيار الإعداد الذي يجب أن تختاره؟

على الرغم من أن إعداد عنوان URL هو الخيار الأسرع والأسهل ، فلن يتم تطبيقه عليك إلا إذا كنت تتطلع إلى تتبع تحميل الصفحة كتحويل.

وفي الوقت نفسه ، يسمح لك الإعداد اليدوي بتتبع النقرات على الأزرار أو الروابط ، ولديه خيار تخصيص علامة الحدث مع تتبع قيمة التحويل ومعرفات المعاملات والمعلمات المخصصة الأخرى.

فيما يلي الإرشادات الخاصة بإعداد URL ، وإليك إرشادات الإعداد اليدوي. إنها عملية بسيطة إلى حد ما يمكنك فقط اتباع المطالبات الخاصة بها ، وخلال هذه الخطوة ستحدد نموذج الإحالة الخاص بك ، من بين إعدادات أخرى. يمكنك استخدام دليل نموذج الإحالة الذي ربطته سابقًا لتحديد النموذج المناسب لك.

الخطوة رقم 2: قم بإعداد علامة Google الخاصة بك

ستعتمد خطوتك التالية لإعداد تتبع التحويل في إعلانات Google على ما إذا كانت علامة Google قد تم إعدادها بالفعل أم لا.

• إذا تم إعداد علامة Google الخاصة بك وقمت بإنشاء إجراء التحويل الخاص بك باستخدام عنوان URL الذي انتهيت منه ومن الجيد أن تبدأ في رؤية البيانات الخاصة بهذا التحويل.
• إذا لم يتم إعداد علامة Google الخاصة بك وقمت بإنشاء إجراء التحويل باستخدام عنوان URL ، فستحصل على شاشة تحتوي على إرشادات إعداد علامة Google.
• إذا تم إعداد علامة Google الخاصة بك وقمت بإنشاء إجراء التحويل يدويًا ، فستحصل على معلومات لإضافة مقتطف الحدث الفريد للإجراء.
• إذا لم يتم إعداد علامة Google الخاصة بك وقمت بإنشاء إجراء التحويل يدويًا ، فستحصل على تعليمات لإضافة كل من علامة Google في كل صفحة من صفحات موقعك بالإضافة إلى مقتطف حدث إجراء التحويل.

تثبيت علامة جوجل

الهدف من علامة Google هو تعيين ملفات تعريف ارتباط جديدة لنطاقك والتي ستخزن معلومات حول ما يفعله المستخدم على موقعك بعد النقر فوق إعلانك.

سيتعين عليك تثبيت علامة Google في كل صفحة من صفحات موقعك ، ولكنك ستحتاج فقط إلى علامة واحدة لكل حساب إعلانات Google. لتثبيت علامتك ، يمكنك إما لصق علامة Google على رمز موقع الويب الخاص بك (الإرشادات هنا) أو القيام بذلك عبر Google Tag Manager (الإرشادات هنا).

مصدر الصورة

الخطوة # 3: تحقق من علامة Google الخاصة بك

للتأكد من تثبيت علامة Google بشكل صحيح وإيقاف تشغيل تتبع التحويل بشكل صحيح ، اتبع الخطوات التالية:

1. سجّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google وانتقل مرة أخرى إلى قسم التحويلات عبر قائمة الزاوية اليمنى العلوية.
2. في عرض جدول إجراءات التحويل ، يمكنك مشاهدة كيفية أداء أي إجراء تحويل واحد ضمن عمود الحالة. راجع دليل عمليات تعليق تتبع التحويل في إعلانات Google لمعرفة الحالات التي يجب البحث عنها.

مثال على حالات إجراء التحويل المختلفة التي قد تراها.

تحليل بيانات التحويل في إعلانات Google

بمجرد إنشاء تتبع التحويل في إعلانات Google بشكل صحيح ، من الجيد أن تبدأ في رؤية بيانات التحويل داخل حسابك! تأكد من إضافة أعمدة مثل التحويلات (المعروفة باسم "التحويلات" في عرض العمود بالمنصة) ، ومعدل التحويل (معدل التحويل) ، وتكلفة التحويل (التكلفة / التحويل) إلى طريقة العرض. بهذه الطريقة ، يمكنك الاستفادة من مقاييس الدفع لكل نقرة (PPC) لتعرف أنك تحصل على أكبر فائدة مقابل أموالك.

وإذا كنت تتساءل عن كيفية تكدس بيانات التحويل الخاصة بك ضد المنافسين ، فراجع معايير صناعة الإعلانات على شبكة البحث.

تحرّي الخلل وإصلاحه في تتبع التحويل في إعلانات Google

إذا ظهرت مشكلات في تتبع التحويل في إعلانات Google ، فاطلع على هذه النصائح وتأكد من قراءة منشورنا عن توقف تتبع التحويل:

لا تعرض أعمدة التحويل أي بيانات

قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة حتى تبدأ بيانات التحويل في الظهور في إعلانات Google. إذا استمر عدم ظهور التحويلات بعد مرور 24 ساعة ، فمن المحتمل ألا يكون هناك عملاء قد أجروا تحويلاً حتى الآن. تتمثل إحدى طرق اختبار ذلك في متابعة حركات التحويل بنفسك عن طريق النقر فوق إعلانك عند ظهوره ، والقيام بأي إجراء مطلوب لبدء التحويل على موقعك. إذا لم يتم تسجيل التحويل بعد 24 ساعة أخرى ، فتحقق جيدًا من تثبيت الرمز بشكل صحيح. قد تضطر إلى تثبيت مكونات إضافية إضافية أو نقل التعليمات البرمجية إلى جزء مختلف من الصفحة.

تتلقى الحملة نقرات عديدة ، ولكن القليل من التحويلات

تؤدي الحملات التي تتلقى العديد من النقرات وتحويلات قليلة إلى ارتفاع تكلفة التحويل مما يقلل من عائد الاستثمار (ROI). لفهم سبب حدوث ذلك ، اسأل نفسك:

• هل تستخدم صفحة مقصودة مخصصة؟ يمكن أن يؤدي إرسال المستخدمين إلى صفحتك الرئيسية إلى معدلات تحويل منخفضة.
• هل الصفحة المقصودة محسّنة للتحويل؟ هل هناك CTA بارز ، نموذج بسيط ، وهل المعلومات الأساسية متوفرة في الجزء المرئي من الصفحة؟
• هل الصفحة المقصودة ذات صلة بالإعلان؟ هل يحتوي على نفس الكلمات الرئيسية ويتم نسخه حتى يطمئن الشخص عند النقر على الإعلان بأنه سيحصل على ما وعدته به؟

صفحة مقصودة من موقع ويب خاص بشركة صغيرة تم تحسينها للتحويلات. ابحث عن أمثلة أخرى للصفحة المقصودة هنا.

بادر بإعداد ميزة تتبع التحويل في إعلانات Google الآن

يعد تتبع التحويل أمرًا ضروريًا لأي استراتيجية وسائط مدفوعة ناجحة ، لذا فإن قضاء الوقت في إعداد تتبع التحويل أمر يستحق ذلك. إذا كنت تشعر أن تتبع التحويل الخاص بك في مكان جيد بالفعل ولكنك ترغب في استكشاف أداء حسابك بشكل أكبر ، فراجع Google Ads Grader المجاني للحصول على مزيد من رؤى التحسين.