12 dicas poderosas de marketing por e-mail que você precisa saber

Não há dúvida de que o e-mail marketing é eficaz. Mas quantas vezes você se sentou para começar um projeto de marketing por e-mail e imediatamente se sentiu sobrecarregado?

Às vezes, é difícil saber por onde começar, especialmente quando se trabalha com uma marca mais nova.

O bom é que o email marketing nunca foi tão fácil, graças às ferramentas de automação e formas inovadoras de entregar emails diretamente nas caixas de entrada dos assinantes.

Se você não sabe por onde começar ou deseja melhorar seu fluxo de trabalho atual, este artigo é para você.

Agora, vamos ver algumas etapas simples que você pode seguir para garantir que está usando o marketing por e-mail com sabedoria.

Por onde começar com e-mail marketing

Então, você está planejando sua estratégia de e-mail marketing para seu cliente. Por onde você começa? Aqui estão algumas dicas úteis para você começar:

• Mantenha seus e-mails curtos e agradáveis. As pessoas se cansam de ler e-mails longos, então mantenha o seu entre 60 a 200 palavras.
• As pessoas adoram recursos visuais , especialmente no marketing por e-mail, então inclua imagens de seus produtos ou serviços.
• A prova social ajuda a convencer os leitores de que sua oferta é legítima e vale a pena. Isso inclui compartilhar links ou informações em seus e-mails de especialistas do setor, depoimentos positivos ou influenciadores que usam a marca.
• As pessoas querem saber para onde ir depois de ler seu conteúdo. E como os e-mails geralmente são abertos em dispositivos móveis, você precisa fornecer um CTA claro ao final de cada e-mail. Seja para uma página de produto ou conteúdo recente produzido no site.
• O marketing por e-mail funciona melhor quando você envia e-mails regulares . Mas mesmo uma vez por semana não é suficiente. Estudos mostram que as pessoas respondem melhor a e-mails frequentes do que aos infrequentes.

Agora, vamos discutir os 12 principais componentes de email marketing para sua estratégia:

1. Crie iscas digitais otimizadas

Então, como você consegue que as pessoas realmente assinem sua lista de e-mail? Uma isca digital eficaz.

Uma isca digital geralmente é a primeira coisa que os visitantes veem quando acessam o site de uma marca. Isso faz com que eles cliquem e leiam mais sobre uma marca, por isso precisa ser atraente e atraente.

E se você não otimizar suas iscas digitais para conversão, uma marca pode perder leads em potencial.

Então, como você garante que suas iscas digitais sejam convertidas?

Sua isca digital deve chamar a atenção dos visitantes imediatamente. Isso significa torná-lo interessante, único e relevante para o negócio.

Por exemplo, você pode usar um incentivo como brinde ou código de desconto para motivar as pessoas a agir. Você também pode distribuir um relatório ou e-book gratuito em troca do nome e endereço de e-mail.

Sua isca digital também pode ser o primeiro e-mail que eles recebem, o que pode fazer parte da sua série de boas-vindas (sobre a qual falarei brevemente).

Isso incentiva os usuários a continuar recebendo e-mails, para que não cancelem a inscrição imediatamente após receberem um código de desconto ou algo semelhante.

2. Segmente seus assinantes

Você provavelmente já ouviu o termo “segmentação de assinantes”. Refere-se a uma forma de agrupar seus assinantes em grupos com base em seus interesses e comportamento, para que você possa enviar a eles conteúdo, ofertas e outras mensagens mais relevantes.

Isso é parte integrante do marketing por e-mail, pois permite que você direcione seu público-alvo com e-mails personalizados.

Você também pode usar essa técnica para criar várias versões de seus e-mails, como um e-mail de boas-vindas, um e-mail de agradecimento e um e-mail de acompanhamento.

A segmentação de seus assinantes pode ajudar a criar confiança e interesse de longo prazo para uma marca porque apresenta a eles informações ou ofertas que eles realmente desejam receber.

3. Crie uma série de boas-vindas

Os e-mails de boas-vindas geralmente são enviados automaticamente para novos assinantes quando eles se inscrevem, compram um produto ou criam uma conta.

Ao criar uma série de boas-vindas, você precisa considerar onde o cliente está em sua jornada com uma marca. Portanto, é benéfico espaçar os e-mails por um determinado período de tempo e criar cada um com uma intenção específica.

Uma série de boas-vindas é uma ótima maneira de manter os clientes em potencial envolvidos depois que eles se inscrevem. Especialmente porque eles recebem e-mails de empresas quase diariamente.

Alguns exemplos incluem: “Bem-vindo! Esperamos que você goste do nosso produto” ou “Sua conta foi ativada”.

Você também pode enviar e-mails de boas-vindas para clientes existentes que não fazem login há algum tempo.

Por exemplo, se alguém se inscrever e não usar o serviço por três meses, você pode enviar um e-mail dizendo: “Ei, notamos que você se inscreveu recentemente. Você estaria interessado em usar nosso serviço?”

Esse tipo de marketing é muito eficaz porque é personalizado e direcionado. Isso mostra que você não está enviando e-mails em massa, mas sim especificamente personalizados para clientes específicos.

Esses e-mails também são uma ótima maneira de ajudar a criar confiança com seus clientes e acostumá-los a receber e-mails seus.

4. Implementar Automação

Agora, você fez o trabalho de criar uma série de emails. Em seguida, é hora de automatizar a entrega deles, para que você não precise enviá-los sempre que precisar, de acordo com sua programação.

A automação no email marketing é fácil de fazer usando ferramentas como MailChimp, Constant Contact, Campaign Monitor e Convertkit.

Esses tipos de programas permitem que você crie e-mails automatizados com base em gatilhos, como quando alguém abre seu e-mail, clica em um link ou compra algo de você.

Dessa forma, você não precisa mais enviar manualmente esses e-mails, o que pode aliviar um pouco o estresse quando você lida com vários assinantes diferentes.

5. Crie e-mails compatíveis com dispositivos móveis

Como mencionei anteriormente, a maioria das pessoas usa seus telefones para verificar seus e-mails, portanto, torná-los compatíveis com dispositivos móveis é crucial.

O e-mail deve ser otimizado para celulares se promover promoções ou descontos. Por exemplo, qualquer informação de vendas ou fotos de produtos deve ser facilmente visualizada em seu dispositivo móvel.

E os usuários devem poder clicar na promoção, link ou imagem e dar a eles a opção de visualizar o site da marca em seu navegador preferido em seu telefone.

Os principais elementos a serem considerados ao criar e-mails compatíveis com dispositivos móveis incluem:

• Colocar links importantes no topo da página em vez de abaixo.
• Mantendo gráficos pequenos.
• Usando texto apenas quando apropriado.
• Otimizando imagens.
• E testando diferentes tamanhos de fontes e margens.

6. Personalize seus e-mails

Mesmo que a pessoa média receba vários e-mails não solicitados diariamente, o envio de mensagens personalizadas para leads potenciais comprovadamente aumenta as taxas de resposta.

Personalizar seus e-mails faz com que pareçam menos spam. Além disso, dá aos seus assinantes uma sensação de conexão com você.

A chave para o marketing por e-mail bem-sucedido é saber exatamente para quem você deseja enviar e-mails e quais mensagens ressoam melhor com cada grupo de destinatários.

Depois de saber o que funciona e o que não funciona, você pode adaptar suas mensagens especificamente para o seu público e fazer com que voltem sempre.

Primeiro, escolha uma linha de assunto que indique claramente o que você dirá em seu e-mail. Isso ajudará os leitores a decidir se devem ou não clicar em seu e-mail.

Em seguida, inclua uma frase de chamariz, como pedir aos assinantes que verifiquem um novo produto ou se inscrevam para uma avaliação gratuita.

Por fim, personalize cada mensagem individual adicionando links para páginas em seu site onde as partes interessadas possam ler mais informações.

Seja criativo e faça sua pesquisa para o setor. Por exemplo, adicionar emojis ajuda a personalizar o e-mail ou isso é um não-não para esse setor específico?

7. Conteúdo de e-mail de teste A/B

O teste A/B de conteúdo de e-mail é uma ótima maneira de melhorar sua taxa de abertura. É também uma excelente maneira de atrair mais pessoas para um produto ou serviço.

Mas pode ser um desafio descobrir o que funciona melhor para você e seu público.

O teste A/B ajuda os profissionais de marketing a decidir o que funciona melhor para seus negócios. Por exemplo, ao projetar campanhas de e-mail, muitas vezes é necessário fazer um teste A/B em diferentes versões de e-mails para determinar qual tem melhor desempenho.

Você também pode testar diferentes linhas de assunto. As linhas de assunto são uma das partes mais importantes de qualquer e-mail. Eles ajudarão a determinar se alguém abre sua mensagem ou não. É o que atrai o assinante para saber mais.

A melhor maneira de testar diferentes variações de e-mails é usar um software de teste de e-mail A/B. Isso permite que você compare duas versões lado a lado enquanto mostra apenas uma versão para metade de seus usuários em um determinado momento, para que eles não percebam que estão recebendo duas mensagens diferentes.

A maioria das plataformas de automação de e-mail também pode realizar testes A/B para seus e-mails. E o teste A/B não é benéfico apenas para e-mail. Por exemplo, é importante testar a cópia e o conteúdo no site de uma marca, portanto, o teste A/B será útil de várias maneiras.

8. Encontre o melhor momento

O melhor momento para enviar e-mails aos clientes depende de vários fatores – como quando eles visitaram seu site pela última vez, que ação eles realizaram enquanto estavam em seu site, se concluíram alguma transação e muito mais.

Uma maneira de determinar quais horários funcionam melhor para campanhas de e-mail é usando o Google Analytics. Você pode usar a seção de conversão de meta para visualizar a taxa de rejeição, páginas de saída e outros dados relacionados à conclusão da meta.

Você também deve considerar outros fatores e incorporá-los ao enviar e-mails com base nas agendas das pessoas. Por exemplo, você pode ver taxas de abertura mais baixas nos feriados, até tarde da noite, bem como nas manhãs de segunda e nas noites de sexta-feira.

9. Esfregue sua lista de itens não abertos

É essencial gerenciar sua lista de assinantes. Quando você clica em “enviar” em sua newsletter, sua lista contém todos os assinantes que não abriram o e-mail. Se você perceber que certas pessoas estão ignorando todos os seus e-mails, exclua-as da sua lista.

Para excluí-los de sua lista, você precisa ir para a página de cancelamento de inscrição, selecionar remover e confirmar. Este processo pode ser repetido até que todos os seus itens não abertos sejam removidos.

Você não quer sobrecarregar as pessoas que já compraram ou não estão mais interessadas na marca, para não criar um relacionamento negativo com elas.

Incorporar uma das ferramentas de gerenciamento de e-mail para ajudá-lo a eliminar os não abertos consistentes pode ajudá-lo a gerenciar seus assinantes e diminuir o tempo gasto nessa tarefa repetitiva.

10. Inclua um endereço de e-mail de resposta real

Esta é uma das melhores maneiras de manter os clientes voltando para mais. Os usuários podem querer enviar e-mails de acompanhamento diretamente para a pasta de spam se você não incluir um endereço de resposta real.

Mas quando você coloca seu endereço de e-mail no rodapé, eles sabem exatamente para onde ir. Se uma pessoa tiver dúvidas, ela pode enviar um e-mail para a equipe da marca.

Novamente, isso também ajuda a criar confiança com a marca. Eles sabem que estão se comunicando com pessoas reais que selecionaram esses e-mails para eles, em vez de receber spam com conteúdo não relevante ou genérico para as massas.

11. Experimente anúncios de geração de leads

O objetivo dos anúncios de geração de leads é atingir pessoas que possam ter interesse em comprar da marca.

Eles geralmente aparecem no topo da página, onde ficam visíveis por períodos de tempo mais longos do que outros tipos de anúncios.

Isso significa que as pessoas tendem a clicar neles com mais frequência do que nos anúncios abaixo da dobra. Portanto, desde que você não use esses anúncios com muita frequência, poderá gerar leads.

12. Utilize análises de e-mail para melhorar as campanhas

Uma maneira de utilizar a análise de e-mail para melhorar as campanhas é verificar a taxa de rejeição, aberturas, cliques e cancelamentos de assinatura de seus e-mails. Em seguida, use essas informações para aprimorar seus esforços atuais.

Isso inclui enviar e-mails em horários diferentes ao longo da semana, testar linhas de assunto, alterar a frase de chamariz e testar variações criativas.

Se você ainda estiver lutando, experimente as iscas digitais, como e-books gratuitos, white papers e webinars.

Isso permite que você capture leads de pessoas interessadas em aprender sobre novos tópicos. Além disso, medir os resultados permite saber quais e-mails funcionam e quais não funcionam.

Você também deve comparar essas variáveis ​​(como taxas de abertura) com as métricas do setor. Por exemplo, qual é a porcentagem de taxas de rejeição para o setor com o qual você está trabalhando?

Se você não estiver medindo resultados, não terá muitos dados para embasar decisões futuras para sua próxima campanha de e-mail marketing.

Conclusão

O marketing por e-mail ainda é uma das formas mais eficazes de promover sua loja online, construir relacionamentos com clientes e gerar vendas.

A etapa final desse processo é juntar todas essas peças em uma estratégia eficaz. Isso significa criar maneiras criativas e eficazes de construir e-mails e séries de e-mails.

Também significa ser capaz de medir os resultados de cada tática para que você possa continuar a melhorar seus esforços daqui para frente.

Aproveitar as métricas de e-mail e incorporar o teste A/B pode ajudar a construir relacionamentos com os assinantes, apresentando-lhes as informações que desejam ler.

Com um pouco de esforço e criatividade, você pode usar o e-mail marketing para aumentar as vendas de uma marca e ajudar a criar clientes de longo prazo.

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Imagem em destaque: 13_Phunkod/Shutterstock