12 potężnych wskazówek dotyczących e-mail marketingu, które musisz znać

Nie ma wątpliwości, że e-mail marketing jest skuteczny. Ale ile razy siadałeś, aby rozpocząć projekt e-mail marketingu i od razu czułeś się przytłoczony?

Czasami trudno jest wiedzieć, od czego zacząć, zwłaszcza podczas pracy z nowszą marką.

Dobrą rzeczą jest to, że e-mail marketing nigdy nie był łatwiejszy dzięki narzędziom do automatyzacji i innowacyjnym sposobom dostarczania wiadomości e-mail bezpośrednio do skrzynek odbiorczych subskrybentów.

Jeśli nie wiesz, od czego zacząć lub chcesz ulepszyć swój obecny przepływ pracy, ten artykuł jest dla Ciebie.

Przyjrzyjmy się teraz kilku prostym krokom, które możesz wykonać, aby upewnić się, że mądrze korzystasz z e-mail marketingu.

Od czego zacząć z e-mail marketingiem

Planujesz więc strategię marketingu e-mailowego dla swojego klienta. Gdzie zaczynasz? Oto kilka pomocnych wskazówek na początek:

• Niech Twoje e-maile będą krótkie i treściwe. Ludzie są zmęczeni czytaniem długich e-maili, więc trzymaj się od 60 do 200 słów.
• Ludzie uwielbiają wizualizacje , zwłaszcza w marketingu e-mailowym, więc dołącz zdjęcia swoich produktów lub usług.
• Dowód społeczny pomaga przekonać czytelników , że Twoja oferta jest uzasadniona i warta ich czasu. Obejmuje to udostępnianie linków lub informacji w wiadomościach e-mail od ekspertów z branży, pozytywnych opinii lub wpływowych osób korzystających z marki.
• Ludzie chcą wiedzieć, gdzie iść dalej po przeczytaniu Twoich treści. A ponieważ e-maile są zwykle otwierane na urządzeniach mobilnych, musisz umieścić jasne wezwanie do działania na końcu każdego e-maila. Niezależnie od tego, czy chodzi o stronę produktu, czy o najnowsze treści utworzone w witrynie.
• E-mail marketing działa najlepiej, gdy wysyłasz regularne e-maile . Ale nawet raz w tygodniu to za mało. Badania pokazują, że ludzie lepiej reagują na częste e-maile niż na te rzadkie.

Omówmy teraz 12 najważniejszych elementów e-mail marketingu dla Twojej strategii:

1. Stwórz zoptymalizowane magnesy ołowiowe

Jak więc sprawić, by ludzie rzeczywiście subskrybowali Twoją listę e-mail? Skuteczny magnes ołowiowy.

Magnes ołowiowy jest zwykle pierwszą rzeczą, którą widzą odwiedzający, gdy trafiają na witrynę internetową marki. To sprawia, że ​​klikają i czytają więcej o marce, więc musi to przyciągać wzrok i być przekonujące.

A jeśli nie zoptymalizujesz magnesów ołowiowych pod kątem konwersji, marka może stracić potencjalnych potencjalnych klientów.

Jak więc upewnić się, że magnesy ołowiowe konwertują?

Twój główny magnes powinien od razu przyciągnąć uwagę odwiedzających. Oznacza to uczynienie go interesującym, wyjątkowym i odpowiednim dla firmy.

Na przykład możesz użyć zachęty, takiej jak gratis lub kod rabatowy, aby zachęcić ludzi do podjęcia działania. Możesz także podarować im bezpłatny raport lub e-book w zamian za imię i nazwisko oraz adres e-mail.

Twój główny magnes może być również pierwszym otrzymanym e-mailem, który może być częścią Twojej serii powitalnej (o której pokrótce opowiem).

Zachęca użytkowników do dalszego otrzymywania e-maili, więc nie rezygnują natychmiast po otrzymaniu kodu rabatowego lub czegoś podobnego.

2. Segmentuj swoich subskrybentów

Prawdopodobnie słyszałeś termin „segmentacja subskrybentów”. Odnosi się do sposobu grupowania subskrybentów w grupy na podstawie ich zainteresowań i zachowań, dzięki czemu możesz wysyłać im bardziej odpowiednie treści, oferty i inne wiadomości.

Jest to integralna część marketingu e-mailowego, ponieważ umożliwia kierowanie do odbiorców spersonalizowanych wiadomości e-mail.

Możesz także użyć tej techniki do stworzenia wielu wersji e-maili, takich jak e-mail powitalny, e-mail z podziękowaniami i e-mail uzupełniający.

Segmentacja subskrybentów może pomóc w budowaniu zaufania i długoterminowego zainteresowania marką, ponieważ przedstawia im informacje lub oferty, które faktycznie chcą otrzymać.

3. Stwórz serię powitalną

Powitalne wiadomości e-mail są zwykle wysyłane automatycznie do nowych subskrybentów, gdy rejestrują się, kupują produkt lub zakładają konto.

Tworząc serię powitalną, należy wziąć pod uwagę, na jakim etapie podróży z marką znajduje się klient. Dlatego korzystne jest rozłożenie e-maili w określonym czasie i tworzenie każdego z nich z określoną intencją.

Seria powitalna to świetny sposób na utrzymanie zaangażowania potencjalnych klientów po zarejestrowaniu się. Zwłaszcza, że ​​niemal codziennie otrzymują e-maile od firm.

Oto kilka przykładów: „Witamy! Mamy nadzieję, że podoba Ci się nasz produkt” lub „Twoje konto zostało aktywowane”.

Możesz także wysyłać e-maile powitalne do obecnych klientów, którzy nie logowali się przez jakiś czas.

Na przykład, jeśli ktoś zarejestruje się i nie będzie korzystał z usługi przez trzy miesiące, możesz wysłać wiadomość e-mail o treści: „Hej, zauważyliśmy, że niedawno się zarejestrowałeś. Czy byłbyś zainteresowany skorzystaniem z naszej usługi?”

Ten rodzaj marketingu jest bardzo skuteczny, ponieważ jest spersonalizowany i ukierunkowany. Pokazuje, że nie wysyłasz masowych e-maili, ale raczej te specjalnie dostosowane do konkretnych klientów.

Te e-maile to także świetny sposób na budowanie zaufania wśród klientów i przyzwyczajanie ich do otrzymywania e-maili od Ciebie.

4. Wdrażaj automatyzację

Więc teraz wykonałeś pracę, aby stworzyć serię e-maili. Następnie nadszedł czas, aby zautomatyzować ich dostarczanie, abyś nie musiał wysyłać ich za każdym razem, gdy potrzebujesz, zgodnie z harmonogramem.

Automatyzacja w e-mail marketingu jest łatwa do wykonania przy użyciu narzędzi takich jak MailChimp, Constant Contact, Campaign Monitor i Convertkit.

Tego typu programy umożliwiają tworzenie zautomatyzowanych wiadomości e-mail na podstawie wyzwalaczy, takich jak otwarcie wiadomości e-mail, kliknięcie łącza lub zakup czegoś od Ciebie.

W ten sposób nie musisz już ręcznie wysyłać tych e-maili, co może złagodzić stres, gdy masz do czynienia z wieloma różnymi subskrybentami.

5. Projektuj e-maile przyjazne dla urządzeń mobilnych

Jak wspomniałem wcześniej, większość ludzi używa swoich telefonów do sprawdzania poczty, więc dostosowanie ich do urządzeń mobilnych ma kluczowe znaczenie.

E-mail powinien być zoptymalizowany pod kątem telefonów komórkowych, jeśli promuje wyprzedaże lub rabaty. Na przykład wszelkie informacje o sprzedaży lub zdjęcia produktów powinny być łatwo przeglądane na urządzeniu mobilnym.

Użytkownicy powinni mieć możliwość kliknięcia promocji, linku lub obrazu i dać im możliwość wyświetlenia witryny marki w preferowanej przeglądarce na telefonie.

Kluczowe elementy, które należy wziąć pod uwagę przy projektowaniu e-maili przyjaznych dla urządzeń mobilnych, obejmują:

• Umieszczanie ważnych linków na górze strony, a nie na dole.
• Utrzymywanie małej grafiki.
• Używanie tekstu tylko tam, gdzie jest to właściwe.
• Optymalizacja obrazów.
• I testowanie różnych rozmiarów czcionek i marginesów.

6. Spersonalizuj swoje e-maile

Chociaż przeciętny człowiek codziennie otrzymuje wiele niechcianych e-maili, udowodniono, że wysyłanie spersonalizowanych wiadomości do potencjalnych klientów zwiększa wskaźniki odpowiedzi.

Personalizacja e-maili sprawia, że ​​nie przypominają one spamu. Ponadto daje subskrybentom poczucie połączenia z Tobą.

Kluczem do skutecznego marketingu e-mailowego jest dokładne określenie, do kogo chcesz wysyłać e-maile i które wiadomości najlepiej rezonują z każdą grupą odbiorców.

Kiedy już wiesz, co działa, a co nie, możesz dostosować swoje wiadomości specjalnie do odbiorców i sprawić, by wracali po więcej.

Najpierw wybierz temat, który jasno określa, co powiesz w e-mailu. Pomoże to czytelnikom zdecydować, czy klikać w Twój e-mail, czy nie.

Następnie dołącz wezwanie do działania, na przykład poproś subskrybentów o wypróbowanie nowego produktu lub zarejestrowanie się w celu skorzystania z bezpłatnego okresu próbnego.

Na koniec dostosuj każdą pojedynczą wiadomość, dodając linki do stron w swojej witrynie, na których zainteresowane strony mogą przeczytać więcej informacji.

Bądź kreatywny i prowadź badania dla branży. Na przykład, czy dodanie emotikonów pomaga spersonalizować wiadomość e-mail, czy też jest to nie-nie dla tej konkretnej branży?

7. Test A/B Treść e-maila

Testy A/B treści e-maili to świetny sposób na poprawę współczynnika otwarć. To także doskonały sposób na przyciągnięcie większej liczby osób do produktu lub usługi.

Ustalenie, co jest najlepsze dla Ciebie i Twoich odbiorców, może być trudne.

Testy A/B pomagają marketerom zdecydować, co najlepiej sprawdza się w ich działalności. Na przykład podczas projektowania kampanii e-mailowych często konieczne jest przeprowadzenie testów porównawczych różnych wersji wiadomości e-mail, aby określić, która z nich jest lepsza.

Możesz także przetestować różne tematy. Wiersze tematu to jedna z najważniejszych części każdego e-maila. Pomogą ustalić, czy ktoś otworzy Twoją wiadomość, czy nie. To właśnie przyciąga subskrybenta, aby dowiedzieć się więcej.

Najlepszym sposobem na przetestowanie różnych odmian e-maili jest użycie oprogramowania do testowania e-maili A/B. Dzięki temu możesz porównać dwie wersje obok siebie, jednocześnie pokazując tylko jedną wersję połowie użytkowników w danym momencie, aby nie zdawali sobie sprawy, że otrzymują dwie różne wiadomości.

Większość platform do automatyzacji poczty e-mail może również przeprowadzać testy A/B dla Twoich wiadomości e-mail. A testy A/B są korzystne nie tylko dla poczty e-mail. Na przykład ważne jest przetestowanie tekstu i treści w witrynie internetowej marki, więc testy A/B będą przydatne na więcej niż jeden sposób.

8. Znajdź najlepszy czas

Najlepszy czas na wysyłanie e-maili do klientów zależy od kilku czynników – takich jak data ostatniej wizyty na Twojej stronie, jakie działania podjęli w Twojej witrynie, czy zrealizowali jakieś transakcje i nie tylko.

Jednym ze sposobów określenia, które godziny najlepiej sprawdzają się w kampaniach e-mailowych, jest skorzystanie z Google Analytics. Możesz skorzystać z sekcji Konwersja celu, aby wyświetlić współczynnik odrzuceń, strony wyjścia i inne dane związane z realizacją celu.

Powinieneś również wziąć pod uwagę inne czynniki i uwzględnić je podczas wysyłania e-maili na podstawie harmonogramów ludzi. Na przykład możesz zobaczyć niższe stawki otwarcia w święta, do późnych godzin wieczornych, a także w poniedziałki rano i piątkowe wieczory.

9. Przejrzyj listę nieotwieranych

Niezbędne jest zarządzanie listą subskrybentów. Gdy klikniesz „wyślij” w swoim newsletterze, na Twojej liście znajdują się wszyscy subskrybenci, którzy nie otworzyli wiadomości e-mail. Jeśli zauważysz, że niektóre osoby ignorują wszystkie Twoje e-maile, możesz usunąć je z listy.

Aby usunąć ich z listy, musisz przejść do strony rezygnacji z subskrypcji, a następnie wybrać usuń i potwierdź. Ten proces można powtarzać, aż wszystkie nieotwarte zostaną usunięte.

Nie chcesz przeciążać ludzi, którzy już kupili lub nie są już zainteresowani marką, więc nie tworzysz z nimi negatywnej relacji.

Włączenie jednego z narzędzi do zarządzania pocztą e-mail, które pomoże Ci wyeliminować ciągłe nieotwierania, może pomóc w zarządzaniu subskrybentami i skróceniu czasu poświęcanego na to powtarzalne zadanie.

10. Dołącz prawdziwy adres e-mail z odpowiedzią

To jeden z najlepszych sposobów, aby klienci wracali po więcej. Użytkownicy mogą chcieć wysyłać kolejne e-maile bezpośrednio do folderu ze spamem, jeśli nie podasz rzeczywistego adresu zwrotnego.

Ale kiedy umieścisz swój adres e-mail w stopce, oni dokładnie wiedzą, gdzie się udać. Jeśli dana osoba ma pytania, może wysłać e-maila do zespołu marki.

Ponownie pomaga to również budować zaufanie do marki. Wiedzą, że komunikują się z prawdziwymi ludźmi, którzy wybrali dla nich te e-maile, a nie są spamowani nieistotnymi lub ogólnymi treściami dla mas.

11. Eksperymentuj z reklamami generującymi leady

Celem reklam generujących leady jest dotarcie do osób, które mogą być zainteresowane zakupem od marki.

Zwykle pojawiają się na górze strony, gdzie są widoczne przez dłuższy czas niż inne rodzaje reklam.

Oznacza to, że ludzie klikają je częściej niż reklamy w części widocznej na ekranie. Tak więc, o ile nie używasz tych reklam zbyt często, powinieneś być w stanie generować potencjalnych klientów.

12. Wykorzystaj analitykę poczty e-mail, aby ulepszyć kampanie

Jednym ze sposobów wykorzystania analityki poczty e-mail do ulepszenia kampanii jest sprawdzanie współczynnika odrzuceń, otwarć, kliknięć i rezygnacji z subskrypcji wiadomości e-mail. Następnie wykorzystaj te informacje, aby usprawnić swoje obecne wysiłki.

Obejmuje to wysyłanie e-maili o różnych porach w ciągu tygodnia, testowanie tematów, zmienianie wezwań do działania i testowanie odmian kreacji.

Jeśli nadal masz trudności, spróbuj poeksperymentować z magnesami ołowiowymi, takimi jak bezpłatne e-booki, oficjalne dokumenty i seminaria internetowe.

Pozwalają one przechwytywać potencjalnych klientów od osób zainteresowanych poznaniem nowych tematów. Ponadto mierzenie wyników pozwala wiedzieć, które e-maile działają, a które nie.

Powinieneś także porównać te zmienne (takie jak wskaźniki otwarć) z wskaźnikami branżowymi. Na przykład, jaki jest procent współczynników odrzuceń dla branży, z którą współpracujesz?

Jeśli nie mierzysz wyników, nie będziesz mieć zbyt wielu danych do podejmowania przyszłych decyzji dotyczących następnej kampanii marketingu e-mailowego.

Ostatnie dania na wynos

Email marketing to wciąż jeden z najskuteczniejszych sposobów promocji sklepu internetowego, budowania relacji z klientami i generowania sprzedaży.

Ostatnim krokiem w tym procesie jest połączenie wszystkich tych elementów w skuteczną strategię. Oznacza to wymyślanie kreatywnych i skutecznych sposobów konstruowania e-maili i serii e-maili.

Oznacza to również, że możesz mierzyć wyniki każdej taktyki, abyś mógł nadal ulepszać swoje wysiłki w przyszłości.

Wykorzystanie wskaźników e-maili i włączenie testów A/B może pomóc w budowaniu relacji z subskrybentami, przedstawiając im informacje, które chcą przeczytać.

Przy odrobinie wysiłku i kreatywności możesz użyć marketingu e-mailowego, aby zwiększyć sprzedaż marki i pomóc w zdobyciu długoterminowych klientów.

Więcej zasobów:

• 6 sposobów, w jakie marketerzy używają interaktywnych e-maili, aby zdobyć więcej konwersji
• Czy powinieneś używać bloga lub marketingu e-mailowego dla swojej marki podróżniczej?
• Kompletny przewodnik po marketingu PPC dla początkujących

Obraz wyróżniony: 13_Phunkod/Shutterstock