Cum să maximizați campaniile de generare de clienți potențiali de comerț electronic cu conținut interactiv (exemple)

Ofertele de comerț electronic sunt peste tot și baza dvs. de clienți țintă este probabil blocată de e-mailuri în fiecare zi. Sarcina ta este să le atragi imediat atenția în timp ce își scanează căsuța de e-mail. Probele de recomandare personalizate pentru comerțul electronic pot fi strategia pe care o considerați pentru a face exact acest lucru.

Cercetarea eConsultancy arată că 44% dintre clienți vor deveni probabil cumpărători repetat după o experiență de cumpărături personalizată. Mai mult decât atât, este că 40% ar putea să cedeze vânzărilor datorită personalizării.

Deci, ce este mai bun decât cumpărăturile atunci când știi exact ce să cumperi? Având un test selectați cel mai potrivit produs pentru dvs.

Ce sunt testele de recomandare pentru comerțul electronic?

Testele de recomandare pentru comerțul electronic sunt conținut interactiv folosit pentru a sugera produse care sunt cele mai potrivite pentru clientul / utilizatorul dvs. Testul mapează diferite întrebări la rezultate specifice, care pot recomanda produse direct din inventarul companiei sau le pot direcționa către pagina de achiziție a produsului.

Aruncați o privire la acest test din Headphone Zone:

Acest test adresează respondenților întrebări simple și recomandă produse pentru căști care se potrivesc cerințelor lor. Ușor, nu?

Doar pentru că este ușor, nu înseamnă că merită, totuși. Merită, deoarece testele interactive au o rată de conversie de 2x mai mare decât conținutul pasiv. Mai mult, sunt de 40 de ori mai multe șanse să fie partajate de utilizatori.

Dar de ce testele interactive, testele de recomandare a produselor, în special, au ca rezultat o astfel de creștere a vânzărilor?

De ce testele de recomandare a produselor stimulează vânzările

1. Angajament sporit

Luați în considerare următoarele statistici și veți înțelege de ce testele sunt interesante pentru mărci pentru a-și spori implicarea prin e-mail:

• În fiecare zi sunt trimise aproximativ 269 miliarde de e-mailuri
• Clientul dvs. vizat vede zilnic aproximativ 5.000 de reclame

Deci, cum poate marca dvs. să iasă în evidență într-o căsuță primită ocupată și să atragă publicul țintă?

Cu conținut interactiv.

81% dintre specialiștii în marketing consideră că conținutul interactiv atrage atenția cititorilor și implică audiența oferind o valoare reală. Testele obțin produsul cel mai potrivit pentru prospecți fără a trece prin fiecare produs din categorie, economisind în cele din urmă persoanei timp și efort.

Să presupunem că sunteți un interesat să cumpărați un set de machiaj. Aveți de ales între a căuta prin fiecare produs și a găsi cel care vi se potrivește. Sau aveți un test de recomandare pentru produs, faceți treaba pentru dvs. Pe care il preferi?

2. Ajută la segmentare

80% dintre cumpărători sunt mai predispuși să cumpere de la o companie care oferă experiențe personalizate. Mai mult, 71% dintre consumatori prezintă un anumit nivel de frustrare dacă experiența lor de cumpărături este impersonală. Dar cum vă poate ajuta conținutul interactiv să oferiți experiențe personalizate?

Anterior am vorbit despre modul în care conținutul interactiv colectează o mulțime de informații despre cumpărători. Aceste informații pot fi apoi utilizate pentru a vă segmenta clienții și a le trimite e-mailuri direcționate (a se vedea exemplul setului de machiaj de mai sus). Prin acel test, a adunat informații despre tipul de piele al prospectului (gras, neutru sau uscat). Din aceste detalii, puteți personaliza ofertele specifice pe care le trimiteți, cum ar fi reduceri la setul de fond de ten care se potrivește cel mai bine tenului lor.

3. Persoane detaliate ale cumpărătorului

58% dintre specialiștii în marketing consideră că testele interactive sunt eficiente în generarea de clienți potențiali.
Din perspectiva utilizatorului, din moment ce obțin multă valoare din conținutul dvs., sunt dispuși să ofere informații suplimentare despre ei înșiși. În consecință, acest lucru vă poate ajuta să construiți o persoană detaliată a cumpărătorului și să vă personalizați pitch-ul de vânzări.

De exemplu, să presupunem că sunteți o afacere de comerț electronic care vinde ceasuri. Un test de recomandare de produs ca acesta vă poate ajuta să colectați informații valoroase care depășesc un nume și un e-mail:

Cu acest test, puteți obține informații despre bugetul, locul de muncă, sexul și chiar preferința lor de ceas. Toate aceste detalii sunt utile pentru trimiterea de e-mailuri direcționate către potențiali în viitor.

4. Partajabilitate mai mare

Testele interactive pot deveni virale pe rețelele sociale într-o perioadă scurtă de timp, deoarece sunt demne de clic și sunt concepute ținând cont de utilizator. Se accesează motivul fundamental care îi face pe oameni să împărtășească lucrurile - îi angajează .

De fapt, un calculator interactiv al telecomunicațiilor nigeriene, MTNOnline, a fost distribuit de 65.000 de ori:

Nu există comenzi rapide pentru a crea conținut de calitate. Cu toate acestea, puteți lua unele măsuri pentru a vă asigura că conținutul dvs. interactiv este extrem de partajabil. De exemplu, puteți:

• Includeți butoane de partajare socială în pagina cu rezultate
• Subliniați valoarea pe care utilizatorii dvs. o pot obține din experiența interactivă
• Asigurați-vă că experiența dvs. nu este lungă sau necesită mult timp
• Utilizați cele mai bune cuvinte cheie, astfel încât să atrageți atenția publicului țintă
• Încercați să creați experiențe în jurul unor subiecte la modă

Imaginați-vă posibilitățile pe care le are pentru a vă promova produsul!

5. Personalizare sporită

79% dintre specialiștii în marketing consideră că personalizarea duce la creșterea intenției de cumpărare.

Dar cum este personalizat conținutul interactiv în mod inerent? Utilizatorul răspunde la fiecare întrebare în funcție de preferințele și nevoile sale. Acest lucru are ca rezultat o sugestie unică adaptată în mod special acestora. Mai mult, salturile logice vă asigură că nu puneți întrebări irelevante din partea utilizatorilor / potențialilor.

Exemplu
Să presupunem că dețineți o afacere în industria imobiliară și doriți să recomandați diferite locații oamenilor în funcție de preferințele lor geografice. În plus, doriți să prezentați un set diferit de întrebări care sunt specifice locației.

Acesta este locul în care salturile logice vor veni în salvarea dvs., deoarece vă asigură că nu puneți întrebări irelevante. De exemplu, prezentarea diferitelor opțiuni bugetare persoanelor care caută o casă în New York decât cineva care caută în Texas. Dar cum? Este o chestiune de mapare a întrebărilor corecte.

Combinația de întrebări relevante și rezultate este personalizarea în cel mai bun caz.
Din fericire, este destul de ușor de realizat!

Testele de recomandare vă pot ajuta să vă sporiți vânzările de comerț electronic, dar pentru a genera cele mai bune rezultate din conținutul dvs. interactiv, trebuie să proiectați conținutul pe baza celor mai bune practici dovedite.

Cele mai bune practici pentru testele de recomandare pentru comerțul electronic

Conținutul nu se oprește niciodată la creație. Campaniile de marketing eficiente implică promovarea și aplicația potrivită. Iată câteva dintre modalitățile prin care puteți maximiza clienții potențiali din testul dvs. de recomandare pentru comerțul electronic:

1. Încorporați în e-mail

Cercetările arată că 65% dintre comercianții de e-mail consideră conținutul dinamic drept cea mai eficientă tactică de personalizare. Testele de comerț electronic vă pot face e-mailurile mai atractive din punct de vedere vizual și pot încuraja o mai mare implicare a utilizatorilor, oferind conținut mai bine adaptat. Proba A:

În plus, puteți încorpora aceste teste în e-mailurile de bun venit și le puteți personaliza și pentru oferte sezoniere și e-mailuri de abandonare a coșului. Nu lipsesc cazurile de utilizare pentru a testa chestionarele de recomandare cu destinatarii.

2. Încorporați în anunțuri de retargeting

Anunțurile interactive au în medie 3x rate de conversie decât alte formate, cum ar fi anunțurile video, acest număr crescând de până la 7x pentru unele campanii. Dar, cum puteți utiliza reclame interactive pentru retargeting?

Să presupunem că un potențial vizitează secțiunea de pantofi sport de pe site-ul dvs. de comerț electronic, dar nu cumpără o pereche de pantofi. Le puteți reorienta cu un test încorporat intitulat „Care pantof sport se potrivește cel mai bine?” Puteți oferi chiar reduceri persoanelor care cumpără produse prin intermediul acestor reclame.

3. Creați chestionare în jurul evenimentelor de trend

Tendințele Google sunt o resursă excelentă pentru a colecta o mulțime de idei de conținut pentru teste (sănătate, divertisment, politică etc.). În funcție de locul în care se află compania sau potențialii dvs., gândiți-vă la evenimentele viitoare și valorificați popularitatea lor, cum ar fi Coachella, Super Bowl, Grammy, Jocurile Olimpice, alegerile etc.

Doriți să stimulați vânzarea magazinului dvs. de comerț electronic care vinde rochii? Creați un test fără efort ca acesta:

4. Sfaturi pentru crearea de conținut

După ce am analizat multe experiențe de conversie ridicată pentru clienții Outgrow, am aflat ce sfaturi tind să producă cele mai bune rezultate. Așadar, rețineți următoarele puncte în timp ce creați teste de recomandare (în special pentru comerțul electronic):

• Plasați întrebările la persoana cumpărătorului și fiți relevanți pentru așteptările acestora și utilizați saltul logic pentru a oferi utilizatorilor o experiență perfectă.
• Limitați-vă întrebările de la 3 la 10 și faceți ca întrebările să poată fi închise, deoarece întrebările obligatorii măresc rata de abandon.
• Oamenii percep informațiile din imagini mai bine decât textul, deci includ multe imagini vizuale legate de produsul tău și opțiuni disponibile utilizatorilor.
• Folosiți un limbaj pozitiv pe pagina de rezultate, deoarece utilizatorii online preferă să partajeze conținut care îi face să arate bine pe social media. În acest fel, participanții sunt tentați să împărtășească testul pe canalele sociale.
• Introduceți formularul de generare a clienților potențiali chiar înainte de rezultate pentru a genera conversii maxime.

Exemple de teste de recomandare pentru comerțul electronic

Biciclete Brooklyn

Bicicletele Brooklyn au dorit să creeze un test care să-i ajute pe oameni să-și găsească călătoria perfectă. Au inclus doar trei întrebări care au contribuit direct la achiziție. Au întrebat potențialii despre terenul lor, scopul cumpărării și preferința lor.

Testul este extrem de atrăgător, rapid și arată și profesionist:

Ce spun numerele?

Clienții Brooklyn Bicycle au distribuit testul în mesaje de e-mail și pagini de socializare, generând 3.225 de vizite și 1.151 de clienți în aproximativ 6 luni (rata de conversie de 36%).

Ellen Hutson

Testele pot fi la fel de utile pe cât de distractive, demonstrat de acest test de la Ellen Hutson de mai jos:

Echipa de marketing de la Ellen Hutson a dorit să elimine paradoxul alegerilor care determină oboseala clienților și a urmărit să ofere potențialilor un număr limitat de opțiuni. În consecință, au creat un test de recomandare pentru comerțul electronic pentru a eficientiza călătoria clienților.

Acest test a ajutat utilizatorii să aleagă instrumentul de ambarcațiuni potrivit pentru fiecare nevoie. De exemplu, începătorii au primit recomandări cu privire la articole de artizanat ușor de utilizat (foarfece de precizie de 5 ”, tampoane de cerneală, instrumente de ștampilare etc.) Designul minimalist combinat cu promptitudinea sa îl fac un exemplu excelent pentru un test de recomandare pentru comerțul electronic.

Concluzie

Chestionarele interactive există de ceva vreme, dar sunt adesea trecute cu vederea ca o strategie eficientă de generare a plumbului. Ele sunt inerent personalizate și funcționează ca magneți de plumb extrem de eficienți. Mai mult, potențialul lor de a spori vânzările de comerț electronic este extraordinar.

Cu toate acestea, aceste teste sunt doar o mică componentă a călătoriei utilizatorului. După ce au terminat testul, care este următorul lor pas? Cum oferiți relevanță dincolo de test?

Vedeți cum Instapage Digital Advertising Cloud ™ este unic și vă permite să creați experiențe personalizate 1: 1 pentru fiecare public.

Despre autor
Etee Dubey este un marketer de conținut cu normă întreagă la Outgrow și un visător cu jumătate de normă. În timpul liber, ea ajunge din urmă la lectură și se găsește deseori explicând semnificația numelui ei excentric oamenilor din jurul ei.