如何通過交互式內容最大化電子商務潛在客戶生成活動（示例）

電子商務優惠無處不在，您的目標客戶群可能每天都受到電子郵件的衝擊。 您的工作是在他們掃描收件箱時立即吸引他們的注意力。 個性化電子商務推薦測驗可能是您考慮這樣做的策略。

eConsultancy 研究表明，44% 的客戶可能會在獲得個性化購物體驗後成為回頭客。 更重要的是，40% 的人可能會因為個性化而放棄追加銷售。

那麼，當您確切地知道要買什麼時，還有什麼比購物更好的呢？ 通過測驗為您選擇最合適的產品。

什麼是電子商務推薦測驗？

電子商務推薦測驗是用於推薦最適合您的潛在客戶/用戶的產品的交互式內容。 測驗將不同的問題映射到特定的結果，可以直接從企業的庫存中推薦產品或將它們引導到產品購買頁面。

看看耳機區的這個測驗：

本測驗向受訪者提出簡單問題，並推薦符合他們要求的耳機產品。 很簡單，對吧？

但是，僅僅因為它很容易，並不意味著它值得。 這是值得的，因為交互式測驗的轉化率比被動內容高 2 倍。 此外，它們被用戶共享的可能性要高 40 倍。

但為什麼互動測驗，特別是產品推薦測驗，會導致這樣的銷售增長？

為什麼產品推薦測驗會促進銷售

1. 增加參與度

考慮以下統計數據，您就會明白為什麼測驗對品牌提高電子郵件參與度很有吸引力：

• 每天發送大約 2690 億封電子郵件
• 您的目標客戶每天會看到大約 5,000 個廣告

那麼，您的品牌如何在繁忙的收件箱中脫穎而出並吸引目標受眾？

帶有互動內容。

81% 的營銷人員認為互動內容通過提供真正的價值來吸引讀者的注意力並吸引觀眾。 測驗獲得最適合潛在客戶的產品，而無需遍歷類別中的每個產品，最終節省了人員的時間和精力。

假設您是一位有興趣購買化妝品的潛在客戶。 您可以在搜索每種產品和找到適合您的產品之間做出選擇。 或者，您有一個產品推薦測驗為您完成這項工作。 你更喜歡哪一個？

2. 有助於細分

80% 的購物者更有可能從提供個性化體驗的公司購買。 此外，71% 的消費者如果他們的購物體驗沒有人情味，就會表現出一定程度的挫敗感。 但是交互式內容如何幫助您提供個性化體驗？

前面我們談到了互動內容如何收集大量買家信息。 然後可以使用此信息來細分您的客戶並向他們發送有針對性的電子郵件（請參閱上面的化妝組示例）。 通過該測驗，它收集了有關潛在客戶皮膚類型（油性、中性或乾性）的信息。 從這些細節中，您可以自定義您發送給他們的特定優惠，例如最適合他們皮膚的粉底套裝的折扣。

3. 詳細的買家角色

58% 的營銷人員認為交互式測驗在潛在客戶生成方面是有效的。
從用戶的角度來看，由於他們從您的內容中獲得了很多價值，因此他們願意提供有關他們自己的其他信息。 因此，這可以幫助您建立詳細的買家角色並個性化您的銷售宣傳。

例如，假設您是一家銷售手錶的電子商務企業。 像這樣的產品推薦測驗可以幫助您收集超越姓名和電子郵件的有價值的信息：

通過此測驗，您可以深入了解他們的預算、工作、性別，甚至他們的手錶偏好。 所有這些細節都有助於將來發送有針對性的潛在客戶電子郵件。

4. 更高的共享性

交互式測驗可以在短時間內在社交媒體上傳播開來，因為它們值得點擊並且設計時考慮到了用戶。 它挖掘了人們分享事物的根本原因——它讓人們參與其中。

事實上，尼日利亞電信 MTNOnline 的交互式計算器被分享了 65,000 次：

創建優質內容沒有捷徑。 但是，您可以採取一些措施來確保您的交互式內容具有高度的共享性。 例如，您可以：

• 在結果頁面上包含社交分享按鈕
• 強調您的用戶可以從交互體驗中獲得的價值
• 確保您的體驗不冗長或耗時
• 使用最好的關鍵字來吸引目標受眾的注意力
• 嘗試圍繞流行話題創造體驗

想像一下它為推廣您的產品所擁有的可能性！

5. 增加個性化

79% 的營銷人員認為個性化會增加購買意願。

但是交互式內容如何本質上是個性化的？ 用戶根據他/她的喜好和需要回答每個問題。 這會產生專門為他們量身定制的獨特建議。 此外，邏輯跳轉確保您不會向用戶/潛在客戶提出任何不相關的問題。

例子
假設您在房地產行業擁有一家企業，並希望根據人們的地理偏好向他們推薦不同的地點。 此外，您希望提出一組不同的特定於位置的問題。

這就是邏輯跳躍可以幫助您的地方，因為它可以確保您不會提出不相關的問題。 例如，向在紐約尋找房屋的人和在德克薩斯州尋找房屋的人提供不同的預算選項。 但是如何？ 這是映射到正確問題的問題。

相關問題和結果的結合是最好的個性化。
幸運的是，這很容易實現！

推薦測驗可以幫助您提高電子商務銷售額，但要從交互式內容中產生最佳結果，您需要根據經過驗證的最佳實踐來設計內容。

電子商務推薦測驗的最佳實踐

內容從不停止創作。 有效的營銷活動涉及正確的推廣和應用。 以下是一些可以從電子商務推薦測驗中最大化潛在客戶的方法：

1. 嵌入電子郵件

研究表明，65% 的電子郵件營銷人員認為動態內容是最有效的個性化策略。 電子商務測驗可以使您的電子郵件在視覺上更具吸引力，並通過提供更好的定制內容來鼓勵更多的用戶參與。 附件A：

此外，您可以將這些測驗嵌入歡迎電子郵件中，也可以針對季節性優惠和購物車放棄電子郵件對其進行自定義。 與收件人一起測試推薦測驗的用例並不缺乏。

2. 嵌入重定向廣告

互動廣告的平均轉化率是視頻廣告等其他格式的 3 倍，對於某些廣告系列，這一數字高達 7 倍。 但是，您如何使用交互式廣告進行重新定位？

假設潛在客戶訪問了您電子商務網站的運動鞋部分，但沒有購買一雙鞋。 您可以通過名為“哪種運動鞋最適合您？”的嵌入式測驗重新定位他們。 您甚至可以為通過這些廣告購買產品的人提供折扣。

3. 圍繞熱門事件創建測驗

Google 趨勢是收集大量測驗（健康、娛樂、政治等）內容創意的絕佳資源。 根據您的公司或潛在客戶所在的位置，考慮即將舉行的活動並利用其受歡迎程度，例如科切拉音樂節、超級碗、格萊美獎、奧運會、選舉等。

想要提高銷售連衣裙的電子商務商店的銷售額嗎？ 創建一個像這樣輕鬆的測驗：

4. 內容創作技巧

在查看了 Outgrow 客戶的許多高轉化率體驗後，我們了解到哪些技巧往往會產生最佳效果。 因此，在創建推薦測驗（特別是針對電子商務）時，請記住以下幾點：

• 將問題映射到買家的角色並與他們的期望相關，並利用邏輯跳轉為用戶提供無縫體驗。
• 將您的問題限制在 3 到 10 個之間，並使問題可跳過，因為必填問題會增加輟學率。
• 人類比文本更能感知圖像中的信息，因此包括許多與您的產品和用戶可用選項相關的視覺效果。
• 在結果頁面上使用積極的語言，因為在線用戶更喜歡分享讓他們在社交媒體上看起來不錯的內容。 這樣，參與者很想在社交渠道上分享測驗。
• 在結果之前插入潛在客戶表格以產生最大轉化。

電子商務推薦測驗示例

布魯克林自行車

Brooklyn Bicycles 希望創建一個可以幫助人們找到理想騎行方式的測驗。 他們只包括三個直接促成購買的問題。 他們向潛在客戶詢問了他們的地形、購買目的和偏好。

測驗非常吸引人，速度很快，而且看起來也很專業：

數字說明了什麼？

Brooklyn Bicycle 的客戶在電子郵件和社交媒體頁面中分享了這個測驗，在大約 6 個月內產生了 3,225 次訪問和 1,151 條線索（轉化率為 36%）。

艾倫·哈特森

測驗既有趣又有用，下面 Ellen Hutson 的這個測驗證明了這一點：

Ellen Hutson 的營銷團隊希望消除導致客戶疲勞的選擇悖論，並旨在為潛在客戶提供數量有限的選擇。 因此，他們創建了一個電子商務推薦測驗來簡化客戶旅程。

這個測驗幫助用戶為他們的每一個需要選擇合適的工藝工具。 例如，初學者收到了關於易於使用的工藝品（5 英寸精密剪刀、墨墊、沖壓工具等）的推薦。簡約的設計結合其及時性使其成為電子商務推薦測驗的一個很好的例子。

結論

交互式測驗已經存在了一段時間，但作為一種有效的潛在客戶策略卻經常被忽視。 它們本質上是個性化的，可用作高效的鉛磁鐵。 此外，它們促進電子商務銷售的潛力是巨大的。

不過，這些測驗只是用戶旅程的一小部分。 完成測驗後，他們的下一步是什麼？ 除了測驗之外，您如何提供相關性？

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關於作者
Etee Dubey 是 Outgrow 的全職內容營銷人員和兼職夢想家。 閒暇之餘，她會趕上閱讀，經常發現自己在向周圍的人解釋她古怪的名字的含義。