4 Tendințe de colaborare în afaceri care schimbă modul în care facem afaceri

Tehnicile inovatoare de colaborare în afaceri pot îmbunătăți productivitatea companiei dvs. cu 20-30%. Într-o industrie competitivă precum analiza datelor, aceasta poate însemna diferența dintre succes și eșec. Companiile folosesc instrumente avansate precum realitatea virtuală și roboții de inteligență artificială pentru a spori productivitatea internă și pentru a comunica mai bine cu clienții și potențialii.

Forța de muncă de astăzi este mai flexibilă ca niciodată, întreprinderile angajând freelanceri la distanță pentru a lucra alături de personal cu normă întreagă. Rezultatul este un feedback mai rapid și proiecte care sunt finalizate la timp și la buget. Consumatorii se așteaptă la un timp de răspuns mai rapid de la întreprinderi, chiar dacă dimensiunea și scopul proiectelor continuă să crească. Noile instrumente de colaborare ajută companiile nu numai să capteze acele date, ci să le analizeze și să găsească tipare și rezultate care pot fi acționate.

Colaborarea tehnologică continuă să evolueze pe măsură ce sunt dezvoltate noi instrumente. Să aruncăm o privire asupra unor noi tendințe care schimbă modul în care companiile colaborează.

4 Tendințe de colaborare în afaceri care trebuie luate în considerare

Realitate virtuală și augmentată

Când auziți expresia „realitate virtuală”, s-ar putea să vă gândiți la jocuri video sau chiar la romane de science fiction. Dar realitatea virtuală nu este doar distracție și jocuri. Există aplicații reale pentru întreprindere atât pentru realitatea virtuală, cât și pentru realitatea augmentată, iar companiile investesc mult în noile tehnologii.

Goldman Sachs Global Investment Research se așteaptă ca realitatea virtuală și realitatea augmentată să aibă o dimensiune a pieței întreprinderii și a sectorului public de 16,1 miliarde de dolari până în 2025:

Companiile de realitate virtuală precum RealSense, AltspaceVR și DORA oferă toate experiențe captivante pentru sala de consiliu.

• RealSense permite streamerelor live să schimbe fundalul în conținut de pe un PC Windows, ceea ce poate îmbunătăți experiența unei prezentări.

• Căștile de realitate virtuală AltspaceVR catalogează limbajul corpului utilizatorilor și apoi le înlocuiesc corpul cu avatare. Acest lucru permite doi utilizatori să interacționeze mai strâns chiar dacă nu se află în același spațiu fizic, ceea ce este cheia colaborării.

• Utilizatorii DORA poartă o cască Oculus Rift VR conectată la un robot. Când utilizatorul întoarce capul, roboții fac același lucru și utilizatorul vede prin „ochii” robotului. Rezultatul este o experiență care face să pară că utilizatorul trăiește în corpul robotului. Această tehnologie ar putea fi utilizată pentru a conecta utilizatorii care lucrează în industrii precum arhitectura și designul.

Realitatea augmentată diferă de realitatea virtuală în câteva moduri cruciale. Realitatea virtuală oferă de obicei utilizatorilor o experiență imersivă completă în care mediul înconjurător este complet înlocuit. Utilizatorii de realitate augmentată își pot vedea în jur împrejurimile, dar se adaugă informații digitale suplimentare.
De exemplu, un utilizator de realitate augmentată care cumpără ceasuri ar putea „încerca” diferite modele și a vedea cum arătau la încheietura mâinii fără a fi nevoie să călătorească vreodată la magazin:

Acest lucru permite o mai mare colaborare, comunicare și personalizare între companii și clienții acestora. Se așteaptă ca realitatea mărită să fie adaptată rapid în industrii precum asistența medicală, arhitectura și producția. În industria sănătății, în mod specific, realitatea augmentată ar putea ajuta studenții la medicină să „vadă” unde sunt anumite organe din corp, fără a fi nevoie să deschidă un pacient. Realitatea mărită ar putea permite arhitecților să-și prezinte munca clienților din lumea reală în loc să folosească machete pe un ecran 2D.

Colaborarea datelor

Potrivit IBM, este de așteptat ca datele întreprinderii să crească la o rată de 50x de la an la an până în 2020. Captarea și înregistrarea unor cantități masive de date a fost o provocare. Acum, problema nu este înregistrarea datelor, ci analizarea și găsirea unor modele și concluzii utile, fără a avea la dispoziție o echipă dedicată de oameni de știință.

Majoritatea covârșitoare a datelor noi sunt create de consumatori. Aceste date sunt create atunci când consumatorii comunică prin canalele de socializare, se deplasează printr-o pâlnie de marketing sau fac cumpărături online. Întreprinderile acumulează o cantitate din ce în ce mai mare de date despre consumatori, iar vechile lor instrumente de date nu mai sunt pregătite. Instrumentele mai vechi au fost concepute pentru a colecta și analiza tipuri de date mult mai simple din mai puține surse - nu datele nestructurate provenite din social media sau datele de pe dispozitivele mobile.

Colaborarea datelor a devenit imperativă, deoarece permite companiilor să amestece mai multe surse de date pentru a ajuta echipele să ajungă la concluzii semnificative. Potrivit unui studiu al Harvard Business Review, 46% dintre organizații încearcă acum să amestece între cinci și paisprezece surse de date pentru analiză. Evaluarea mai multor surse de date ajută companiile să vadă imaginea completă și să construiască un set de date analitice pentru a răspunde rapid la întrebări specifice despre afacerea lor.

Instrumentele de analiză Big Data permit, de asemenea, companiilor să urmărească modul în care membrii echipei lor colaborează. Urmărirea fluxului de lucru și a rezultatelor permite companiilor să-și dea seama care sunt procesele eficiente și care nu. Prin evaluarea rezultatelor și a datelor care duc la acestea, companiile pot deveni mai eficiente în timp.

Noi instrumente de colaborare vizuală

S-a dovedit că oamenii studiază vizual, iar studiile au arătat că informațiile vizuale sunt păstrate mai mult decât informațiile scrise sau vorbite. Deci, este logic că instrumentele de colaborare vizuală cresc productivitatea afacerii.

Comunicarea pe distanțe lungi și platforme multiple a fost un proces lung, care consuma mult timp. Proiectele cu mai multe părți interesate ar comunica prin diferite canale, ceea ce a permis pierderea comentariilor și a contribuit la un proces de colaborare mai frustrant în general.

Instrumentele de colaborare vizuală de astăzi simplifică procesele complexe anterior, cum ar fi proiectarea paginilor de destinație după clic. În procesul de creare a paginii de destinație după clic, redactorii, designerii, managerii și clienții sunt toți implicați în procesul de proiectare și aprobare. Este nevoie de o comunicare constantă pentru a asigura un branding adecvat, mesagerie și publicarea paginii la timp. Și atunci când comunicarea se realizează prin mai multe canale, colaborarea poate deveni ineficientă.

O platformă de colaborare coerentă este necesară pentru a produce pagini de destinație optimizate după clic la timp și sub buget. Soluția de colaborare Instapage îmbunătățește procesul, permițând tuturor părților interesate să comunice printr-un singur instrument de colaborare vizuală. Utilizatorii nu trebuie să trimită capturi de ecran ale muncii lor sau să comunice prin intermediul mai multor aplicații software precum Google Docs și Slack. Toți membrii echipei și părțile interesate pot colabora într-un singur loc:

Un alt nou instrument de colaborare vizuală vine de la Oblong Industries. Oblong produce o soluție de colaborare vizuală numită Mezzanine, o interfață cu utilizator controlată prin gesturi, care permite utilizatorilor să mute imagini de la un ecran la altul. Un raport al Forrester Consulting a constatat că Mezzanine poate genera o rentabilitate a investiției de 226% prin îmbunătățirea productivității. Studiul Forrester a constatat că Mezzanine face întâlnirile companiei mai captivante, făcând conținutul mai vizibil și mai accesibil. La rândul său, aceasta îmbunătățește colaborarea și fluxul de lucru intern.

Colaborare cu roboții de inteligență artificială

Un sondaj din Digital Pulse a constatat că una dintre cele mai mari frustrări pe care le au consumatorii cu serviciile online este incapacitatea de a obține răspunsuri imediate la întrebări simple, 40% dintre consumatori citând această problemă:

Atunci când consumatorii dvs. nu pot obține rapid răspunsuri despre produsele și serviciile dvs., vor părăsi site-ul dvs. pentru un concurent. Acolo intră roboții de inteligență artificială.

Roboții de inteligență artificială interacționează cu potențialii dvs. clienți și le furnizează imediat informațiile de care au nevoie. Atât Facebook, cât și Microsoft au făcut investiții majore în roboți de inteligență artificială - uneori numiți chatbots - în 2016. Se așteaptă ca alte industrii, precum retailul, să urmeze pe măsură ce tehnologia evoluează.

Sondajul Digital Pulse a constatat, de asemenea, că 68% dintre respondenți credeau că disponibilitatea de 24 de ore este cel mai mare beneficiu al roboților de inteligență artificială. Acești roboți oferă consumatorilor mai multe opțiuni atunci când vine vorba de accesarea informațiilor - 18% dintre respondenți evită să apeleze linii de asistență din cauza fricii de a întâlni meniuri automate. Sondajul a arătat că chatboturile s-au clasat pe locul al doilea cel mai preferat canal de comunicare pentru consumatori, în spatele contactului față în față, dar înaintea e-mailului.

Chatbots-urile nu sunt însă singura formă de inteligență artificială pe care o folosesc companiile. IBM folosește Watson pentru a rezuma conversațiile la locul de muncă, Cisco își creează propriul agent de informații, Monica, iar Apple deschide Siri dezvoltatorilor terți. Slack a anunțat chiar și un fond de capital de risc pentru startup-uri de bot în 2016.

Companiile folosesc roboți pentru a accelera ritmul comunicării. Dacă ați ratat o întâlnire, ați putea solicita unui bot un rezumat în loc să îi trimiteți colegului dvs. un e-mail. Acest lucru îmbunătățește colaborarea și economisește timp și bani întreprinderilor.

Care este viitorul colaborării în afaceri?

Viitorul colaborării în afaceri este în instrumentele care fac din colaborare o experiență mai simplă pentru toți factorii interesați. Procese de colaborare puternice pot economisi bani pentru costurile de călătorie și hardware. Sistemele integrate și colaborarea datelor pot ajuta factorii de decizie să ajungă la concluzii importante despre comportamentul consumatorilor.

În viitor, tehnologiile de colaborare ar putea deveni atât de sofisticate încât mai mulți angajați vor lucra virtual, economisind bani companiilor în spații de birouri și multe alte cheltuieli.

Ce tendințe de afaceri are sens pentru compania dvs.?

Realitatea virtuală, colaborarea de date, instrumentele de colaborare vizuală și roboții de inteligență artificială schimbă modul în care companiile își desfășoară activitatea. Este posibil ca fiecare tendință să nu se aplice afacerii sau industriei dvs., dar asta nu înseamnă că nu ar trebui să rămâi pe prima linie a tehnologiei pentru a îmbunătăți fluxul de lucru al echipei tale, oferind în același timp soluții la ceea ce își doresc clienții.

Ce noi tendințe de colaborare va adopta afacerea dvs.? Căutați să îmbunătățiți colaborarea dintre membrii echipei, manageri și clienți?

Începeți să îmbunătățiți colaborarea post-clic a paginii de destinație a echipei dvs., înscrieți-vă astăzi pentru o demonstrație Instapage Enterprise.