4 Tren Kolaborasi Bisnis yang Mengubah Cara Kami Berbisnis

Teknik kolaborasi bisnis yang inovatif dapat meningkatkan produktivitas perusahaan Anda sebesar 20 hingga 30%. Dalam industri yang kompetitif seperti analisis data, itu bisa berarti perbedaan antara kesuksesan dan kegagalan. Bisnis menggunakan alat canggih seperti realitas virtual dan bot kecerdasan buatan untuk meningkatkan produktivitas internal dan untuk berkomunikasi lebih baik dengan klien dan prospek.

Tenaga kerja saat ini lebih fleksibel dari sebelumnya, dengan bisnis yang mempekerjakan pekerja lepas jarak jauh untuk bekerja bersama staf penuh waktu. Hasilnya adalah umpan balik yang lebih cepat dan proyek yang selesai tepat waktu dan sesuai anggaran. Konsumen mengharapkan waktu respons yang lebih cepat dari bisnis bahkan ketika ukuran dan cakupan proyek terus berkembang. Alat kolaboratif baru membantu bisnis tidak hanya menangkap data itu tetapi juga menganalisisnya dan menemukan pola serta hasil yang dapat ditindaklanjuti.

Kolaborasi teknologi terus berkembang seiring dengan berkembangnya alat-alat baru. Mari kita lihat beberapa tren baru yang mengubah cara perusahaan berkolaborasi.

4 Tren kolaborasi bisnis yang perlu dipertimbangkan untuk diadopsi

Virtual dan augmented reality

Saat Anda mendengar ungkapan "realitas virtual", Anda mungkin memikirkan video game atau bahkan novel fiksi ilmiah. Tetapi realitas virtual tidak semuanya menyenangkan dan permainan. Ada aplikasi perusahaan nyata untuk realitas virtual dan augmented reality, dan bisnis banyak berinvestasi dalam teknologi baru.

Goldman Sachs Global Investment Research mengharapkan realitas virtual dan augmented reality memiliki ukuran pasar perusahaan dan sektor publik sebesar $16,1 miliar pada tahun 2025:

Perusahaan realitas virtual seperti RealSense, AltspaceVR, dan DORA semuanya menawarkan pengalaman mendalam untuk ruang rapat.

• RealSense memungkinkan live streamer mengubah latar belakang menjadi konten dari PC Windows, yang dapat meningkatkan pengalaman presentasi.

• Headset realitas virtual AltspaceVR membuat katalog bahasa tubuh pengguna dan kemudian mengganti tubuh mereka dengan avatar. Hal ini memungkinkan dua pengguna untuk berinteraksi lebih dekat bahkan jika mereka tidak berada di ruang fisik yang sama, yang merupakan kunci untuk kolaborasi.

• Pengguna DORA memakai headset Oculus Rift VR yang terhubung dengan robot. Saat pengguna menoleh, robot melakukan hal yang sama, dan pengguna melihat melalui "mata" robot. Hasilnya adalah pengalaman yang membuat pengguna seolah-olah hidup di dalam tubuh robot. Teknologi ini dapat digunakan untuk menghubungkan pengguna yang bekerja di industri seperti arsitektur dan desain.

Augmented reality berbeda dari virtual reality dalam beberapa hal penting. Realitas virtual biasanya memberi pengguna pengalaman imersif penuh di mana lingkungan mereka sepenuhnya diganti. Pengguna augmented reality masih dapat melihat sekeliling mereka, tetapi informasi digital tambahan ditambahkan.
Misalnya, pengguna augmented reality yang berbelanja jam tangan dapat "mencoba" model yang berbeda dan melihat tampilannya di pergelangan tangan mereka tanpa harus pergi ke toko:

Ini memungkinkan kolaborasi, komunikasi, dan penyesuaian yang lebih besar antara bisnis dan pelanggan mereka. Augmented reality diharapkan cepat beradaptasi di industri seperti perawatan kesehatan, arsitektur, dan manufaktur. Dalam industri perawatan kesehatan, khususnya, augmented reality dapat membantu mahasiswa kedokteran "melihat" di mana organ-organ tertentu dalam tubuh tanpa harus membuka pasien. Augmented reality dapat memungkinkan arsitek untuk memamerkan karya mereka kepada klien di dunia nyata alih-alih menggunakan maket di layar 2D.

Kolaborasi data

Menurut IBM, data perusahaan diperkirakan akan tumbuh pada tingkat 50x dari tahun ke tahun hingga 2020. Menangkap dan merekam sejumlah besar data dulunya merupakan tantangan. Sekarang, masalahnya bukan merekam data, tetapi menganalisisnya dan menemukan pola dan kesimpulan yang berguna, tanpa memiliki tim ilmuwan data khusus yang siap membantu Anda.

Sebagian besar data baru dibuat oleh konsumen. Data ini dibuat ketika konsumen berkomunikasi melalui saluran media sosial, bergerak melalui saluran pemasaran, atau melakukan pembelian secara online. Bisnis mengumpulkan jumlah data konsumen yang terus bertambah, dan alat data lama mereka tidak lagi siap untuk pekerjaan itu. Alat yang lebih lama dirancang untuk mengumpulkan dan menganalisis tipe data yang jauh lebih sederhana dari sumber yang lebih sedikit — bukan data tidak terstruktur yang berasal dari media sosial atau data dari perangkat seluler.

Kolaborasi data menjadi keharusan karena memungkinkan perusahaan memadukan berbagai sumber data untuk membantu tim mencapai kesimpulan yang berarti. Menurut studi Harvard Business Review, 46% organisasi sekarang mencoba memadukan antara lima dan empat belas sumber data untuk analisis. Mengevaluasi berbagai sumber data membantu perusahaan melihat gambaran lengkap, dan membangun kumpulan data analitik untuk menjawab pertanyaan spesifik tentang bisnis mereka dengan cepat.

Alat analitik data besar juga memungkinkan perusahaan untuk melacak bagaimana anggota tim mereka berkolaborasi. Melacak alur kerja dan hasil memungkinkan perusahaan untuk mengetahui proses mana yang efektif dan mana yang tidak. Dengan mengevaluasi hasil dan data yang mengarah ke sana, bisnis dapat menjadi lebih efisien dari waktu ke waktu.

Alat kolaborasi visual baru

Telah terbukti bahwa manusia adalah pembelajar visual dan penelitian telah menunjukkan bahwa informasi visual disimpan lebih lama daripada informasi tertulis atau lisan. Jadi masuk akal jika alat kolaborasi visual meningkatkan produktivitas bisnis.

Berkomunikasi jarak jauh dan berbagai platform dulunya merupakan proses yang panjang dan memakan waktu. Proyek dengan banyak pemangku kepentingan akan berkomunikasi melalui saluran yang berbeda, yang memungkinkan komentar hilang dan membuat proses kolaborasi yang lebih membuat frustrasi secara keseluruhan.

Alat kolaborasi visual saat ini menyederhanakan proses yang sebelumnya rumit, seperti mendesain halaman arahan pasca-klik. Dalam proses pembuatan halaman arahan pasca-klik, copywriter, desainer, manajer, dan klien semuanya terlibat dalam proses desain dan persetujuan. Ini membutuhkan komunikasi yang konstan untuk memastikan branding yang tepat, pengiriman pesan, dan penerbitan halaman tepat waktu. Dan ketika komunikasi dilakukan melalui banyak saluran, kolaborasi bisa menjadi tidak efisien.

Platform kolaborasi yang kohesif diperlukan untuk menghasilkan halaman arahan pasca-klik yang dioptimalkan tepat waktu dan sesuai anggaran. Solusi Kolaborasi Instapage meningkatkan proses dengan memungkinkan semua pemangku kepentingan untuk berkomunikasi melalui alat kolaborasi visual tunggal. Pengguna tidak perlu mengirim tangkapan layar dari pekerjaan mereka atau berkomunikasi melalui beberapa aplikasi perangkat lunak seperti Google Documents dan Slack. Semua anggota tim dan pemangku kepentingan dapat berkolaborasi di satu tempat:

Alat kolaborasi visual baru lainnya datang dari Oblong Industries. Oblong menghasilkan solusi kolaborasi visual yang disebut Mezzanine, antarmuka pengguna yang dikendalikan gerakan yang memungkinkan pengguna untuk memindahkan visual dari satu layar ke layar lainnya. Sebuah laporan dari Forrester Consulting menemukan bahwa Mezzanine dapat menghasilkan pengembalian investasi sebesar 226% dengan meningkatkan produktivitas. Studi Forrester menemukan bahwa Mezzanine membuat rapat perusahaan lebih mendalam dengan membuat konten lebih terlihat dan mudah diakses. Hal ini pada gilirannya meningkatkan kolaborasi dan alur kerja internal.

Kolaborasi dengan bot kecerdasan buatan

Sebuah survei dari Digital Pulse menemukan bahwa salah satu frustrasi terbesar yang dialami konsumen dengan layanan online adalah ketidakmampuan untuk mendapatkan jawaban langsung atas pertanyaan sederhana dengan 40% konsumen menyebutkan masalah ini:

Ketika konsumen Anda tidak bisa mendapatkan jawaban tentang produk dan layanan Anda dengan cepat, mereka akan meninggalkan situs Anda untuk pesaing. Di situlah bot kecerdasan buatan masuk.

Bot kecerdasan buatan berinteraksi dengan calon pelanggan Anda dan segera memberi mereka informasi yang mereka butuhkan. Baik Facebook dan Microsoft melakukan investasi besar dalam bot kecerdasan buatan — kadang-kadang disebut chatbot — pada 2016. Industri lain, seperti ritel, diharapkan mengikuti seiring perkembangan teknologi.

Survei Digital Pulse juga menemukan bahwa 68% responden percaya ketersediaan 24 jam adalah manfaat utama bot kecerdasan buatan. Bot ini memberi konsumen lebih banyak pilihan dalam hal mengakses informasi — 18% responden menghindari menelepon saluran bantuan karena takut menemukan menu otomatis. Survei menemukan bahwa chatbots menempati peringkat ke-2 saluran komunikasi yang paling disukai konsumen, di belakang kontak tatap muka tetapi di depan email.

Chatbots bukan satu-satunya bentuk bisnis kecerdasan buatan yang digunakan. IBM menggunakan Watson untuk meringkas percakapan di tempat kerja, Cisco membuat agen intelijennya sendiri, Monica, dan Apple membuka Siri untuk pengembang pihak ketiga. Slack bahkan mengumumkan dana modal ventura untuk startup bot pada tahun 2016.

Bisnis menggunakan bot untuk mempercepat laju komunikasi. Jika Anda melewatkan rapat, Anda bisa meminta ringkasan bot daripada mengirim email ke rekan kerja Anda. Ini meningkatkan kolaborasi dan menghemat waktu dan uang bisnis.

Apa masa depan kolaborasi bisnis?

Masa depan kolaborasi bisnis ada pada alat yang membuat kolaborasi menjadi pengalaman yang lebih mulus bagi semua pemangku kepentingan. Proses kolaboratif yang kuat dapat menghemat uang untuk perjalanan dan biaya perangkat keras. Sistem terintegrasi dan kolaborasi data dapat membantu pengambil keputusan sampai pada kesimpulan penting tentang perilaku konsumen.

Di masa depan, teknologi kolaborasi bisa menjadi sangat canggih sehingga lebih banyak karyawan akan bekerja secara virtual, menghemat uang perusahaan untuk ruang kantor dan banyak pengeluaran lainnya.

Tren bisnis mana yang masuk akal untuk perusahaan Anda?

Realitas virtual, kolaborasi data, alat kolaborasi visual, dan bot kecerdasan buatan mengubah cara perusahaan melakukan bisnis. Setiap tren mungkin tidak berlaku untuk bisnis atau industri Anda, tetapi itu tidak berarti Anda tidak boleh berada di garis depan teknologi untuk meningkatkan alur kerja tim Anda sambil memberikan solusi untuk apa yang diinginkan pelanggan Anda.

Tren kolaborasi baru apa yang akan diadopsi oleh bisnis Anda? Apakah Anda ingin meningkatkan kolaborasi antara anggota tim, manajer, dan klien?

Mulai tingkatkan kolaborasi halaman arahan pasca-klik tim Anda, daftar untuk demo Instapage Enterprise hari ini.