4 Trends bei der Unternehmenszusammenarbeit, die die Art und Weise verändern, wie wir Geschäfte machen

Innovative Techniken der geschäftlichen Zusammenarbeit können die Produktivität Ihres Unternehmens um 20 bis 30 % steigern. In einer wettbewerbsorientierten Branche wie der Datenanalyse kann dies über Erfolg und Misserfolg entscheiden. Unternehmen verwenden fortschrittliche Tools wie Virtual Reality und künstliche Intelligenz-Bots, um die interne Produktivität zu steigern und besser mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren.

Die Belegschaft von heute ist flexibler denn je, und Unternehmen stellen Remote-Freiberufler ein, die neben Vollzeitmitarbeitern arbeiten. Das Ergebnis sind schnellere Rückmeldungen und Projekte, die termin- und budgetgerecht abgeschlossen werden. Verbraucher erwarten von Unternehmen schnellere Reaktionszeiten, auch wenn die Größe und der Umfang der Projekte weiter wachsen. Neue Tools für die Zusammenarbeit helfen Unternehmen, diese Daten nicht nur zu erfassen, sondern auch zu analysieren und Muster und Ergebnisse zu finden, auf die reagiert werden kann.

Die technologische Zusammenarbeit entwickelt sich ständig weiter, wenn neue Tools entwickelt werden. Werfen wir einen Blick auf einige neue Trends, die die Art und Weise, wie Unternehmen zusammenarbeiten, verändern.

4 Trends zur geschäftlichen Zusammenarbeit, die Sie in Betracht ziehen sollten

Virtuelle und erweiterte Realität

Wenn Sie den Begriff „virtuelle Realität“ hören, denken Sie vielleicht an Videospiele oder sogar an Science-Fiction-Romane. Aber virtuelle Realität ist nicht nur Spaß und Spiel. Sowohl für Virtual Reality als auch Augmented Reality gibt es echte Unternehmensanwendungen, und Unternehmen investieren stark in die neuen Technologien.

Goldman Sachs Global Investment Research erwartet, dass Virtual Reality und Augmented Reality bis 2025 eine Marktgröße von 16,1 Milliarden US-Dollar für Unternehmen und den öffentlichen Sektor haben werden:

Virtual-Reality-Unternehmen wie RealSense, AltspaceVR und DORA bieten alle immersive Erlebnisse für den Sitzungssaal.

• RealSense ermöglicht Live-Streamern, den Hintergrund zu Inhalten von einem Windows-PC zu ändern, was das Erlebnis einer Präsentation verbessern kann.

• Das Virtual-Reality-Headset von AltspaceVR katalogisiert die Körpersprache der Benutzer und ersetzt dann ihren Körper durch Avatare. Auf diese Weise können zwei Benutzer enger interagieren, auch wenn sie sich nicht im selben physischen Raum befinden, was für die Zusammenarbeit von entscheidender Bedeutung ist.

• DORA-Benutzer tragen ein Oculus Rift VR-Headset, das mit einem Roboter verbunden ist. Wenn der Benutzer seinen Kopf dreht, tun die Roboter dasselbe und der Benutzer sieht durch die „Augen“ des Roboters. Das Ergebnis ist ein Erlebnis, das den Anschein erweckt, als lebe der Benutzer im Körper des Roboters. Diese Technologie könnte verwendet werden, um Benutzer aus Branchen wie Architektur und Design zu verbinden.

Augmented Reality unterscheidet sich von Virtual Reality in einigen entscheidenden Punkten. Virtual Reality bietet Benutzern in der Regel ein vollständig immersives Erlebnis, bei dem ihre Umgebung vollständig ersetzt wird. Augmented-Reality-Nutzer können ihre Umgebung weiterhin sehen, aber zusätzliche digitale Informationen werden hinzugefügt.
Zum Beispiel könnte ein Augmented-Reality-Benutzer, der Uhren kauft, verschiedene Modelle „anprobieren“ und sehen, wie sie am Handgelenk aussehen, ohne jemals in den Laden gehen zu müssen:

Dies ermöglicht eine bessere Zusammenarbeit, Kommunikation und Anpassung zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Es wird erwartet, dass Augmented Reality in Branchen wie dem Gesundheitswesen, der Architektur und der Fertigung schnell angepasst wird. Speziell im Gesundheitswesen könnte Augmented Reality Medizinstudenten dabei helfen, zu „sehen“, wo sich bestimmte Organe im Körper befinden, ohne einen Patienten öffnen zu müssen. Augmented Reality könnte es Architekten ermöglichen, ihre Arbeit ihren Kunden in der realen Welt zu präsentieren, anstatt Modelle auf einem 2D-Bildschirm zu verwenden.

Datenkollaboration

Laut IBM wird erwartet, dass Unternehmensdaten bis 2020 jährlich um das 50-fache wachsen werden. Die Erfassung und Aufzeichnung riesiger Datenmengen war früher eine Herausforderung. Jetzt besteht das Problem nicht darin, die Daten aufzuzeichnen, sondern zu analysieren und nützliche Muster und Schlussfolgerungen zu finden, ohne dass Ihnen ein engagiertes Team von Data Scientists zur Verfügung steht.

Die überwiegende Mehrheit der neuen Daten wird von Verbrauchern erstellt. Diese Daten werden erstellt, wenn Verbraucher über Social-Media-Kanäle kommunizieren, sich durch einen Marketing-Trichter bewegen oder online einkaufen. Unternehmen sammeln eine ständig wachsende Menge an Verbraucherdaten an, und ihre alten Datentools sind nicht mehr einsatzbereit. Ältere Tools wurden entwickelt, um viel einfachere Datentypen aus weniger Quellen zu sammeln und zu analysieren – nicht die unstrukturierten Daten aus sozialen Medien oder Daten von mobilen Geräten.

Die Datenkollaboration ist unverzichtbar geworden, da sie es Unternehmen ermöglicht, mehrere Datenquellen zu kombinieren, um Teams dabei zu helfen, aussagekräftige Schlussfolgerungen zu ziehen. Laut einer Harvard Business Review-Studie versuchen jetzt 46 % der Unternehmen, zwischen fünf und vierzehn Datenquellen für die Analyse zu kombinieren. Die Auswertung mehrerer Datenquellen hilft Unternehmen, das Gesamtbild zu sehen und einen analytischen Datensatz aufzubauen, um spezifische Fragen zu ihrem Geschäft schnell zu beantworten.

Big-Data-Analysetools ermöglichen es Unternehmen auch, die Zusammenarbeit ihrer Teammitglieder zu verfolgen. Durch die Verfolgung von Arbeitsabläufen und Ergebnissen können Unternehmen herausfinden, welche Prozesse effektiv sind und welche nicht. Durch die Auswertung der Ergebnisse und der Daten, die zu ihnen führen, können Unternehmen im Laufe der Zeit effizienter werden.

Neue Tools für die visuelle Zusammenarbeit

Es ist erwiesen, dass Menschen visuelle Lerner sind und Studien haben gezeigt, dass visuelle Informationen länger gespeichert werden als geschriebene oder gesprochene Informationen. Daher ist es sinnvoll, dass Tools für die visuelle Zusammenarbeit die Unternehmensproduktivität steigern.

Die Kommunikation über große Entfernungen und mehrere Plattformen war früher ein langwieriger und zeitaufwändiger Prozess. Projekte mit mehreren Beteiligten würden über verschiedene Kanäle kommunizieren, wodurch Kommentare verloren gingen und der Zusammenarbeitsprozess insgesamt frustrierender war.

Die heutigen Tools für die visuelle Zusammenarbeit vereinfachen bisher komplexe Prozesse wie das Entwerfen von Post-Click-Landingpages. Bei der Post-Click-Landingpage-Erstellung sind alle Texter, Designer, Manager und Kunden am Design- und Genehmigungsprozess beteiligt. Es erfordert eine ständige Kommunikation, um das richtige Branding, die Nachrichtenübermittlung und die rechtzeitige Veröffentlichung der Seite sicherzustellen. Und wenn die Kommunikation über mehrere Kanäle erfolgt, kann die Zusammenarbeit ineffizient werden.

Eine zusammenhängende Kollaborationsplattform ist notwendig, um optimierte Post-Click-Landingpages zeit- und budgetgerecht zu erstellen. Die Instapage Collaboration Solution verbessert den Prozess, indem sie allen Beteiligten ermöglicht, über ein einziges visuelles Collaboration-Tool zu kommunizieren. Benutzer müssen keine Screenshots ihrer Arbeit senden oder über mehrere Softwareanwendungen wie Google Docs und Slack kommunizieren. Alle Teammitglieder und Stakeholder können an einem einzigen Ort zusammenarbeiten:

Ein weiteres neues Tool für die visuelle Zusammenarbeit kommt von Oblong Industries. Oblong produziert eine visuelle Kollaborationslösung namens Mezzanine, eine gestengesteuerte Benutzeroberfläche, mit der Benutzer Visuals von einem Bildschirm auf einen anderen verschieben können. Ein Bericht von Forrester Consulting ergab, dass Mezzanine durch die Verbesserung der Produktivität einen Return on Investment von 226% erzielen kann. Die Studie von Forrester ergab, dass Mezzanine Firmenmeetings immersiver macht, indem Inhalte sichtbarer und zugänglicher gemacht werden. Dies wiederum verbessert die Zusammenarbeit und den internen Workflow.

Zusammenarbeit mit Bots für künstliche Intelligenz

Eine Umfrage von Digital Pulse ergab, dass eine der größten Frustrationen der Verbraucher bei Online-Diensten darin besteht, dass sie nicht in der Lage sind, sofort Antworten auf einfache Fragen zu erhalten, wobei 40 % der Verbraucher dieses Problem anführen:

Wenn Ihre Kunden keine schnellen Antworten zu Ihren Produkten und Dienstleistungen erhalten, verlassen sie Ihre Website für einen Mitbewerber. Hier kommen Künstliche Intelligenz-Bots ins Spiel.

Künstliche Intelligenz-Bots interagieren mit Ihren potenziellen Kunden und stellen ihnen sofort die benötigten Informationen zur Verfügung. Sowohl Facebook als auch Microsoft haben 2016 große Investitionen in Bots der künstlichen Intelligenz – manchmal auch Chatbots genannt – getätigt. Andere Branchen wie der Einzelhandel werden voraussichtlich mit der Weiterentwicklung der Technologie folgen.

Die Digital Pulse-Umfrage ergab auch, dass 68 % der Befragten der Meinung waren, dass die 24-Stunden-Verfügbarkeit der größte Vorteil von Bots mit künstlicher Intelligenz ist. Diese Bots bieten Verbrauchern mehr Auswahlmöglichkeiten beim Zugriff auf Informationen – 18 % der Befragten vermeiden es, Hotlines anzurufen, weil sie befürchten, auf automatisierte Menüs zu stoßen. Die Umfrage ergab, dass Chatbots nach dem persönlichen Kontakt, aber vor E-Mail der zweitbeliebteste Kommunikationskanal für Verbraucher sind.

Chatbots sind jedoch nicht die einzige Form der künstlichen Intelligenz, die Unternehmen verwenden. IBM nutzt Watson, um Gespräche am Arbeitsplatz zusammenzufassen, Cisco entwickelt seinen eigenen Geheimdienstagenten Monica und Apple öffnet Siri für Drittentwickler. Slack kündigte 2016 sogar einen Venture-Capital-Fonds für Bot-Startups an.

Unternehmen verwenden Bots, um das Kommunikationstempo zu beschleunigen. Wenn Sie ein Meeting verpasst haben, können Sie einen Bot um eine Zusammenfassung bitten, anstatt Ihrem Kollegen eine E-Mail zu senden. Dies verbessert die Zusammenarbeit und spart Unternehmen Zeit und Geld.

Wie sieht die Zukunft der geschäftlichen Zusammenarbeit aus?

Die Zukunft der geschäftlichen Zusammenarbeit liegt in Tools, die die Zusammenarbeit für alle Beteiligten zu einem reibungsloseren Erlebnis machen. Starke kollaborative Prozesse können Reise- und Hardwarekosten einsparen. Integrierte Systeme und Datenkollaboration können Entscheidungsträgern helfen, wichtige Schlussfolgerungen über das Verbraucherverhalten zu ziehen.

In Zukunft könnten Collaboration-Technologien so ausgereift sein, dass mehr Mitarbeiter virtuell arbeiten und Unternehmen Geld für Büroflächen und viele andere Ausgaben sparen.

Welche Geschäftstrends sind für Ihr Unternehmen sinnvoll?

Virtual Reality, Data Collaboration, Visual Collaboration Tools und Bots der künstlichen Intelligenz verändern die Art und Weise, wie Unternehmen Geschäfte machen. Jeder Trend trifft möglicherweise nicht auf Ihr Unternehmen oder Ihre Branche zu, aber das bedeutet nicht, dass Sie nicht an der Spitze der Technologie bleiben sollten, um den Workflow Ihres Teams zu verbessern und gleichzeitig Lösungen für die Wünsche Ihrer Kunden bereitzustellen.

Welche neuen Collaboration-Trends wird Ihr Unternehmen übernehmen? Möchten Sie die Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern, Managern und Kunden verbessern?

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