4 tendencias de colaboración empresarial que están cambiando la forma en que hacemos negocios

Las técnicas innovadoras de colaboración empresarial pueden mejorar la productividad de su empresa entre un 20 y un 30%. En una industria competitiva como la analítica de datos, eso puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Las empresas están utilizando herramientas avanzadas como la realidad virtual y los robots de inteligencia artificial para impulsar la productividad interna y comunicarse mejor con clientes y prospectos.

La fuerza laboral actual es más flexible que nunca, y las empresas contratan autónomos remotos para trabajar junto con el personal a tiempo completo. El resultado es una retroalimentación más rápida y proyectos que se terminan a tiempo y dentro del presupuesto. Los consumidores esperan tiempos de respuesta más rápidos de las empresas incluso cuando el tamaño y el alcance de los proyectos continúan creciendo. Las nuevas herramientas colaborativas están ayudando a las empresas no solo a capturar esos datos, sino también a analizarlos y encontrar patrones y resultados sobre los que se pueda actuar.

La colaboración tecnológica continúa evolucionando a medida que se desarrollan nuevas herramientas. Echemos un vistazo a algunas nuevas tendencias que están cambiando la forma en que las empresas colaboran.

4 Tendencias de colaboración empresarial para considerar adoptar

Realidad virtual y aumentada

Cuando escuche la frase "realidad virtual", podría pensar en videojuegos o incluso en novelas de ciencia ficción. Pero la realidad virtual no es solo diversión y juegos. Existen aplicaciones empresariales reales tanto para la realidad virtual como para la realidad aumentada, y las empresas están invirtiendo mucho en las nuevas tecnologías.

Goldman Sachs Global Investment Research espera que la realidad virtual y la realidad aumentada tengan un tamaño de mercado empresarial y del sector público de $ 16,1 mil millones para 2025:

Empresas de realidad virtual como RealSense, AltspaceVR y DORA ofrecen experiencias inmersivas para la sala de juntas.

• RealSense permite a los transmisores en vivo cambiar el fondo al contenido de una PC con Windows, lo que puede mejorar la experiencia de una presentación.

• Los cascos de realidad virtual de AltspaceVR catalogan el lenguaje corporal de los usuarios y luego reemplazan su cuerpo con avatares. Esto permite que dos usuarios interactúen más de cerca incluso si no están en el mismo espacio físico, lo cual es clave para la colaboración.

• Los usuarios de DORA usan un visor de realidad virtual Oculus Rift que está conectado a un robot. Cuando el usuario gira la cabeza, los robots hacen lo mismo y el usuario ve a través de los "ojos" del robot. El resultado es una experiencia que hace que parezca que el usuario vive en el cuerpo del robot. Esta tecnología podría usarse para conectar a los usuarios que trabajan en industrias como la arquitectura y el diseño.

La realidad aumentada se diferencia de la realidad virtual en algunos aspectos cruciales. La realidad virtual generalmente brinda a los usuarios una experiencia de inmersión total en la que su entorno se reemplaza por completo. Los usuarios de realidad aumentada aún pueden ver su entorno, pero se agrega información digital adicional.
Por ejemplo, un usuario de realidad aumentada que compra relojes podría "probarse" diferentes modelos y ver cómo se ven en su muñeca sin tener que viajar a la tienda:

Esto permite una mayor colaboración, comunicación y personalización entre las empresas y sus clientes. Se espera que la realidad aumentada se adapte rápidamente en industrias como la salud, la arquitectura y la fabricación. En la industria de la salud, específicamente, la realidad aumentada podría ayudar a los estudiantes de medicina a "ver" dónde se encuentran determinados órganos del cuerpo sin tener que abrir al paciente. La realidad aumentada podría permitir a los arquitectos mostrar su trabajo a los clientes en el mundo real en lugar de usar maquetas en una pantalla 2D.

Colaboración de datos

Según IBM, se espera que los datos empresariales crezcan a una tasa de 50 veces año tras año hasta 2020. La captura y el registro de cantidades masivas de datos solían ser un desafío. Ahora, el problema no es registrar los datos, sino analizarlos y encontrar patrones y conclusiones útiles, sin tener un equipo dedicado de científicos de datos a su disposición.

Los consumidores crean la inmensa mayoría de los datos nuevos. Estos datos se crean cuando los consumidores se comunican a través de los canales de las redes sociales, se mueven a través de un embudo de marketing o realizan compras en línea. Las empresas están acumulando una cantidad cada vez mayor de datos de consumidores y sus antiguas herramientas de datos ya no están a la altura. Las herramientas más antiguas se diseñaron para recopilar y analizar tipos de datos mucho más simples de menos fuentes, no los datos no estructurados que provienen de las redes sociales o los datos de dispositivos móviles.

La colaboración de datos se ha vuelto imperativa porque permite a las empresas combinar múltiples fuentes de datos para ayudar a los equipos a llegar a conclusiones significativas. Según un estudio de Harvard Business Review, el 46% de las organizaciones intentan combinar entre cinco y catorce fuentes de datos para su análisis. La evaluación de múltiples fuentes de datos ayuda a las empresas a ver el panorama completo y a crear un conjunto de datos analíticos para responder rápidamente a preguntas específicas sobre su negocio.

Las herramientas de análisis de big data también permiten a las empresas realizar un seguimiento de la colaboración de los miembros de su equipo. El seguimiento del flujo de trabajo y los resultados permite a las empresas determinar qué procesos son efectivos y cuáles no. Al evaluar los resultados y los datos que los conducen, las empresas pueden volverse más eficientes con el tiempo.

Nuevas herramientas de colaboración visual

Se ha demostrado que los seres humanos aprenden de forma visual y los estudios han demostrado que la información visual se retiene durante más tiempo que la información escrita o hablada. Por tanto, tiene sentido que las herramientas de colaboración visual estén aumentando la productividad empresarial.

La comunicación a largas distancias y múltiples plataformas solía ser un proceso largo y que requería mucho tiempo. Los proyectos con múltiples partes interesadas se comunicarían a través de diferentes canales, lo que permitió que los comentarios se perdieran y generara un proceso de colaboración más frustrante en general.

Las herramientas de colaboración visual de hoy en día están simplificando procesos que antes eran complejos, como el diseño de páginas de destino posteriores al clic. En el proceso de creación de la página de destino posterior al clic, los redactores, diseñadores, gerentes y clientes están involucrados en el proceso de diseño y aprobación. Requiere una comunicación constante para garantizar la correcta marca, mensajería y publicación de la página a tiempo. Y cuando la comunicación se realiza a través de múltiples canales, la colaboración puede volverse ineficaz.

Es necesaria una plataforma de colaboración cohesiva para producir páginas de destino optimizadas después del clic a tiempo y por debajo del presupuesto. La solución de colaboración de Instapage mejora el proceso al permitir que todas las partes interesadas se comuniquen a través de una única herramienta de colaboración visual. Los usuarios no tienen que enviar capturas de pantalla de su trabajo o comunicarse a través de múltiples aplicaciones de software como Google Docs y Slack. Todos los miembros del equipo y las partes interesadas pueden colaborar en un solo lugar:

Otra nueva herramienta de colaboración visual proviene de Oblong Industries. Oblong produce una solución de colaboración visual llamada Mezzanine, una interfaz de usuario controlada por gestos que permite a los usuarios mover imágenes de una pantalla a otra. Un informe de Forrester Consulting encontró que Mezzanine puede generar un retorno de la inversión del 226% al mejorar la productividad. El estudio de Forrester encontró que Mezzanine hace que las reuniones de la empresa sean más inmersivas al hacer que el contenido sea más visible y accesible. Esto, a su vez, mejora la colaboración y el flujo de trabajo interno.

Colaboración con bots de inteligencia artificial

Una encuesta de Digital Pulse descubrió que una de las mayores frustraciones que tienen los consumidores con los servicios en línea es la incapacidad de obtener respuestas inmediatas a preguntas sencillas con el 40% de los consumidores citando este problema:

Cuando sus consumidores no pueden obtener respuestas sobre sus productos y servicios rápidamente, dejarán su sitio por un competidor. Ahí es donde entran los bots de inteligencia artificial.

Los bots de inteligencia artificial interactúan con sus clientes potenciales y les brindan de inmediato la información que necesitan. Tanto Facebook como Microsoft hicieron importantes inversiones en bots de inteligencia artificial, a veces llamados chatbots, en 2016. Se espera que otras industrias, como el comercio minorista, sigan a medida que evoluciona la tecnología.

La encuesta Digital Pulse también encontró que el 68% de los encuestados creía que la disponibilidad de 24 horas era el principal beneficio de los bots de inteligencia artificial. Estos bots brindan a los consumidores más opciones cuando se trata de acceder a la información: el 18% de los encuestados evita llamar a las líneas de ayuda por temor a encontrarse con menús automatizados. La encuesta encontró que los chatbots se clasificaron como el segundo canal de comunicación preferido por los consumidores, detrás del contacto cara a cara pero por delante del correo electrónico.

Sin embargo, los chatbots no son la única forma de inteligencia artificial que utilizan las empresas. IBM está utilizando Watson para resumir las conversaciones en el lugar de trabajo, Cisco está creando su propio agente de inteligencia, Monica, y Apple está abriendo Siri a desarrolladores externos. Slack incluso anunció un fondo de capital de riesgo para startups de bots en 2016.

Las empresas están utilizando bots para acelerar el ritmo de la comunicación. Si se perdió una reunión, podría pedirle a un bot un resumen en lugar de enviarle un correo electrónico a su compañero de trabajo. Esto mejora la colaboración y ahorra tiempo y dinero a las empresas.

¿Cuál es el futuro de la colaboración empresarial?

El futuro de la colaboración empresarial está en las herramientas que hacen que la colaboración sea una experiencia más fluida para todas las partes interesadas. Los procesos de colaboración sólidos pueden ahorrar dinero en viajes y costos de hardware. Los sistemas integrados y la colaboración de datos pueden ayudar a los tomadores de decisiones a llegar a conclusiones importantes sobre el comportamiento del consumidor.

En el futuro, las tecnologías de colaboración podrían volverse tan sofisticadas que más empleados trabajarán virtualmente, ahorrando a las empresas dinero en espacio de oficina y muchos otros gastos.

¿Qué tendencias comerciales tienen sentido para su empresa?

La realidad virtual, la colaboración de datos, las herramientas de colaboración visual y los bots de inteligencia artificial están cambiando la forma en que las empresas hacen negocios. Es posible que cada tendencia no se aplique a su negocio o industria, pero eso no significa que no deba permanecer a la vanguardia de la tecnología para mejorar el flujo de trabajo de su equipo mientras brinda soluciones a lo que desean sus clientes.

¿Qué nuevas tendencias de colaboración adoptará su empresa? ¿Está buscando mejorar la colaboración entre los miembros del equipo, los gerentes y los clientes?

Comience a mejorar la colaboración de la página de destino posterior al clic de su equipo, regístrese hoy para una demostración de Instapage Enterprise.