私たちのビジネスのやり方を変えている4つのビジネスコラボレーションのトレンド

公開: 2017-04-24

革新的なビジネスコラボレーション手法により、企業の生産性を20〜30％向上させることができます。データ分析のような競争の激しい業界では、それは成功と失敗の違いを意味する可能性があります。企業は、仮想現実や人工知能ボットなどの高度なツールを使用して、内部の生産性を高め、クライアントや見込み客とのコミュニケーションを改善しています。

革新的なビジネスコラボレーション手法により、企業の生産性を20〜30％向上させることができます。

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今日の労働力はかつてないほど柔軟になっており、企業はフルタイムのスタッフと一緒に働くためにリモートのフリーランサーを雇っています。その結果、フィードバックが迅速になり、プロジェクトが予定どおりに予算内で完了します。プロジェクトの規模と範囲が拡大し続けている場合でも、消費者は企業からの応答時間が短縮されることを期待しています。新しいコラボレーションツールは、企業がそのデータをキャプチャするだけでなく、データを分析し、実行可能なパターンと結果を見つけるのに役立ちます。

新しいツールが開発されるにつれて、テクノロジーコラボレーションは進化し続けます。企業のコラボレーション方法を変えているいくつかの新しいトレンドを見てみましょう。

4採用を検討すべきビジネスコラボレーションのトレンド

仮想現実と拡張現実

「バーチャルリアリティ」というフレーズを聞くと、ビデオゲームや空想科学小説さえ思い浮かぶかもしれません。しかし、バーチャルリアリティはすべてが楽しくてゲームではありません。バーチャルリアリティと拡張現実の両方に対応する実際のエンタープライズアプリケーションがあり、企業は新しいテクノロジーに多額の投資を行っています。

ゴールドマンサックスグローバルインベストメントリサーチは、仮想現実と拡張現実が2025年までに161億ドルの企業および公共部門の市場規模になると予想しています。

RealSense、AltspaceVR、DORAなどのバーチャルリアリティ企業はすべて、会議室に没入型の体験を提供しています。

RealSenseを使用すると、ライブストリーマーはWindows PCからコンテンツの背景を変更でき、プレゼンテーションのエクスペリエンスを向上させることができます。

AltspaceVRのバーチャルリアリティヘッドセットは、ユーザーのボディランゲージをカタログ化し、ユーザーの体をアバターに置き換えます。これにより、2人のユーザーが同じ物理空間にいなくても、より緊密に対話できるようになります。これは、コラボレーションの鍵となります。

DORAユーザーは、ロボットに接続されたOculus RiftVRヘッドセットを着用します。ユーザーが頭を回すと、ロボットも同じことを行い、ユーザーはロボットの「目」を通して見ることができます。その結果、ユーザーがロボットの体内に住んでいるかのように見える体験ができます。このテクノロジーは、建築やデザインなどの業界で働くユーザーをつなぐために使用できます。

拡張現実は、いくつかの重要な点で仮想現実とは異なります。バーチャルリアリティは通常、周囲が完全に置き換わった完全な没入型体験をユーザーに提供します。拡張現実ユーザーは引き続き周囲を見ることができますが、追加のデジタル情報が追加されます。
たとえば、時計を購入する拡張現実ユーザーは、さまざまなモデルを「試着」して、店舗に出向かなくても手首でどのように見えるかを確認できます。

これにより、企業とその顧客の間のコラボレーション、コミュニケーション、およびカスタマイズが向上します。拡張現実は、ヘルスケア、建築、製造などの業界に迅速に適応することが期待されています。特に医療業界では、拡張現実は、医学生が患者を開かなくても、特定の臓器が体内のどこにあるかを「見る」のに役立ちます。拡張現実により、建築家は2D画面でモックアップを使用する代わりに、現実世界のクライアントに自分の作品を紹介することができます。

データコラボレーション

IBMによると、エンタープライズデータは2020年まで前年比で50倍の割合で増加すると予想されています。大量のデータをキャプチャして記録することは、以前は課題でした。さて、問題はデータを記録することではなく、データサイエンティストの専任チームを自由に使えるようにすることなく、データを分析して有用なパターンと結論を見つけることです。

新しいデータの圧倒的多数は、消費者によって作成されています。このデータは、消費者がソーシャルメディアチャネルを介して通信したり、マーケティングファネルを移動したり、オンラインで購入したりするときに作成されます。企業は増え続ける消費者データを蓄積しており、古いデータツールはもはや機能していません。古いツールは、ソーシャルメディアからの非構造化データやモバイルデバイスからのデータではなく、より少ないソースからはるかに単純なデータタイプを収集して分析するように設計されていました。

データコラボレーションは、企業が複数のデータソースをブレンドして、チームが有意義な結論に達するのを支援できるため、不可欠になっています。ハーバードビジネスレビューの調査によると、現在、組織の46％が、分析のために5〜14のデータソースをブレンドしようとしています。複数のデータソースを評価することで、企業は全体像を把握し、分析データセットを構築して、ビジネスに関する特定の質問にすばやく回答することができます。

ビッグデータ分析ツールを使用すると、企業はチームメンバーがどのようにコラボレーションしているかを追跡することもできます。ワークフローと結果を追跡することで、企業はどのプロセスが効果的で、どのプロセスが効果的でないかを把握できます。結果とそれにつながるデータを評価することにより、企業は時間の経過とともにより効率的になることができます。

新しいビジュアルコラボレーションツール

人間は視覚学習者であることが証明されており、研究によると、視覚情報は書面または口頭の情報よりも長く保持されることが示されています。したがって、ビジュアルコラボレーションツールがビジネスの生産性を向上させていることは理にかなっています。

長距離および複数のプラットフォームでの通信は、以前は時間のかかる時間のかかるプロセスでした。複数の利害関係者がいるプロジェクトは、さまざまなチャネルを介して通信するため、コメントが失われ、全体としてより苛立たしいコラボレーションプロセスが作成されます。

今日のビジュアルコラボレーションツールは、クリック後のランディングページのデザインなど、以前は複雑だったプロセスを簡素化しています。クリック後のランディングページの作成プロセスでは、コピーライター、デザイナー、マネージャー、およびクライアントがすべて、デザインと承認のプロセスに関与します。適切なブランディング、メッセージング、およびページの時間どおりの公開を確実にするために、絶え間ないコミュニケーションが必要です。また、通信が複数のチャネルを介して行われる場合、コラボレーションは非効率になる可能性があります。

最適化されたクリック後のランディングページを時間どおりに予算内で作成するには、まとまりのあるコラボレーションプラットフォームが必要です。 Instapageコラボレーションソリューションは、すべての利害関係者が単一のビジュアルコラボレーションツールを介して通信できるようにすることで、プロセスを強化します。ユーザーは、自分の作品のスクリーンショットを送信したり、GoogleドキュメントやSlackなどの複数のソフトウェアアプリケーションを介して通信したりする必要はありません。すべてのチームメンバーと利害関係者は、1か所で共同作業を行うことができます。

もう1つの新しいビジュアルコラボレーションツールは、OblongIndustriesから提供されています。 Oblongは、ユーザーがビジュアルをある画面から別の画面に移動できるようにするジェスチャー制御のユーザーインターフェイスであるMezzanineと呼ばれるビジュアルコラボレーションソリューションを作成します。 Forrester Consultingのレポートによると、メザニンは生産性を向上させることで226％の投資収益率を生み出すことができます。 Forresterの調査によると、メザニンはコンテンツをより見やすく、アクセスしやすくすることで、会社の会議をより没入感のあるものにします。これにより、コラボレーションと内部ワークフローが強化されます。

人工知能ボットとのコラボレーション

Digital Pulseの調査によると、消費者がオンラインサービスに対して抱く最大の不満の1つは、消費者の40％がこの問題を挙げており、簡単な質問にすぐに答えられないことです。

あなたの消費者があなたの製品やサービスについての答えをすぐに得ることができないとき、彼らは競争相手のためにあなたのサイトを去ります。そこで、人工知能ボットが登場します。

人工知能ボットは見込み客とやり取りし、必要な情報を即座に提供します。 FacebookとMicrosoftはどちらも、2016年に人工知能ボット（チャットボットと呼ばれることもあります）に大規模な投資を行いました。テクノロジーの進化に伴い、小売などの他の業界もそれに続くと予想されます。

Digital Pulseの調査では、回答者の68％が、24時間の可用性が人工知能ボットの最大のメリットであると考えていることもわかりました。これらのボットは、情報へのアクセスに関して消費者により多くの選択肢を提供します。回答者の18％は、自動化されたメニューに遭遇することを恐れて、ヘルプラインへの電話を避けています。調査によると、チャットボットは、消費者にとって2番目に好ましいコミュニケーションチャネルとしてランク付けされており、対面での連絡に次ぐが、電子メールよりも進んでいます。

ただし、人工知能ビジネスが使用しているのはチャットボットだけではありません。 IBMはWatsonを使用して職場での会話を要約し、Ciscoは独自のインテリジェンスエージェントであるMonicaを作成し、AppleはSiriをサードパーティの開発者に開放しています。 Slackは、2016年にボットスタートアップ向けのベンチャーキャピタルファンドも発表しました。

企業は、コミュニケーションのペースを速めるためにボットを使用しています。会議に参加できなかった場合は、同僚にメールを送信する代わりに、ボットに概要を尋ねることができます。これにより、コラボレーションが強化され、ビジネスの時間と費用が節約されます。

ビジネスコラボレーションの未来は何ですか？

ビジネスコラボレーションの未来は、すべての利害関係者にとってコラボレーションをよりシームレスなエクスペリエンスにするツールにあります。強力なコラボレーションプロセスにより、出張費とハードウェアコストを節約できます。統合されたシステムとデータコラボレーションは、意思決定者が消費者行動について重要な結論に達するのに役立ちます。

将来的には、コラボレーションテクノロジーが非常に高度になり、より多くの従業員が仮想的に作業するようになり、企業のオフィススペースやその他の多くの費用を節約できるようになる可能性があります。

あなたの会社にとって、どのビジネストレンドが理にかなっていますか？

バーチャルリアリティ、データコラボレーション、ビジュアルコラボレーションツール、人工知能ボットは、企業のビジネス方法を変えています。それぞれの傾向はビジネスや業界に当てはまらないかもしれませんが、それは、顧客が望むものにソリューションを提供しながら、チームのワークフローを改善するためにテクノロジーの最前線にとどまるべきではないという意味ではありません。

あなたのビジネスはどのような新しいコラボレーショントレンドを採用しますか？チームメンバー、マネージャー、クライアント間のコラボレーションを改善したいとお考えですか？

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