Pagini de destinație fără anxietate: oferiți un sentiment de securitate vizitatorilor dvs.

Imaginați-vă că conduceți pe o stradă aglomerată și că aveți puțină benzină. La intersecție, vedeți o benzinărie, dar când ajungeți în sus, vedeți că este deținută de o companie cu un logo necunoscut. Vă simțiți neliniște cu privire la utilizarea cardului dvs. de credit în cititor, deoarece nu v-au câștigat încrederea și nu știți că vă vor păstra informațiile în siguranță. În cele din urmă, te întorci în mașină și te umpli la o stație pe care o cunoști și în care ai încredere.

În ipoteticul de mai sus, anxietatea dvs. a împiedicat finalizarea tranzacției. Nu aveți încredere că datele dvs. vor rămâne în siguranță, așa că ați achiziționat de la un alt brand. Același sentiment de anxietate ar putea împiedica conversia potențialilor pe paginile dvs. de destinație post-clic. Dacă potențialii dvs. nu au încredere în compania dvs., nu vor completa formularele și vă vor furniza informațiile lor.

Cum să vă păstrați anxietatea paginilor de destinație post-clic

Pentru a reduce anxietatea vizitatorilor, trebuie să înțelegeți ce le provoacă îngrijorarea. Persoanele care vizitează paginile dvs. de destinație după clic trebuie să fie siguri că le veți păstra datele personale și financiare în siguranță. Probabil că își vor face griji cu privire la motivele pentru care solicitați atât de mult din informațiile lor din față, mai ales dacă nu sunteți un brand pe care îl recunosc.

anxietatea paginii de destinație după clic sună ca un termen înfricoșător, dar vă puteți menține cu ușurință anxietatea potențialilor potențiali și le puteți apropia de conversie prin optimizarea paginilor de destinație post-clic. Adăugarea de elemente precum dovada socială le poate diminua preocupările. O mărturie cu un nume, un titlu și o fotografie arată că alți clienți au avut succes cu afacerea dvs., iar logo-urile clienților prezintă mărci populare care vă utilizează deja produsul.

Dovada socială este o modalitate puternică de a depăși anxietatea paginii de destinație după clic, dar nu este singurul instrument pe care îl puteți utiliza. Iată câteva tehnici de pagină de destinație după clic pe care le puteți folosi atât pentru a crește încrederea, cât și pentru a reduce anxietatea cu vizitatorii:

Potrivire mesaj

Atunci când potențialii nu sunt familiarizați cu marca dvs., este mult mai probabil să devină anxioși. Potrivirea mesajelor este o strategie pentru a ajuta potențialii să treacă peste această anxietate. Potrivirea mesajului este definită ca fiind coerența dintre un anunț de campanie PPC și o pagină de destinație după clic. Un nivel ridicat de consistență între cele două împarte adesea o schemă de culori, titluri, copiere și imagini.

anxietatea paginii de destinație după clic scade atunci când un anunț PPC și o pagină de destinație după clic au o potrivire puternică a mesajelor. Când coerența dintre cele două este mare, potențialii se simt confortabil și știu că au aterizat în locul potrivit. Iată un exemplu excelent de potrivire a mesajelor:

WordStream

Anunțul de pe WordStream pe Facebook are mai multe caracteristici izbitoare - schema de culori, imaginea și titlul. Persoanele care fac clic pe acest anunț se așteaptă ca pagina de destinație după clic să aibă aceleași caracteristici. Un exemplu de potrivire slabă a mesajului ar fi dacă potențialii au aterizat pe o pagină cu o schemă de culori portocalie și fără imagine cu bec. În acest exemplu, utilizatorul ar simți probabil anxietate, iar rezultatul ar fi o scădere a ratelor de conversie:

Potrivirea mesajelor WordStream este puternică, iar utilizatorii pot spune imediat că au aterizat în locul potrivit. Imaginea, titlul și schema de culori sunt la fel. Acest lucru ajută la ușurarea preocupărilor potențialilor care nu sunt familiarizați cu marca:

Lungimea formularului

Cu formularele de pagini de destinație după clic, specialiștii în marketing au considerat în mod tradițional că, cu cât este mai lung formularul, cu atât mai puțin probabil va fi un potențial de a-l completa. Dar adevărul este că lucrurile sunt puțin mai complexe decât atât. Dacă un prospect este sau nu dispus să completeze un formular mai lung, depinde de locul în care se află în pâlnia dvs. de marketing.

În partea de sus a pâlniei de marketing, încercați să vă dezvoltați gradul de conștientizare pentru marca dvs. Cele mai bune oferte ale pâlniei includ:

• Buletine informative
• Carti electronice
• Rapoarte
• Infografie

În mijlocul pâlniei de marketing, potențialii au identificat marca dvs. ca o soluție potențială la problema lor și încearcă să obțină o impresie mai bună a ceea ce aveți de oferit. Mijlocul ofertelor de pâlnie poate include:

• Webinarii
• Studii de caz
• Mostre gratuite

În partea de jos a pâlniei de marketing, potențialii dvs. vă cunosc marca și iau o decizie dacă veți fi soluția la problema lor. Partea inferioară a ofertelor de pâlnie este mai probabil să includă:

• Cupoane
• Consultări
• Demo-uri despre produse
• Citate gratuite
• Încercări gratuite

Dacă solicitați unui potențial să completeze un formular cu 10 câmpuri prima dată când v-a văzut marca, este posibil să nu le convertiți. Dar dacă întrebați un potențial pe care l-ați hrănit de-a lungul timpului cu diverse conținut în pâlnia dvs., este mai probabil să câștigați o conversie.

Iată două exemple despre modul în care puteți utiliza lungimea formularului pentru a reduce frecarea paginii de destinație după clic și pentru a reduce anxietatea în rândul vizitatorilor.

Cisco

Această pagină de destinație Cisco după clic este direcționată către potențialii din partea superioară a pâlniei de marketing, deoarece aceștia caută să crească gradul de cunoaștere a mărcii și să intre pe radarul noilor potențiali. Drept urmare, Cisco solicită utilizatorilor să completeze doar cinci câmpuri:

NetSuite

Pagina de destinație post-clic NetSuite de mai jos este în partea de jos a pâlniei de marketing, deoarece oferă un tur al produselor. Solicită clienților potențiali să completeze un formular cu 10 câmpuri. Dacă această pagină ar fi în partea de sus a pâlniei, ar putea speria potențialii. Dar, din moment ce oferta este în faza de decizie, acești spectatori sunt deja familiarizați cu NetSuite și iau în considerare dacă să își folosească serviciile ca soluție la problema lor:

Dovada sociala

Dovada socială este una dintre cele mai puternice tehnici de convingere pentru reducerea anxietății paginii de destinație după clic. Când aterizați pe o pagină web și vedeți compania care face publicitate câți oameni își folosesc deja serviciul, aceasta este dovada socială. Când sunt afișate siglele clienților care arată că folosesc un anumit produs sau serviciu - aceasta este dovada socială.

Dovada socială este ca o presiune pozitivă a colegilor; atunci când oamenii vor vedea că marca dvs. este populară, vor avea mai multe șanse să aibă încredere în voi și să convertească. Să ne uităm la câteva exemple.

McAfee

McAfee afișează premiile din industrie în mod vizibil pentru a prezenta modul în care marca lor a privit în industria sa. Percepția este că o companie care câștigă premii antivirus și protecție computerizată trebuie să fie o marcă solidă, demnă de încrederea consumatorilor.

În plus, garanția de returnare a banilor de 30 de zile și asistența gratuită pentru clienți 24/7 ajută la calmarea preocupărilor unui potențial cu privire la achiziționarea McAfee:

Monitorul campaniei

Pe această pagină de destinație după clic, Campaign Monitor folosește dovada socială în două moduri - un contor și sigle ale clienților. Ambele sunt plasate strategic unul lângă celălalt chiar sub pliu. Ghișeul complimentează logo-urile clienților, deoarece de îndată ce perspectiva vede că peste 200.000 de întreprinderi folosesc Campaign Monitor, aceștia aruncă o privire asupra unor logo-uri de marcă majore precum Unicef ​​și Adidas.

Campaign Monitor folosește, de asemenea, indicii vizuale pe această pagină. Ambele persoane se uită direct la CTA, atrăgând privirea vizitatorului și sugerând că vizitatorul ar trebui să facă clic pe el:

BigCommerce

Potrivit Vendasta, 88% dintre cumpărători încorporează recenzii online în deciziile de cumpărare. BigCommerce folosește mărturii pentru a oferi prospecților o privire asupra modului în care clienții lor anteriori au avut succes cu serviciile lor. Când mărturiile includ doar un nume sau o frază generică, nu sunt de mare ajutor. Dar când o mărturie prezintă o fotografie, un titlu, un nume și o ofertă detaliată despre serviciu, aceștia pot ajuta potențialii să-și depășească anxietatea.

Mărturiile BigCommerce au fiecare dintre aceste caracteristici, ceea ce le face mai convingătoare:

Insigne de securitate / sigilii de încredere

Atunci când potențialii se gândesc să cumpere un produs sau un serviciu online, vor să se asigure că datele lor financiare nu vor ajunge în mâinile greșite. Sigiliile de încredere sunt folosite pentru a oferi credibilității unei pagini de destinație post-clic în fața vizitatorilor, astfel încât aceștia să se simtă confortabil împărtășind informațiile lor. Sigiliile de încredere precum Norton sau McAfee anunță potențialii că un site web este sigur pentru a finaliza o tranzacție.

Atât Salesforce cât și Exact Data folosesc sigilii de încredere pentru a reduce anxietatea în perspectivele lor. Iată cum o fac.

Forta de vanzare

Deși această pagină de destinație post-clic ar putea fi mai bine concentrată pe demonstrațiile produselor, utilizează în continuare bine sigiliile sale de încredere. În subsol, Salesforce plasează sigiliile de încredere Norton și TRUSTe, care se află lângă politica de confidențialitate. Apropierea de politica de confidențialitate este eficientă și permite vizitatorilor să treacă direct de la un element de reducere a anxietății la altul:

Date exacte

Exact Data a obținut un rating A + de la Better Business Bureau și folosește proprietăți imobiliare primare pe pagina de destinație post-clic pentru a informa vizitatorii despre aceasta. Sigiliul de încredere BBB este situat sub CTA, ceea ce le permite vizitatorilor să știe că sunt pe mâini bune. Datele exacte doresc ca vizitatorii să le vadă, împreună cu sigiliile de încredere de la Shopper Approved și NextMark.

Această pagină cu date exacte face, de asemenea, o treabă bună de a utiliza spațiul alb pentru a menține fluxul. Niciun element de pe această pagină nu se simte aglomerat, ceea ce permite privirii prospectului să se deplaseze într-un model Z spre CTA.

Când vizitatorii ajung pe această pagină, ochii lor se fixează pe sigla Exact Data din colțul din stânga sus. Apoi, scanează de la stânga la dreapta către numărul de telefon din colțul din dreapta al paginii. Privirea lor se mișcă apoi în jos și spre stânga, prin titlu și spre numărătoarea inversă pentru prețul de 15% reducere. În cele din urmă, privirea lor se mișcă din nou spre dreapta, către formă și CTA:

Politica de Confidențialitate

Includerea unui link către politica dvs. de confidențialitate este o mișcare inteligentă, deoarece ajută vizitatorii anxioși să știe exact ce se întâmplă cu datele lor la fiecare pas. Acordat, foarte puțini vizitatori vor vizita politica dvs. de confidențialitate, dar cel puțin este disponibilă dacă doresc să obțină mai multe detalii.

Politica de confidențialitate a NetSuite se află în stânga CTA, care permite vizitatorilor să o vadă înainte de a lua o decizie de conversie:

Chat live

Unul dintre motivele majore pentru care potențialii lasă o pagină de destinație după clic fără conversie este dacă nu pot obține răspunsuri rapide la întrebările lor. Este posibil ca potențialii să aibă o întrebare care nu apare în Întrebări frecvente și, dacă nu puteți oferi un răspuns rapid, probabil că vor sări. Funcțiile de chat live vă permit să mențineți potențialii angajați care altfel ar putea părăsi pagina dvs. de destinație după clic.

Volusion își afișează în mod vizibil opțiunea de chat live în partea de jos a ecranului vizitatorului. Funcția de chat lipicioasă derulează cu utilizatorii, astfel încât aceștia să fie conștienți continuu de oportunitatea de a interacționa cu compania. Acest lucru este important, deoarece funcția de chat live trebuie să fie afișată undeva unde potențialii o vor vedea. Oferind chat live, Volusion reduce frecarea și rata de respingere potențială în rândul vizitatorilor săi:

Faceți clic pe numărul de telefon

Numărul de telefon cu clic pentru apelare este o altă caracteristică care permite potențialilor să obțină răspunsuri rapide la întrebările lor fără a-i obliga să părăsească pagina de destinație după clic. Numerele clic-pentru-apel sunt cele mai eficiente atunci când sunt plasate în mod vizibil pe pagină, astfel încât să fie ușor de observat de către vizitatori.

Un vizitator neliniștit, cu întrebări, poate apela LifeLock și își poate atenua preocupările înainte de a se converti. Această pagină de destinație LifeLock post-clic își plasează numărul de clic pentru apel în antet, astfel încât să fie unul dintre primele lucruri pe care vizitatorii le văd când ajung pe pagină. Acest lucru este inteligent, deoarece în cazul în care vizitatorii caută un număr de telefon, probabil că vor căuta în două locuri: antetul sau subsolul:

Cum previne marca dvs. anxietatea paginii de destinație după clic?

Atunci când eforturile de generare a clienților potențiali depind de capacitatea dvs. de a crea încredere cu vizitatorii și de a vă stabili expertiza, aveți nevoie de tactici de optimizare a paginii de destinație după clic pentru a-i face să se simtă fără anxietate. În acest fel, se simt confortabil cu marca dvs. și sunt mai predispuși să convertească.

Transformați clicurile publicitare în conversii, creați pagini post-clic dedicate, care se încarcă rapid pentru fiecare ofertă. Vedeți cum să oferiți tuturor publicului dvs. pagini de destinație unice după clic, înscriindu-vă astăzi la o demonstrație Instapage Enterprise.