无焦虑登陆页面:为您的访客提供安全感
已发表: 2017-07-07想象一下,在繁忙的街道上行驶,而您的油耗很低。 在十字路口,你会看到一个加油站,但当你停下来时,你会发现它是一家公司拥有的,带有陌生的标志。 您对在读卡器中使用信用卡感到不安,因为他们没有赢得您的信任,而且您不知道他们会保护您的信息安全。 最终,您回到车上并在您认识和信任的车站加油。
在上述假设中,您的焦虑阻止了交易的完成。 您不相信您的数据会保持安全,因此您从其他品牌购买。 同样的焦虑感可能会阻止潜在客户在您的点击后登录页面上进行转换。 如果您的潜在客户不信任您的公司,他们将不会填写表格并向您提供他们的信息。
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如何让您的点击后着陆页无焦虑
为了降低访客的焦虑,您必须了解导致他们担心的原因。 需要向访问您的点击后登录页面的潜在客户保证,您将确保他们的个人和财务数据安全。 他们可能会担心您为什么要预先询问他们的这么多信息,特别是如果您不是他们认可的品牌。
点击后登陆页面焦虑听起来像是一个可怕的术语,但您可以通过优化点击后登陆页面轻松地让潜在客户摆脱焦虑并使他们更接近转化。 添加社会证明等元素可以减轻他们的担忧。 带有名称、头衔和头像的推荐信表明其他客户在您的业务上取得了成功,客户徽标展示了已经使用您产品的流行品牌。
社交证明是克服点击后登陆页面焦虑的有力方法,但它不是您可以利用的唯一工具。 您可以使用以下几种点击后登录页面技术来增加对访问者的信任并降低他们的焦虑:
消息匹配
当潜在客户不熟悉您的品牌时,他们更有可能变得焦虑。 消息匹配是帮助潜在客户克服这种焦虑的一种策略。 消息匹配被定义为 PPC 活动广告和点击后登录页面之间的一致性。 两者之间的高度一致性通常共享配色方案、标题、副本和图像。
当 PPC 广告和点击后登陆页面具有很强的信息匹配时,点击后登陆页面焦虑就会下降。 当两者之间的一致性很高时,潜在客户会感到很舒服,并且知道他们来对地方了。 这是一个很好的消息匹配示例:
词流
WordStream 的 Facebook 广告有几个引人注目的特点——配色方案、图像和标题。 点击此广告的潜在客户希望点击后登录页面具有相同的功能。 一个糟糕的消息匹配的例子是,如果潜在客户登陆了一个橙色配色方案且没有灯泡图像的页面。 在该示例中,用户可能会感到焦虑,结果将是转化率下降:

WordStream 的消息匹配性很强,用户可以立即知道他们已经到达了正确的位置。 图片、标题和配色方案都是一样的。 这有助于缓解不熟悉该品牌的潜在客户的担忧:

表格长度
对于点击后登录页面表单,营销人员传统上认为表单越长,潜在客户完成它的可能性就越小。 但事实是,事情比这要复杂一些。 潜在客户是否愿意填写更长的表格取决于他们在您的营销渠道中的位置。
在营销漏斗的顶端,您正在努力为您的品牌建立知名度。 顶级漏斗优惠包括:
- 通讯
- 电子书
- 报告
- 信息图表
在营销漏斗的中间,潜在客户已将您的品牌确定为他们问题的潜在解决方案,并且他们正试图更好地了解您所提供的产品。 漏斗中间的报价可能包括:
- 网络研讨会
- 实例探究
- 免费的样品
在营销漏斗的底部,您的潜在客户了解您的品牌,并正在决定您是否会成为他们问题的解决方案。 漏斗底部优惠更有可能包括:
- 优惠券
- 咨询
- 产品演示
- 免费报价
- 免费试用
如果您要求潜在客户在他们第一次看到您的品牌时填写一份包含 10 个字段的表格,您很可能不会转换他们。 但是,如果您通过渠道中的各种内容询问您随着时间的推移培养的潜在客户,您更有可能赢得转化。
这里有两个示例,说明如何使用表单长度来减少点击后登录页面的摩擦并减少访问者的焦虑。
思科
此思科点击后登录页面针对营销漏斗顶部的潜在客户,因为他们希望建立品牌知名度并吸引新的潜在客户。 因此,思科只要求用户填写五个字段:
网络套件
下面的 NetSuite 点击后登录页面位于营销漏斗的底部,因为他们提供产品导览。 它要求潜在客户填写一份包含 10 个字段的表格。 如果这个页面位于漏斗的顶部,它可能会吓跑潜在客户。 但由于报价处于决策阶段,这些观众已经熟悉 NetSuite 并正在考虑是否使用他们的服务来解决他们的问题:

社会证明
社会证明是减少点击后登陆页面焦虑的最强大的说服技巧之一。 当您登陆网页并看到该公司宣传有多少人已经使用他们的服务时,这就是社会证明。 当显示客户标志表明他们使用特定产品或服务时——这就是社会证明。
社会认同就像积极的同伴压力; 当人们看到您的品牌很受欢迎时,他们将更有可能信任您并进行转换。 让我们看几个例子。
迈克菲
McAfee 突出展示行业奖项,以展示其品牌在行业内的看法。 人们的看法是,赢得防病毒和计算机保护奖的公司必须是值得消费者信任的坚实品牌。
此外,30 天退款保证和 24/7 全天候免费客户支持有助于缓解潜在客户对购买迈克菲的担忧:


活动监视器
在这个点击后登录页面上,Campaign Monitor 以两种方式利用社会证明——柜台和客户标志。 两者都战略性地紧挨着放置在折叠下方。 柜台称赞客户标识,因为一旦潜在客户看到超过 200,000 家企业使用 Campaign Monitor,他们就会瞥见一些主要品牌标识,如联合国儿童基金会和阿迪达斯。
活动监视器还在此页面上使用视觉提示。 两个人都直视 CTA,吸引访问者的目光并暗示访问者应该点击它:
大商务
据 Vendasta 称,88% 的购物者将在线评论纳入他们的购买决定。 BigCommerce 使用推荐书让潜在客户了解他们以前的客户是如何通过他们的服务取得成功的。 当推荐仅包含名称或通用短语时,它们不是很有帮助。 但是,当推荐信包含有关该服务的头像、标题、名称和详细引用时,他们可以帮助潜在客户克服焦虑。
BigCommerce 推荐书具有以下每一项功能,这使它们更具说服力:

安全徽章/信任印章
当潜在客户考虑在线购买产品或服务时,他们希望确保他们的财务数据不会落入坏人之手。 信任印章用于为访问者提供点击后登录页面的可信度,以便他们可以轻松地分享他们的信息。 诺顿或迈克菲等信任印章让潜在客户知道网站可以安全地完成交易。
Salesforce 和 Exact Data 都使用信任印章来降低他们对前景的焦虑。 这是他们如何做到的。
销售队伍
虽然这个点击后登陆页面可以更好地专注于产品演示,但它仍然很好地利用了它的信任印章。 在页脚中,Salesforce 放置了 Norton 和 TRUSTe 信任印章,它们位于隐私政策附近。 接近隐私政策是有效的,可以让访问者直接从一种减少焦虑的元素转移到另一种:

精确数据
Exact Data 获得了商业改善局的 A+ 评级,它在点击后登录页面上使用优质房地产让访问者了解它。 BBB 信任印章位于 CTA 下方,让访问者知道他们处于良好状态。 Exact Data 希望访问者看到它,以及来自 Shopper Approved 和 NextMark 的信任印章。
这个精确数据页面也很好地使用空白来保持流动。 此页面上的任何元素都不会让人感到拥挤,这使得潜在客户的目光以 Z 模式向 CTA 移动。
当访问者到达此页面时,他们的目光会落在左上角的 Exact Data 徽标上。 接下来,他们从左到右扫描页面右上角的电话号码。 然后他们的视线向下和向左移动,穿过标题,然后转向 15% 折扣的倒计时。 最后,他们的目光再次向右移动,看向表格和 CTA:

隐私政策
包含指向您的隐私政策的链接是一个明智之举,因为它可以帮助焦虑的访问者准确了解他们的数据每一步发生的情况。 诚然,很少有访问者会访问您的隐私政策,但如果他们想获得更多详细信息,至少可以使用它。
NetSuite 的隐私政策位于 CTA 的左侧,让访问者在做出转换决定之前可以看到它:

在线聊天
潜在客户在没有转换的情况下离开点击后登录页面的主要原因之一是他们无法快速获得问题的答案。 潜在客户可能有一个未出现在常见问题解答中的问题,如果您不能提供快速答案,他们很可能会反弹。 实时聊天功能可让您保持潜在客户的参与,否则他们可能会离开您的点击后登录页面。
Volusion 在其访问者屏幕的底部突出显示其实时聊天选项。 粘滞聊天功能与用户一起滚动,以便他们不断了解与公司互动的机会。 这很重要,因为实时聊天功能必须显示在潜在客户会看到的地方。 通过提供实时聊天,Volusion 减少了访问者之间的摩擦和潜在的跳出率:

点击呼叫电话号码
点击通话电话号码是另一项功能,允许潜在客户快速获得问题的答案,而无需强迫他们离开点击后登录页面。 点击通话号码放置在页面的显眼位置时最有效,以便访问者很容易发现它们。
有问题的焦虑访客可以致电 LifeLock 并在转换之前缓解他们的担忧。 此 LifeLock 后点击登录页面将其点击通话号码放在标题中,以便访问者到达页面时首先看到的内容之一。 这很聪明,因为如果访问者要查找电话号码,他们可能会在两个地方查找:页眉或页脚:

您的品牌如何防止点击后着陆页焦虑?
当潜在客户生成工作取决于您与访问者建立信任和建立专业知识的能力时,您需要点击后登录页面优化策略,让他们感到无焦虑。 这样他们就会对您的品牌感到满意,并且更有可能进行转换。
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