A doua zi la SXSWi

Publicat: 2016-03-12

Avem nevoie de mai multă răutate și moft

Eamonn Carey

Proiectați produse sau site-uri pentru a fi funcționale, utilizabile ... dar piesa care poate lipsi în multe cazuri este plăcerea. Ceva care să le zâmbească pe față - să se angajeze și să-i facă să zâmbească. Pentru a adăuga ceva personalitate.

Jocul contează. Rautatea conteaza. Vă permite să luminați căile de recompensă ale creierului.

Nu avem răbdare sau atenție.

Carey a proiectat un joc anti-Farmville numit Farm Villain. L-a creat ca un râs pentru prieteni, dar a decolat. A reușit să facă răutate. A lovit un zeitgeist și nerv și l-a vândut.

„Oamenii folosesc canalele online și sociale pentru a pierde timpul, așa că de ce nu le oferim niște rahaturi de făcut în timp ce sunt acolo?”

Google face o treabă extraordinară adăugând distracție produselor lor. Exemplele Google Maps includ indicații de la Shire la Mordor răspunzând cu Citate Lord of the Rings sau omul care dispare într-un OZN dacă treceți peste Zona 51.

Exemplul furnizat a fost cu mașina inteligentă. Cineva a postat pe Twitter o glumă spunând că a văzut o mașină inteligentă căpătată de o pasăre și a totalizat-o. Smart Car a trimis pe Twitter, spunând că nu ar fi putut fi o singură pasăre. Trebuie să fi fost 4,5 milioane de păsări. De fapt, făcuseră calculele pentru a vedea câte ar fi nevoie pentru a le zdrobi cadrul de protecție și au inclus un infografic pentru o măsură bună.

Burger King a organizat o campanie pentru a dezamica pe cineva de pe Facebook pentru un whopper gratuit. Au primit notificări „Așa și atât de neprietenoase ... pentru un whopper gratuit.

Deci, cum începeți?

  • Trebuie sa incerci.
  • Ai o personalitate.
  • Încântă-i.
  • Faceți ca imaginile dvs. să cânte
  • Poate fi simplu. Chiar simplu. Exemplu: Uber de Halloween, mașinile sunt vrăjitoare pe bețe de mătură
  • Arată empatie
  • Fii mai uman
  • Manipulați lucrurile existente
  • Creează fericire
  • Cel mai simplu mod de a fi amuzant este să lucrezi cu alte persoane
  • Nu fi o pula
  • Fii memorabil

E-mailul este Diavolul și trebuie învins

Brian Braiker
Hazel Swayne
Pramit Nairi
Rachel Kaplowitz

Ei bine, dragi cititori. Cred că acest panou se referă mai mult la e-mailurile personale sau la comunicarea la locul de muncă, dar m-am gândit că aceasta ar fi o lecție bună pentru noi toți cu privire la zgomotul care apare în căsuța de e-mail. De asemenea, putem afla despre ce despre e-mail cauzează anxietate și să lucrăm pentru a evita acest lucru cu abonații noștri. Începem…

Pramit Nairi

E-mailuri fragmentează ziua cu întreruperi constante. Provoacă anxietate și îți cere să triajezi doar pentru a ține pasul. Vă cere să lucrați din greu pentru a ajunge la lucrurile care contează.

Cum se remediază:

  1. Aveți program de lucru
  2. Sesiunea de lucru în grup
  3. Spații de lucru partajate - chiar dacă sunt virtuale, cum ar fi wiki-uri etc.

Rachel Kaplowitz

E-mailul este excelent pentru trimitere, dar oribil pentru partajare.

  • Perioada de valabilitate: dacă aveți de gând să trimiteți ceva la care va avea nevoie pentru a accesa mai mult de 24 de ore de la trimitere, aveți nevoie de ceva mai căutabil.
  • Public: nu există nicio modalitate prin care oamenii să descopere conținut partajabil în e-mail în afara persoanelor cărora le trimiteți.
  • Impact: greu de creat impulsul prin e-mail.
  • Moment: e-mailul nu este conceput pentru a reveni la un e-mail mai mult de 24 de ore după ce a fost trimis.

Hazel Swayne

2.473.455 e-mailuri trimise în 1 secundă

6 motive pentru care căsătoriile (și relațiile prin e-mail) nu reușesc!

  1. Ne asumarea responsabilității
  2. Emoțiile și sentimentele nu mai contează
  3. Transportând multe din alte relații
  4. Suprapartajarea ucide intimitatea
  5. Înșelăciune din plictiseală
  6. Nu este suficientă conexiune fizică

Terapie prin e-mail:

  • Întrebați-vă înainte de a scrie: Scriu asta în beneficiul meu?
    Petreceți încă două minute: asigurați-vă că emoțiile se întâlnesc
  • Luați în considerare timpul lor
  • Asigurați-vă că cei mai iubiți destinatari vă atrag atenția

Brian Braiker
E-mailul este pașaportul dvs.: Toate canalele sociale, Slack etc. folosesc e-mail.
Argumentul pentru e-mail:

  • CYA: Traseu de hârtie fără hârtie. Ne ține la răspundere
  • Telephone66: ucigaș de apeluri telefonice
  • Arhivă: depozit de informații care poate fi căutat. Externalizați-vă memoria!
  • Scrie: te obligă să gândești
  • Asincron: orice oră a zilei
  • Feed de știri: flux social mai lent, mai atent

E-mailul este un șofer de trafic. Buzzed primește mai mult trafic din buletinele informative, la fel ca și pe Twitter și pe toate celelalte canale.

Buletine informative prin e-mail: un instrument de marketing

  • Oamenii optează pentru a fi comercializați
  • Urmărit, poate vedea cine deschide
  • Se poate atașa la înregistrările CRM
  • Poate personaliza
  • Digiday „top stories” e-mail cu o rată de renunțare cu 60% mai mică
  • 20-25% dintre oameni aud despre evenimente prin e-mail

Lansarea unui brand

Robert Malcolm
Rick Sharga
Natalie Cofield
Therese Hayes

„Rezolv puzzle-urile consumatorilor pentru a crea valoare pentru întreprinderi.” - Malcolm

Sharga: Brandingul identifică o propunere de valoare unică.

Ce este un brand?

„Un brand este o idee sau un concept singular pe care îl dețineți în mintea unui prospect.” - Al Riess

„Suma intangibilă a unui produs îi atribuie numele, ambalajul și prețul, istoria, reputația și modul în care este promovat.”

„Un brand este în esență un container pentru experiența completă a clientului cu produsul sau compania” - Sergio Zyman

Sharga: Există un studiu care arată că ai mai multe în comun cu cineva căruia îi plac mărci similare cu tine decât vecinul tău de alături.

Întrebați-vă: experiența mărcii mele este egală cu așteptările pe care le are clientul meu?

Fiți aliniat intern înainte de a vă duce marca la consumator. Toată lumea din companie trebuie să fie în spatele mărcii.

Sharga (citat, a recunoscut că a furat și am uitat pe cine a spus că a spus-o): „Nu poți fi semnificativ diferit, decât dacă diferența este semnificativă pentru clienții tăi.”

3 reguli pentru branding:

  1. Întâi mesajul mai întâi. Apoi scoateți mesajul. Nu scoateți mesajul înainte de a-l corecta.
  2. Cel mai bun vehicul de comunicații este cel care îi place clientului dumneavoastră.
  3. Fii consistent. Nu doar cu mesajul, ci cu acțiunile pe care mesajul ar trebui să le livreze.

Sharga: Ce faci pentru a-ți pune banii acolo unde îți este gura cu privire la ceea ce ar trebui să fie propunerea ta de marcă?

Malcolm: Ciroc (Biagi) a căutat să se alăture brandului de vodcă de lux și a făcut multe cercetări pe piață. Nu aveau o poziționare motivată și nu știau cum să ajungă în mod eficient la publicul lor sau nu știau dacă își permiteau să facă acest lucru. Din fericire pentru ei, Sean Combs (Puff Daddy) a apărut la ușa lor și le-a spus că Ciroc este vodca lui preferată. Au oferit o societate mixtă. Combs a poziționat-o ca vodca de sărbătoare.