Como criar uma estratégia de personalização de site que converte

Você sabia que 77% das pessoas escolhem, recomendam e pagam mais por uma marca que oferece uma experiência personalizada?

Com números como esse, você precisa de uma estratégia de personalização de sites para incentivar seu público a se converter em clientes ou clientes pagantes.

Nesta postagem, veremos como você pode personalizar as experiências do consumidor em seu site para gerar mais receita. Aqui está uma rápida visão geral de tudo o que abordaremos:

• O que é personalização de site?
• Quais são os benefícios da personalização do site?
• Como construir sua estratégia de personalização do site
• Práticas recomendadas de personalização de sites

Continue lendo para aprender mais!

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O que é personalização de site?

A personalização do site é o processo de usar informações sobre seu público para criar experiências individualizadas em seu site. Em outras palavras, quando os usuários visitam seu site, eles devem ter experiências diferentes com base em seus interesses e pontos problemáticos exclusivos.

Quais são os benefícios da personalização do site?

Então, quais são os benefícios da personalização do site e por que você precisa dela? Personalizar as experiências do usuário em seu site é essencial. Aqui está o porquê:

• Gera mais leads de alta qualidade: um site personalizado permite que você implemente mensagens que ressoem com os interesses e pontos problemáticos do seu público-alvo. Como você pode personalizar essas mensagens para seus clientes ideais, pode gerar e converter mais leads de alta qualidade para sua empresa.
• Aumenta suas conversões: quando os leads veem conteúdo específico para suas necessidades e conteúdo que responde às suas perguntas, é mais provável que eles se convertam em clientes ou clientes, aumentando suas vendas e receita.
• Aumenta a fidelidade do cliente: quando seu público tem uma experiência personalizada em seu site, é mais provável que ele permaneça fiel à sua marca porque acredita que você entende suas necessidades.

Como construir sua estratégia de personalização do site

Você está pronto para começar a personalizar seu site depois de ler esses incríveis benefícios? Estamos protegendo você.

Veja como criar sua estratégia de personalização do site em quatro etapas fáceis:

1. Estabeleça seus objetivos
2. Conheça seu público-alvo
3. Use ferramentas de personalização de sites
4. Acompanhe seus resultados

1. Estabeleça seus objetivos

Antes de começar a personalizar seu site, você precisa estabelecer seus objetivos. Pergunte a si mesmo o que você quer alcançar. Quer gerar mais leads de alta qualidade? Ou você gostaria de aumentar as conversões em suas páginas de destino de anúncios?

Quer melhorar páginas específicas do seu site? Nesse caso, considere se alguma de suas páginas está com desempenho insatisfatório em termos de engajamento, leads e conversões e determine quais páginas têm prioridade máxima.

Depois de pensar em seus objetivos, você terá um plano claro de quais áreas do seu site você deseja personalizar e melhorar.

2. Saiba mais sobre seu público-alvo

Para personalizar as experiências em seu site, você também deve entender seu público-alvo. Você precisará aprender informações cruciais, como:

• Era
• Localização
• Indústria de trabalho
• Cargo
• Histórico de compras
• Interesses
• E mais

Ao aprender esses detalhes vitais, você pode começar a adaptar suas mensagens aos interesses e necessidades exclusivos de seus visitantes.

Dica profissional: precisa de ajuda para aprender sobre seu público? Use uma ferramenta de análise de sites como o Google Analytics para visualizar informações cruciais sobre os visitantes do seu site, como quais páginas eles visitam, quanto tempo passam em seu site, seus dados demográficos e muito mais!

3. Use ferramentas de personalização de sites

A próxima etapa na criação de sua estratégia de personalização de site é implementar suas personalizações em seu site. E usar ferramentas de personalização de sites é uma das maneiras mais eficazes de adaptar suas mensagens de marketing aos pontos problemáticos de seu público.

Uma das melhores ferramentas de personalização de sites é o PersonalizeFX. O PersonalizeFX é um componente chave do nosso software proprietário de marketing, MarketingCloudFX.

Com o PersonalizeFX, você pode personalizar o conteúdo com base no usuário:

• Companhia
• Indústria de trabalho
• Localização
• Visitas anteriores ao site
• Histórico de compras
• E mais

Além disso, você pode usar esta ferramenta útil para personalizar várias áreas do seu site, incluindo:

• Pagina inicial
• Páginas de destino
• Depoimentos
• Estudos de caso
• Chamadas para ação (CTAs)
• E muito mais

Se você está procurando uma maneira fácil e eficaz de personalizar seu site, usar o PersonalizeFX é uma obrigação.

4. Acompanhe seus resultados

Mas sua estratégia de personalização do site não para com a implementação de suas personalizações. Você precisará acompanhar seus resultados para medir quais táticas e estratégias foram mais eficazes no aumento de leads e conversões para sua empresa.

Ao medir seus resultados, você faz ajustes e otimizações que melhoram sua estratégia para gerar mais receita para seus negócios no futuro.

Acompanhe métricas importantes do site, como sua taxa de conversão e taxa de rejeição, para analisar quais mensagens personalizadas ressoam mais com seu público.

Dica profissional: Precisa de ajuda para medir seus resultados? Use o MarketingCloudFX, nosso premiado software de marketing digital, para visualizar facilmente o sucesso de seus esforços de personalização em apenas alguns cliques.

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4 práticas recomendadas de personalização de sites

Se você precisar de ajuda para implementar mensagens personalizadas que incentivem seu público a converter, temos as melhores práticas de personalização de sites perfeitas para você:

1. Crie conteúdo dinâmico
2. Fornecer recomendações com base em comportamentos anteriores
3. Use pop-ups para atender aos interesses do público
4. Personalize os resultados da barra de pesquisa

1. Crie conteúdo dinâmico

Conteúdo dinâmico é informação em uma página que muda dependendo de quem visita a página.

Você pode gerar conteúdo dinâmico com base em:

• Comportamento do usuário, como quais páginas eles visitam
• Características, como dados demográficos do usuário
• Dados de público, como compras anteriores

Por exemplo, digamos que você possui uma loja de esportes ao ar livre e um de seus visitantes comprou equipamentos de esqui anteriormente. Com conteúdo dinâmico, a mensagem em sua página inicial pode exibir uma mensagem como “Bem-vindo, esquiador” quando esse usuário visita seu site.

2. Fornecer recomendações com base em comportamentos anteriores

Uma das principais práticas recomendadas de personalização de sites para aumentar as conversões é fornecer recomendações com base em comportamentos ou compras anteriores. Por exemplo, quando você visita o site da Amazon, uma das primeiras coisas que você vê são recomendações de produtos com base em suas compras anteriores.

Fornecer recomendações é uma ótima maneira de ajudar seu público a encontrar facilmente os produtos que eles desejam e incentivá-los a comprar mais de seus produtos no futuro.

3. Use pop-ups para abordar os interesses do público

Os pop-ups são outra excelente maneira de personalizar a experiência do visitante. Com um pop-up, você pode capturar imediatamente a atenção do seu público enquanto eles navegam em seu site. E você pode personalizar pop-ups para aumentar ainda mais o engajamento.

Por exemplo, você pode criar pop-ups para promover produtos nos quais seus visitantes possam se interessar com base no comportamento do site.

A implementação de pop-ups personalizados envolve seus visitantes e atrai sua atenção com uma mensagem personalizada, incentivando mais conversões para sua empresa.

4. Personalize os resultados da barra de pesquisa

Se sua empresa fornece uma infinidade de produtos para os consumidores, considere implementar uma barra de pesquisa em seu site para ajudar seu público a encontrar facilmente o produto que deseja.

Ao incluir uma barra de pesquisa, seus visitantes podem pesquisar exatamente o que desejam, seja um produto ou serviço específico ou um artigo que responda à pergunta.

Além disso, você pode usar dados e comportamento do público para personalizar os resultados da barra de pesquisa, dependendo do que o usuário provavelmente deseja.

Por exemplo, se um cliente pesquisar um produto, você poderá personalizar os resultados para mostrar produtos com base em seus interesses e compras anteriores. É uma ótima maneira de aumentar suas vendas.

Ajudaremos você a criar um site que se destaque.

“O WebFX tem sido fundamental para nos ajudar a desenvolver um novo site, permitindo que sejamos líderes em nosso setor.”

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