As tendências de tráfego do setor de software mostram zoom para baixo, outros para cima [Novos dados]

A SimilarWeb, uma plataforma de inteligência digital, recentemente mergulhou profundamente nas tendências de tráfego das 95 maiores empresas de software de capital aberto nos EUA classificadas por valor de mercado, mas excluindo FAANG: Meta (anteriormente conhecido como Facebook), Amazon, Apple, Netflix, e Alphabet (anteriormente conhecido como Google).

Os mercados globais passaram por um período de instabilidade no segundo trimestre de 2022, fazendo com que os preços das ações das principais empresas de software sofressem um grande impacto.

Mas, embora o tráfego do site da indústria de software tenha sido turbulento, a SimilarWeb analisou os números em seu Manual de Benchmarking de Empresas de Software de 2022 e viu uma luz no fim do túnel.

Aqui estão as três principais descobertas:

• A quantidade está baixa; a qualidade está em alta. As visitas mensais em todo o mundo aos sites dessas 95 empresas de software diminuíram mais de 1 bilhão de visitas no segundo trimestre de 2022 em comparação com o mesmo trimestre de 2001. Mas as durações das visitas e o número de páginas por visita aumentaram, indicando uma maior qualidade de visitas e mais compradores focados.
• Ainda há crescimento a ser encontrado. As empresas dependentes de trabalho remoto tiveram as quedas mais significativas, incluindo a zoom.us, que sofreu uma queda de quase 45% no tráfego anual. No entanto, 41% das 95 principais empresas de software aumentaram o tráfego do site mês a mês em junho de 2022.
• Se você excluir zoom.us, surge uma imagem diferente . Se excluirmos o zoom.us e sua participação de mercado de 43%, as outras 94 empresas de software experimentaram uma queda de tráfego de apenas 7% A/A. E, considerando que eles viram um aumento de tráfego de 23% durante o COVID-19, eles viram um aumento de 16% no tráfego mundial desde os tempos pré-pandemia.

O que as tendências de tráfego da indústria de software significam para os profissionais de marketing digital

Muitos profissionais de SEO, profissionais de marketing de conteúdo e profissionais de marketing de mídia social se concentram em atualizações de algoritmos de pesquisa e mídia social. Mas a maioria dos CMOs, vice-presidentes de marketing e estrategistas de marketing digital estão mais preocupados com as tendências do consumidor ou com as mudanças na jornada do cliente.

Portanto, antes de passarmos para o conselho tático oferecido pelo Manual de Benchmarking da SimilarWeb para Empresas de Software, deixe-me compartilhar alguns insights estratégicos que você não encontrará no manual.

Agora, você e seus colegas em todos os níveis de sua empresa ou clientes sabem que o COVID-19 impactou drasticamente as tendências do consumidor e a jornada do cliente em março de 2020. E você entende que essas mudanças e mudanças foram muito mais profundas do que qualquer atualização de algoritmo.

Por exemplo, a pandemia derrubou os escritórios americanos como nada na memória.

No auge dos bloqueios, em maio de 2020, cerca de um terço dos trabalhadores dos EUA trabalhou remotamente durante o mês, de acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA. É claro que os empregos em certos setores nunca foram remotos, e outros em cidades pequenas e médias voltaram ao escritório.

Mas, nas 10 maiores cidades dos EUA, um terço dos chamados trabalhadores “corporativos” ainda trabalhava em casa, segundo pesquisadores de Stanford e de outros lugares.

Então, como eles reagirão aos planos de retorno ao escritório (RTO) de suas empresas? Como será o “novo normal”?

Essas são questões extremamente importantes para executivos corporativos e proprietários de negócios na indústria de software. E as respostas afetarão suas decisões em várias outras perguntas, como: “Devemos aumentar nossos investimentos de marketing em vídeos ou eventos?”

E, mesmo que a alta administração decida aumentar seus investimentos de marketing em vídeo, CMOs, VPs de marketing e estrategistas de marketing digital ainda precisarão decidir quais plataformas de vídeo social usar.

Popularidade da plataforma de vídeo social

De acordo com dados adicionais da SimilarWeb, o YouTube recebeu significativamente mais visitas mensais em julho de 2022 do que o Facebook, e a média de minutos por visita do YouTube foi mais que o dobro do Facebook.

Mas, talvez CMOs, VPs de Marketing ou estrategistas de marketing digital queiram se concentrar em plataformas de vídeo social de rápido crescimento. De qualquer forma, aqui estão os números que eles precisam saber sobre os cinco principais sites de mídia social dos EUA em julho de 2022.

• O YouTube recebeu 35 bilhões de visitas e a média de visitas foi de 21:49 minutos.

• O Facebook recebeu 19,4 bilhões de visitas e a média de visitas foi de 9:52 minutos.

• O Instagram recebeu 6,6 bilhões de visitas, e a média de visitas foi de 7:39 minutos.

• O Twitter recebeu 7,1 bilhões de visitas e a média de visitas foi de 10:57 minutos.
• O TikTok recebeu 1,8 bilhão de visitas e a média de visitas foi de 3:53 minutos.

Portanto, empresas ou clientes experientes podem mover uma parte de suas equipes e orçamentos do Facebook para TikTok, Instagram e YouTube. Quanto ao Twitter, não está claro o que as empresas de software devem fazer. Com Elon Musk tentando desistir de seu acordo de US$ 44 bilhões para adquirir o Twitter, meu Magic 8 Ball diz: “Não é possível prever agora”.

O que as tendências de tráfego do setor de software significam para os anunciantes de pesquisa paga?

Embora o 2022 Software Companies Benchmarking Playbook da SimilarWeb não contenha esses insights estratégicos, ele fornece conselhos táticos para anunciantes de pesquisa paga.

Por exemplo, mostra que os anúncios de pesquisa paga nesse setor ainda podem gerar visitas de alta qualidade.

De sua lista de 95 empresas, a adobe.com investiu mais em tráfego de busca paga em junho de 2022, ganhando 27,4% do mercado. O Wix.com alcançou 14,27% de participação de mercado e o dropbox.com ganhou 9,31%.

Obviamente, o impacto de qualquer campanha de pesquisa paga depende das palavras-chave que uma empresa ou agência seleciona. Palavras-chave mais populares custam mais e, portanto, trazem menos leads por dólar, enquanto frases impopulares podem não trazer tráfego.

Muitas vezes, a estratégia de pesquisa mais bem paga é encontrar palavras-chave de nicho que atraem seu público-alvo, mas não são amplamente buscadas.

Ao construir uma estratégia de PPC (pagamento por clique) para sua empresa ou cliente, você também deve considerar tendências locais (por exemplo, nas 10 maiores cidades dos EUA) e tendências temporais (por exemplo, reações a planos de RTO) ao escolher as palavras-chave certas para seu oferta de negócios. Estes podem ter um impacto significativo no tráfego.

E, se você medir o sucesso calculando gastos com anúncios versus visitas, veja o que o manual da SimilarWeb diz:

• A Adobe.com pagou, em média, US$ 1,6 por visita.

• O Wix.com pagou, em média, US$ 1,6 por visita.

• O Dropbox.com pagava, em média, US$ 1,2 por visita.

Agora, é compreensivelmente mais difícil engajar um público-alvo quando é direcionado a uma página por meio de um anúncio de pesquisa paga, em vez de canais de marketing mais orgânicos.

Mas, o 2022 Software Companies Benchmarking Playbook da SimilarWeb mostra que o Adobe.com teve uma duração de visita de 5 minutos e 49 segundos, teve uma média de 7,15 páginas por visita e teve uma baixa taxa de rejeição de 26,01%.

Portanto, seu gasto de US$ 1,6 por clique parece ter sido um investimento eficaz. Mas a Adobe.com ainda tem muito a aprender com outras empresas de software como a intuit.com, que teve resultados notáveis; duração da visita de 11:58 minutos, 12,55 páginas por visita e uma baixa taxa de rejeição de 23%.

Em outras palavras, os anúncios de busca paga podem ser uma forma eficaz de marketing, mas é essencial entender seu mercado para obter os melhores resultados.

Marketing para o novo normal

Vale a pena notar que algumas páginas do manual da Similarweb mostram como comparar sua estratégia com a de seus concorrentes e determinar quais abordagens funcionam melhor para seu mercado-alvo.

Mas, a maior parte do manual contém:

• Informações originais, relatórios, pesquisas ou análises.

• Uma descrição substancial, completa ou abrangente do tópico.

• Análise perspicaz ou informações interessantes que estão além do óbvio.

Assim, o 2022 Software Companies Benchmarking Playbook da SimilarWeb atende à definição de longa data do Google de “conteúdo de qualidade”. E até mesmo as páginas “como fazer benchmark” atendem à definição mais recente do Google de “conteúdo útil”.

E até mesmo profissionais de SEO, profissionais de marketing de conteúdo e profissionais de marketing de mídia social na indústria de software encontrarão métricas de engajamento e conselhos táticos no manual para ajudá-los a navegar “no novo normal”.

Mais recursos:

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Imagem em destaque: ra2 studio/Shutterstock