แนวโน้มการรับส่งข้อมูลของอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์แสดงการย่อ/ขยายอื่นๆ [ข้อมูลใหม่]

SimilarWeb ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองดิจิทัล เพิ่งเจาะลึกถึงแนวโน้มการรับส่งข้อมูลของบริษัทซอฟต์แวร์ที่ซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ชั้นนำ 95 แห่งในสหรัฐอเมริกา โดยจัดอันดับตามมูลค่าตลาด แต่ไม่รวม FAANG: Meta (เดิมชื่อ Facebook), Amazon, Apple, Netflix, และตัวอักษร (เดิมเรียกว่า Google)

ตลาดทั่วโลกประสบกับความไม่แน่นอนในช่วงไตรมาสที่สองของปี 2565 ทำให้ราคาหุ้นของบริษัทซอฟต์แวร์ชั้นนำได้รับผลกระทบอย่างมาก

แม้ว่าปริมาณการใช้งานเว็บไซต์ของอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์จะมีความปั่นป่วน แต่ SimilarWeb ได้พิจารณาตัวเลขในคู่มือเปรียบเทียบมาตรฐานของบริษัทซอฟต์แวร์ปี 2022 และพบแสงสว่างที่ปลายอุโมงค์

นี่คือการค้นพบสามอันดับแรก:

• ปริมาณลดลง คุณภาพขึ้น การเยี่ยมชมเว็บไซต์รายเดือนทั่วโลกของบริษัทซอฟต์แวร์ 95 แห่งเหล่านี้ลดลงมากกว่า 1 พันล้านครั้งในไตรมาสที่ 2 ปี 2565 เมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันในปี 2544 แต่ระยะเวลาการเข้าชมและจำนวนหน้าต่อการเข้าชมเพิ่มขึ้น ซึ่งบ่งชี้ว่าการเข้าชมมีคุณภาพสูงขึ้น และอื่นๆ ผู้ซื้อที่มุ่งเน้น
• ยังคงมีการเติบโตที่จะพบ บริษัทต่างๆ ที่ต้องพึ่งพางานทางไกลลดลงมากที่สุด ซึ่งรวมถึง zoom.us ซึ่งประสบปัญหาการเข้าชมลดลงเกือบ 45% เมื่อเทียบปีต่อปี อย่างไรก็ตาม 41% ของบริษัทซอฟต์แวร์ชั้นนำ 95 อันดับแรกมีอัตราการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้นทุกเดือนในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2565
• หากคุณยกเว้น zoom.us รูปภาพอื่นจะปรากฏขึ้น หากเราไม่รวม zoom.us และส่วนแบ่งการตลาด 43% บริษัทซอฟต์แวร์อีก 94 บริษัทพบว่าปริมาณการใช้ข้อมูลลดลง 7% เมื่อเทียบเป็นรายปี และเมื่อพิจารณาว่าพวกเขาเห็นการเข้าชมเพิ่มขึ้น 23% ในช่วง COVID-19 พวกเขาได้เห็นการเข้าชมทั่วโลกเพิ่มขึ้น 16% นับตั้งแต่ช่วงก่อนเกิดโรคระบาด

แนวโน้มการรับส่งข้อมูลของอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์มีความหมายต่อนักการตลาดดิจิทัลอย่างไร

ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO นักการตลาดเนื้อหา และนักการตลาดโซเชียลมีเดียหลายคนมุ่งเน้นที่การอัปเดตอัลกอริธึมการค้นหาและโซเชียลมีเดีย แต่ CMO ส่วนใหญ่ รองประธานฝ่ายการตลาด และนักยุทธศาสตร์การตลาดดิจิทัลให้ความสำคัญกับแนวโน้มของผู้บริโภคหรือการเปลี่ยนแปลงเส้นทางของลูกค้ามากกว่า

ดังนั้น ก่อนที่เราจะข้ามไปที่คำแนะนำทางยุทธวิธีที่นำเสนอโดย Benchmarking Playbook สำหรับบริษัทซอฟต์แวร์ของ SimilarWeb ให้ฉันแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์บางอย่างที่คุณจะไม่พบในคู่มือนี้

ตอนนี้ คุณและเพื่อนร่วมงานในทุกระดับของบริษัทหรือลูกค้าของคุณทราบดีว่าโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อแนวโน้มของผู้บริโภคและเส้นทางของลูกค้าในเดือนมีนาคม 2020 อย่างมาก และคุณเข้าใจดีว่าการเปลี่ยนแปลงและการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ลึกซึ้งยิ่งกว่าการอัปเดตอัลกอริทึมใดๆ

ตัวอย่างเช่น โรคระบาดทำให้สำนักงานในอเมริกากลับกลายเป็นว่าไม่มีอะไรอยู่ในความทรงจำ

ในช่วงที่มีการล็อกดาวน์สูงสุด ในเดือนพฤษภาคม 2020 คนงานสหรัฐประมาณหนึ่งในสามทำงานทางไกลในช่วงเดือนดังกล่าว ตามรายงานของสำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐ แน่นอนว่างานในอุตสาหกรรมบางอย่างไม่เคยห่างไกล และงานอื่นๆ ในเมืองขนาดเล็กและขนาดกลางก็กลับมาที่สำนักงานอีกครั้ง

แต่ใน 10 เมืองที่ใหญ่ที่สุดของสหรัฐ หนึ่งในสามของคนงานที่เรียกว่า "องค์กร" ยังคงทำงานจากที่บ้าน ตามรายงานของนักวิจัยจากสแตนฟอร์ดและที่อื่นๆ

แล้วพวกเขาจะตอบสนองอย่างไรต่อแผนการคืนสู่สำนักงาน (RTO) ของบริษัทของพวกเขา? “ความปกติใหม่” จะเป็นอย่างไร?

คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่สำคัญอย่างยิ่งยวดสำหรับผู้บริหารองค์กรและเจ้าของธุรกิจในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ และคำตอบจะส่งผลต่อการตัดสินใจของพวกเขาในคำถามอื่นๆ เช่น "เราควรเพิ่มการลงทุนทางการตลาดในวิดีโอหรือกิจกรรมหรือไม่"

และแม้ว่าผู้บริหารระดับสูงตัดสินใจที่จะเพิ่มการลงทุนทางการตลาดของคุณในวิดีโอ CMO, รองประธานฝ่ายการตลาด และนักยุทธศาสตร์การตลาดดิจิทัล ก็ยังต้องตัดสินใจว่าจะใช้แพลตฟอร์มวิดีโอโซเชียลใด

ความนิยมของแพลตฟอร์มวิดีโอโซเชียล

จากข้อมูลของ SimilarWeb เพิ่มเติม พบว่า YouTube มีการเข้าชมรายเดือนในเดือนกรกฎาคม 2022 มากกว่า Facebook อย่างมีนัยสำคัญ และนาทีเฉลี่ยของ YouTube ต่อการเข้าชมนั้นยาวนานกว่า Facebook ถึงสองเท่า

แต่บางที CMOs, VPs of Marketing หรือนักยุทธศาสตร์การตลาดดิจิทัลอาจต้องการมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มวิดีโอโซเชียลที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด นี่คือตัวเลขที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับเว็บไซต์โซเชียลมีเดียห้าอันดับแรกในสหรัฐอเมริกาในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2565

• YouTube ได้รับการเข้าชม 35 พันล้านครั้ง และการเข้าชมเฉลี่ยอยู่ที่ 21:49 นาที

• Facebook ได้รับการเข้าชม 19.4 พันล้านครั้ง และการเข้าชมเฉลี่ยอยู่ที่ 9:52 นาที

• ฉัน nstagram ได้รับการเข้าชม 6.6 พันล้านครั้ง และการเข้าชมเฉลี่ยคือ 7:39 นาที

• Twitter ได้รับการเข้าชม 7.1 พันล้านครั้ง และการเข้าชมเฉลี่ยอยู่ที่ 10:57 นาที
• TikTok ได้รับการเข้าชม 1.8 พันล้านครั้งและการเข้าชมเฉลี่ย 3:53 นาที

ดังนั้น บริษัทหรือลูกค้าที่เชี่ยวชาญจึงสามารถย้ายส่วนหนึ่งของทีม Facebook และงบประมาณไปยัง TikTok, Instagram และ YouTube ได้ สำหรับ Twitter นั้นยังไม่ชัดเจนว่าบริษัทซอฟต์แวร์ควรทำอย่างไร เมื่อ Elon Musk พยายามยกเลิกข้อตกลงมูลค่า 44 พันล้านดอลลาร์เพื่อซื้อ Twitter Magic 8 Ball ของฉันกล่าวว่า "ไม่สามารถคาดเดาได้ในขณะนี้"

แนวโน้มการรับส่งข้อมูลของอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์หมายถึงอะไรสำหรับผู้โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

แม้ว่า Playbook การเปรียบเทียบบริษัทซอฟต์แวร์ 2022 ของ SimilarWeb จะไม่มีข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์เหล่านี้ แต่ก็ให้คำแนะนำเชิงกลยุทธ์แก่ผู้โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

ตัวอย่างเช่น มันแสดงให้เห็นว่าโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายในอุตสาหกรรมนี้ยังคงสร้างการเข้าชมคุณภาพสูงได้

จากรายชื่อบริษัท 95 แห่ง adobe.com ลงทุนมากที่สุดในการเข้าชมจากการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายในเดือนมิถุนายน 2565 โดยได้รับ 27.4% ของตลาด Wix.com มีส่วนแบ่งตลาด 14.27% และ dropbox.com ชนะ 9.31%

แน่นอน ผลกระทบของแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายนั้นขึ้นอยู่กับคำหลักที่บริษัทหรือเอเจนซีเลือก คำหลักที่ได้รับความนิยมมากกว่าจะมีราคาสูงกว่า และทำให้โอกาสในการขายต่อดอลลาร์น้อยลง ในขณะที่วลีที่ไม่เป็นที่นิยมอาจไม่นำมาซึ่งการเข้าชม

บ่อยครั้ง กลยุทธ์การค้นหาที่จ่ายดีที่สุดคือการหาคีย์เวิร์ดเฉพาะที่ดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ แต่ไม่ได้มีการติดตามอย่างกว้างขวาง

เมื่อสร้างกลยุทธ์ PPC (จ่ายต่อคลิก) สำหรับบริษัทหรือลูกค้าของคุณ คุณควรพิจารณาถึงแนวโน้มในท้องถิ่น (เช่น ใน 10 เมืองที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐฯ) และแนวโน้มชั่วคราว (เช่น การตอบสนองต่อแผน RTO) เมื่อเลือกคำหลักที่เหมาะสมสำหรับคุณ การเสนอขายธุรกิจ สิ่งเหล่านี้อาจมีผลกระทบอย่างมากต่อการรับส่งข้อมูล

และหากคุณวัดความสำเร็จด้วยการคำนวณค่าโฆษณาเทียบกับการเข้าชม เพลย์บุ๊กของ SimilarWeb จะแจ้งให้คุณทราบดังนี้:

• Adobe.com จ่าย $1.6 ต่อการเข้าชมโดยเฉลี่ย

• Wix.com จ่าย $1.6 ต่อการเข้าชมโดยเฉลี่ย

• Dropbox.com จ่าย $1.2 ต่อการเข้าชมโดยเฉลี่ย

ตอนนี้ ผู้ชมเข้าใจได้ยากขึ้นในการมีส่วนร่วมเมื่อถูกขับเคลื่อนไปยังหน้าผ่านโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย แทนที่จะเป็นช่องทางการตลาดทั่วไป

แต่ Playbook การเปรียบเทียบบริษัทซอฟต์แวร์ปี 2022 ของ SimilarWeb แสดงให้เห็นว่า Adobe.com มีระยะเวลาการเข้าชม 5 นาที 49 วินาที มีค่าเฉลี่ย 7.15 หน้าต่อการเข้าชม และมีอัตราตีกลับต่ำ 26.01%

ดังนั้น ค่าใช้จ่าย 1.6 ดอลลาร์ต่อคลิกจึงดูเป็นการลงทุนที่มีประสิทธิภาพ แต่ Adobe.com ยังมีอะไรอีกมากมายให้เรียนรู้จากบริษัทซอฟต์แวร์อื่นๆ เช่น intuit.com ซึ่งมีผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง ระยะเวลาการเข้าชม 11:58 นาที 12.55 หน้าต่อการเข้าชม และอัตราตีกลับต่ำ 23%

กล่าวอีกนัยหนึ่ง โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายอาจเป็นรูปแบบการตลาดที่มีประสิทธิภาพ แต่คุณจำเป็นต้องเข้าใจตลาดของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

การตลาดสู่ความปกติแบบใหม่

เป็นที่น่าสังเกตว่าสองหน้าในคู่มือแนะนำของ Similarweb จะบอกวิธีเปรียบเทียบกลยุทธ์ของคุณกับคู่แข่งของคุณและพิจารณาว่าแนวทางใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับตลาดเป้าหมายของคุณ

แต่ส่วนแบ่งของ playbook ของสิงโตประกอบด้วย:

• ข้อมูลที่เป็นต้นฉบับ การรายงาน การวิจัยหรือการวิเคราะห์

• คำอธิบายที่เป็นรูปธรรม สมบูรณ์ หรือครอบคลุมของหัวข้อ

• การวิเคราะห์เชิงลึกหรือข้อมูลที่น่าสนใจที่เกินความชัดเจน

ดังนั้น Playbook การเปรียบเทียบบริษัทซอฟต์แวร์สำหรับปี 2022 ของ SimilarWeb จึงเป็นไปตามคำจำกัดความของ "เนื้อหาที่มีคุณภาพ" ของ Google และแม้แต่หน้า "วิธีเปรียบเทียบ" ก็ตรงตามคำจำกัดความล่าสุดของ Google เกี่ยวกับ "เนื้อหาที่เป็นประโยชน์"

และแม้แต่ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO นักการตลาดเนื้อหา และนักการตลาดโซเชียลมีเดียในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ก็จะพบตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมและคำแนะนำทางยุทธวิธีในคู่มือแนะนำเพื่อช่วยในการนำทาง "ความปกติใหม่"

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

• โซลูชันซอฟต์แวร์การตลาดสำหรับองค์กรและ SaaS แตกต่างกันอย่างไร
• แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การตลาดพันธมิตร 10 อันดับแรกเพื่อเพิ่มยอดขายสูงสุดในปี 2565
• การตลาดเนื้อหา SaaS: คู่มือฉบับสมบูรณ์

ภาพเด่น: ra2 studio/Shutterstock