9 novas tendências de negócios: como elas afetam as agências digitais

O marketing digital está sempre evoluindo. Isso significa que é vital para a longevidade de uma agência de marketing que ela acompanhe as melhores práticas e tendências de negócios.

Duas perguntas críticas que estão continuamente sendo feitas entre os profissionais de marketing são:
O que há de novo no mundo do marketing? E o mais importante, o que vem a seguir?

Para responder a essas perguntas, compilamos uma lista de algumas das tendências de agência mais recentes de 2017. Desde o corte nas operações de negócios internas até a dependência mais intensa da tecnologia de marketing, aqui estão várias novas tendências de negócios para observar este ano.

9 novas tendências de negócios em 2017

1. Menos dinheiro gasto em operações comerciais internas

De acordo com o 2017 RSW / US New Year Outlook Report, a maioria das agências (89%) está planejando investir "um pouco" ou "pesadamente" em suas operações comerciais internas este ano - pessoas, marketing e vendas:

Embora esse número possa parecer impressionante, é uma ligeira diminuição em relação aos anos anteriores. Em 2014, por exemplo, 96% das agências relataram investir "um pouco" ou "pesadamente" em seus recursos internos:

O que está causando esse declínio? Por que agora as agências hesitam mais em investir em suas próprias operações comerciais do que no passado?

O relatório aponta três fatores principais como a causa: a movimentação do trabalho interno, mais trabalho sendo distribuído como trabalho de projeto e mais dinheiro sendo gasto em tecnologia de marketing.

Por exemplo, com a tecnologia de marketing em rápido crescimento e mais dinheiro sendo gasto aqui (mais sobre isso abaixo), só faz sentido que as agências comecem a gastar menos dinheiro em outras áreas, como funções de marketing interno.

2. Aumento de gastos com tecnologia de marketing

Anteriormente, todas as equipes de marketing e agências enfrentavam o mesmo problema comum: processos fragmentados, lentos e ineficientes - “The Design Review Drag” ou DRD, como gostamos de chamá-lo. Mas agora, com a tecnologia de marketing - uma combinação de marketing e tecnologia da informação - as equipes podem reduzir o DRD e ter uma comunicação melhor, mais rápida e fluida.

Ao investir em tecnologia de marketing, as agências podem cortar custos em outros lugares. Por exemplo, quando se trata de páginas de destino pós-clique, não há mais necessidade de contratar desenvolvedores adicionais para construir páginas quando você tem um software de marketing dedicado para ajudar.

Vamos examinar isso mais de perto.

O salário médio nacional para um desenvolvedor web é de $ 66.238. Nas grandes cidades, é ainda mais alto - mais de US $ 71 mil em Nova York e quase US $ 88 mil em São Francisco.

Mas com um software de página de destino pós-clique dedicado que oferece recursos como modelos 100% personalizáveis, integrações de marketing e testes A / B, as agências podem economizar o salário de desenvolvedor da web e usá-lo em outro lugar.

A Instapage oferece esse software de página de destino pós-clique. Também oferecemos a primeira e única solução de colaboração de página de destino pós-clique do setor, permitindo que os usuários compartilhem e respondam a comentários, forneçam feedback e resolvam problemas diretamente na plataforma. Ao usar o software, as equipes de marketing e agências podem colaborar em tempo real, reduzir as comunicações dispersas e fragmentadas e economizar tempo durante o processo de revisão do projeto:

3. Aumento de agências integradas

2017 certamente verá um aumento significativo na integração da agência devido à necessidade de coordenar e, por sua vez, aprimorar diferentes tipos de técnicas de marketing de negócios. Isso é fundamental porque, embora existam agências de marketing com tudo incluído, ainda é difícil para a maioria das agências de marketing individuais lidar com todos os aspectos do marketing por conta própria.

Em vez disso, eles começarão a se unir com mais frequência para fornecer um ao outro seus próprios benefícios especializados, para capacitar uns aos outros e para aprimorar as capacidades uns dos outros.

4. Relações mais fortes com os clientes

Cultivar leads não é nenhuma novidade no mundo do marketing, mas ao aumentar a comunicação com os clientes e contribuir para seu sucesso (em vez de vê-los apenas como um lucro a ser obtido), as agências começarão a ver ainda mais negócios de clientes em 2017.

De acordo com um estudo de 2015 da Associação Nacional de Anunciantes (ANA), 97% dos profissionais das agências “concordaram” ou “concordaram fortemente” que uma relação cliente-agência de longo prazo é importante para o seu negócio. 89% dos profissionais de marketing do lado do cliente concordaram:

Para desenvolver um forte relacionamento cliente-agência de longo prazo, um relacionamento genuíno deve ser formado desde o início. Isso requer um estilo de comunicação aberto, respeito, compreensão e uma base de confiança. Ao reconhecer e praticar essas qualidades e tratar seu cliente como outra empresa que busca prosperar com esse relacionamento, torna-se muito mais fácil nutrir e fortalecer seu relacionamento com eles.

5. Serviços de agência mudando internamente

Todas as empresas têm necessidades de marketing, mas, infelizmente, essas necessidades nem sempre são atendidas. Quando os proprietários de empresas ficam extremamente frustrados com seus esforços de marketing atuais, eles geralmente têm duas opções principais: contratar alguém interno ou uma agência de marketing externa.

Aqui, a tendência é contratar funcionários de marketing interno para transferir alguns dos serviços típicos da agência internamente. Na verdade, quase 80% das agências pesquisadas pelo Relatório de Perspectiva de Ano Novo 2017 RSW / US previram que seus clientes estariam puxando alguns de seus serviços de marketing internamente este ano:

Como agência, esse número provavelmente parece incrivelmente intimidador; mas antes que o pânico se instale, considere isso ...

De acordo com o mesmo relatório, 84% das próprias empresas de marketing indicaram que essa transição interna incluiria apenas 20% ou menos do trabalho que normalmente é atribuído às agências:

Portanto, contanto que você mantenha alto o valor das ofertas de sua agência - algo desejável que somente sua agência pode fornecer (por exemplo, oferecer acesso a uma Solução de Colaboração) - não deve haver muito com que se preocupar.

6. Aumento no trabalho remoto

Como vários talentos e conhecimentos de marketing digital às vezes podem ser limitados em cidades pequenas, a contratação das pessoas certas para o trabalho nem sempre é fácil. Para superar a escassez de talentos, muitas agências começaram a contratar funcionários remotos. Como essa nova tendência de negócios da agência também ajuda a economizar despesas de escritório e aumenta a produtividade dos funcionários, é seguro dizer que a tendência continuará ao longo de 2017.

Na verdade, de acordo com uma pesquisa da HiveDesk com mais de 40 agências de marketing digital, 20% das agências relataram que cada um de seus funcionários trabalha remotamente. Desses 20%, mais de 80% expressaram que usar funcionários remotos melhora a produtividade do trabalho e todos encontraram economias significativas nas despesas de escritório.

Um exemplo de agência que contrata funcionários remotos é Acceleration Partners (AP). AP é uma agência de consultoria de marketing que se concentra no gerenciamento de contas de ponta para empresas como eBay, Target e Adidas. A empresa experimentou um crescimento de 334% em 3 anos, e o índice de satisfação dos funcionários atinge impressionantes 4,9 em 5.

O kicker? Toda a sua equipe de empregos trabalha em casa.

Emily Tetto, Diretora de Talento e Cultura da Acceleration Partners, explica:

Robert Glazer começou a Acceleration Partners com a visão de construir uma grande empresa sem sacrificar o tempo da família. Então, nossa cultura remota nasceu muito intencionalmente desde o primeiro funcionário.

O Acceleration Partners é apenas um exemplo de como ter todos os seus funcionários trabalhando em um local central nem sempre é a melhor opção. Algumas agências de muito sucesso, como a AP, tiram total proveito do trabalho remoto e claramente colhem os benefícios desse método.

7. Transição de AORs para o trabalho do projeto

Outra tendência do marketing empresarial de 2017 é a transição das empresas do modelo tradicional de “Agency Of Record” (AOR) para um modelo de trabalho de projeto. Com essa mudança, mais e mais clientes começarão a contratar agências conforme necessário para tratar de questões específicas de publicidade.

O RSW / US New Year Outlook Report 2017 afirma que, em 2016, apenas 20% das agências indicaram que a maioria de seu trabalho foi faturado como trabalho de projeto. Em 2017, esse número aumentou 15 pontos percentuais para 35%.

Trabalhando em uma agência, você pode estar se perguntando o que essa transição significa para o trabalho de longo prazo.

Só porque o trabalho do projeto ocorre conforme a necessidade, não significa que seja um tipo de negócio feito e feito. Isso significa que, para que as agências construam relacionamentos de longo prazo com os clientes, elas simplesmente precisam analisar o projeto inicial para decidir se vêem ou não um futuro em continuar a trabalhar com o cliente.

8. Dinâmica da equipe de nivelamento

Em todos os aspectos da vida, as equipes mais bem-sucedidas são aquelas que reconhecem a necessidade de se comunicar com eficácia e trabalhar juntas em prol de um objetivo comum. Infelizmente, nem sempre foi assim quando se trata de marketing. Em vez disso, muitos profissionais de marketing sofrem com a mentalidade de agência vs. cliente.

Felizmente, 2017 começará a ver a mentalidade agência vs. cliente desaparecer e as pessoas começarão a ver a importância de nivelar a dinâmica da equipe - tanto entre agências e clientes, e até mesmo dentro das agências. Embora sempre haja imperfeições, divergências e outros obstáculos no caminho, a ideia principal é que clientes e agências (e membros da agência) estão na mesma equipe, com o objetivo comum de criar um ótimo trabalho para gerar resultados.

9. Coleta e análise de dados expandida

O marketing cresceu e se tornou cada vez mais sobre coleta de dados e análises, e continuaremos a ver essa tendência de negócios aumentar em 2017. Tanto é que 83% das agências acreditam que a demanda por dados de marketing / recursos analíticos “aumentará um pouco” ou “ aumentar acentuadamente ”este ano:

Isso não deve ser nenhuma surpresa, pois a coleta de dados e análises são necessárias para determinar por que vários esforços de marketing estão produzindo certos resultados e para prever o que provavelmente acontecerá no futuro.

Por exemplo, sem a ajuda de um software de coleta e análise de dados, de que outra forma você aprenderá quais páginas do site são mais visitadas e mais populares entre os visualizadores? A única maneira de saber isso é coletando e analisando dados.

Que nova tendência de negócios você incorporará à sua estratégia de marketing?

2017 foi e continuará sendo um ano revolucionário para as agências de marketing digital. Isso trará algumas mudanças a serem observadas, mas também apresentará tendências que ajudarão sua agência a se tornar ainda mais bem-sucedida.

Fique atento a cada uma dessas tendências de agência de marketing digital conforme você cria e trabalha em direção às suas metas de marketing para 2017. Para ajudar a cumprir as metas da sua agência (e do cliente), certifique-se de criar páginas de destino pós-clique dedicadas para cada marketing campanha com uma plataforma que oferece personalização de anúncios 1: 1 para cada público que você tem. Experimente você mesmo, inscreva-se para uma demonstração Instapage Enterprise hoje mesmo.