9 nuove tendenze di business: come influenzano le agenzie digitali

Il marketing digitale è in continua evoluzione. Ciò significa che è fondamentale per la longevità di un'agenzia di marketing che sia al passo con le migliori pratiche e tendenze aziendali.

Due domande critiche che vengono continuamente poste tra i professionisti del marketing sono:
Cosa c'è di nuovo nel mondo del marketing? E, soprattutto, cosa accadrà dopo?

Per rispondere a queste domande, abbiamo compilato un elenco di alcune delle tendenze più recenti delle agenzie del 2017. Dalla riduzione delle operazioni aziendali interne all'affidarsi maggiormente alla tecnologia di marketing, ecco alcune nuove tendenze commerciali da tenere d'occhio quest'anno.

9 nuove tendenze di business nel 2017

1. Meno soldi spesi per le operazioni aziendali interne

Secondo il rapporto RSW/US New Year Outlook 2017, la maggior parte delle agenzie (89%) prevede di investire "in qualche modo" o "pesantemente" nelle proprie operazioni aziendali interne quest'anno: persone, marketing e vendite:

Sebbene questo numero possa sembrare impressionante, è una leggera diminuzione rispetto agli anni precedenti. Nel 2014, ad esempio, il 96% delle agenzie ha riferito di aver investito "un po'" o "fortemente" nelle proprie risorse interne:

Cosa sta causando questo declino? Perché ora le agenzie si sentono più riluttanti a investire nelle proprie operazioni commerciali rispetto agli anni passati?

Il rapporto indica tre fattori principali come causa: lo spostamento del lavoro all'interno dell'azienda, più lavoro distribuito come lavoro di progetto e più soldi spesi per la tecnologia di marketing.

Ad esempio, con la tecnologia di marketing in rapida crescita e più soldi spesi qui (più su questo sotto), ha senso solo che le agenzie inizino a spendere meno soldi in altre aree, come le funzioni di marketing interno.

2. Aumento della spesa per la tecnologia di marketing

In precedenza, tutti i team di marketing e le agenzie subivano lo stesso problema comune: processi frammentati, lenti e inefficienti - "The Design Review Drag" o DRD, come ci piace chiamarlo. Ma ora, con la tecnologia di marketing, una combinazione di marketing e tecnologia dell'informazione, i team possono ridurre il DRD e sperimentare una comunicazione migliore, più veloce e più fluida.

Investendo nella tecnologia di marketing, le agenzie possono ridurre i costi altrove. Ad esempio, quando si tratta di pagine di destinazione post clic, non è più necessario assumere sviluppatori aggiuntivi per creare pagine quando si dispone di un software di marketing dedicato per aiutarti.

Diamo un'occhiata più da vicino a questo.

Lo stipendio medio nazionale per uno sviluppatore web è $ 66,238. Nelle grandi città, è ancora più alto: oltre $ 71K a New York City e quasi $ 88K a San Francisco.

Ma con un software dedicato per la pagina di destinazione post clic che offre funzionalità come modelli personalizzabili al 100%, integrazioni di marketing e test A/B, le agenzie possono risparmiare lo stipendio degli sviluppatori web e utilizzarlo altrove.

Instapage offre quel software per landing page post-clic. Offriamo inoltre la prima e unica soluzione di collaborazione sulla pagina di destinazione post clic del settore, che consente agli utenti di condividere e rispondere ai commenti, fornire feedback e risolvere i problemi direttamente all'interno della piattaforma. Utilizzando il software, i team di marketing e le agenzie possono collaborare in tempo reale, ridurre le comunicazioni sparse e frammentate e risparmiare tempo durante il processo di revisione del progetto:

3. Aumento delle agenzie integrate

Il 2017 vedrà sicuramente un aumento significativo dell'integrazione delle agenzie a causa della necessità di coordinare e, a sua volta, migliorare diversi tipi di tecniche di marketing aziendale. Questo è fondamentale perché, anche se esistono agenzie di marketing all-inclusive, è ancora difficile per la maggior parte delle singole agenzie di marketing affrontare da sole ogni aspetto del marketing.

Invece, inizieranno a collaborare più frequentemente per fornirsi a vicenda i propri vantaggi specializzati, per potenziarsi a vicenda e per migliorare le capacità reciproche.

4. Relazioni più forti con i clienti

Coltivare lead non è una novità nel mondo del marketing, ma aumentando la comunicazione con i clienti e contribuendo al loro successo (piuttosto che considerarli solo un profitto da realizzare), le agenzie inizieranno a vedere ancora più affari dai clienti nel 2017.

Secondo uno studio del 2015 dell'Association of National Advertisers (ANA), il 97% dei professionisti delle agenzie è "d'accordo" o "fortemente d'accordo" che una relazione cliente-agenzia a lungo termine è importante per la loro attività. L'89% dei marketer lato client ha concordato:

Per sviluppare una forte relazione cliente-agenzia a lungo termine, è necessario instaurare una relazione genuina fin dall'inizio. Ciò richiede uno stile di comunicazione aperto, rispetto, comprensione e un fondamento di fiducia. Riconoscendo e mettendo in pratica queste qualità e trattando il tuo cliente come un'altra attività che cerca di prosperare da questa relazione, diventa molto più facile coltivare e rafforzare la tua relazione con loro.

5. Servizi di agenzia traslochi interni

Tutte le aziende hanno esigenze di marketing, ma sfortunatamente queste esigenze non sono sempre soddisfatte. Quando gli imprenditori sono eccessivamente frustrati dai loro attuali sforzi di marketing, in genere hanno due scelte principali: assumere qualcuno all'interno o un'agenzia di marketing esterna.

Qui la tendenza è quella di assumere dipendenti del marketing interno per spostare internamente alcuni dei tipici servizi di agenzia. In effetti, quasi l'80% delle agenzie intervistate dal rapporto RSW/US New Year Outlook 2017 ha previsto che i propri clienti avrebbero ritirato internamente alcuni dei loro servizi di marketing quest'anno:

Come agenzia, questo numero probabilmente sembra incredibilmente intimidatorio; ma prima che arrivi il panico, pensa a questo...

Secondo lo stesso rapporto, l'84% delle stesse attività di marketing ha indicato che questa transizione interna includerebbe solo il 20% o meno del lavoro normalmente assegnato alle agenzie:

Quindi, fintanto che mantieni alto il valore delle offerte della tua agenzia, qualcosa di desiderabile che solo la tua agenzia può fornire (ad es. offrendo l'accesso a una soluzione di collaborazione), ci dovrebbe essere poco di cui preoccuparsi.

6. Aumento del lavoro a distanza

Poiché i vari talenti e competenze nel marketing digitale a volte possono essere limitati nelle piccole città, assumere un numero sufficiente di persone giuste per il lavoro non è sempre facile. Per superare la carenza di talenti, molte agenzie hanno iniziato ad assumere dipendenti a distanza. Poiché questa nuova tendenza commerciale delle agenzie aiuta anche a risparmiare sulle spese d'ufficio e aumenta la produttività dei dipendenti, è sicuro dire che la tendenza continuerà per tutto il 2017.

Infatti, secondo un sondaggio HiveDesk su oltre 40 agenzie di marketing digitale, il 20% delle agenzie ha riferito che ognuno dei propri dipendenti lavora da remoto. Di quel 20%, oltre l'80% ha affermato che l'utilizzo di dipendenti remoti migliora la produttività del lavoro e tutti hanno riscontrato risparmi significativi sulle spese d'ufficio.

Un esempio di agenzia che assume dipendenti remoti è Acceleration Partners (AP). AP è un'agenzia di consulenza di marketing che si concentra sulla gestione degli account di fascia alta per aziende come eBay, Target e Adidas. L'azienda ha registrato una crescita in 3 anni del 334% e il punteggio di soddisfazione dei dipendenti si colloca a un impressionante 4,9 su 5.

Il calciatore? L'intero team di lavoro lavora da casa.

Emily Tetto, Director of Talent and Culture presso Acceleration Partners, spiega:

Robert Glazer ha avviato Acceleration Partners con la visione di costruire una grande azienda senza sacrificare il tempo della famiglia. Quindi, la nostra cultura remota è nata molto intenzionalmente proprio dal primo dipendente.

Acceleration Partners è solo un esempio di come avere tutti i dipendenti che lavorano da un'unica posizione centrale non sia sempre l'opzione migliore. Alcune agenzie di grande successo, come AP, sfruttano appieno il lavoro a distanza e traggono chiaramente vantaggio da questo metodo.

7. Transizione dagli AOR al lavoro di progetto

Un'altra tendenza del marketing aziendale del 2017 è la transizione delle aziende dal tradizionale modello "Agency Of Record" (AOR) verso un modello di lavoro più a progetto. Con questo cambiamento, sempre più clienti inizieranno a coinvolgere agenzie in base alle necessità per affrontare problemi pubblicitari specifici.

Il rapporto sulle prospettive del nuovo anno RSW/US 2017 afferma che nel 2016, solo il 20% delle agenzie ha indicato che la maggior parte del proprio lavoro è stato fatturato come lavoro di progetto. Nel 2017, quel numero è aumentato di 15 punti percentuali al 35%.

Lavorando in un'agenzia, ti starai chiedendo cosa significhi questa transizione per il lavoro a lungo termine.

Solo perché il lavoro di progetto è in base alle necessità non significa che sia un tipo di accordo univoco. Significa che per le agenzie per costruire relazioni a lungo termine con i clienti, dovranno semplicemente analizzare il progetto iniziale per decidere se vedono o meno un futuro nel continuare a lavorare con il cliente.

8. Livellamento delle dinamiche di squadra

In tutti gli aspetti della vita, i team di maggior successo sono quelli che riconoscono la necessità di comunicare in modo efficace e lavorare insieme verso un obiettivo comune. Sfortunatamente, non è sempre stato così quando si tratta di marketing. Al contrario, molti professionisti del marketing soffrono di una mentalità da agenzia contro cliente.

Fortunatamente, il 2017 inizierà a vedere svanire la mentalità agenzia vs cliente e le persone inizieranno a vedere l'importanza di livellare le dinamiche del team, sia tra agenzie e clienti, sia all'interno delle agenzie. Anche se ci saranno sempre imperfezioni, disaccordi e altri ostacoli lungo la strada, l'idea principale è che i clienti e le agenzie (e i membri delle agenzie) facciano parte dello stesso team, con l'obiettivo condiviso di creare un ottimo lavoro per ottenere risultati.

9. Raccolta e analisi dei dati ampliate

Il marketing è cresciuto fino a diventare sempre più legato alla raccolta e all'analisi dei dati e continueremo a vedere questa tendenza aziendale aumentare nel 2017. Tanto che l'83% delle agenzie ritiene che la domanda di dati di marketing/capacità di analisi "aumenterà un po'" o " aumentare bruscamente" quest'anno:

Ciò non dovrebbe sorprendere in quanto la raccolta e l'analisi dei dati sono necessarie per determinare il motivo per cui vari sforzi di marketing stanno producendo determinati risultati e per prevedere cosa è probabile che accada in futuro.

Ad esempio, senza l'aiuto del software di raccolta dati e analisi, in quale altro modo imparerai quali pagine del sito web sono più visitate e sono più popolari tra gli spettatori? L'unico modo per saperlo è raccogliere e analizzare i dati.

Quale nuova tendenza commerciale incorporerai nella tua strategia di marketing?

Il 2017 è stato e continuerà ad essere un anno rivoluzionario per le agenzie di marketing digitale. Apporterà alcuni cambiamenti a cui prestare attenzione, ma introdurrà anche tendenze che aiuteranno la tua agenzia ad avere ancora più successo.

Tieni d'occhio ciascuna di queste tendenze delle agenzie di marketing digitale mentre crei e lavori per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing per il 2017. Per aiutarti a raggiungere gli obiettivi della tua agenzia (e del cliente), assicurati di creare pagine di destinazione post clic dedicate per ogni marketing campagna con una piattaforma che offre la personalizzazione degli annunci 1:1 per ogni pubblico che hai. Provalo tu stesso, registrati oggi stesso per una demo di Instapage Enterprise.