Marketing online: definição, benefícios e estratégias [2022]

O marketing online é uma das formas mais populares de promover seu negócio ou start-up usando canais de marketing digital, como SEO, e-mail, social, campanhas publicitárias e assim por diante.

Comparado com o marketing tradicional, ele oferece a chance de alcançar um público mais amplo, independentemente da localização ou do horário. Essa prática ajudará você a aumentar o reconhecimento da marca, criar conexões com clientes em potencial e transformá-los em defensores leais de sua marca.

Neste guia, veremos:

• O que é marketing na internet
• Os benefícios de usá-lo
• Como fazer do jeito certo

Sem mais delongas, vamos direto ao assunto.

O que é Marketing Online?

O marketing online ou na internet é uma estratégia que envolve o uso de canais digitais para atingir seu público.

Em comparação com o marketing tradicional, esse método é mais econômico e tem melhores chances de aumentar o reconhecimento da marca por meio de mensagens personalizadas.

Para começar com essa estratégia de marketing, os empresários precisam de um site e das ferramentas certas para criar campanhas de marketing que capturem, cultivem e convertam seus clientes em potencial.

Benefícios do marketing online para empresas

Além da eficiência de custos, usar essa estratégia de marketing digital tem uma infinidade de benefícios que você precisa analisar.

Para resumir, aqui estão as vantagens que você colherá se começar a usá-lo:

• Melhores experiências do usuário por meio de campanhas personalizadas
• Resultados mensuráveis ​​por meio de métricas de marketing
• Uma infinidade de canais de marketing online para alcançar seu público
• Opções de otimização para aumentar sua taxa de conversão
• Melhor relacionamento com seu público-alvo

Para além destes, utilizar meios online para promover o seu negócio é a tendência dos nossos tempos. Como você deve ter notado, a maioria dos consumidores usa as redes sociais e o e-mail para entrar em contato com suas marcas favoritas e receber atualizações sobre novos produtos e ofertas.

Perder a oportunidade de alavancar essa tendência será uma grande perda para qualquer grande empresa ou pequena empresa que queira escalar. Então, agora que exploramos alguns dos benefícios do marketing na internet, é hora de descobrir as melhores estratégias que você pode usar.

Melhores canais de marketing online

Aqui estão os melhores canais de marketing digital que abordaremos neste post:

• Otimização para mecanismos de busca (SEO)
• Marketing de conteúdo
• Marketing de email
• Marketing de mídia social
• Publicidade paga
• Webinar e marketing de podcast
• Marketing móvel
• Marketing afiliado

Se você estiver interessado em um determinado, certifique-se de clicar nele para saber mais. Caso contrário, vamos começar do início.

Como fazer marketing on-line

Antes de começarmos, é fundamental saber que esse tipo de marketing exige conteúdo . Isso pode ser qualquer coisa, desde postagens de blog, vídeos e muito mais, com o objetivo de educar seu público-alvo e convencê-lo de que seu produto/serviço vale seu tempo e dinheiro.

Desde a criação de peças valiosas para seus clientes até a distribuição para eles, vamos descobrir as estratégias que o ajudarão a ter sucesso, começando pelo SEO.

1. Otimização para mecanismos de pesquisa (SEO)

Começar com SEO não é ciência do foguete, mas requer que você esteja familiarizado com algumas coisas para compreendê-lo completamente. Em suma, esta estratégia implica aumentar o seu tráfego através dos resultados orgânicos dos motores de busca .

Para fazer isso, porém, você precisa garantir que suas páginas da web apareçam o mais alto possível nos mecanismos de pesquisa. Antes de sabermos mais, vamos conferir alguns dos benefícios deste canal:

• Oferece tráfego de qualidade de usuários interessados
• Aumenta a credibilidade do site e do negócio
• Melhora a sua presença online
• Tem um ótimo retorno sobre o investimento (ROI)
• Estabelece a base para outras estratégias (conteúdo, PPC, etc.)

Como fazer SEO

Compreender a otimização de mecanismos de pesquisa ajudará você a fazer a diferença descobrindo o que os usuários da Internet estão procurando.

Portanto, antes de começar com a criação de conteúdo, você precisa encontrar as palavras-chave certas para segmentar. Por exemplo, digamos que você tenha um negócio de comércio eletrônico de produtos para cabelo.

Para encontrar os termos certos para segmentar, você precisa começar a fazer perguntas como:

• Quais produtos de cabelo as pessoas estão procurando?
• Qual é a demografia para cada um deles?
• Quais são os problemas que eles procuram resolver?
• Como as pessoas fazem essas perguntas (que palavras elas usam?)

Com base nessas perguntas, você pode selecionar as palavras-chave certas para o seu negócio. Aqui, segmentar termos como “melhor xampu para cabelos secos” ou “alternativas ao X” são ótimas maneiras de começar. Obviamente, nem todas as palavras-chave oferecem as mesmas oportunidades.

Para maximizar suas campanhas de SEO, você precisa verificar duas coisas:

• Volume de pesquisa : um indicador que mostra quantas pessoas estão pesquisando um termo específico.
• Dificuldade da palavra-chave: quanto tempo levará para aparecer no topo dos resultados dos mecanismos de pesquisa. Quanto maior o volume, mais tempo leva para classificar.

A próxima coisa que você precisa fazer é determinar o tipo de conteúdo que você deve entregar. Com base na intenção de pesquisa, você pode se concentrar em postagens de blog, vídeos, tutoriais ou até podcasts. Tudo depende do que satisfaz as consultas do seu público.

Para entender completamente como construir uma estratégia de SEO eficaz, você pode conferir este guia para iniciantes.

Ferramentas necessárias: Ahrefs, Google Trends, SEMRush, Google Search Console

Exemplo – Pesquisa de palavras-chave através do Ahrefs

Abaixo você pode ver um exemplo simples de pesquisa de palavras-chave realizada através do Ahrefs.

Aqui, adicionamos a palavra-chave em potencial que queríamos segmentar para nossa hipotética loja de comércio eletrônico de produtos para cabelos.

Como você pode ver, a ferramenta exibe a dificuldade e o volume:

Mais especificamente, “xampu para cabelos secos” tem um KD médio e 1,3 mil pesquisas mensais, o que o torna uma boa oportunidade de segmentação. Além disso, ferramentas como essa fornecerão ideias de palavras-chave e perguntas para ajudá-lo a criar conteúdos mais direcionados para seu público.

2. Marketing de Conteúdo

Depois de encontrar suas palavras-chave, é hora de planejar sua estratégia de conteúdo. Criar conteúdos valiosos ajudará sua empresa a crescer mais rapidamente, construindo conexões com seu público e resolvendo seus pontos problemáticos sem “forçá-los” a comprar algo.

Afinal, essa é a magia do ótimo conteúdo. Se você fizer certo, seu público continuará querendo mais e, finalmente, realizará a ação desejada organicamente.

Como fazer marketing de conteúdo

Para fazer a criação de conteúdo da maneira certa você precisa entender o que seu público quer ler. Isso é possível por meio de pesquisa de palavras-chave e coleta de feedback de clientes existentes.

Você pode começar a coletar dados demográficos para otimizar seu conteúdo, tanto em termos de linguagem (foco na legibilidade para o público jovem), incentivos e materiais de apoio.

Quando você tiver seu esboço, poderá criar um calendário editorial para manter tudo em um só lugar. Isso ajudará sua equipe de conteúdo a ser produtiva e saber o que eles precisam escrever para envolver seu público. Então é hora de criar seu conteúdo.

Abaixo, você encontrará as formas mais populares de conteúdo que você pode criar para sua empresa:

• Postagens no blog
• Vídeos (tutoriais, explicações, etc.)
• Estudos de caso e infográficos
• Webinars e podcasts

Com base no seu objetivo, você pode combinar diferentes formas de conteúdo de marketing para oferecer ao seu público a melhor experiência possível. Por exemplo, infundir vídeos nas postagens do seu blog é uma maneira simples de mostrar seus produtos e fornecer dicas.

O último passo é distribuí-lo selecionando os melhores canais para fazê-lo. O marketing por e-mail e as mídias sociais são algumas das maneiras mais econômicas de promover seu conteúdo. Chegaremos a eles daqui a pouco.

Quer saber mais sobre criação de conteúdo? Certifique-se de verificar nosso guia passo a passo de marketing de conteúdo.

Ferramentas necessárias: WordPress, Grammarly, Yoast, Google Docs, Ahrefs

Exemplo – Blog do Moosend

Adicionar conteúdo ao seu blog ajudará seu público-alvo a aprender mais sobre seu produto e encontrar soluções para problemas comuns.

Aqui, a Moosend usa suas postagens para educar os usuários sobre tópicos de marketing por e-mail, como criar boletins informativos, formulários pop-up, cópia de e-mail e muito mais.

3. E-mail Marketing

Falando em métodos de distribuição de conteúdo, você sabia que o email é uma das ferramentas de marketing online mais fáceis e econômicas de usar? Com um ROI de US$ 42 para cada US$ 1 gasto nele, você pode enviar seus novos conteúdos para seus assinantes para nutri-los e convertê-los.

Mas como você cria uma estratégia de marketing por e-mail bem-sucedida em primeiro lugar? Vamos ver.

Como fazer e-mail marketing

Para aproveitar os benefícios desse canal de marketing digital, você precisa criar uma lista de e-mail. Você pode começar adicionando um formulário de inscrição na newsletter em sua página inicial e páginas de produtos ou criar páginas de destino dedicadas para geração de leads.

Seja qual for a sua escolha, você precisará de um construtor de formulários on-line para criar o pop-up e um incentivo/ímã irresistível para capturar o endereço de e-mail do visitante. Criar uma lista é fácil, mas certifique-se de verificar as práticas recomendadas para fazer isso, como adicionar um duplo opt-in para mantê-la livre de e-mails inválidos e contas de spam.

Seguindo em frente, agora você pode criar sua primeira campanha de email marketing para promover seu conteúdo. O uso de uma ferramenta de e-mail dedicada permitirá que você:

• Crie designs profissionais do zero ou use um modelo de boletim informativo
• Automatize seu processo através da automação de marketing
• Programe suas campanhas com base no fuso horário do assinante
• Monitore métricas importantes (aberturas, CTR, taxa de conversão)

Estas são apenas algumas das coisas que você pode fazer com uma ferramenta de email marketing como Moosend ou Mailchimp. Lembre-se de que serviços difíceis de manusear e caros prejudicarão seus esforços de marketing por e-mail. Portanto, antes de escolher um, certifique-se de fazer sua pesquisa.

Se você precisa de uma ótima ferramenta para começar, pode experimentar o software de automação de marketing por e-mail da Moosend para dar uma volta nos editores de e-mail, formulário e fluxo de trabalho visual.

Para saber mais sobre como estruturar a estratégia de marketing por e-mail perfeita para o seu negócio, confira nosso guia para iniciantes.

Ferramentas necessárias: provedor de serviços de e-mail (ESP), software de automação de marketing, criador de formulários online, fluxos de trabalho automatizados

Exemplo – Campanha de e-mail The Body Shop

Os e-mails são perfeitos para manter contato com seus novos clientes. Com base em seus objetivos e KPIs, você pode criar uma infinidade de mensagens de marketing diferentes para:

• Dê as boas-vindas aos seus novos assinantes
• Reengaje seus clientes antigos
• Restaure sua receita por meio de mensagens de abandono de carrinho
• Eduque e compartilhe dicas
• Promova ofertas e promoções especiais

Abaixo, você pode ver como a The Body Shop usa esse canal de marketing online para promover seu incentivo especial de 20% de desconto:

Embora possa parecer muito fácil criar um boletim informativo simples como o acima, a arte de criar e-mails eficazes envolve várias etapas, começando com uma linha de assunto de e-mail eficaz.

Então, você precisa adicionar uma cópia valiosa e colocar seus CTAs estrategicamente para aumentar suas taxas de cliques e conversões. Se você não tem experiência na criação de e-mails, pode ver como isso é feito neste guia simples sobre como criar boletins informativos.

A The Body Shop usa o construtor de e-mail da Moosend para criar suas sequências de e-mail. Você pode imitar seu exemplo inscrevendo-se em uma conta e experimentando a ferramenta você mesmo.

4. Marketing de mídia social

As plataformas de mídia social se transformaram em uma das ferramentas de divulgação e promoção de marca mais eficientes.

Ao criar conteúdo direcionado, você pode envolver um grande público e aumentar suas conversões, independentemente do tempo e do espaço. Vamos ver mais abaixo.

Como fazer marketing de mídia social

Como mencionado acima, essa forma de marketing envolve a criação de conteúdo social envolvente para seu público-alvo. No entanto, você precisa selecionar as plataformas de mídia social apropriadas para fazê-lo funcionar.

O primeiro passo é encontrar aqueles que seu público gosta de usar. Aqui você pode ver algumas das opções mais populares usadas por milhões de pessoas:

• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• Pinterest
• Twitter

Quando você encontrar aqueles que seu público gosta de usar, poderá começar a postar regularmente. Seu conteúdo deve ser envolvente e valioso para seus seguidores. Além disso, você também pode aproveitar o poder do marketing de influenciadores . Essa é uma ótima maneira de aumentar sua credibilidade e reconhecimento de marca colaborando com pessoas influentes em seu setor.

Estes são alguns dos fundamentos do marketing de mídia social. Se você quiser aprender a criar uma estratégia social vencedora, não hesite em conferir nosso guia completo.

Ferramentas necessárias: plataformas de mídia social, Buffer, Sproutsscocial, Hootsuite

Exemplo - Publicação de mídia social orgânica

Abaixo, você pode ver um exemplo do perfil do Instagram de Slim Jim. A marca usa posts como este para engajar e entreter seus seguidores. Como você pode ver, o post já tem 460 mil visualizações e vários comentários.

Embora pouco convencional, esse tipo de conteúdo é o preferido do público de Slim Jim, que participará de brincadeiras lúdicas com a marca:

5. Publicidade paga

Além dos fluxos de tráfego orgânico (postagens em mídias sociais, marketing de conteúdo, etc.), você também pode usar meios pagos para promover sua marca e seus produtos.

Isso é possível através da publicidade Pay-Per-Click (PPC). Como o nome sugere, essa estratégia de publicidade online exige que você crie uma campanha e pague por cada clique recebido.

Como executar anúncios PPC

Como mencionado acima, essa estratégia envolve a criação de um anúncio. A maioria das plataformas de mídia social oferece a opção de executar uma variedade de campanhas, sendo as mais populares os anúncios de leads do Facebook e os anúncios do Google (anteriormente Google Adwords).

Ao escolher seu canal, você pode começar a segmentar seu público com mensagens específicas. Por exemplo, se seu público for homens entre 40 e 60 anos, você pode criar um anúncio no Facebook para aumentar o reconhecimento da marca e as conversões.

Para executar uma campanha do Google Ads, você precisa segmentar palavras-chave específicas. Para fazer isso, você precisa fazer uma lista de palavras-chave PPC que seja relevante para os termos do seu negócio/produto.

Embora você precise pagar para usar esse canal, o marketing PPC é uma ótima maneira de expandir sua nova base de clientes com conteúdo direcionado. Portanto, mesmo que você pague, digamos, US$ 4 por clique, sua campanha de PPC pode resultar em uma venda de US$ 100, que é um lucro de US$ 96.

A publicidade gráfica é uma das táticas mais populares que todo empresário pode usar para aumentar o reconhecimento da marca sem esforço.

Ferramentas necessárias: SEMruch, Google Ads Editor, SpyFu, Leadpages

Exemplo – Campanha do Google Ads

O Google Ads é uma ferramenta útil que todos os setores podem aproveitar.

No exemplo a seguir, você pode ver como as agências imobiliárias o usam para segmentar palavras-chave como “propriedades à venda na Califórnia”:

Quanto mais relevante for o termo que você está segmentando para a consulta do usuário, mais chances ele terá de clicar em sua campanha e realizar a ação desejada que levará à conversão.

E o SEM?

Além do SEO, você também tem à sua disposição uma tática de marketing chamada Search Engine Marketing.

O SEM é uma forma de marketing online que permite aumentar seu tráfego orgânico e visibilidade por meio de anúncios pagos. Como você pode imaginar, o marketing de mecanismos de pesquisa se concentra na otimização de campanhas de publicidade paga para aumentar as conversões.

Aqui estão algumas das campanhas de SEM mais populares que você pode usar:

• Anúncios gráficos
• Anúncios do Gmail
• Anúncios do Youtube
• Anúncios de pesquisa

Interessado em saber mais sobre SEM? Confira este guia completo para descobrir o que isso implica.

6. Marketing de Webinars e Podcasts

Essas duas formas de marketing visam educar potenciais e novos clientes para transformá-los em fiéis defensores do seu negócio.

Quando se trata de marketing de webinar, existem diferentes tipos para escolher com base em seus objetivos:

• Eventos de criação de listas para expandir sua base de assinantes
• Webinars de liderança de pensamento para construir autoridade
• Conduza eventos de nutrição para educar o espectador
• Webinars de conversão para aumentar as vendas

Você pode usar seu conteúdo para se estabelecer na frente do seu público e aumentar o reconhecimento da sua marca. Da mesma forma, o marketing de podcast é ótimo para construir uma comunidade e educá-la sobre diferentes tópicos em seu nicho.

Como fazer webinar marketing

Hospedar um ótimo webinar requer o equipamento certo (conexão à Internet, webcam, etc.) e algumas ferramentas úteis para garantir que tudo corra bem.

A primeira coisa que você precisa é encontrar um tópico para seu público e selecionar o tipo certo de webinar, dependendo de onde seu público está na jornada do cliente.

Em seguida, você precisa criar sua agenda e seus pontos de discussão, juntamente com uma forte proposta de valor e um call to action. Quando você tiver tudo pronto, poderá usar uma plataforma de webinar para hospedá-lo.

Claro, você também precisará promover seu evento. A maneira mais fácil de fazer isso é usar o email marketing e as mídias sociais para aumentar sua taxa de registro. Combinar suas ferramentas de marketing online é uma tática de marketing obrigatória que você precisa ter em mente se quiser escalar seus negócios.

Se você quiser saber mais sobre marketing de webinar, confira este guia.

Ferramentas necessárias: Livestorm, WebinarJam, ferramenta de marketing por e-mail, plataformas de mídia social

Exemplo - Webinar de Liderança de Pensamento

Para se estabelecer como líder de pensamento, a Microsoft organizou um webinar chamado “Falando em Segurança: Conformidade de Privacidade”.

Este webinar visa aumentar a autoridade da empresa e fornecer ao seu público informações valiosas sobre um assunto sério:

Como fazer marketing de podcast

Iniciar um podcast é bastante simples. O primeiro passo é encontrar um tópico de podcast para se comprometer. Em seguida, escolha um nome e crie uma descrição atraente para intrigar seu público.

Em seguida, você precisa selecionar seus elementos audiovisuais para destacar seu podcast, como a arte e a música do podcast.

Além disso, você também precisa comprar seu equipamento, incluindo seu software de podcast e serviço de hospedagem para configurá-lo. Depois de ter tudo pronto, você pode começar a gravar seus episódios e depois promovê-los através das redes sociais e e-mail.

Se você quiser saber mais sobre como criar um podcast, confira este recurso.

Ferramentas necessárias: software de produção musical e edição de áudio, serviço de hospedagem de podcast

Exemplo – Podcast da Escola de Marketing

Marketing School é um podcast colaborativo entre Neil Patel e Eric Siu, oferecendo conselhos práticos sobre marketing.

A dupla aborda uma variedade de tópicos para ajudar os empresários a melhorar suas táticas de marketing e gerar resultados positivos:

7. Marketing Móvel

Aqui está outro canal popular de marketing digital que você pode usar para aumentar seu engajamento.

O marketing móvel visa alcançar seu público em seus dispositivos móveis, incluindo smartphones e tablets. De acordo com os dados, 83,72% das pessoas têm um smartphone hoje, então usar essa tática de marketing online para promover produtos e ofertas especiais é um acéfalo tanto para as empresas de varejo quanto para o comércio eletrônico.

Como fazer marketing móvel

Em primeiro lugar, esta forma de marketing inclui uma variedade de tipos diferentes. Cada um deles tem benefícios diferentes a serem considerados. Vamos dar uma olhada em alguns deles:

• Sites otimizados para dispositivos móveis: torne suas páginas da web responsivas para garantir que seus visitantes tenham uma ótima experiência de usuário.
• Marketing no aplicativo: aproveite essa forma de marketing para promover seus produtos em aplicativos existentes. Você pode usar banners e Adwords em vídeo para aumentar sua visibilidade.
• Marketing baseado em localização: use o GPS para segmentar seu público com conteúdo baseado em localização para uma experiência mais personalizada.
• Marketing por SMS: direcione seus clientes com mensagens de texto para dar a eles ofertas e cupons especiais.

Claro, existem mais táticas de marketing móvel a serem consideradas, como o marketing de vídeo móvel. O que você escolhe depende de seus objetivos e KPIs.

Para mais dicas e estratégias, você pode conferir este guia de Neil Patel.

Ferramentas que você precisa: ferramentas de marketing social para celular, Google Analytics, Mobile Pay, etc.

Exemplo – Campanha SMS Promocional

Enviar promoções especiais para seus clientes por meio de mensagens de texto é uma ótima maneira de fazê-los agir.

Além disso, em comparação com os e-mails, as mensagens de texto podem ser vistas como uma maneira mais amigável e imediata de abordá-los. Há um problema, no entanto. Antes de enviar sua campanha, certifique-se de que eles optaram por recebê-la; caso contrário, você pode ficar bloqueado.

Abaixo, você pode ver um ótimo exemplo de Jenni Kayne, dando 20% como agradecimento por ser um membro de sua comunidade:

Certifique-se de aprender tudo sobre SMS também, visitando nosso guia de estratégia de marketing SMS para iniciantes.

8. Marketing de afiliados

Esta forma de marketing baseia-se na ideia de que outra pessoa irá promover o seu produto/serviço em troca de uma comissão.

O marketing de afiliados é um método muito popular de ganhar dinheiro online, então muitas pessoas se transformarão em afiliados para aumentar sua renda passiva.

Como criar um programa de afiliados

Para aproveitar o poder do marketing de afiliados, você precisa selecionar os produtos que deseja adicionar ao seu programa. Normalmente, aqueles com um valor médio de pedido alto (AOV) são uma ótima opção.

Em seguida, você precisa criar seus preços de afiliados e modelo de comissão. Quando se trata deste último, existem três opções para escolher:

• Flat: uma comissão fixa ganha após cada venda
• Recorrente: os afiliados recebem uma comissão toda vez que alguém renova sua assinatura (geralmente em SaaS)
• Híbrido: uma combinação dos dois

Depois de selecionar seu modelo de comissão, você precisa obter um aplicativo de gerenciamento de afiliados para configurar seu novo programa. Então, você pode começar a recrutar novos afiliados para ajudá-lo a promover seu negócio.

Precisa saber mais sobre marketing de afiliados? Aqui está um guia simples para fazê-lo.

Ferramentas necessárias: ShareASale, Partnerstack, Ahrefs, Sumo

Exemplo – Programa de afiliados da Shopify

Seu programa de afiliados precisará de uma página da web dedicada com todas as informações necessárias, como sua taxa e tipo de comissão, duração do cookie, método de pagamento e processo de inscrição.

Aqui está o programa de afiliados da Shopify para ter uma ideia de como você deve estruturar o seu:

Introdução ao marketing on-line

Como você viu, há uma infinidade de táticas de marketing na internet que você pode usar para aumentar o reconhecimento da sua marca e as conversões. A melhor coisa sobre isso, porém, é que todos podem usá-lo, independentemente da indústria.

Para começar a usufruir dos benefícios desta forma de marketing você só precisa de um site. Então você pode começar a criar seu conteúdo, promovê-lo através de mídias sociais e e-mail, educar seus novos clientes e até mesmo construir um grupo de afiliados qualificados para aumentar suas vendas.

Seja qual for a sua escolha, lembre-se de que combinar as estratégias acima é a melhor maneira de ter sucesso. Portanto, não tenha medo de experimentá-los para obter melhores resultados.

E se você precisar de uma ótima ferramenta de marketing por e-mail para começar a aprender as cordas, você pode se inscrever para uma conta Moosend e tirar o serviço para dar uma volta.

A escolha é sua, então prepare-se para conquistar o mundo do marketing online!