Suas palavras são importantes: 5 dicas para melhorar a redação da página de destino

NOTA DO EDITOR: Este infográfico de marketing faz parte da série de 25 partes do KlientBoost.

Há uma grande diferença entre alguém que visita a localização de sua loja física e alguém que visita sua página de destino pós-clique.

Em uma loja, os vendedores ajudam os visitantes a encontrar o que procuram ou respondem a quaisquer perguntas que os clientes possam ter.

Sua página de destino pós-clique não tem esse luxo.

No entanto, inclui linguagem que constitui o clone de redação de um vendedor. E quanto melhor for a redação da sua página de destino pós-clique, melhor será sua chance de conversão.

É por isso que nós da KlientBoost firmamos uma parceria com a Instapage para dar a você nosso melhor conselho de redação de página de destino pós-clique que achamos que funciona bem para nossos mais de 70 clientes.

Este é o nosso projeto gifográfico:

Concentre-se em apenas um objetivo

Você já sabe que sua página de destino pós-clique não deve ter botões de call to action conflitantes. E se você incluir vários botões, certifique-se de que eles cooperem entre si. Ou seja, todos eles têm o mesmo objetivo em mente (por exemplo, registrar-se no webinar, fazer o download do white paper, comprar etc.).

Como regra geral, se a sua cópia não reforça o objetivo do CTA, é melhor deixá-la de fora.

Como afirma Lance Jones da Copyhackers:

“... trabalhe de trás para frente a partir do seu botão, escrevendo APENAS uma cópia que convencerá as pessoas a clicar naquele botão. Nada mais aparece na página. Nada."

Até mesmo seus depoimentos estão à mercê desse conselho.

Se eles não ajudarem a responder às perguntas frequentes do seu visitante ou fortalecerem o seu CTA, você provavelmente obterá taxas de conversão mais altas se removê-los.

Se você não responder a objeções ou perguntas frequentes, ficará com visitantes com muito atrito acumulado que podem converter, mas provavelmente se recuperarão.

Diferentes origens de tráfego equivalem a resultados diferentes

Se há algo que me choca continuamente, são os anunciantes que esperam que todos os canais de pesquisa paga e campanhas funcionem perfeitamente com o mesmo CTA da página de destino pós-clique.

Eu fiz um discurso inteiro no Elite Camp na Estônia sobre as temperaturas do tráfego PPC e como elas impactam as páginas de destino pós-clique e os direitos autorais que as acompanham. (Para ver os slides da apresentação, clique aqui.)

No discurso, mostrei como o tráfego de pesquisa paga diferente de pesquisa, social, display ou vídeo deve ser tratado de forma diferente. Especificamente, todo o CTA da página de destino pós-clique deve corresponder à temperatura do visitante. Isso significa que sua página de destino pós-clique que recebe tráfego de pesquisa pode ser convertida muito bem com uma cópia que ofereça suporte a um CTA de alta solicitação / alta ameaça - como "Obtenha sua consulta gratuita".

No entanto, se você tentar replicar a mesma página de destino pós-clique com cópia / CTA idêntica para o tráfego de exibição (que pode ser de natureza muito mais fria), você terá dificuldade em obter conversões e pensará que a publicidade gráfica direta não funciona para você.

Em vez disso, considere combinar a CTA da página de destino pós-clique com a origem do tráfego que a página de destino pós-clique está recebendo. Em seguida, crie uma cópia da página de destino pós-clique que suporte esse CTA específico.

E o mais importante: não basta pegar as mesmas seções de direitos autorais e usá-las para suas diferentes páginas de destino pós-clique específicas de CTA. Ajuste a cópia para focar naquele CTA específico.

A familiaridade dita o comprimento

É uma das perguntas mais frequentes ao criar sua página de destino pós-clique: “Quantas cópias devo incluir?”

Nós nos perguntamos a mesma coisa e decidimos por dois conselhos que sempre funcionaram bem para nós:

Quanto mais familiarizado o visitante estiver com sua marca, menos importante se torna o copywriting da página de destino pós-clique. Isso é especialmente verdadeiro para pesquisas de marca.

É mais fácil converter pessoas de origens de tráfego mais frias alterando o CTA. É mais difícil tentar convertê-los no mesmo CTA, mesmo se você aumentar o comprimento da sua página de destino pós-clique com mais cópias.

De nossa própria pesquisa e postagem no blog, aprendemos com os clientes que:

“Quanto maior for a oferta, mais longa será a página de destino pós-clique.
Quanto menor for a oferta, mais curta será a página de destino pós-clique. ”

Mas vamos examinar mais de perto algumas análises que confirmam nossas descobertas. Como afirma o Building Blocks:

“A duração média da sessão para usuários de desktop é de 150 segundos.
Para dispositivos móveis, a duração cai para 72 segundos. ”

Além disso, Fahad Muhammad elabora:

“É a cópia que ocupa mais espaço e explica a oferta em detalhes antes de pedir aos visitantes que preencham um formulário - para que não haja perguntas sem resposta em sua mente.”

Então, conforme você volta e analisa suas páginas de destino pós-clique, você as divide de acordo com as origens de tráfego? Você consegue usar a escala de temperatura de tráfego PPC para determinar quanto é necessário para um tráfego mais frio?

O redutor de ansiedade e objeção

Lembra como as pessoas disseram para você reduzir a quantidade de campos de formulário para taxas de conversão mais altas?

Eu vou te dizer algo diferente.

Se você continuar reduzindo os campos do formulário, o que provavelmente sobrará?

• Nome
• O email
• Número de telefone

Esses são os campos mais ameaçadores que um visitante prefere não preencher.

Quando se trata de páginas de destino pós-clique (e de nossos próprios testes no KlientBoost), todos os visitantes esperam obter uma resposta para suas perguntas enquanto permanecem anônimos. Isso permite que eles avaliem seus concorrentes e comparem sua cotação, oferta, negócio, etc., sem ter que falar com 27 vendedores diferentes que não param de ligar para eles.

Então, como você diminui essa ansiedade e ainda faz com que eles se convertam?

A resposta está em um formulário de várias etapas com uma ordem específica de campos de formulário.

Ao dividir seu formulário em duas etapas, faça perguntas que os levem a dar a primeira etapa de conversão e, em seguida, peça seu nome, e-mail e número de telefone na segunda etapa. Fazer dessa forma é menos intimidante e provavelmente não assustará os clientes em potencial, especialmente se for o primeiro encontro com sua marca e a página de destino pós-clique.

Como você fez perguntas na primeira etapa da página de destino pós-clique que são fáceis de responder e permitem que o visitante permaneça anônimo, suas chances de fazer com que eles convertam são muito maiores.

Isso também está de acordo com o que afirma Robert Cialdini:

Mas não acredite apenas na minha palavra. Observe essas três verticais de geração de leads diferentes (automotivo, educacional e relógios), que aproveitam as vantagens das páginas de destino pós-clique de várias etapas:

Mas o que isso tem a ver com a redação da página de destino pós-clique?

Descobrimos que as perguntas que você faz, o título do formulário da página de destino pós-clique que você usa, junto com sua cópia da frase de chamariz, têm algumas das influências de taxa de conversão mais altas que já vimos. (Obviamente, o comprimento do formulário é um dos melhores elementos da página de destino pós-clique para o teste A / B, portanto, não considere os exemplos acima como regras rígidas e rápidas.)

O ciclo de feedback onisciente

Quando você usa páginas de destino pós-clique para gerar leads, há um recurso que provavelmente está negligenciando: sua equipe de vendas e eles são um tesouro em pesquisas de conversão.

Porque?

Porque eles recebem todas as perguntas que sua página de destino pós-clique não respondeu aos visitantes.

As perguntas mais frequentes do seu visitante costumam ser bloqueadores de objeções surpreendentes que você deve destacar nos direitos autorais da página de destino pós-clique. Essas perguntas e respostas não apenas podem melhorar suas taxas de conversão; eles também podem melhorar suas taxas de cliques em seus anúncios de pesquisa paga.

É hora de melhorar a redação de sua página de destino pós-clique

Espero que o contexto gifográfico e adicionado ajude você a se concentrar em algumas áreas-chave para melhorar a redação da sua página de destino pós-clique. Dê uma olhada em suas páginas de destino pós-clique ... elas seguem as sugestões acima?

Quais testes de direitos autorais você realizou que lhe deram alguns resultados surpreendentes? Experimente os testes em suas páginas pós-clique hoje, comece a criar suas páginas inscrevendo-se para uma demonstração do Instapage Enterprise hoje mesmo.

Sobre o autor
Johnathan Dane é um palestrante internacional e fundador da KlientBoost, uma agência do Google Ads e página de destino pós-clique prática e criativa que busca resultados e ROI. Se você gostou deste artigo, deveria ver o que ele está escrevendo no blog da empresa.