Twoje słowa mają znaczenie: 5 wskazówek, jak lepiej pisać tekst na stronie docelowej

UWAGA REDAKCJI: Ta infografika marketingowa jest częścią 25-odcinkowej serii KlientBoost.

Istnieje duża różnica między kimś, kto odwiedza Twój sklep stacjonarny, a kimś, kto odwiedza Twoją stronę docelową po kliknięciu.

W sklepie sprzedawcy pomagają odwiedzającym znaleźć to, czego szukają, lub odpowiadają na wszelkie pytania klientów.

Twoja strona docelowa po kliknięciu nie ma takiego luksusu.

Zawiera jednak język, który stanowi klon copywritingu sprzedawcy. A im lepszy tekst na stronie docelowej po kliknięciu, tym większa szansa na konwersję.

Dlatego w KlientBoost nawiązaliśmy współpracę z Instapage, aby udzielić Ci najlepszych porad dotyczących copywritingu na stronie docelowej po kliknięciu, które według nas sprawdzają się u naszych ponad 70 klientów.

Oto nasz plan gifograficzny:

Skup się tylko na jednym celu

Wiesz już, że Twoja strona docelowa po kliknięciu nie powinna mieć sprzecznych przycisków wezwania do działania. A jeśli dołączysz wiele przycisków, upewnij się, że współpracują ze sobą. Oznacza to, że wszyscy mają ten sam cel (np. rejestracja na webinar, pobranie białej księgi, zakup itp.).

Zgodnie ze złotą zasadą, jeśli twoja kopia nie wspiera celu CTA, prawdopodobnie lepiej ją pominąć.

Jak stwierdza Lance Jones z Copyhackers:

„...cofaj się od przycisku, pisząc TYLKO kopię, która przekona ludzi do kliknięcia tego przycisku. Nic innego nie pojawia się na stronie. Nic."

Nawet twoje referencje są na łasce tej rady.

Jeśli nie pomogą odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania użytkowników lub wzmocnią CTA, najprawdopodobniej uzyskasz wyższy współczynnik konwersji, jeśli je usuniesz.

Jeśli nie odpowiesz na zastrzeżenia lub często zadawane pytania, pozostaniesz z użytkownikami, którzy mają zbyt duże tarcia, którzy mogą dokonać konwersji, ale prawdopodobnie się odrzucą.

Różne źródła ruchu to różne wyniki

Jeśli jest jedna rzecz, która nieustannie mnie szokuje, to reklamodawcy, którzy oczekują, że wszystkie kanały i kampanie w płatnych wynikach wyszukiwania będą działały bezbłędnie z tym samym wezwaniem do działania na stronie docelowej po kliknięciu.

Wygłosiłem całe przemówienie na Elite Camp w Estonii na temat temperatur ruchu PPC i tego, jak wpływają one na strony docelowe po kliknięciu i związany z nimi copywriting. (Aby wyświetlić slajdy prezentacji, przejdź tutaj.)

W wystąpieniu pokazałem, w jaki sposób inny ruch z płatnych wyników wyszukiwania z wyszukiwania, mediów społecznościowych, displayowych lub wideo powinien być inaczej traktowany. W szczególności całe wezwanie do działania na stronie docelowej po kliknięciu powinno odpowiadać temperaturze użytkownika. Oznacza to, że Twoja strona docelowa po kliknięciu, która otrzymuje ruch z wyszukiwania, może bardzo dobrze przekonwertować z kopią, która obsługuje CTA o wysokim zapytaniu/wysokim zagrożeniu – na przykład „Uzyskaj bezpłatną konsultację”.

Jeśli jednak spróbujesz odtworzyć tę samą stronę docelową po kliknięciu z identycznym tekstem/wezwaniem do działania dla ruchu w sieci reklamowej (która może mieć znacznie chłodniejszy charakter), będziesz mieć trudności z uzyskaniem konwersji i pomyślisz, że bezpośrednia reklama displayowa nie działa dla Was.

Zamiast tego rozważ dopasowanie wezwania do działania na stronie docelowej po kliknięciu do źródła ruchu, które otrzymuje strona docelowa po kliknięciu. Następnie utwórz kopię strony docelowej po kliknięciu, która obsługuje to konkretne wezwanie do działania.

Co najważniejsze: nie bierz po prostu tych samych sekcji copywritingu i używaj ich do różnych stron docelowych po kliknięciu, które są specyficzne dla CTA. Dostosuj kopię, aby skupić się na tym konkretnym CTA.

Znajomość dyktuje długość

To jedno z najczęściej zadawanych pytań podczas tworzenia strony docelowej po kliknięciu: „Ile kopii mam dołączyć?”

Zastanawialiśmy się nad tym samym i zdecydowaliśmy się na dwie rady, które zawsze dobrze dla nas działały:

Im bardziej odwiedzający jest zaznajomiony z Twoją marką, tym mniej ważny staje się copywriting na stronie docelowej po kliknięciu. Dotyczy to zwłaszcza wyszukiwań związanych z marką.

Łatwiej jest przekonwertować ludzi z chłodniejszych źródeł ruchu, zmieniając CTA. Trudniej jest skłonić ich do konwersji przy tym samym wezwaniu do działania, nawet jeśli zwiększysz długość strony docelowej po kliknięciu większą ilością tekstu.

Z własnych badań i wpisu na blogu dowiedzieliśmy się od klientów, że:

„Im większa oferta, tym dłuższy landing page po kliknięciu.
Im mniejsza oferta, tym krótsza strona docelowa po kliknięciu”.

Przyjrzyjmy się jednak bliżej niektórym analizom, które potwierdzają nasze odkrycia. Jak stwierdzają Building Blocks:

„Średni czas trwania sesji dla użytkowników komputerów stacjonarnych wynosi 150 sekund.
W przypadku urządzeń mobilnych czas trwania spada do 72 sekund”.

Ponadto Fahad Muhammad omawia:

„To kopia zajmuje najwięcej miejsca i szczegółowo wyjaśnia ofertę, zanim poprosi odwiedzających o wypełnienie formularza – tak, aby nie było w ich głowie pytań bez odpowiedzi”.

Czy analizując strony docelowe po kliknięciu dzielisz je według źródeł ruchu? Czy jesteś w stanie użyć skali temperatury ruchu PPC, aby określić, ile jest konieczne dla chłodniejszego ruchu?

Zmniejszający niepokój i sprzeciw

Pamiętasz, jak ludzie kazali Ci zmniejszyć ilość pól formularza, aby uzyskać wyższe współczynniki konwersji?

Powiem ci coś innego.

Jeśli nadal będziesz zmniejszać pola formularza, co prawdopodobnie pozostanie?

• Nazwa
• E-mail
• Numer telefonu

To są najbardziej groźne pola, których zwiedzający wolałby nie wypełniać.

Jeśli chodzi o strony docelowe post-click (oraz z naszych własnych testów w KlientBoost), wszyscy odwiedzający mają nadzieję uzyskać odpowiedź na swoje pytanie, zachowując anonimowość. Dzięki temu mogą przeglądać konkurencję i porównywać wycenę, ofertę, transakcję itp. bez konieczności rozmowy z 27 różnymi sprzedawcami, którzy nie przestaną do nich dzwonić.

Jak więc zmniejszyć ten niepokój, jednocześnie nakłaniając ich do nawrócenia?

Odpowiedź kryje się w wieloetapowym formularzu z określoną kolejnością pól formularza.

Dzieląc formularz na dwa kroki, zadaj pytania, które skłonią ich do wykonania pierwszego kroku konwersji, a następnie poproś o imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu w drugim kroku. Robienie tego w ten sposób jest mniej onieśmielające i prawdopodobnie nie przestraszy potencjalnych klientów, którzy będą się odbijać, zwłaszcza jeśli jest to ich pierwsze spotkanie z Twoją marką i stroną docelową po kliknięciu.

Ponieważ w pierwszym kroku strony docelowej po kliknięciu zadałeś pytania, na które łatwo odpowiedzieć i które pozwalają odwiedzającym zachować anonimowość, Twoje szanse na uzyskanie konwersji są znacznie wyższe.

Jest to również zgodne z tym, co stwierdza Robert Cialdini:

Ale nie wierz mi na słowo. Spójrz na te trzy różne branże związane z generowaniem leadów (motoryzacja, edukacja i zegarki), które korzystają z wieloetapowych stron docelowych po kliknięciu:

Ale co to ma wspólnego z copywritingiem na stronie docelowej po kliknięciu?

Odkryliśmy, że zadawane pytania, używany nagłówek formularza strony docelowej po kliknięciu oraz tekst wezwania do działania mają jedne z najwyższych wpływów na współczynnik konwersji, jakie kiedykolwiek widzieliśmy. (Oczywiście długość formularza jest jednym z najlepszych elementów strony docelowej po kliknięciu w teście A/B, więc nie traktuj powyższych przykładów jako twardych i szybkich zasad).

Wszechwiedząca pętla sprzężenia zwrotnego

Gdy korzystasz ze stron docelowych po kliknięciu do generowania potencjalnych klientów, prawdopodobnie zaniedbujesz jeden zasób: zespół sprzedaży, który jest skarbnicą badań konwersji.

Czemu?

Ponieważ otrzymują wszystkie pytania, na które Twoja strona docelowa po kliknięciu nie odpowiadała odwiedzającym.

Często zadawane pytania odwiedzającego są często niesamowitymi blokadami sprzeciwu, które powinieneś podkreślić w swoim tekście na stronie docelowej po kliknięciu. Te pytania i odpowiedzi mogą nie tylko poprawić współczynniki konwersji; mogą również poprawić współczynniki klikalności w reklamach w płatnych wynikach wyszukiwania.

Czas ulepszyć copywriting na stronie docelowej po kliknięciu

Mam nadzieję, że gifograficzny i dodany kontekst pomoże Ci skoncentrować się na niektórych kluczowych obszarach, aby ulepszyć copywriting na stronie docelowej po kliknięciu. Spójrz na swoje strony docelowe po kliknięciu… czy są zgodne z powyższymi sugestiami?

Jakie testy copywritingowe wykonałeś, które dały Ci zaskakujące wyniki? Wypróbuj testy na swoich stronach po kliknięciu już dziś, zacznij tworzyć swoje strony, rejestrując się na demo Instapage Enterprise już dziś.

O autorze
Johnathan Dane jest międzynarodowym prelegentem i założycielem KlientBoost, rzeczowej, kreatywnej, niesamowitej agencji Google Ads i strony docelowej post-click, która zajmuje się osiąganiem wyników i ROI. Jeśli spodobał Ci się ten artykuł, powinieneś zobaczyć, co pisze na ich firmowym blogu.