7 Exemplos de páginas de destino da Intercom para ajudar a orientar seu próximo projeto

Publicados: 2017-07-03

De acordo com a Pesquisa de Experiência do Cliente B2B de 2015 da Accenture, 79% dos executivos B2B acreditam que uma experiência diferenciada do cliente tem um impacto direto nos resultados de negócios. A experiência do cliente é cada vez mais importante para a estratégia de negócios e é uma das razões pelas quais a Intercom, uma plataforma de mensagens e engajamento do cliente, cresceu muito bem desde sua fundação em 2011.

As empresas estão reconhecendo melhor a relação entre o engajamento do cliente e o crescimento, mas esse não é o único fator para o sucesso da Intercom. A Intercom também tem uma forte estratégia de marketing digital e usa landing pages pós-clique para gerar leads.

páginas de destino pós-clique são páginas autônomas que usam elementos persuasivos, como manchetes atraentes, fotos de heróis, prova social e CTAs contrastantes para convencer os visitantes a agirem em uma oferta. Essa ação pode ser baixar um e-book, registrar-se para uma demonstração do produto, inscrever-se para uma avaliação gratuita, etc.

No artigo de hoje, examinamos uma variedade de páginas de destino pós-clique da Intercom para avaliar a eficácia com que cada página é otimizada para conversões.

7 páginas de destino pós-clique da Intercom otimizadas para conversão

(Para páginas mais curtas, exibimos a página inteira. Para páginas mais longas, mostramos apenas acima da dobra, então você pode precisar clicar na página para ver alguns dos pontos que discutimos. Além disso, lembre-se que algumas páginas podem estar passando por testes A / B com uma versão alternativa da exibida abaixo.)

1. Para encorajar downloads de seu livro de suporte ao cliente

O que a página faz bem:

A imagem da capa do e-book no tablet mostra aos visitantes o que eles farão o download assim que inserirem o e-mail.
O número mínimo de cópias acima da dobra fornece aos visitantes todas as informações de que precisam para tomar uma decisão sobre a conversão.
Várias opções de download são bastante exclusivas para páginas de destino pós-clique, pois permitem que as pessoas escolham como desejam receber o livro.
O formulário de campo único permite que os visitantes façam a conversão apenas enviando seu e-mail.
Os logotipos do cliente são uma forma forte de prova social que permite aos visitantes saber que executivos de empresas como Facebook, Google e Uber também estão lendo o conteúdo da Intercom.
Todos os colaboradores do e-book têm uma foto do rosto, nome, título e biografias listadas. Isso ajuda a construir confiança com os clientes em potencial.

O que a página pode alterar ou teste A / B:

O logotipo do cabeçalho está vinculado, o que dá aos visitantes a chance de sair da página sem realizar a conversão.
Os links de mídia social no cabeçalho também oferecem aos visitantes a oportunidade de sair sem avaliar a oferta.
“Digite seu e-mail para começar” é confuso quando combinado com a cópia do CTA, “Envie-me o livro”. O que mais é necessário além de um endereço de e-mail? Assim que clicarem no botão CTA, ele deve fornecer o conteúdo por meio da página de agradecimento ou enviá-lo por e-mail. Mas, como o texto do espaço reservado é lido como se fosse, isso pode causar confusão e talvez até mesmo levá-los a abandonar a página.
A cor do CTA é repetida pelos elementos circundantes, o que torna mais difícil se destacar. A Intercom aumentaria as conversões mudando a cor do CTA para verde ou amarelo.
O rodapé tem um logotipo que também contém um link. A remoção desse link manterá os visitantes na página e focados na oferta.

2. Para gerar downloads para um livro de engajamento do cliente

O que a página faz bem:

Nenhuma navegação de menu mantém os visitantes na página e focados na oferta. Os menus oferecem aos visitantes uma rota de saída fácil assim que pousam na página.
A prova social acima da dobra permite que os visitantes saibam imediatamente que outros grandes nomes leram este e-book. Abaixo da dobra, citações de executivos da HubSpot e MarketingProfs ajudam a atrair os leitores. As citações têm um nome, título e foto, o que as torna uma prova social mais convincente.
A imagem do e-book oferece aos visitantes uma prévia do que farão o download, para que saibam exatamente o que esperar.
O formulário de 1 campo é uma ótima maneira de reduzir o atrito e aumentar as conversões. Essa página de entrada pós-clique pede apenas um e-mail, o que atrai mais clientes em potencial para preencher o formulário do que se mais informações fossem solicitadas.
O CTA verde é distinto e a cor não se repete nos elementos circundantes. Isso ajuda a se destacar e aumenta as conversões.
O balcão abaixo do CTA atua como prova social. A Intercom afirma que 14.000 pessoas já leram seu último e-book - e seus leitores são de empresas notáveis como Google, Dropbox e Facebook.
Os autores do e-book são acompanhados pelo nome completo, biografia, foto do rosto e nome do Twitter. Isso ajuda a familiarizar os visitantes com os autores, o que os torna mais propensos a confiar em seu conteúdo.
O ícone de bate-papo no canto inferior direito rola com o visitante e permite que ele entre em contato com um representante de suporte da Intercom sem ter que sair da página de entrada pós-clique.

O que a página pode alterar ou teste A / B:

O logotipo da Intercom está vinculado ao cabeçalho e ao rodapé, o que dá aos visitantes a oportunidade de sair da página sem fazer a conversão.
Os títulos das diferentes seções da página não são tão atraentes quanto poderiam ser. “Apresentando nosso segundo livro”, “Obtenha seu livro grátis” e “O que há por dentro”, podem ser alterados para “O livro que mudará sua estratégia de envolvimento com o cliente”, “Baixe seu livro gratuito de envolvimento com o cliente” e “Olhe dentro antes Seu download. ”
Aumentar o botão CTA e o campo de captura de e-mail tornaria muito mais fácil ver ao deslizar a página.
A cópia do CTA não é muito convincente. “Obtenha o livro” pode ser alterado para “Baixe seu livro de engajamento do cliente”.

3. Para oferecer seu e-book de integração

O que a página faz bem:

O menu de navegação no cabeçalho usa texto âncora para levar os visitantes a diferentes seções da página de destino pós-clique, em vez de sair da página por completo.
O formulário de campo único ajuda a reduzir o atrito e aumenta as chances de conversão dos visitantes. Os clientes em potencial são mais propensos a preencher formulários quando não precisam inserir muitas informações pessoais.
Os logotipos do cliente são uma forma eficaz de prova social que ajuda os visitantes a construir confiança com a Intercom antes da conversão.
A cópia detalha o conteúdo do e-book e o que os clientes em potencial podem esperar ao fazer o download.
A opção de doar para uma instituição de caridade adiciona um elemento único de bem social que atrairá um determinado público.

O que a página pode alterar ou teste A / B:

Os links de mídia social no cabeçalho oferecem aos visitantes a oportunidade de sair da página sem realizar a conversão.
O logotipo vinculado no cabeçalho e rodapé também permite que os visitantes tenham a chance de sair sem considerar a oferta.
A cor do CTA é a mesma dos outros elementos ao redor da página, o que torna difícil se destacar. Mudar essa cor para amarelo ajudaria a aumentar as conversões.
Os links para outros e-books da Intercom diretamente abaixo do CTA dão aos visitantes a chance de sair da página e considerar outras ofertas. As páginas de destino pós-clique otimizadas mantêm os visitantes na página e focados em uma única oferta.

4. Para aumentar as assinaturas de boletins informativos

O que a página faz bem:

Nenhuma navegação de menu mantém os visitantes na página e focados na oferta.
O uso de um contador como prova social está imediatamente abaixo do título. A Intercom permite que os visitantes saibam que 25.000 pessoas já assinaram seu boletim informativo semanal.
O formulário de campo único reduz o atrito e incentiva mais visitantes a realizarem conversões.
A cópia mínima permite que os visitantes determinem rapidamente se devem converter sem ter que ler paredes de texto.

O que a página pode alterar ou teste A / B:

O logotipo no cabeçalho tem um link, dando aos visitantes a chance de sair da página sem considerar a oferta. Remover este link pode aumentar as conversões.
A cor do CTA é igual aos demais elementos da página, o que dificulta seu destaque. Alterar a cor do CTA para verde pode aumentar as conversões.
O gráfico do cachorro não é relevante. Uma imagem da capa de um boletim informativo ajudaria os visitantes a saber o que esperar em sua caixa de entrada após a conversão.
A prova social pode ser mais eficaz adicionando o título do assinante, a empresa à qual está associado e aumentando a qualidade das respostas. “Muito bem” e “Bom artigo” podem ser substituídos por percepções específicas sobre como o boletim informativo da Intercom ajudou a melhorar seus negócios.

5. Para gerar interesse em seu webinar de integração

A Intercom gera interesse em seu webinar de integração, direcionando o tráfego por meio da mídia social. A postagem no Twitter direciona para a página de destino pós-clique correspondente abaixo:

O que a página faz bem:

O título e o subtítulo descrevem claramente o conteúdo do webinar. Assim que os visitantes acessam esta página, eles sabem o que esperar.
O calendário acima do formulário permite que os visitantes saibam precisamente quando o webinar começa.
A forma abreviada ajuda a diminuir o atrito e aumentar as conversões. A Intercom faz um bom trabalho em não adicionar muitos campos aos formulários da página de destino pós-clique.
A cópia com marcadores ajuda os visitantes a ler rapidamente o webinar e determinar se a conversão vale seu tempo.

O que a página pode alterar ou teste A / B:

O menu de navegação no cabeçalho e rodapé oferece aos visitantes várias oportunidades de sair da página. A Intercom está direcionando o tráfego para esta página com a única intenção de fazer com que os clientes em potencial se inscrevam no webinar. Mas a navegação de cabeçalho e rodapé desviam a atenção desse objetivo. Remover a navegação ajudaria muito a otimizar essa página de destino pós-clique.
Os anfitriões do webinar têm um nome, título e foto, mas nenhuma biografia. Uma biografia pode ajudar a estabelecer sua autoridade e estabelecer uma conexão com os clientes em potencial.
A cor do CTA é a mesma dos outros elementos da página, o que geralmente diríamos que não ajuda a se destacar. No entanto, neste caso, o fato de ser o maior elemento da página e ter uma boa quantidade de espaço em branco ao redor ajuda a chamar a atenção do cliente em potencial.
Provas sociais , como depoimentos ou logotipos de clientes, podem ajudar a mostrar as marcas que participaram do webinar e obtiveram resultados positivos.

6. Para incentivar os clientes em potencial a iniciar um teste gratuito

O que a página faz bem:

Nenhuma navegação de menu mantém os visitantes na página e focados na oferta.
As imagens relevantes das campanhas e modelos mostram aos visitantes o que eles podem esperar durante o teste gratuito.
O link “Fale com alguém para começar hoje” abaixo do CTA não tira os visitantes da página. Em vez disso, ele abre uma caixa de bate-papo onde os visitantes podem obter respostas para suas perguntas.
A prova social abaixo da dobra ajuda a Intercom a construir confiança com os clientes em potencial. O depoimento contém uma citação, foto, nome e título, o que o torna valioso.

O que a página pode alterar ou teste A / B:

O logotipo no cabeçalho tem um link, dando aos visitantes a oportunidade de sair da página sem fazer a conversão.
A cor do CTA é a mesma dos outros elementos da página, o que diminui as conversões. Alterar a cor do CTA para vermelho ou verde aumentaria o número de olhos no botão.
Há apenas um depoimento e, embora ter esta seção seja positivo, adicionar vários outros depoimentos convenceria os clientes em potencial de que várias marcas estão usando o serviço da Intercom.
Um contador seria outra boa forma de prova social para usar. A Intercom pode permitir que os clientes em potencial saibam quantas marcas e usuários já estão usando os serviços da Intercom.

7. Gerar downloads para o e-book de construção de produto

O que a página faz bem:

A navegação do menu leva os visitantes a seções específicas da página, o que os mantém focados na oferta.
A imagem do e-book em vários dispositivos é relevante. Os visitantes podem ver a capa do e-book e saber o que esperar. Eles também podem imaginar a leitura do e-book em vários dispositivos.
O formulário de campo único ajuda a aumentar as chances de os visitantes preencherem o formulário e fazerem a conversão.
Logotipos de clientes abaixo do CTA aumentam a confiança entre a Intercom e seus clientes em potencial e mostram aos visitantes que grandes marcas como Google e Facebook estão usando o serviço.
Os depoimentos incluem uma citação, foto, nome e título. Incluir tanta informação agrega valor aos clientes em potencial.

O que a página pode alterar ou teste A / B:

O logotipo e os ícones de mídia social no cabeçalho estão vinculados, dando aos visitantes a chance de sair da página sem avaliar e considerar a oferta.
Os links para outros e-books abaixo do CTA chamam a atenção para outras ofertas. Esses links e menções de outro conteúdo devem ser removidos para garantir que o foco permaneça no e-book de construção de produto.
A longa rolagem pode ser testada A / B para ver se condensar as informações em uma página mais curta levaria a mais conversões.
O rodapé contém um link de logotipo e links de mídia social. Remover esses links ajudará a maximizar o potencial desta página.

Qual página de destino pós-clique da Intercom inspirou seu próximo design?

A Intercom faz um trabalho exemplar na otimização de suas páginas de destino pós-clique com elementos persuasivos como fotos de heróis, formulários curtos e prova social. Cada exemplo acima demonstra sua capacidade de criar páginas de destino profissionais pós-clique enquanto aproveita uma variedade de elementos.

Algum desses exemplos de página de destino pós-clique do Intercom inspirou sua próxima página? Deixe-nos saber enviando-nos um tweet. Em seguida, projete sua próxima página de aterrissagem profissional pós-clique com Instapage. Inscreva-se para uma demonstração do Instapage Enterprise hoje mesmo.