다음 디자인을 안내하는 7 인터콤 랜딩 페이지 예

Accenture의 2015 B2B 고객 경험 설문조사에 따르면 B2B 경영진의 79%는 차별화된 고객 경험이 비즈니스 결과에 직접적인 영향을 미친다고 생각합니다. 고객 경험은 비즈니스 전략에서 점점 더 중요해지고 있으며 고객 메시징 및 참여 플랫폼인 Intercom이 2011년 설립된 이래로 매우 잘 성장한 이유 중 하나입니다.

기업은 고객 참여와 성장 간의 관계를 더 잘 인식하고 있지만 이것이 Intercom의 성공을 위한 유일한 요인은 아닙니다. Intercom은 또한 강력한 디지털 마케팅 전략을 가지고 있으며 클릭 후 방문 페이지를 사용하여 리드를 생성합니다.

클릭 후 방문 페이지는 방문자가 제안에 대해 조치를 취하도록 설득하기 위해 매력적인 헤드라인, 영웅 장면, 사회적 증거 및 대조적인 CTA와 같은 설득력 있는 요소를 사용하는 독립 실행형 페이지입니다. 그 작업은 eBook 다운로드, 제품 데모 등록, 무료 평가판 등록 등이 될 수 있습니다.

오늘 기사에서는 다양한 Intercom 클릭 후 방문 페이지를 검토하여 각 페이지가 전환에 얼마나 효과적으로 최적화되어 있는지 평가합니다.

7 전환에 최적화된 인터콤 클릭 후 방문 페이지

(짧은 페이지의 경우 전체 페이지를 표시했습니다. 긴 페이지의 경우 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에만 표시하므로 논의한 요점을 보려면 페이지를 클릭해야 할 수도 있습니다. 또한, 일부 페이지는 아래 표시된 것보다 다른 버전으로 A/B 테스트를 받고 있을 수 있습니다.)

1. 고객 지원 책의 다운로드를 장려하기 위해

페이지가 잘하는 것:

• 태블릿의 eBook 표지 이미지 는 방문자가 이메일을 입력하면 다운로드할 내용을 보여줍니다.
• 스크롤 없이 볼 수 있는 부분의 최소한의 카피 는 방문자에게 전환 결정을 내리는 데 필요한 모든 정보를 제공합니다.
• 여러 다운로드 옵션 은 사람들이 책을 받고 싶은 방식을 선택할 수 있도록 하기 때문에 클릭 후 방문 페이지에 매우 독특합니다.
• 단일 필드 양식을 사용하면 방문자가 이메일을 제출하기만 하면 전환할 수 있습니다.
• 고객 로고 는 방문자에게 Facebook, Google, Uber와 같은 회사의 경영진도 Intercom의 콘텐츠를 읽고 있음을 알려주는 강력한 사회적 증거입니다.
• eBook의 기고자는 모두 얼굴 사진, 이름, 제목 및 전기가 나열되어 있습니다. 이것은 잠재 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

페이지 변경 또는 A/B 테스트:

• 헤더 로고 가 연결되어 방문자가 전환하지 않고 페이지를 떠날 수 있습니다.
• 헤더 의 소셜 미디어 링크 는 방문자가 제안을 평가하지 않고 떠날 수 있는 기회를 제공합니다.
• "시작하려면 이메일을 입력하세요" 는 CTA 사본인 "Send Me Book"과 결합될 때 혼동을 줍니다. 이메일 주소 외에 무엇이 더 필요합니까? CTA 버튼을 클릭하면 감사 페이지를 통해 콘텐츠를 제공하거나 이메일로 보내야 합니다. 그러나 자리 표시자 텍스트는 읽기 때문에 혼동을 일으킬 수 있으며 페이지를 포기하게 만들 수도 있습니다.
• CTA 색상 은 주변 요소에 의해 반복되어 눈에 띄기가 더 어렵습니다. 인터콤은 CTA 색상을 녹색 또는 노란색으로 변경하여 전환율을 높입니다.
• 바닥글 에도 연결된 로고가 있습니다. 이 링크를 제거하면 방문자가 페이지를 계속 방문하고 제안에 집중할 수 있습니다.

2. 고객 참여 도서 다운로드 생성

페이지가 잘하는 것:

• 메뉴 탐색이 없으므로 방문자가 페이지에 머물고 제안에 집중할 수 있습니다. 메뉴는 방문자가 페이지에 도착하는 즉시 쉬운 출구 경로를 제공합니다.
• 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 위의 사회적 증거를 통해 방문자는 다른 유명 인사들이 이 eBook을 읽었음을 즉시 알 수 있습니다. 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 아래에는 HubSpot 및 MarketingProfs 경영진의 인용문이 독자를 끌어들이는 데 도움이 됩니다. 인용문에는 이름, 제목 및 헤드샷이 있어 더욱 설득력 있는 사회적 증거가 됩니다.
• eBook의 이미지 는 방문자가 다운로드할 내용을 미리 볼 수 있도록 하여 무엇을 기대해야 하는지 정확히 알 수 있도록 합니다.
• 1필드 형식 은 마찰을 줄이고 전환율을 높이는 좋은 방법입니다. 이 클릭 후 방문 페이지는 이메일만 요청하므로 더 많은 정보를 요청하는 경우보다 양식을 완료하도록 유도합니다.
• 녹색 CTA 는 뚜렷하며 주변 요소에서 색상이 반복되지 않습니다. 이것은 눈에 띄고 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.
• CTA 아래 의 카운터 는 사회적 증거 역할을 합니다. Intercom은 14,000명이 이미 마지막 전자책을 읽었으며 독자는 Google, Dropbox 및 Facebook과 같은 주목할만한 회사에서 왔다고 말합니다.
• eBook의 저자 는 전체 이름, 약력, 얼굴 사진 및 Twitter 핸들과 함께 제공됩니다. 이렇게 하면 방문자가 작성자에 대해 더 잘 알게 되어 콘텐츠를 신뢰할 가능성이 높아집니다.
• 오른쪽 하단 의 채팅 아이콘 은 방문자와 함께 스크롤되며 클릭 후 방문 페이지를 떠나지 않고도 인터콤 지원 담당자에게 연락할 수 있습니다.

페이지 변경 또는 A/B 테스트:

• Intercom 로고 는 머리글과 바닥글 모두에 연결되어 방문자가 전환하지 않고 페이지를 떠날 수 있습니다.
• 페이지 전체의 다양한 섹션에 대한 헤드라인 은 그다지 매력적이지 않습니다. "두 번째 책 소개", "무료 책 받기" 및 "내부 내용"은 "고객 참여 전략을 변경하는 책", "무료 고객 참여 책 다운로드" 및 "전 내부 살펴보기"로 변경될 수 있습니다. 당신의 다운로드.”
• CTA 버튼 과 이메일 캡처 필드를 확대하면 페이지를 훑어볼 때 훨씬 더 쉽게 볼 수 있습니다.
• CTA 카피 는 그다지 설득력이 없습니다. "책 받기"를 "고객 참여 책 다운로드"로 변경할 수 있습니다.

3. 온보딩 eBook 제공

페이지가 잘하는 것:

• 헤더 의 메뉴 탐색 은 앵커 텍스트를 사용하여 방문자를 페이지 전체가 아닌 클릭 후 방문 페이지의 다른 섹션으로 안내합니다.
• 단일 필드 양식 은 마찰을 줄이고 방문자가 전환할 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다. 잠재 고객은 너무 많은 개인 정보를 입력할 필요가 없을 때 양식을 작성할 가능성이 더 큽니다.
• 고객 로고 는 방문자가 전환하기 전에 인터콤과의 신뢰를 구축하는 데 도움이되는 효과적인 사회적 증거 형태입니다.
• 이 사본 은 eBook 내부의 내용과 잠재 고객이 다운로드할 때 기대할 수 있는 내용을 자세히 설명합니다.
• 자선 단체 에 기부할 수 있는 옵션 은 특정 청중에게 어필할 수 있는 사회적 선의 고유한 요소를 추가합니다.

페이지 변경 또는 A/B 테스트:

• 헤더 의 소셜 미디어 링크 는 방문자가 전환하지 않고 페이지를 떠날 수 있는 기회를 제공합니다.
• 머리글과 바닥글에 연결된 로고 는 방문자가 제안을 고려하지 않고 떠날 수 있는 기회를 제공합니다.
• CTA 색상 은 페이지의 다른 주변 요소와 동일하여 눈에 띄기 어렵습니다. 이 색상을 노란색으로 변경하면 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.
• CTA 바로 아래에 있는 다른 Intercom 전자책에 대한 링크 는 방문자가 페이지를 떠나 다른 제안을 고려할 수 있는 기회를 제공합니다. 최적화된 클릭 후 방문 페이지는 방문자가 페이지에 머물게 하고 하나의 제안에 집중할 수 있도록 합니다.

4. 뉴스레터 구독을 늘리기 위해

페이지가 잘하는 것:

• 메뉴 탐색이 없으므로 방문자가 페이지에 머물고 제안에 집중할 수 있습니다.
• 사회적 증거로 카운터를 사용하는 것은 헤드라인 바로 아래에 있습니다. Intercom은 방문자가 25,000명이 이미 주간 뉴스레터를 구독하고 있음을 알려줍니다.
• 단일 필드 형식 은 마찰을 줄이고 더 많은 방문자가 전환하도록 권장합니다.
• 최소한의 사본을 통해 방문자는 텍스트 벽을 읽을 필요 없이 변환해야 하는지 여부를 빠르게 결정할 수 있습니다.

페이지 변경 또는 A/B 테스트:

• 헤더의 로고 가 링크되어 방문자가 제안을 고려하지 않고 페이지를 떠날 수 있습니다. 이 링크를 제거하면 전환이 증가할 수 있습니다.
• CTA 색상 은 페이지의 다른 요소와 동일하여 눈에 띄기 어렵습니다. CTA 색상을 녹색으로 변경하면 전환이 증가할 수 있습니다.
• 개의 그래픽은 관련이 없습니다. 뉴스레터 표지 이미지는 방문자가 전환 후 받은 편지함에서 무엇을 기대할 수 있는지 알 수 있도록 도와줍니다.
• 구독자의 직위, 관련 회사를 추가하고 응답의 품질을 높이면 사회적 증거 가 더 효과적일 수 있습니다. Intercom의 뉴스레터가 비즈니스 개선에 어떻게 도움이 되었는지에 대한 구체적인 통찰력으로 "잘 했습니다" 및 "좋은 기사"를 대체할 수 있습니다.

5. 온보딩 웨비나에 대한 관심 유도

Intercom은 소셜 미디어를 통해 트래픽을 유도하여 온보딩 웨비나에 대한 관심을 불러일으키고 있습니다. 그들의 Twitter 게시물은 아래의 해당 클릭 후 방문 페이지에 대한 링크를 게시합니다.

페이지가 잘하는 것:

• 헤드라인 과 서브 헤드라인은 웨비나의 내용을 명확하게 설명합니다. 방문자는 이 페이지에 도착하자마자 무엇을 기대해야 하는지 알게 됩니다.
• 양식 위 의 달력을 통해 방문자는 웹 세미나가 시작되는 정확한 시간을 알 수 있습니다.
• 짧은 형식 은 마찰을 줄이고 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다. Intercom은 클릭 후 방문 페이지 양식에 너무 많은 필드를 추가하지 않는 좋은 일을 합니다.
• 글머리 기호 사본 은 방문자가 웹 세미나를 빠르게 읽고 전환이 시간 가치가 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다.

페이지 변경 또는 A/B 테스트:

• 머리글과 바닥글의 메뉴 탐색은 방문자가 페이지를 떠날 수 있는 여러 기회를 제공합니다. Intercom은 잠재 고객이 웨비나에 등록할 수 있도록 이 페이지로 트래픽을 유도합니다. 그러나 머리글 및 바닥글 탐색은 그 목표를 산만하게 만듭니다. 탐색을 제거하면 이 클릭 후 방문 페이지를 최적화하는 데 많은 도움이 됩니다.
• 웨비나 호스트 는 이름, 직함, 얼굴 사진이 있지만 약력은 없습니다. 전기는 그들의 권위를 확립하고 잠재 고객과의 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• CTA 색상 은 페이지의 다른 요소와 동일하며 일반적으로 눈에 띄는 데 도움이 되지 않는다고 합니다. 그러나 이 경우 페이지에서 가장 큰 요소이고 주위에 충분한 여백이 있다는 사실이 잠재 고객의 시선을 끄는 데 도움이 됩니다.
• 평가 또는 고객 로고와 같은 사회적 증거 는 웨비나에 참석하여 긍정적인 결과를 얻은 브랜드를 소개하는 데 도움이 될 수 있습니다.

6. 잠재 고객이 무료 평가판을 시작하도록 장려하기 위해

페이지가 잘하는 것:

• 메뉴 탐색이 없으므로 방문자가 페이지에 머물고 제안에 집중할 수 있습니다.
• 캠페인 및 템플릿 의 관련 이미지 는 방문자가 무료 평가판 동안 무엇을 볼 수 있는지 보여줍니다.
• CTA 아래에 있는 "오늘 시작하기 위해 누군가와 대화하기" 링크는 방문자를 페이지 밖으로 내보내지 않습니다. 대신 방문자가 질문에 대한 답변을 얻을 수 있는 채팅 상자가 나타납니다.
• 스크롤 없이 볼 수 있는 사회적 증거 는 Intercom이 잠재 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 평가에는 인용문, 얼굴 사진, 이름 및 제목이 포함되어 있어 가치가 있습니다.

페이지 변경 또는 A/B 테스트:

• 헤더 의 로고 가 링크되어 방문자가 전환하지 않고 페이지를 떠날 수 있습니다.
• CTA 색상 은 페이지의 다른 요소와 동일하므로 전환이 감소합니다. CTA 색상을 빨간색이나 녹색으로 변경하면 버튼의 눈 수가 증가합니다.
• 후기는 하나뿐이며 이 섹션이 있다는 것은 긍정적이지만 여러 후기를 추가하면 잠재 고객이 여러 브랜드에서 Intercom의 서비스를 사용하고 있다는 확신을 가질 수 있습니다.
• 카운터 는 사용하기에 좋은 또 다른 형태의 사회적 증거가 될 것입니다. Intercom은 얼마나 많은 브랜드와 사용자가 Intercom의 서비스를 이미 사용하고 있는지 잠재 고객에게 알릴 수 있습니다.

7. 제품 구축 eBook에 대한 다운로드 생성

페이지가 잘하는 것:

• 메뉴 탐색 을 통해 방문자는 페이지의 특정 섹션으로 이동하여 제안에 집중할 수 있습니다.
• 여러 기기에 있는 eBook 의 이미지 는 관련이 있습니다. 방문자는 전자책 표지를 보고 무엇을 기대해야 하는지 알 수 있습니다. 또한 여러 기기에서 전자책을 읽는 것을 상상할 수도 있습니다.
• 단일 필드 양식 은 방문자가 양식을 작성하고 변환할 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.
• CTA 아래의 고객 로고 는 Intercom과 잠재 고객 간의 신뢰를 구축하고 방문자에게 Google 및 Facebook과 같은 대형 브랜드가 서비스를 사용하고 있음을 보여줍니다.
• 평가 에는 인용문, 얼굴 사진, 이름 및 제목이 포함됩니다. 이 많은 정보를 포함하면 잠재 고객에게 가치를 제공합니다.

페이지 변경 또는 A/B 테스트:

• 헤더 의 로고와 소셜 미디어 아이콘 이 연결되어 방문자가 제안을 평가하거나 고려하지 않고 페이지를 떠날 수 있습니다.
• CTA 아래에 있는 다른 eBook에 대한 링크 는 다른 제안에 대한 관심을 불러일으킵니다. 제품 구축 eBook에 집중할 수 있도록 이러한 링크와 다른 콘텐츠에 대한 언급을 제거해야 합니다.
  긴 스크롤을 A/B 테스트하여 정보를 더 짧은 페이지로 요약하면 더 많은 전환으로 이어질 수 있는지 확인할 수 있습니다.
• 바닥글 에는 로고 링크와 소셜 미디어 링크가 모두 포함되어 있습니다. 이러한 링크를 제거하면 이 페이지의 잠재력을 극대화하는 데 도움이 됩니다.

다음 디자인에 영감을 준 Intercom 클릭 후 방문 페이지는 무엇입니까?

Intercom은 영웅 샷, 짧은 형식 및 사회적 증거와 같은 설득력 있는 요소를 사용하여 클릭 후 방문 페이지를 최적화하는 모범적인 작업을 수행합니다. 위의 각 예는 다양한 요소를 활용하면서 전문적인 클릭 후 방문 페이지를 디자인하는 능력을 보여줍니다.

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