Como implementar a navegação facetada

A navegação do site vai muito além de apenas reunir os links de categorias importantes do seu site e organizá-los em categorias principais em uma barra de menu superior ou em uma barra lateral.

Antes de mais nada, vamos dar uma olhada rápida no papel crucial que um bom design de navegação de site desempenha em um site pesado de conteúdo e produto.

• Uma boa estrutura de navegação ajuda os consumidores a encontrar o que precisam e até mesmo os auxilia a entender o que realmente precisam.
• Lojas virtuais com boa estrutura de navegação desfrutam de uma duração de sessão de visita muito maior (tempo em que um usuário permanece em seu site) e taxas de rejeição mais baixas.
• Confie em mim; você vai vender mais, vender mais rápido e vender sem intervir manualmente para auxiliar o shopper, tudo por causa da ótima estrutura de navegação da sua e-store.
• Os períodos de atenção do usuário são super curtos; uma boa navegação os conecta a conteúdo significativo e listagens de produtos, mantendo-os no jogo.

Componentes de uma boa estrutura de navegação

Você deve se lembrar de como bancos de dados gigantes da Web usam os seguintes componentes de estrutura de navegação para facilitar aos usuários a localização do que precisam no site.

• Barra de menu com categorias e listas suspensas de subcategorias.
• Funcionalidade de pesquisa com sugestões automáticas.
• Filtros na barra lateral esquerda ou direita, para ajudar o usuário a selecionar itens com base em atributos específicos (cor, faixa de preço, marca etc.).

No entanto, para um site como o Amazon.com, com milhões de produtos, mesmo esses componentes nem sempre ajudam o usuário a encontrar o produto que deseja comprar.

A navegação facetada vem à tona

A navegação facetada é uma técnica de projetar a estrutura de navegação do seu site de uma maneira que não apenas ajude seus 'pesquisadores' (usuários que sabem o que querem, mas também ajude os navegadores casuais a restringir progressivamente os itens de interesse. Eles podem fazer isso:

• sem muita navegação
• sem uso excessivo de filtros
• sem experimentar diferentes termos de pesquisa

Apenas 40% das lojas virtuais usam navegação facetada , o que significa que você ainda tem a oportunidade de endossá-lo e oferecer uma experiência de navegação melhor do que a maioria dos concorrentes.

Então, como exatamente você oferece pesquisa facetada? A resposta – oferecendo filtros relevantes para seus usuários onde eles mais precisam. Também chamada de navegação guiada e pesquisa facetada, essa técnica consiste em adicionar opções de filtro específicas e altamente relevantes às páginas de resultados de pesquisa do seu site, ajudando o usuário a se concentrar rapidamente em uma seleção muito estreita de produtos relevantes ou URLs de conteúdo, usando um número mínimo de filtros. Os filtros podem usar uma categoria de faceta (filtragem positiva) e também podem ser usados ​​para excluir resultados de pesquisa (negativos). Aqui está um exemplo:

De certa forma, as navegações facetadas combinam o poder da pesquisa e dos filtros para fornecer uma experiência de navegação altamente guiada, contextualizada, rápida e sem complicações para os usuários do seu site.

Como implementar a navegação facetada em seu site?

Os principais componentes da navegação facetada são:

• Procurar
• Categorias (facetas) com base no resultado da pesquisa
• Funcionalidade para restringir a pesquisa
• Opção para classificar os resultados em uma ordem significativa

Aqui está um exemplo de todos os elementos em jogo.

Para decidir sobre um design de navegação facetado para o seu site, siga estas dicas.

• Pergunte aos seus vendedores sobre que tipo de perguntas importantes eles envolvem seus clientes potenciais; estes são os melhores filtros para fornecer aos usuários da sua loja virtual.
• Muitos filtros visuais podem frustrar o usuário, e poucos deles manterão o número de resultados muito grande para resolver o problema de navegação; encontrar um equilíbrio. As opções de filtragem de 3 a 4 facetas são geralmente aconselháveis.
• Use sua intuição para selecionar de 7 a 10 filtros e use análises para selecionar os 3 a 4 filtros mais relevantes para implementar a navegação facetada.
• Para uma loja virtual com muitas listagens de produtos, uma barra lateral vertical com filtros facetados é recomendada sobre as barras de filtro horizontais (como mostrado no exemplo abaixo).

Algumas práticas recomendadas, advertências ocultas e soluções alternativas

Alguns truques para lembrar:

• Mostre o número de correspondências em cada filtro facetado; isso ajuda os usuários a escolher os filtros certos com base em seu compromisso e intenção de pesquisa
• Permitir a opção de seleção múltipla em um único filtro.
• Você pode até incluir filtros temáticos que são mapeados com os modelos mentais de como os usuários pesquisam produtos.

Uma ressalva, porém, é que a navegação facetada pode afetar negativamente o SEO do seu site. Claro, com algum planejamento, você pode cuidar desse problema. Existem 3 razões proeminentes pelas quais a navegação facetada pode prejudicar o SEO:

• Criando conteúdo duplicado, o que prejudica a reputação do seu site
• Ele consome o orçamento de rastreamento do seu site e pode enviar sinais incorretos ao Google
• Ele pode passar o valor do link para páginas que não são realmente importantes, diluindo o valor do seu link

Portanto, peça aos seus especialistas em SEO para ajudar seus web designers e desenvolvedores da web enquanto trabalham na navegação facetada. Determine quais controles você pode aplicar para garantir que o Google rastreie suas páginas importantes e não indexe páginas duplicadas.

Como evitar problemas comuns de SEO com navegação facetada

Embora não haja um tipo de solução única para todos aqui, algumas opções a serem consideradas são:

Marcação sem índice

Use a tag noindex para excluir páginas específicas da indexação. Isso garante que as páginas da Web indesejáveis ​​não comecem a ser classificadas para suas palavras-chave de foco, em vez das páginas que deveriam ser classificadas. No entanto, esse método não evita o desperdício de seu orçamento de rastreamento (o Google ainda rastreia todas as páginas) e leva ao vazamento do valor do link (porque não há páginas de índice aqui).

Canonização

Use a canonização para demarcar links relacionados como um só, consolidando o valor do link para uma página preferida. Isso significa que o patrimônio do link é consolidado em um URL preferencial de várias páginas da Web semelhantes. No entanto, o orçamento de rastreamento ainda é desperdiçado.

Existem outros métodos também (os detalhes de execução técnica estão fora do escopo deste guia, embora você possa encontrar facilmente orientação on-line ):

• Proibindo certas seções do site.
• Siga todas as práticas recomendadas de vinculação interna e garantir todos os links internos para fatos sem importância como nofollow.
• Usando Javascript para projetar especificamente o site de forma que o número de URLs sendo alterados seja minimizado.
• Além disso, é importante evitar qualquer impacto negativo no SEO ao redesenhar seu site.

Observações Finais

Para sites de comércio eletrônico e sites focados em conteúdo com milhares de artigos, a navegação facetada traz sentido ao caos que se seguiria devido à sobrecarga de informações e opções. Use os métodos descritos neste guia para oferecer experiências de navegação enriquecedoras e gratificantes aos visitantes do seu site, contribuindo para um maior envolvimento e, eventualmente, maiores vendas.