Come implementare la navigazione sfaccettata

La navigazione del sito Web va ben oltre il semplice riunire i collegamenti alle categorie importanti del tuo sito Web e la loro disposizione in categorie principali su una barra dei menu in alto o una barra laterale.

Prima di tutto, diamo una rapida occhiata al ruolo cruciale che gioca un buon design per la navigazione del sito Web in un sito Web pesante di contenuti e prodotti.

• Una buona struttura di navigazione aiuta i consumatori a trovare ciò di cui hanno bisogno e li aiuta persino a capire ciò di cui hanno veramente bisogno.
• I negozi Web con una buona struttura di navigazione godono di una durata della sessione di visita molto più elevata (tempo durante il quale un utente rimane sul tuo sito Web) e frequenze di rimbalzo inferiori.
• Fidati di me; venderai di più, venderai più velocemente e venderai senza intervenire manualmente per assistere l'acquirente, tutto grazie all'ottima struttura di navigazione del tuo e-store.
• Gli intervalli di attenzione dell'utente sono super brevi; una buona navigazione li collega a contenuti significativi e elenchi di prodotti, mantenendoli in gioco.

Componenti di buona struttura di navigazione

Ricorderete come i giganteschi database web utilizzino i seguenti componenti della struttura di navigazione per consentire agli utenti di trovare facilmente ciò di cui hanno bisogno sul sito web.

• Barra dei menu con categorie ed elenchi a discesa di sottocategorie.
• Funzionalità di ricerca con suggerimenti automatici.
• Filtri nella barra laterale sinistra o destra, per aiutare l'utente a selezionare gli articoli in base ad attributi specifici (colore, fascia di prezzo, marca, ecc.).

Tuttavia, per un sito Web come Amazon.com, con milioni di prodotti, anche questi componenti non sempre aiutano un utente a trovare il prodotto che desidera acquistare.

La navigazione sfaccettata viene alla ribalta

La navigazione a faccette è una tecnica per progettare la struttura di navigazione del tuo sito Web in un modo che non solo aiuta i tuoi "cercatori" (utenti che sanno cosa vogliono, ma aiuta anche i navigatori casuali a restringere progressivamente gli elementi di interesse. Possono farlo:

• senza troppa navigazione
• senza un uso eccessivo di filtri
• senza sperimentare termini di ricerca diversi

Solo il 40% degli e-store utilizza la navigazione a faccette , il che significa che hai ancora l'opportunità di approvarlo e di offrire un'esperienza di navigazione migliore rispetto alla maggior parte dei concorrenti.

Quindi, come offri esattamente la ricerca sfaccettata? La risposta: offrendo filtri pertinenti ai tuoi utenti dove ne hanno più bisogno. Chiamata anche navigazione guidata e ricerca sfaccettata, questa tecnica consiste nell'aggiungere opzioni di filtro specifiche e altamente pertinenti alle pagine dei risultati di ricerca del tuo sito Web, aiutando l'utente a concentrarsi rapidamente su una selezione molto ravvicinata di prodotti o URL di contenuti pertinenti, utilizzando un numero minimo di filtri. I filtri possono utilizzare una categoria di faccette (filtro positivo) e possono essere utilizzati anche per escludere risultati di ricerca (negativi). Ecco un esempio:

In un certo senso, le navigazioni a faccette uniscono la potenza della ricerca e dei filtri per offrire agli utenti del tuo sito web un'esperienza di navigazione altamente guidata, contestualizzata, rapida e senza problemi.

Come implementare la navigazione sfaccettata sul tuo sito web?

I componenti chiave della navigazione a faccette sono:

• Ricerca
• Categorie (facet) in base al risultato della ricerca
• Funzionalità per restringere la ricerca
• Opzione per ordinare i risultati in un ordine significativo

Ecco un esempio di tutti gli elementi in gioco.

Per decidere un design di navigazione sfaccettato per il tuo sito web, segui questi suggerimenti.

• Chiedi ai tuoi venditori quale tipo di domande principali con cui coinvolgono i loro potenziali clienti; questi rappresentano i migliori filtri da fornire agli utenti del tuo negozio web.
• Troppi filtri visivi potrebbero frustrare l'utente e troppo pochi manterranno il numero di risultati troppo grande per risolvere il problema di navigazione; trovare un equilibrio. Sono generalmente consigliate da 3 a 4 opzioni di filtraggio sfaccettato.
• Usa la tua intuizione per selezionare 7-10 filtri e usa l'analisi per selezionare i 3-4 filtri più rilevanti per implementare la navigazione a faccette.
• Per un e-store con troppi elenchi di prodotti, si consiglia una barra laterale verticale con filtri sfaccettati rispetto alle barre dei filtri orizzontali (come mostrato nell'esempio seguente).

Alcune best practice, avvertenze nascoste e soluzioni alternative

Alcuni trucchi da ricordare:

• Mostra il numero di corrispondenze rispetto a ciascun filtro sfaccettato; questo aiuta gli utenti a scegliere i filtri giusti in base al loro impegno e intento di ricerca
• Consenti l'opzione di selezione multipla all'interno di un singolo filtro.
• Potresti anche inserire filtri tematici mappati con i modelli mentali di come gli utenti cercano i prodotti.

Un avvertimento, tuttavia, è che la navigazione sfaccettata potrebbe avere un impatto negativo sulla SEO del tuo sito web. Naturalmente, con un po' di pianificazione, puoi risolvere questo problema. Ci sono 3 ragioni principali per cui la navigazione sfaccettata potrebbe danneggiare la SEO:

• Creazione di contenuti duplicati, che danneggiano la reputazione del tuo sito web
• Consuma il budget di scansione del tuo sito web e può inviare segnali errati a Google
• Può passare l'equità del collegamento a pagine che non sono realmente importanti, diluendo la tua equità del collegamento

Quindi, chiedi ai tuoi esperti SEO di assistere i tuoi web designer e sviluppatori web mentre lavori sulla navigazione a faccette. Determina quali controlli puoi posizionare per assicurarti che Google esegua la scansione delle tue pagine importanti e non indicizzi le pagine duplicate.

Come prevenire problemi SEO comuni con la navigazione sfaccettata

Anche se qui non esiste una soluzione valida per tutti, alcune opzioni da considerare sono:

Tagging Noindex

Utilizza il tag noindex per escludere pagine specifiche dall'indicizzazione. Ciò assicura che le pagine Web indesiderabili non inizino a classificarsi per le tue parole chiave di focus anziché per le pagine che dovrebbero classificarsi. Tuttavia, questo metodo non impedisce lo spreco del tuo budget di scansione (Google esegue ancora la scansione di tutte le pagine) e porta a una perdita di equità dei link (perché qui ci sono pagine noindex).

Canonizzazione

Usa la canonizzazione per delimitare i link correlati come uno, consolidando l'equità dei link in una pagina preferita. Ciò significa che l'equità del collegamento è consolidata in un URL preferito da diverse pagine Web simili. Tuttavia, il crawl budget è ancora sprecato.

Esistono anche altri metodi (i dettagli tecnici sull'esecuzione non rientrano nell'ambito di questa guida, sebbene sia possibile trovare facilmente indicazioni online ):

• Disabilitazione di alcune sezioni del sito.
• Segui tutte le migliori pratiche di collegamento interno e garantire tutti i collegamenti interni a fatti non importanti come nofollow.
• Utilizzo di Javascript per progettare in modo specifico il sito Web in modo da ridurre al minimo il numero di URL modificati.
• Inoltre, è importante evitare qualsiasi impatto negativo sulla SEO durante la riprogettazione del tuo sito web.

Osservazioni conclusive

Per i siti Web di e-commerce e i siti Web incentrati sui contenuti con migliaia di articoli, la navigazione a faccette dà un senso al caos che altrimenti ne deriverebbe a causa del sovraccarico di informazioni e opzioni. Utilizza i metodi descritti in questa guida per offrire esperienze di navigazione arricchenti e appaganti ai visitatori del tuo sito web, contribuendo a un maggiore coinvolgimento e, infine, a maggiori vendite.