Comment implémenter la navigation à facettes

La navigation sur le site Web va bien au-delà du simple regroupement des liens de catégorie importants de votre site Web et de leur organisation dans des catégories parentes sur une barre de menu supérieure ou une barre latérale.

Avant toute chose, examinons rapidement le rôle crucial que joue une bonne conception de la navigation sur un site Web dans un site Web lourd en contenu et en produits.

• Une bonne structure de navigation aide les consommateurs à trouver ce dont ils ont besoin et les aide même à comprendre ce dont ils ont vraiment besoin.
• Les boutiques en ligne avec une bonne structure de navigation bénéficient d'une durée de session de visite beaucoup plus élevée (durée pendant laquelle un utilisateur reste sur votre site Web) et de taux de rebond plus faibles.
• Fais-moi confiance; vous vendez plus, vendez plus vite et vendez sans intervenir manuellement pour aider l'acheteur, tout cela grâce à l'excellente structure de navigation de votre boutique en ligne.
• La durée d'attention de l'utilisateur est très courte ; une bonne navigation les connecte à un contenu significatif et à des listes de produits, les gardant dans le jeu.

Composants d'une bonne structure de navigation

Vous vous rappellerez comment les bases de données Web géantes utilisent les composants de structure de navigation suivants pour permettre aux utilisateurs de trouver facilement ce dont ils ont besoin sur le site Web.

• Barre de menus avec catégories et listes déroulantes de sous-catégories.
• Fonctionnalité de recherche avec suggestions automatiques.
• Filtres dans la barre latérale gauche ou droite, pour aider l'utilisateur à sélectionner des éléments en fonction d'attributs spécifiques (couleur, gamme de prix, marque, etc.).

Cependant, pour un site Web tel qu'Amazon.com, avec des millions de produits, même ces composants n'aident pas toujours un utilisateur à trouver le produit qu'il souhaite acheter.

La navigation à facettes vient au premier plan

La navigation à facettes est une technique de conception de la structure de navigation de votre site Web d'une manière qui aide non seulement vos « chercheurs » (utilisateurs qui savent ce qu'ils veulent, mais aide également les navigateurs occasionnels à se concentrer progressivement sur les éléments qui les intéressent. Ils peuvent le faire :

• sans trop naviguer
• sans utilisation excessive de filtres
• sans expérimenter avec différents termes de recherche

Seulement 40% des e-boutiques utilisent la navigation à facettes , ce qui signifie que vous avez toujours la possibilité de l'approuver et d'offrir une expérience de navigation meilleure que la plupart des concurrents.

Alors, comment proposez-vous exactement la recherche à facettes ? La réponse – en proposant des filtres pertinents à vos utilisateurs là où ils en ont le plus besoin. Également appelée navigation guidée et recherche à facettes, cette technique consiste à ajouter des options de filtrage spécifiques et très pertinentes aux pages de résultats de recherche de votre site Web, aidant l'utilisateur à se concentrer rapidement sur une sélection très étroite de produits pertinents ou d'URL de contenu, en utilisant un nombre minimum de filtres. Les filtres peuvent utiliser une catégorie de facettes (filtrage positif) et peuvent également être utilisés pour exclure les résultats de recherche (négatifs). Voici un exemple :

D'une certaine manière, les navigations à facettes fusionnent la puissance de la recherche et des filtres pour offrir une expérience de navigation hautement guidée, contextualisée, rapide et sans tracas aux utilisateurs de votre site Web.

Comment implémenter la navigation à facettes sur votre site Web ?

Les composants clés de la navigation à facettes sont :

• Recherche
• Catégories (facettes) basées sur le résultat de la recherche
• Fonctionnalité pour affiner la recherche
• Option pour trier les résultats dans un ordre significatif

Voici un exemple de tous les éléments en jeu.

Pour choisir une conception de navigation à facettes pour votre site Web, suivez ces conseils.

• Demandez à vos vendeurs quel type de questions suggestives ils posent à leurs prospects ; ceux-ci constituent les meilleurs filtres à fournir aux utilisateurs de votre boutique en ligne.
• Trop de filtres visuels pourraient frustrer l'utilisateur, et trop peu d'entre eux maintiendront un nombre de résultats trop important pour résoudre le problème de navigation ; trouver un équilibre. 3 à 4 options de filtrage à facettes sont généralement conseillées.
• Utilisez votre intuition pour présélectionner 7 à 10 filtres et utilisez les analyses pour sélectionner les 3 à 4 filtres les plus pertinents pour mettre en œuvre la navigation à facettes.
• Pour une boutique en ligne avec beaucoup trop de listes de produits, une barre latérale verticale avec des filtres à facettes est recommandée plutôt que des barres de filtres horizontales (comme illustré dans l'exemple ci-dessous).

Quelques bonnes pratiques, mises en garde cachées et solutions de contournement

Quelques astuces à retenir :

• Afficher le nombre de correspondances par rapport à chaque filtre à facettes ; cela aide les utilisateurs à choisir les bons filtres en fonction de leur engagement et de leur intention de recherche
• Autoriser l'option de sélection multiple dans un seul filtre.
• Vous pouvez même ajouter des filtres thématiques qui sont mappés avec les modèles mentaux de la façon dont les utilisateurs recherchent des produits.

Une mise en garde, cependant, est que la navigation à facettes pourrait avoir un impact négatif sur le référencement de votre site Web. Bien sûr, avec un peu de planification, vous pouvez vous occuper de ce problème. Il existe 3 raisons principales pour lesquelles la navigation à facettes pourrait nuire au référencement :

• Créer du contenu dupliqué, ce qui nuit à la réputation de votre site Web
• Cela consomme le budget de crawl de votre site Web et peut envoyer des signaux incorrects à Google
• Il peut transmettre l'équité des liens à des pages qui ne sont pas vraiment importantes, ce qui dilue l'équité de vos liens

Alors, demandez à vos experts en référencement d'aider vos concepteurs et développeurs Web tout en travaillant sur la navigation à facettes. Déterminez les contrôles que vous pouvez placer pour vous assurer que Google explore vos pages importantes et n'indexe pas les pages en double.

Comment prévenir les problèmes de référencement courants avec la navigation à facettes

Bien qu'il n'y ait pas de solution unique pour tous, voici quelques options à considérer :

Balisage sans index

Utilisez la balise noindex pour exclure des pages spécifiques de l'indexation. Cela garantit que les pages Web indésirables ne commencent pas à se classer pour vos mots clés prioritaires au lieu des pages qui devraient se classer. Cependant, cette méthode n'empêche pas le gaspillage de votre budget de crawl (Google explore toujours toutes les pages) et entraîne une fuite de l'équité des liens (car il n'y a pas de pages d'index ici).

Canonisation

Utilisez la canonisation pour délimiter les liens connexes en un seul, en consolidant l'équité des liens vers une page préférée. Cela signifie que l'équité du lien est consolidée en une URL préférée parmi plusieurs pages Web similaires. Cependant, le budget de crawl est toujours gaspillé.

Il existe également d'autres méthodes (les détails techniques d'exécution sortent du cadre de ce guide, bien que vous puissiez facilement trouver des conseils en ligne ):

• Désactivation de certaines sections du site Web.
• Suivez toutes les bonnes pratiques de maillage interne et assurer tous les liens internes vers des faits sans importance en tant que nofollow.
• Utilisation de Javascript pour concevoir spécifiquement le site Web de manière à minimiser le nombre d'URL en cours de modification.
• De plus, il est important d'éviter tout impact négatif sur le référencement lors de la refonte de votre site Web.

Remarques finales

Pour les sites Web de commerce électronique et les sites Web axés sur le contenu avec des milliers d'articles, la navigation à facettes apporte un sens au chaos qui s'ensuivrait autrement en raison de la surcharge d'informations et d'options. Utilisez les méthodes décrites dans ce guide pour offrir des expériences de navigation enrichissantes et satisfaisantes aux visiteurs de votre site Web, contribuant à un engagement plus élevé et, éventuellement, à des ventes plus élevées.