Como aumentar sua lista de e-mail: 7 ideias para empresas de comércio eletrônico

O segredo do sucesso do marketing por e-mail de comércio eletrônico? Ter muitos (e queremos dizer muitos ) assinantes de e-mail.

No mundo do marketing digital, nada é tão eficaz quanto uma estratégia de email marketing bem planejada. Mas, com as caixas de entrada dos clientes já cheias até a borda, como convencê-los a clicar em “assinar” mais um boletim informativo?

Neste blog, ofereceremos sete métodos populares para o crescimento de listas de e-mail de qualidade para construir seu público-alvo e começar a gerar as vendas mais fáceis que você já fez.

Por que o crescimento da lista de e-mail é importante para o comércio eletrônico?

Não há como negar que o marketing por email é a chave para os negócios de comércio eletrônico. Na verdade, o e-mail gera US $ 42 para cada US $ 1 gasto, o que o torna um dos meios de marketing digital mais lucrativos disponíveis.

Conclusão: se você não está aproveitando as vantagens do marketing por e-mail, está perdendo grandes oportunidades de aumentar o conhecimento da marca, mover os clientes no funil de compra e gerar vendas.

Quando se trata de estratégia de e-mail de comércio eletrônico, o crescimento da lista deve ser uma de suas primeiras prioridades. Claro, você quer ter certeza de que os contatos que está reunindo são de alta qualidade e com probabilidade de conversão - mas você precisa começar por algum lado. É melhor ter uma grande lista de novos assinantes que você pode eliminar com o tempo do que ser muito seletivo na aquisição do e-mail original.

Conforme sua lista de clientes cresce com o tempo, você obtém mais acesso aos dados do comprador (crucial na era dos dados primários) e, é claro, aos compradores potenciais. Não se esqueça de segmentar suas listas para obter o melhor desempenho e você colherá os benefícios de seu trabalho árduo.

7 estratégias de marketing por e-mail de comércio eletrônico para o crescimento da lista

Existem inúmeras estratégias de crescimento de lista de e-mail que sua empresa de comércio eletrônico pode usar. Abordaremos apenas algumas das opções mais populares abaixo, mas encorajamos você a pesquisar e testar o máximo que puder.

Nem toda estratégia funcionará para todos os negócios online, então cabe a você e sua equipe identificar qual terá mais sucesso para seu público-alvo e vertical.

• Ofereça descontos e amostras grátis
• Use e-mails para notificações de estoque
• Fornece ofertas de conteúdo bloqueado para educar os clientes
• Incorpore programas de fidelidade
• Adicionar uma pesquisa de recomendação de produto
• Lembre os clientes de guardar seus carrinhos
• Priorize a aquisição de e-mail na finalização da compra

1. Ofereça descontos e amostras grátis

A melhor maneira de fazer com que alguém aceite seus e-mails? Dê a eles algo em troca.

Para empresas de comércio eletrônico, isso geralmente significa um código de desconto para um pedido ou uma amostra gratuita do produto.

Você pode apresentar essas ofertas de várias maneiras:

• Pop-ups de intenção de saída
• Ofertas de página de destino in-line
• Tabs, bares e chiclets
• E mais

Independentemente de como você oferecer esse desconto ou brinde, certifique-se de que seja claro e convincente. Teste A / B com algumas versões diferentes de cópia para encontrar o melhor desempenho e, em seguida, implemente seus formulários de inscrição em sua página inicial, páginas de produtos e em qualquer outro lugar que faça sentido em seu site. Você pode até anunciar essas amostras nas redes sociais para aumentar a visibilidade.

Uma nota final sobre descontos e amostras grátis: trabalhe junto com sua equipe para garantir que o custo por aquisição dessas ofertas faça sentido para seus resultados financeiros. Não acabe dando mais do que você recebe em troca!

2. Use e-mails para notificações de estoque

Muitos negócios de comércio eletrônico enfrentam problemas de linha de fornecimento e disponibilidade há meses, e não há um fim previsível à vista.

Sabendo disso, você deve tomar as medidas necessárias para planejar produtos fora de estoque do ponto de vista de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO), publicidade de pesquisa paga e marketing por e-mail.

Recomendamos a implantação de botões de call-to-action de “e-mail de retorno” em seu site. Dessa forma, quando um cliente se depara com seu produto apenas para descobrir que ele não está disponível, você pode reter o interesse dele por um pouco mais de tempo com a promessa de enviar um e-mail assim que o produto estiver em estoque. Eles podem acabar comprando o mesmo produto de um concorrente nesse ínterim, mas pelo menos você os tem em sua lista para esforços adicionais de remarketing.

3. Fornecer ofertas de conteúdo bloqueado para educar os clientes

Se o ciclo de compra do seu público for mais longo, considere oferecer conteúdo para orientar os clientes em potencial em sua experiência de compra. Nem todas as ofertas de aquisição de e-mail precisam ser focadas na conversão; em vez disso, você pode se posicionar como um recurso útil enquanto eles ainda estão nos estágios iniciais de navegação.

Por exemplo, se você vende aparelhos grandes como lavadoras e secadoras, considere uma postagem de blog de formato longo ou guia em PDF que explica todos os produtos disponíveis para um cliente (não apenas aqueles que você oferece). Você pode criar uma lista de verificação de prós e contras, um fluxograma para ajudar os compradores a decidir ou outra ideia criativa.

O marketing de conteúdo é tão importante no comércio eletrônico quanto em qualquer outro setor, portanto, comece a debater ideias com sua equipe hoje - e depois encontre uma maneira de comercializá-las de maneira atraente em troca de um e-mail de cliente.

4. Incorpore programas de fidelidade

Como mencionado acima, os clientes adoram recompensas e itens gratuitos. Ao oferecer assinaturas de fidelidade em troca de inscrições por e-mail, você promete a seus clientes que as receberão em grande quantidade nos próximos meses.

Certifique-se de que a estratégia do seu programa de fidelidade esteja completamente desenvolvida antes do lançamento. A última coisa que você deseja são clientes que não estejam impressionados com o que se inscreveram.

Um programa de fidelidade é uma ótima maneira de segmentar ainda mais seus clientes, uma vez que aqueles que ingressarem provavelmente comprarão mais do que os outros. Eles podem ser membros cruciais de sua lista de assinantes de e-mail e devem ser tratados como tal, com descontos e ofertas especiais para encorajar compras repetidas.

5. Adicione uma pesquisa de recomendação de produto

Para uma forma mais interativa de criar sua lista de e-mail, crie uma pesquisa divertida para seus clientes. Isso pode ser algo tão simples como "Qual cor de tinta é o seu humor de outono?" ou tão complexo como "Qual tipo de laptop é melhor para você?"

Você não apenas coletará todos os tipos de informações do cliente durante o questionário, como também receberá um endereço de e-mail (para o qual enviará as respostas do visualizador).

Porque, sejamos realistas - quantos de nós podemos resistir àqueles testes divertidos como o Buzzfeed?

6. Lembre os clientes de guardar seus carrinhos

Campanhas de email marketing de carrinho abandonado são fundamentais para gerar receita - mas você precisa coletar essas informações de "adicionar ao carrinho" para fazer o remarketing em primeiro lugar.

Conforme os visitantes do site navegam em seu site, dê a eles amplas oportunidades para salvar suas preferências e pedidos em potencial. Cada página de produto deve incluir uma opção “salvar para mais tarde” (além de “adicionar ao carrinho”), que deve solicitar aos usuários que façam login ou se inscrevam em uma conta em sua loja. Claro, eles precisarão fornecer seu endereço de e-mail para que isso aconteça.

Você também pode incorporar uma cópia semelhante em pop-ups de saída, lembrando-os “Você deixou itens no seu carrinho! Salvar para mais tarde? ”

7. Priorize a aquisição de e-mail na finalização da compra.

Finalmente, se você tem um cliente iniciando o processo de checkout, considere fazer da aquisição de e-mail a primeira etapa. Ao solicitar o e-mail antes de qualquer outra informação de contato, você pode registrar os dados do carrinho de compras e o histórico de navegação no seu CRM, mesmo que ele acabe abandonando o processo de checkout posteriormente.

Isso pode ser feito por meio de um formulário de opt-in por e-mail solicitando aos novos clientes que criem uma conta ao clicarem no botão de finalização da compra. E, como mencionado acima, esta é a primeira etapa para enviar aqueles e-mails de lembrete de carrinho abandonado que os motivam a retornar à compra.

Comece a construir sua lista de e-mail agora para obter lucros amanhã

Com tantas estratégias de crescimento de lista de e-mail disponíveis para você, não há razão para esperar. Comece a implementar algumas (ou todas!) Dessas abordagens em seu site de comércio eletrônico hoje mesmo para reunir dados importantes do cliente e começar a aumentar suas taxas de conversão de caixa de entrada.

Não tem tempo ou largura de banda para testar essas diferentes estratégias de construção de listas? Considere entrar em contato com uma agência de marketing por e-mail de comércio eletrônico para permitir que profissionais de marketing especializados planejem, lancem e avaliem a abordagem que funciona melhor para as necessidades de sua empresa.